261 offene Stellen Helpdesk & Support

• Als erste Ansprechperson unterstützt du internen Kunden bei IT Fragen und Problemen – stets zuverlässig und lösungsorientiert

• Du sorgst dafür, dass IT Arbeitsplätze und Kassensysteme einwandfrei funktionieren, von Installation über Wartung bis zur Konfiguration

• Mit deinem Know how löst du Störungen und Anwendungsprobleme schnell via E-Mail oder Telefon – sowohl im First als auch im Second Level Support

• Projekte der IT Infrastruktur gestaltest du aktiv mit und übernimmst Verantwortung für spannende Teilprojekte

• Eine abgeschlossene IT Ausbildung bildet die Grundlage, ergänzt durch vertieftes Wissen in Microsoft Client- und Serverprodukten

• Erfahrung in der Verwaltung von Netzwerken und Firewalls ermöglicht dir souveränes Arbeiten

• Strukturierte, teamfähige und kundenorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, gute Englischkenntnisse von Vorteil

Du möchtest IT-Systeme nicht nur betreuen, sondern aktiv gestalten? Moderne Infrastrukturen, stabile Systeme und smarte Automatisierung sind dein Revier? Dann wartet hier eine spannende Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum.

• Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur

• Administration von Windows-, macOS- und Linux-Umgebungen

• Installation, Konfiguration und Wartung von Servern, Clients und Peripherie

• Umsetzung und Weiterentwicklung von IT-Sicherheitskonzepten

• Analyse von Störungen sowie nachhaltige Fehlerbehebung

• Mitarbeit bei Systemmigrationen und Optimierungsprojekten

• Pflege technischer Dokumentationen und Systemübersichten

• Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern und Cloud-Dienstleistern

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder fundierte Praxiserfahrung

• Sehr gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen und IT-Architekturen

• Verständnis für Netzwerke, Security und Systemstabilität

• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Interesse an modernen Technologien und Automatisierung

• Hohes Qualitätsbewusstsein und analytisches Denken

• Sehr gute Deutschkenntnisse

Eine moderne IT-Landschaft braucht Profis, die Systeme nicht nur betreiben, sondern weiterdenken. Diese Position richtet sich an technikaffine Spezialisten, die Cloud-Infrastrukturen stabil halten, Prozesse automatisieren und den digitalen Arbeitsplatz aktiv gestalten möchten.

• Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung von Microsoft 365 und Azure Umgebungen

• Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Lösung von Incidents und Service Requests

• Administration von Clients, Servern, Peripherie und virtuellen Umgebungen

• Betreuung von Identity- und Access-Management inkl. Rollen- und Rechtekonzepten

• Sicherstellung des stabilen Betriebs von Netzwerken, Kommunikation und Collaboration-Tools

• Integration neuer Cloud-Services und moderner Workplace-Technologien

• Unterstützung bei IT-Security-, Compliance- und Datenschutzthemen

• Mitarbeit bei IT-Projekten, Rollouts und Systemmigrationen

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

• Unterstützung von Anwendern auf 2nd- und 3rd-Level-Niveau

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder System Engineering

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure AD, Intune und Exchange Online

• Erfahrung mit Endpoint-Management, Security-Konzepten und Backup-Strategien

• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und hohe Serviceorientierung

• Interesse an Automatisierung, Cloud-Architekturen und modernen IT-Standards

Cloud-Plattformen sind das Rückgrat moderner IT-Landschaften. Gesucht wird eine lösungsorientierte Fachkraft, die den stabilen Betrieb von Microsoft-Cloud-Services sicherstellt und Anwender professionell unterstützt.

• Betrieb und Weiterentwicklung von Microsoft-365- und Cloud-Infrastrukturen

• Bearbeitung technischer Störungen sowie Umsetzung von Changes

• Analyse komplexer Problemstellungen und nachhaltige Fehlerbehebung

• Unterstützung von Anwendern im Remote- und Vor-Ort-Support

• Betreuung hybrider IT-Umgebungen mit Cloud- und On-Premise-Anteilen

• Mitarbeit bei Optimierungs- und Automatisierungsprojekten

• Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit

• Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation

• Praxiserfahrung im Betrieb von Microsoft-Cloud-Lösungen

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows Server und Active Directory

• Erfahrung mit PowerShell, Virtualisierung und IT-Betrieb

• Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise

• Hohe Eigenverantwortung und lösungsorientiertes Handeln

• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Gesucht wird eine erfahrene IT-Persönlichkeit, die technisches Know-how mit hoher Serviceorientierung verbindet. Diese Rolle richtet sich an Profis, die moderne IT-Landschaften stabil halten, weiterentwickeln und aktiv zur Optimierung digitaler Prozesse beitragen möchten.

• Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im täglichen IT-Betrieb

• Betreuung und Weiterentwicklung von Client- und Serverumgebungen

• Planung, Umsetzung und Kontrolle moderner Backup- und Recovery-Konzepte

• Überwachung und Optimierung der Netzwerkstabilität und -sicherheit

• Aktive Mitarbeit in IT-Projekten inklusive technischer Verantwortung

• Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentationen und Prozessbeschreibungen

• Fachliche Unterstützung und Begleitung von Nachwuchskräften im IT-Bereich

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der Systembetreuung

• Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Windows Server und Virtualisierung

• Praxis im Umgang mit Netzwerktechnologien, DNS und Verzeichnisdiensten

• Strukturierte, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Serviceorientierung und hohe Kommunikationsstärke

• Sicheres Auftreten und Freude an teamübergreifender Zusammenarbeit

In einem dynamischen IT-Umfeld wird eine fachlich versierte Persönlichkeit gesucht, die Stabilität, Sicherheit und Effizienz moderner IT-Systeme sicherstellt. Die Position bietet Gestaltungsspielraum, technische Tiefe und aktive Mitwirkung an zukunftsorientierten IT-Lösungen.

• Sicherstellung des stabilen Betriebs von Client-, Server- und Netzwerksystemen

• Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung technischer Störungen

• Entwicklung und Pflege von Backup- und Wiederherstellungskonzepten

• Überwachung von Netzwerken sowie Optimierung von Performance und Sicherheit

• Mitarbeit in Digitalisierungs- und Infrastrukturprojekten

• Dokumentation von Systemlandschaften und Betriebsprozessen

• Unterstützung bei der fachlichen Entwicklung von IT-Nachwuchskräften

• Abgeschlossene IT-Ausbildung mit mehrjähriger Praxiserfahrung

• Fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Serverbetrieb und Virtualisierung

• Erfahrung mit Netzwerktechnologien, Verzeichnisdiensten und IT-Security-Grundlagen

• Selbständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Hohe Lösungsorientierung und technisches Verständnis

• Klare Kommunikation und ausgeprägte Teamfähigkeit

Für unseren Rocken Partner, einen etablierten Anbieter im Umfeld Webhosting & Online Services, suchen wir eine motivierte Persönlichkeit als Junior Windows System Engineer.

Du sorgst dafür, dass eine Windows-basierte Hosting-Plattform stabil, sicher und performant läuft – von Betrieb & Monitoring über Hardening bis zu Automationen per Scripting. Wenn Störungen auftreten, analysierst du strukturiert (Server/Netzwerk/DNS) und setzt nachhaltige Lösungen um – inkl. Mitarbeit im Pikettdienst.

• Du überwachst, wartest und erweiterst eine Windows-basierte Webhosting-Serverinfrastruktur (Verfügbarkeit, Performance, Betrieb).

• Du unterstützt bei Projekten rund um Server Security & Integration (Hardening, Standardisierung, Optimierungen).

• Du automatisierst wiederkehrende Aufgaben mittels Scripting und erhöhst Effizienz sowie Qualität im Betrieb.

• Du analysierst Störungen in Server-, Netzwerk- und DNS-Umgebungen und behebst diese nachhaltig.

• Du dokumentierst Systeme/Prozesse, unterstützt Teams bei komplexen Cases und leistest Pikettdienst.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Informatik EFZ/HF oder gleichwertig) und solides Know-how in Windows Server und IIS.

• Erfahrung mit hostingnahen Themen: Webserver, Mailserver (AV/Antispam) sowie DNS.

• Praxis mit Virtualisierung (z. B. VMware, Proxmox) und Storage (ZFS von Vorteil).

• Erfahrung mit Firewalls/Load Balancern (idealerweise pfSense oder OPNsense).

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2).

Skills (Stack)

Windows Server, Windows Client/Server, DNS, Firewall, pfSense, VMware, Linux Server, SQL/MySQL

Für unseren Rocken Partner, einen etablierten IT-Dienstleister mit modernen und anspruchsvollen Kundenumgebungen aus Zug, suchen wir einen Senior Systems Engineer.

Du übernimmst Verantwortung im 2nd-/3rd-Level, bist regelmässig vor Ort bei Kund:innen und treibst Verbesserungen in VMware-, Windows-Server- und Microsoft-365-Landschaften aktiv voran. Neben dem operativen Betrieb bringst du dich in Projekte ein – von kleineren Vorhaben bis zur Mitgestaltung in Grossprojekten.

• Du übernimmst On-Site-Einsätze beim Kunden und unterstützt zusätzlich Remote im 2nd- und 3rd-Level-Support.

• Du analysierst Störungen in komplexen Infrastrukturen und behebst Incidents nachhaltig (Troubleshooting, Root Cause).

• Du verantwortest kleinere Projekte eigenständig und arbeitest aktiv in Grossprojekten mit.

• Du erarbeitest proaktive Optimierungsvorschläge und führst Kundengespräche zur Planung und Umsetzung.

• Du kommunizierst sicher mit Ansprechpartnern und End-Usern auf Kundenseite und unterstützt interne IT-Prozesse engagiert.

• Abgeschlossene Informatik-Grundausbildung (EFZ oder gleichwertig) und mindestens 6 Jahre Erfahrung im System Engineering/Operations.

• Tiefes Know-how in VMware, Windows Server sowie Microsoft 365 (Tenant-/Service-Betrieb).

• Erfahrung mit AD Active Directory, GPO, Client-Systemen sowie Backup/Datensicherung.

• Praxis in Exchange, Intune und Microsoft Entra ID.

• Führerausweis / Mobilität für Kundeneinsätze.

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Gesucht wird ein technikaffiner Problemlöser, der digitale Arbeitsumgebungen aktiv mitgestaltet. Diese Position verbindet Hands-on IT-Support mit modernen Tools, smarten Prozessen und direktem User-Kontakt.

• Eigenständige Bearbeitung komplexer Supportfälle im Endanwender- und Systemumfeld

• Technische Betreuung von Notebooks, PCs, mobilen Geräten, Scannern und Drucklösungen

• Neuaufsetzung, Wartung und Optimierung von Betriebssystemen und Arbeitsplatzkonfigurationen

• Administration von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Gruppenrichtlinien

• Nutzung moderner Ticketing-Systeme zur strukturierten Bearbeitung von Serviceanfragen

• Unterstützung bei sicheren Netzwerkverbindungen, VPN-Setups und Remote-Arbeitsplätzen

• Mitarbeit bei Hardware-Rollouts und Lifecycle-Management von IT-Assets

• Onsite-Unterstützung für Netzwerk- und Infrastrukturthemen in Abstimmung mit Remote-Teams

• Betreuung und Fehlerbehebung von Konferenztechnik, Präsentationssystemen und AV-Lösungen

• Einführung von Usern in neue Technologien, Security-Konzepte und Authentifizierungsverfahren

• Fundierte Berufserfahrung im technischen IT-Support auf 2nd Level Niveau

• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und hohe Serviceorientierung

• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Endgeräten, Netzwerken, Print- und Voice-Hardware

• Erfahrung mit Active Directory, Remote Desktop Services und Unternehmensnetzwerken

• Verständnis für moderne IT-Service-Prozesse und digitale Workplace-Strategien

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere Englischkenntnisse