498 offene Stellen Helpdesk & Support

In dieser Rolle unterstützt du als ICT Support Engineer die Planung, Migration, Implementierung und den Betrieb kompletter ICT-Infrastrukturen. Du übernimmst die Verantwortung für zuverlässige Hosting- und Cloudlösungen und trägst dazu bei, End-to-End Beratungs- und Unterstützungsleistungen professionell umzusetzen. Dabei stellst du sicher, dass technisch anspruchsvolle Umgebungen stabil, sicher und performant laufen. Als Professional bringst du dein Fachwissen gezielt ein, um individuelle Kundenanforderungen präzise zu verstehen und in passende ICT-Lösungen zu überführen. In einem Umfeld mit offener und kollegialer Unternehmenskultur gestaltest du aktiv moderne IT-Landschaften mit.

• Du übernimmst selbstständig den 1st- und 2nd-Level Support per E-Mail, Telefon und teilweise vor Ort

• In dieser Rolle bist du verantwortlich für den reibungslosen Betrieb der Client- und Serverinfrastruktur

• Als ICT Administrator & Support Engineer konfigurierst du Hard- und Software und setzt diese in Betrieb

• Du führst Hard- und Softwareinstallationen bei Kundinnen und Kunden durch

• In dieser Rolle leistest du Supporteinsätze direkt vor Ort beim Kunden

• Du hast eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du verfügst über Berufserfahrung als ICT-Supporter/in, Systemadministrator/in oder in einer ähnlichen Funktion

• Du kennst dich gut mit Windows Server (AD, DNS, DHCP, GPO, etc.), VMware sowie Windows 10 und 11 aus

• Du bringst idealerweise Erfahrung mit MS-Exchange, M365, MDM/EMM, Backup-Lösungen und Netzwerken mit

• Du besitzt einen Führerausweis der Kategorie B, ein Auto ist von Vorteil

• Du kommunizierst in Deutsch sehr sicher und verfügst über gute Englischkenntnisse

n dieser Funktion übernehmen Sie die technische Verantwortung für die Modern-Workplace-Infrastruktur in der Schweiz. Sie betreiben und entwickeln die bestehenden Workplace-Plattformen weiter, begleiten die Transformation von klassischen Client-Management-Lösungen hin zu modernen Cloud-Ansätzen und unterstützen interne IT-Teams bei technischen Fragestellungen.

• Betrieb und Weiterentwicklung der Workplace-Management-Plattformen Microsoft Intune und SCCM

• Technische Betreuung der bestehenden SCCM-Umgebung sowie moderner Cloud-Management-Lösungen

• Weiterentwicklung von Windows Autopilot und cloudbasierten Workplace-Konzepten

• Technische Ansprechperson für den 1st-Level-IT-Support

• Umsetzung und Weiterentwicklung von Konzernvorgaben und regionalen Workplace-Standards

• Entwicklung, Dokumentation und Etablierung von Best Practices

• Automatisierung und Optimierung von Workplace-Prozessen

• Mitarbeit in nationalen und internationalen IT-Projekten

• Erstellung von technischen Präsentationen, Reportings und Dokumentationen

• Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und internationalen IT-Teams

• Abgeschlossene IT-Ausbildung auf EFZ-Stufe oder höher

• Mehr als drei Jahre Berufserfahrung im Microsoft-Workplace-Umfeld mit Intune und/oder SCCM

• Erfahrung in der Automatisierung von IT-Prozessen

• Erfahrung in der strukturierten und zielgruppengerechten Vermittlung technischer Inhalte

• Gute Kenntnisse in Präsentation und Reporting

• Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

• Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Dienstreisen, etwa einmal pro Quartal innerhalb Europas

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• Zentrale Anlaufstelle für IT-Support rund um Windows 11, Microsoft 365 und Peripheriegeräte

• Zusammenarbeit mit externem IT-Dienstleister zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs

• Planung und Umsetzung von IT-Projekten, Rollouts und Microsoft-365-Optimierungen

• Verantwortung für den gesamten User-Lifecycle inklusive Onboarding, Offboarding und Gerätebereitstellung mit Intune/Autopilot

• Unterstützung bei administrativen Aufgaben zur Steigerung der Teameffizienz

• Abgeschlossene Berufliche Grundbildung (EFZ) oder vergleichbare Ausbildung

• Mindestens 1 Jahr relevante Berufserfahrung im Fachgebiet

• Praktische Anwendung und sicherer Einsatz des erlernten Fachwissens

• Ausgeprägte Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Partner gehört zu den führenden medizinischen Einrichtungen in der Schweiz und bietet modernste Patientenversorgung basierend auf neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen an. Durch enge Kooperationen mit renommierten Universitäten und Life-Science-Unternehmen sorgt das Unternehmen für innovative Behandlungskonzepte und Spitzenleistungen in Forschung und Lehre. Mit der Strategie 2025 verfolgt das Unternehmen klare Ziele zur Bewältigung zukünftiger Herausforderungen und zur Weiterentwicklung in der medizinischen Versorgung. Mit über 7'200 Mitarbeitenden bietet unser Partner eine moderne Infrastruktur für exzellente Gesundheitsversorgung und Forschung an.

• Du leistest 1st-Level-Support für Clients, Endgeräte und IT-Arbeitsplätze vor Ort

• Du analysierst und behebst Hard- und Softwarestörungen selbstständig

• Du installierst, konfigurierst und wartest Hardware und Software

• Du dokumentierst Supportfälle und leitest komplexe Störungen an den 2nd-Level-Support weiter

• Du verwaltest das ICT-Lager und unterstützt bei Rollouts sowie IT-Projekten

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachfrau/-Fachmann oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst fundierte Erfahrung im ICT-Support und gute Kenntnisse von IT-Infrastrukturen und Clients mit

• Du bist kundenorientiert und hast Freude am direkten Anwenderkontakt

• Du arbeitest kommunikativ, teamorientiert, belastbar und professionell

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du betreust Kunden im 1st und 2nd Level Support remote sowie vor Ort

• Bei Onboarding und Inbetriebnahmen unterstützt du rund um elektrotechnische Engineering-Lösungen

• Autodesk ecscad und eXs gehören zu deinen eingesetzten Systemen

• Schulungen, Workshops und die Dokumentation der Kundenumgebungen ergänzen dein Aufgabengebiet

• Du hast eine Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare IT Qualifikation, Elektrotechnikkenntnisse sind ein Plus

• Erste Erfahrung im IT Support und Interesse an technischen Themen bringst du mit

• Eine serviceorientierte und teamfähige Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt zeichnet dich aus

• Deutsch beherrschst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei

In dieser Rolle als Junior IT System Engineer tauchst du in die Welt moderner IT-Infrastrukturen ein und übernimmst erste Verantwortung in der Betreuung und Weiterentwicklung von Systemen. Du unterstützt beim Betrieb und bei der Überwachung von Servern, Netzwerken und Applikationen und trägst so zu einem stabilen IT-Umfeld bei. Dabei wirkst du aktiv bei Installationen, Konfigurationen und Updates mit und lernst etablierte Standards und Best Practices kennen. Du analysierst einfache Störungen, hilfst bei der Fehlersuche und trägst dazu bei, dass IT-Services zuverlässig verfügbar sind. So baust du Schritt für Schritt dein technisches Know-how aus und entwickelst dich in eine verantwortungsvolle Engineer-Rolle weiter.

• Du übernimmst den 1st und 2nd Level Support und betreust unsere Kunden kompetent vor Ort

• Dabei verwaltest du Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Microsoft 365 Dienste zuverlässig

• Durch die Überwachung der IT Systeme erkennst du Störungen frühzeitig und behebst diese lösungsorientiert

• Zusätzlich unterstützt du bei spannenden Kundenprojekten und bringst dich aktiv ein

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung bildet deine fachliche Grundlage

• Erste Supporterfahrung ist von Vorteil und erleichtert dir den Einstieg

• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert und zeigst dabei Eigeninitiative

• Einen Führerausweis Kat. B sowie einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit; weitere Sprachen sind von Vorteil

Unser Partner gehört zu den führenden medizinischen Einrichtungen in der Schweiz und bietet modernste Patientenversorgung basierend auf neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen an. Durch enge Kooperationen mit renommierten Universitäten und Life-Science-Unternehmen sorgt das Unternehmen für innovative Behandlungskonzepte und Spitzenleistungen in Forschung und Lehre. Mit der Strategie 2025 verfolgt das Unternehmen klare Ziele zur Bewältigung zukünftiger Herausforderungen und zur Weiterentwicklung in der medizinischen Versorgung. Mit über 7'200 Mitarbeitenden bietet unser Partner eine moderne Infrastruktur für exzellente Gesundheitsversorgung und Forschung an.

In dieser Rolle stellst du einen professionellen 1st-Level-Support für Clientsysteme, Endgeräte und IT-Arbeitsplätze der Mitarbeitenden vor Ort sicher. Du analysierst, diagnostizierst und behebst eigenständig Hard- und Softwarestörungen, installierst, konfigurierst und wartest Hard- und Software und unterstützt bei technischen Umzügen sowie Arbeitsplatzwechseln. Zudem dokumentierst du Supportanfragen und Lösungen sauber und eskalierst komplexe Störungen an zuständige 2nd-Level-Support-Teams. Ausserdem bewirtschaftest du das ICT-Lager und arbeitest aktiv bei IT-Rollouts sowie weiteren Infrastruktur- und Digitalisierungsprojekten mit. Mit deiner abgeschlossenen Ausbildung im ICT-Bereich, fundierten Support-Kenntnissen, hoher Dienstleistungsorientierung und einer strukturierten, selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise trägst du wesentlich zu einem reibungslosen IT-Betrieb bei.

• Du gewährleistest einen professionellen 1st Level Support für Clients, Endgeräte und IT-Arbeitsplätze

• Hard und Softwarestörungen analysierst und behebst du selbstständig

• Zudem übernimmst du Installation, Konfiguration und Wartung sowie technische Umzüge und Arbeitsplatzwechsel

• Supportfälle dokumentierst du und eskalierst komplexe Störungen an den 2nd-Level-Support

• Bei IT Rollouts und Digitalisierungsprojekten unterstützt du aktiv und bewirtschaftest das ICT-Lager

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT-Fachfrau/-Fachmann oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Fundierte Erfahrung im ICT Support und gute Kenntnisse von Clients und IT-Infrastrukturen bringst du mit

• Deine Kunden und Dienstleistungsorientierung sowie dein professionelles Auftreten zeichnen dich aus

• Deutsch beherrschst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-IT- und Applikationssupport

• Du verantwortest das Benutzermanagement

• Du erstellst Anleitungen und Dokumentationen für wiederkehrende Aufgaben

• Du unterstützt die Applikationsverantwortlichen bei SwissPension und IKS

• Du arbeitest eng mit Kollegen und Fachbereichen zusammen

• Du hast eine kaufmännische oder IT-Ausbildung mit entsprechender IT- bzw. Vorsorge-Affinität

• Erfahrung in der beruflichen Vorsorge ist von Vorteil

• Du arbeitest kunden- und lösungsorientiert

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse sind wünschenswert

• Du betreust Kundinnen und Kunden bei Fragen rund um Abacus telefonisch, per E-Mail, Ticketsystem und Fernzugriff.

• Du analysierst Supportanfragen und findest selbstständig passende Lösungen oder ziehst bei Bedarf interne Spezialist:innen hinzu.

• Du dokumentierst Supportfälle und sorgst für eine saubere Nachbearbeitung.

• Du unterstützt bei kleineren Abacus-Konfigurationen und Anpassungen sowie bei Tests.

• Du arbeitest eng mit Consultants und weiteren Fachpersonen zusammen.

• Du unterstützt Anwender:innen bei Fragen und trägst zur Weiterentwicklung der Supportprozesse bei.

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in der Treuhandbranche.

• Du verfügst über sehr gute Anwenderkenntnisse in Abacus, vorzugsweise in den Bereichen Finanzen und/oder Lohn.

• Du bringst gute Kenntnisse im Rechnungswesen, in der Buchhaltung oder im Treuhandwesen mit.

• Du hast Freude an Kundenkontakt, Support und digitalen Lösungen.

• Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und zuverlässig und hast eine hohe Serviceorientierung.

• Du bist bereit, dich fachlich und technisch weiterzuentwickeln.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.