498 offene Stellen Helpdesk & Support

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung von Applikationen und Systemen. Du analysierst Störungen und Systemanforderungen, koordinierst deren Behebung und stellst sicher, dass die bestehenden Lösungen stabil und performant laufen. Zudem planst und begleitest du Anpassungen und Updates, testest neue Funktionalitäten und dokumentierst die umgesetzten Änderungen sauber. Durch deine strukturierte Arbeitsweise und dein technisches Know-how trägst du wesentlich dazu bei, dass die eingesetzten Applikationen und Systeme den fachlichen Anforderungen zuverlässig entsprechen.

• Du betreust die Kernapplikation Schulverwaltung, entwickelst sie weiter und unterstützt bei Problemen
• In dieser Rolle bewirtschaftest du Zugriffsberechtigungen und Benutzerkennungen in der Kernapplikation
• Als Applikations- und Systemspezialist:in gestaltest du Datenbankabfragen und Berichte in der Kernapplikation
• Du betreust und entwickelst die Microsoft 365 Plattform (Office, Teams, OneNote) nach den Bedürfnissen der internen Kunden weiter
• In dieser Rolle betreust, berätst, instruierst und unterstützt du interne Kunden kundenorientiert
• Als Applikations- und Systemspezialist:in erfasst du Businessprozesse und bildest sie in Applikations- und LMS Systemen (z.B. Moodle) ab

• Du verfügst über eine höhere Informatikausbildung auf Stufe Fachausweis, Höhere Fachschule, Fachausweis mit eidg. Diplom oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hast langjährige Erfahrung mit SQL, VBS oder ähnlichen Technologien sowie mit Chrystal Reports und Schnittstellen (Konzeption und Automation).
• Du bringst sehr gute Kenntnisse im Cloudcomputing und der MS Netzwerk Domänenarchitektur mit.
• Du verfügst über fundierte und praxisorientierte Erfahrung mit Microsoft Cloud Services (Azure, Microsoft 365, Teams, OneDrive, SharePoint und Power Plattform).
• Du arbeitest analytisch, strukturiert, selbständig und lösungsorientiert und kannst komplexe technische Themen verständlich kommunizieren und dokumentieren.
• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch (Computertechnik) in Wort und Schrift und kannst komplexe Sachverhalte auch Nicht-IT-Fachleuten und Kunden verständlich erklären.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den stabilen Betrieb der ICT-Systeme und sorgst dafür, dass Anwendungen und Infrastruktur zuverlässig funktionieren. Du analysierst Supportanfragen, identifizierst Störungen und setzt gezielte Massnahmen zur Fehlerbehebung um. Ausserdem koordinierst du Systemanpassungen, begleitest Updates und stellst sicher, dass technische Änderungen sauber dokumentiert werden. Du stehst Anwenderinnen und Anwendern beratend zur Seite und unterstützt sie bei technischen Fragestellungen. Durch dein professionelles Vorgehen trägst du wesentlich dazu bei, die ICT-Umgebung kontinuierlich zu optimieren.

• Du sorgst für den reibungslosen Betrieb, den Support und die Weiterentwicklung der Applikationen, vorwiegend SaaS Lösungen
• In dieser Rolle stellst du für rund 40 User den 1st und 2nd Level Support sicher
• Als ICT System- und Supportspezialist konfigurierst und wartest du IT-Arbeitsplätze in Bezug auf Hard- und Software
• Du erstellst verständliche Dokumentationen und führst Schulungen für User durch
• In dieser Rolle arbeitest du kontinuierlich an der Digitalisierung innerhalb einer Projektgruppe von Business und ICT
• Als ICT System- und Supportspezialist wirkst du an Projekten von der Konzeption und Evaluation bis zur Realisierung mit

• Du verfügst idealerweise über eine Grundausbildung in Informatik wie Informatiker/in EFZ
• Du interessierst dich für eine breit gefächerte Aufgabe
• Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung aus
• Du arbeitest selbstständig und übernimmst gerne Eigenverantwortung
• Du hast solide Netzwerkkenntnisse und Erfahrung mit Microsoft Windows
• Du bringst Kenntnisse in Microsoft O365, PowerShell, Entra-ID, Intune, SharePoint, MS Defender und Power-Automate mit

In dieser Rolle übernimmst du als ICT System- und Supportspezialist die Verantwortung für einen reibungslosen Betrieb der ICT-Systeme und sorgst dafür, dass Störungen effizient analysiert und behoben werden. Du stellst sicher, dass Anwenderanfragen professionell bearbeitet werden und unterstützt sie bei technischen Herausforderungen im Tagesgeschäft. Ausserdem kümmerst du dich um die Überwachung, Wartung und Optimierung der bestehenden Systemlandschaft. Mit deinem Fachwissen trägst du dazu bei, die Stabilität und Verfügbarkeit der ICT-Infrastruktur sicherzustellen. Dabei behältst du stets den Überblick über technische Entwicklungen und bringst dein Know-how gezielt in Verbesserungen der Systeme ein.

• Du sorgst für den reibungslosen Betrieb, Support und die Weiterentwicklung der Applikationen, insbesondere von SaaS Lösungen
• In dieser Rolle stellst du für rund 40 User den 1st und 2nd Level Support sicher
• Als ICT System- und Supportspezialist konfigurierst und wartest du IT-Arbeitsplätze in Bezug auf Hard- und Software
• Du erstellst verständliche Dokumentationen und führst Schulungen für Anwender durch
• In dieser Rolle arbeitest du kontinuierlich an der Digitalisierung innerhalb einer Projektgruppe von Business und ICT
• Als ICT System- und Supportspezialist wirkst du an Projekten von der Konzeption und Evaluation bis zur Realisierung mit

• Du verfügst idealerweise über eine Grundausbildung in Informatik wie Informatiker/in EFZ
• Du hast Interesse an einer breit gefächerten Aufgabe
• Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung aus
• Du arbeitest selbstständig und übernimmst gerne Eigenverantwortung
• Du bringst solide Netzwerkkenntnisse und Erfahrung mit Microsoft Windows mit
• Du verfügst über Kenntnisse in Microsoft O365, PowerShell, Entra-ID, Intune, SharePoint, MS Defender und Power-Automate

In dieser Rolle übernimmst du den Applikationssupport, erfasst und bearbeitest Serviceanfragen per Telefon oder Ticketsystem und passt Belege, Auswertungen, Statistiken, Datenexports und Schnittstellen an. Du erstellst, testest und installierst Programmerweiterungen, führst kleinere Projekte und führst neue Optionen bei Kundinnen und Kunden ein. Zudem berätst und instruierst du die Anwender, verfasst Benutzeranleitungen und Dokumentationen und führst Anwenderkurse durch. Mit deiner raschen Auffassungsgabe, deiner analytischen Denkweise und deinem Interesse an modernen Technologien vertiefst du dein technisches Wissen kontinuierlich und stellst einen hohen Qualitäts- und Dienstleistungsstandard sicher.

• Du erfasst und bearbeitest Serviceanfragen per Telefon oder Ticketsystem
• In dieser Rolle erstellst und passt du Belege, Auswertungen, Statistiken, Datenexports und Schnittstellen an
• Als Applikationssupporter:in erstellst, testest und installierst du Programmerweiterungen
• Du führst neue Optionen beim Kunden ein
• In dieser Rolle führst du kleinere Projekte und berätst sowie instruierst du Kunden
• Als Applikationssupporter:in erstellst du Benutzeranleitungen und Dokumentationen und führst Anwenderkurse in Deutsch, wenn möglich Französisch durch

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
• Du hast Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise als Superuser oder Key User
• Du interessierst dich ausgeprägt für moderne Technologien im ICT-Bereich
• Du bist motiviert, dein technisches Wissen aufzubauen oder zu vertiefen
• Du zeichnest dich durch Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie hohes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein aus
• Du besitzt eine rasche Auffassungsgabe, eine analytische Denkweise und sehr gute mündliche wie schriftliche Kenntnisse in Französisch und Deutsch (Italienisch von Vorteil)

In dieser Rolle übernimmst du den Applikationssupport, erfasst und bearbeitest Serviceanfragen per Telefon oder Ticketsystem und passt Belege, Auswertungen, Statistiken, Datenexports und Schnittstellen an. Du erstellst, testest und installierst Programmerweiterungen und führst neue Optionen ein, wobei du auch kleinere Projekte verantwortest. Zudem berätst und instruierst du Kundinnen und Kunden, erstellst Benutzeranleitungen und Dokumentationen und führst Anwenderkurse in Deutsch, idealerweise auch in Französisch, durch. Mit deiner Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, deinem Interesse an modernen Technologien und deiner analytischen Denkweise trägst du massgeblich zur hohen Qualität und Dienstleistungsorientierung der Lösung bei.

• Du erfasst und bearbeitest Serviceanfragen per Telefon oder Ticketsystem
• In dieser Rolle erstellst und passt du Belege, Auswertungen, Statistiken, Datenexports und Schnittstellen an
• Als Applikationssupporter:in erstellst, testest und installierst du Programmerweiterungen
• Du führst kleinere Projekte beim Kunden
• In dieser Rolle berätst und instruierst du Kundinnen und Kunden und erstellst Benutzeranleitungen sowie Dokumentationen
• Als Applikationssupporter:in führst du Anwenderkurse in Deutsch und wenn möglich in Französisch durch

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
• Du hast Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise als Superuser oder Key User
• Du interessierst dich stark für moderne Technologien im ICT-Bereich und möchtest dein technisches Wissen aufbauen oder vertiefen
• Du zeichnest dich durch Teamfähigkeit, klare Kommunikation sowie eine rasche Auffassungsgabe und analytische Denkweise aus
• Du verfügst über fundierte mündliche und schriftliche Kenntnisse in Französisch und Deutsch, Italienisch ist von Vorteil
• Du forderst dich gerne immer wieder neu heraus und suchst aktiv nach Aufgaben, an denen du wachsen kannst

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Unternehmen im Produktions- und Baunebengewerbe mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch innovative Produkte, höchste Qualitätsstandards und eine starke Marktposition. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

In dieser Rolle unterstützt du Anwenderinnen und Anwender im täglichen IT-Betrieb und stellst sicher, dass ihre Systeme zuverlässig funktionieren. Du nimmst IT-Supportanfragen entgegen, analysierst Störungen und führst Fehlerbehebungen selbstständig durch. Ausserdem begleitest du Installationen, Updates und Konfigurationen von Hard- und Software und dokumentierst deine Tätigkeiten sorgfältig. Mit deinem professionellen Auftreten sorgst du für eine verständliche Kommunikation und trägst so zu einer hohen Benutzerzufriedenheit bei.

• Erste technische Anlaufstelle für Mitarbeitende und professionelle Begleitung von IT-Anfragen und Störungen bis zum erfolgreichen Abschluss oder zur gezielten Eskalation

• Verantwortung für den operativen Lifecycle der Arbeitsplatztechnologie von der Einrichtung neuer Geräte bis zur laufenden Betreuung der Benutzerumgebung

• Sicherstellung einer strukturierten Benutzer- und Hardwareadministration sowie Unterstützung bei alltäglichen technischen Fragestellungen

• Mitwirkung bei der Einführung neuer Systeme und kontinuierliche Verbesserung der internen IT-Services und Supportabläufe

• Solider Informatikhintergrund auf EFZ-Stufe kombiniert mit Erfahrung im technischen Anwendersupport

• Gute Kenntnisse moderner Microsoft-Technologien sowie Erfahrung mit Client-Systemen, mobilen Geräten und Benutzeradministration

• Technisches Verständnis für angrenzende Infrastruktur- und Security-Themen und Interesse an einem sicheren und zuverlässigen IT-Betrieb

• Kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit mit Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Unternehmen im Produktions- und Baunebengewerbe mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch innovative Produkte, höchste Qualitätsstandards und eine starke Marktposition. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

In dieser Rolle stellst du einen reibungslosen IT-Betrieb sicher, indem du Störungen analysierst, Hardware- und Softwareprobleme behebst und Anfragen effizient bearbeitest. Du unterstützt Anwender:innen im täglichen Umgang mit IT-Systemen, beantwortest Supporttickets und begleitest sie bei technischen Fragestellungen. Ausserdem übernimmst du die Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Standardanwendungen. Durch dein strukturiertes Vorgehen dokumentierst du Lösungen sauber und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse bei. Mit deinem professionellen Auftreten sorgst du dafür, dass IT-Themen für die Anwender:innen verständlich und praxisnah werden.

• Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Anwendersupports und eigenständige Bearbeitung eingehender technischer Anliegen von der Analyse bis zur Lösungsfindung

• Bereitstellung und Betreuung moderner Arbeitsplätze inklusive Notebooks, mobilen Endgeräten und der dazugehörigen Hard- und Software

• Administration von Benutzerzugängen und Berechtigungen sowie strukturierte Verwaltung der eingesetzten IT-Komponenten

• Aktive Beteiligung an technischen Rollouts und IT-Projekten sowie Mitgestaltung effizienter und benutzerfreundlicher Serviceprozesse

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ und praktische Erfahrung in einer Support- oder Workplace-Funktion

• Sicherer Umgang mit Microsoft-basierten Arbeitsplatzumgebungen, insbesondere Windows, Microsoft 365 und Active Directory

• Grundverständnis von Netzwerk- und Serverinfrastrukturen sowie Sensibilität für IT-Security, Datenschutz und etablierte IT-Standards

• Serviceorientierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz und einer selbständigen, lösungsorientierten Arbeitsweise

Als IT Supporter bist du die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei ICT-Fragen und sorgst für einen reibungslosen IT-Alltag. In dieser Rolle betreust du die Arbeitsplatzumgebung, verwaltest Benutzerkonten und Zugriffsrechte und stellst durch strukturierte On- und Offboardings einen professionellen Mitarbeitenden-Lifecycle sicher. Du unterstützt aktiv bei IT-Projekten und bringst dein Know-how in eine Umgebung ein, in der On-Premise-Systeme mit modernen Cloud- und SaaS-Lösungen kombiniert sind. Dich erwartet ein vielseitiges Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung und der Möglichkeit, deinen Verantwortungsbereich fachlich weiterzuentwickeln.

• Sicherstellung einer funktionierenden und benutzerfreundlichen Workplace-Umgebung sowie Unterstützung der Endanwender bei Fragen zu IT-Systemen und digitalen Services

• Begleitung technischer Veränderungen und Projekte in einer vielseitigen Landschaft aus lokalen Infrastrukturkomponenten und cloudbasierten Anwendungen

• Förderung einer effizienten Nutzung der eingesetzten Tools durch Support, Wissenstransfer und praxisorientierte Anwenderschulungen

• Organisation und Verwaltung der eingesetzten Hardware sowie Sicherstellung transparenter und aktueller Asset-Daten über den gesamten Gerätelebenszyklus

• Solider IT-Ausbildungshintergrund und Freude an einer vielseitigen Einstiegs- oder Weiterentwicklungsposition im technischen Support

• Technische Affinität und Interesse am Zusammenspiel von Workplace, Infrastruktur, Virtualisierung, Netzwerk und Cloud-Technologien

• Idealerweise Erfahrung mit Microsoft-basierten Umgebungen sowie Tools und Plattformen wie Jira, Confluence, VMware oder vergleichbaren Lösungen

• Zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise, ausgeprägter Teamgeist und sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei allen ICT-Fragen und stellst einen reibungslosen IT-Alltag sicher. Du betreust die gesamte Arbeitsplatzumgebung, verwaltest Benutzerkonten und Zugriffsrechte und führst On- und Offboardings durch. Ausserdem unterstützt du aktiv bei IT-Projekten und bringst dein Fachwissen in unterschiedliche Vorhaben ein. Dabei bewegst du dich in einer IT-Landschaft, die On-Premise-Systeme mit modernen Cloud- und SaaS-Lösungen kombiniert. Dich erwartet ein vielseitiges Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung in einem teamorientierten, modern geführten Umfeld.

• Betreuung der Mitarbeitenden rund um den digitalen Arbeitsplatz und kompetente Unterstützung bei technischen Anliegen in einer modernen Microsoft-365-Umgebung

• Aktive Mitarbeit bei IT-Projekten sowie Unterstützung beim zuverlässigen Betrieb und bei Wartungsarbeiten innerhalb einer hybriden Infrastruktur

• Vermittlung von Anwenderwissen durch persönliche Unterstützung und Schulungen zu eingesetzten ICT-Systemen und digitalen Arbeitsmitteln

• Verantwortung für den Lifecycle von IT-Arbeitsmitteln – von der Beschaffung über die Verwaltung bis zur strukturierten Inventarisierung

• Abgeschlossene IT-Grundausbildung und idealerweise erste praktische Erfahrung im ICT-, Workplace- oder User-Support

• Interesse an System-, Netzwerk- und Infrastrukturthemen sowie Motivation, sich in On-Premise-, Cloud- und SaaS-Technologien weiterzuentwickeln

• Berührungspunkte mit Technologien wie Microsoft 365, VMware, Business Central oder modernen Collaboration-Plattformen sind von Vorteil

• Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit selbständiger Arbeitsweise sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen