479 offene Stellen Helpdesk & Support

• Du planst und begleitest Software- und OS-Rollouts mit Intune und Baramundi

• Die Modern Workplace Umgebung (M365 / Intune) entwickelst und betreibst du aktiv weiter

• Im Lifecycle Management deckst du Evaluation, Rollout und Erneuerung ab

• Du treibst die Automatisierung von IT Prozessen mit PowerShell und Power Automate voran

• Du sicherst den Betrieb, dokumentierst und arbeitest mit externen Partnern zusammen

• Ausbildung in Informatik HF/FH, Erfahrung im IT-Umfeld sowie sehr gute Deutschkenntnisse schriftlich und mündlich

• Sehr gute Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft Intune (Deployment & Apps)

• Gute Kenntnisse in Active Directory, GPO und PowerShell

• Du bist lösungsorientiert, engagiert und im Kanton St. Gallen reisebereit

• Installation, Wartung und Betreuung der IT-Infrastruktur

• Sicherstellung des stabilen Betriebs und der Wartung von Serversystemen

• Erste Ansprechperson für Kunden und interne Teams bei IT-Anliegen

• Durchführung von qualitätsorientierter IT-Beratung und Support

• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Arbeitsplatzinfrastruktur

• Abgeschlossene IT-Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im IT-Umfeld

• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN/WLAN)

• Erfahrung mit Cloud-Lösungen sowie Microsoft Client-/Server-Umgebungen

• Lernbereitschaft und Motivation zur kontinuierlichen Weiterentwicklung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Die Softwarelösung unseres Partners führt zu effizienteren Geschäftsprozessen bei Kunden, die dadurch konkurrenzfähiger werden. Dies stellt er durch eine fachlich und technisch fundierte Business-Analyse, nachhaltiges Softwaredesign und Effektivität bei der Lösungsentwicklung sicher. Kompetenz durch langjährige Erfahrung, Nähe zum Kunden und kontinuierliche Weiterbildung bilden die Grundpfeiler seiner Arbeit.

Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und ein gutes Zusammenwirken ist für ihn wichtig - schliesslich verbringt man viel Zeit mit seinen Team-Kolleginnen und -Kollegen. Um das zu begünstigen, werden Prozesse und Regeln gemeinsam erarbeitet und gelebt.

• Erfahrung mit gängigen IT-Technologien und Produkten wie Microsoft, HPE, Fortinet, Veeam, Unifi, M365 und Azure

• Interesse an einer eigenverantwortlichen Rolle mit Gestaltungsfreiraum im IT-Umfeld für KMUs

• Freude an der Entwicklung und Umsetzung individueller IT-Lösungen

• Qualitäts- und kompetenzorientierte Arbeitsweise in einem kleinen, spezialisierten IT-Unternehmen

• Breites technisches Verständnis und kundenorientiertes Denken

• Breites und fundiertes technologisches Fachwissen

• Hohe Eigeninitiative, Motivation und Selbstständigkeit bei der Bearbeitung anspruchsvoller Aufgaben

• Flexible und kreative Denkweise zur Entwicklung innovativer Lösungen

• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und zuverlässige Arbeitsweise

• Sehr gute Kundenorientierung und hohe Sozialkompetenz

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt der Microsoft-Systemverwaltung ein und sorgst dafür, dass Windows-, Microsoft-365- sowie Citrix-Umgebungen stabil, performant und zuverlässig laufen. Du übernimmst Verantwortung für den Betrieb von Clients, Servern und der Citrix Virtual Apps and Desktops Plattform und verstehst Systeme samt ihren Abhängigkeiten ganzheitlich. Du priorisierst Incidents nach Service Level und Business Impact, begleitest sie von der ersten Triage bis zur nachhaltigen Lösung und stellst dabei eine hohe Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt. Durch konsequentes, proaktives Monitoring erkennst du Auffälligkeiten frühzeitig und behebst Störungen mit strukturierter Ursachenanalyse statt nur Tickets abzuarbeiten. Gleichzeitig arbeitest du eng mit erfahrenen System Engineers zusammen, übernimmst technische Verantwortung und entwickelst dich in einer zentralen Betriebsrolle fachlich weiter, um Systeme nicht nur zu betreiben, sondern wirklich zu verstehen.

• Betreuung, Betrieb und Pflege von Microsoft 365, Windows Clients, Servern sowie Citrix-Umgebungen gehören zu deinem Alltag

• Technische Störungen analysierst und behebst du effizient – remote sowie direkt beim Kunden vor Ort

• Service Requests, Changes und der Lifecycle von Clients und Servern werden von dir strukturiert und zuverlässig umgesetzt

• Verantwortung übernimmst du für das Hardware- und Softwareinventar sowie eine lückenlose Dokumentation

• Gemeinsam mit System Engineers, Network und Security arbeitest du an spannenden Workplace-, Cloud- und Infrastrukturprojekten

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365, Windows Clients und Windows Servern sowie erste Kenntnisse in Citrix

• ITIL-Prozesse sind dir vertraut und du überzeugst mit einer strukturierten, lösungsorientierten Arbeitsweise sowie Interesse an Automatisierung mit PowerShell, Intune oder Microsoft Graph

• Führerausweis Kat. B sowie ein makelloser Ruf werden vorausgesetzt

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

In dieser Rolle gestaltest du moderne IT-Infrastrukturen, die flexibel, zuverlässig und kosteneffizient sind. Du verantwortest die Planung, Umsetzung und Betreuung von Systemumgebungen On Premise, in der Cloud sowie in hybriden Szenarien. Dabei stellst du sicher, dass anspruchsvolle IT-Landschaften stabil, performant und rund um die Uhr verfügbar bleiben. Du analysierst bestehende Umgebungen, optimierst Prozesse und setzt technische Innovationen zielgerichtet ein. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine hohe Serviceorientierung trägst du massgeblich dazu bei, dass IT-Infrastrukturen langfristig zukunftssicher ausgerichtet sind.

• Du betreust und entwickelst Kundenumgebungen kontinuierlich weiter und stellst einen zuverlässigen IT Betrieb sicher

• Mit deinem Know-how installierst und betreust du IT Lösungen auf Basis von Microsoft Windows (Server/Client), Microsoft 365, VDI Systemen (Citrix/Horizon/RDS) sowie Sophos Firewall

• Du führst regelmässige Wartungen durch und unterstützt den Service Desk im 3rd Level Support bei komplexen technischen Herausforderungen

• Aktiv wirkst du bei spannenden IT Projekten mit und bringst deine Ideen zur Optimierung unserer Lösungen ein

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im Bereich System Engineering.

• Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir dabei, komplexe IT Probleme strukturiert zu lösen und nachhaltige Lösungen zu entwickeln

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien, VDI Systemen und IT Infrastrukturen zeichnen dich aus

• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Als ICT Support Engineer bist du die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei technischen Fragen und stellst einen zuverlässigen Betrieb der digitalen Arbeitsumgebung sicher. Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender bei Hard- und Softwarethemen, betreust Arbeitsplatzsysteme und trägst mit deiner strukturierten Arbeitsweise zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services bei. Dabei arbeitest du eng mit internen Teams sowie externen Partnern zusammen und sorgst für eine schnelle, effiziente und kundenorientierte Lösungsfindung.

• Aufnahme, Prüfung und selbstständige Bearbeitung eingehender IT-Anfragen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports

• Bereitstellung, Einrichtung sowie laufende Betreuung von Arbeitsplatzsystemen wie Desktop-PCs, Laptops, Smartphones und weiteren technischen Geräten

• Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten innerhalb der Windows-Server-Umgebung

• Analyse und Behebung von technischen Herausforderungen im Bereich Hard- und Software direkt bei den Anwendern oder über Fernzugriff

• Nachvollziehbare Erfassung von Fehlerbildern, Lösungswegen und relevanten IT-Abläufen in der Dokumentation

• Aktive Beteiligung an technischen Vorhaben, Systemanpassungen sowie der Implementierung neuer IT-Komponenten und Lösungen

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder eine vergleichbare technische Qualifikation

• Praktische Erfahrung im IT-Support sowie sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und gängigen IT-Umgebungen

• Kenntnisse in den Bereichen Netzwerktechnologien, IT-Hardware und Peripheriegeräte

• Sehr gute Anwenderkenntnisse in der Microsoft-Office-Suite und den gängigen Business-Applikationen

• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein starkes Verständnis für Servicequalität und Anwenderbedürfnisse

• Hohe Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Freude am direkten Austausch mit Benutzerinnen und Benutzern

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Französischkenntnisse sind ein Plus

Ein ERP läuft nur so gut wie die Menschen, die es betreuen. Du sorgst dafür, dass Stabilität, Verfügbarkeit und Performance stimmen. Gemeinsam mit den Fachabteilungen entwickelst Du das System kontinuierlich weiter. Bei Fragen aus dem Betrieb bist Du erste Anlaufstelle und vermittelst Wissen praxisnah. Zusätzlich hältst Du die IT-Arbeitsumgebung im Blick und rundest so ein vielseitiges Aufgabengebiet ab.

• Du stellst den ERP-Betrieb sicher und gewährleistest Stabilität, Verfügbarkeit und Performance

• Du entwickelst und optimierst das ERP in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen

• Du leistest ERP-Support, schulst Anwender:innen und unterstützt bei Stammdatenprozessen

• Du koordinierst Releases und Rollouts inklusive Spezifikation, Testing und Einführung neuer Funktionen

• Du bearbeitest Supportfälle im 1st/2nd Level und koordinierst externe Partner im 3rd Level

• Zudem betreust Du die IT-Arbeitsumgebung mit Clients, Servern, Netzwerk, Schnittstellen und M365 mit

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung in ähnlicher Funktion

• Du bringst Erfahrung mit ERP-Systemen mit, vorzugsweise mit Microsoft Dynamics Business Central

• Du verfügst idealerweise über Server-, M365- und Netzwerkerfahrung

• Du interessierst Dich für Prozesse und Zusammenhänge im industriellen Produktionsumfeld

• Du arbeitest exakt, selbstständig, proaktiv und lösungsorientiert

• Du bist teamfähig, flexibel, entwicklungsbereit und verfügst über stilsichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

Als Lead IT Engineer betreust und entwickelst du moderne Workplace- und Infrastruktur-Lösungen für anspruchsvolle Kundenumgebungen. Du stellst den stabilen Betrieb von Microsoft 365, Cloud- und Virtualisierungstechnologien sicher und löst komplexe Herausforderungen im 3rd-Level-Support. Mit deinem Know-how in Microsoft, VMware, VDI und Security berätst du Kunden kompetent und entwickelst zukunftsorientierte IT-Services weiter.

• Sicherstellung des Betriebs und Ausbau von IT-Arbeitsplatz- und Systemlandschaften für verschiedene Kunden

• Umsetzung und Betreuung von Enterprise-Technologien wie Microsoft 365, Intune, MDM und Virtual Desktop Lösungen

• Überwachung, Analyse und nachhaltige Behebung anspruchsvoller IT-Störungen und Supportfälle

• Unterstützung, Beratung und Begleitung von Anwendern und Fachbereichen bei technischen Anforderungen

• Mitgestaltung und Optimierung innovativer IT-Lösungen in den Bereichen Modern Workplace, Cloud und IT-Sicherheit

• Mehrjährige Praxis in der Betreuung und Weiterentwicklung moderner IT-Plattformen und Workplace-Umgebungen

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien, Cloud-Services, Virtualisierung und End-User-Computing

• Erfahrung in der Analyse komplexer Anforderungen sowie eine strukturierte und eigenständige Vorgehensweise

• Interesse an innovativen Technologien, kontinuierliche Weiterentwicklung und Freude an technischen Herausforderungen

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung, Teamgeist sowie sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen

Unser Rocken Partner repräsentiert ein vielfältiges Ökosystem aus Herstellern und Anbietern, das Ihnen hilft, heutige Technologien als stabiles Fundament auszubauen und neue erfolgreich zu integrieren. Dank einer passenden Orchestrierung und verschieden optimierter Cloud-Anwendungen entwickelt, unser Partner, gemeinsam mit Ihnen individuelle digitale Lösungen, die Ihr Business voranbringen. Unser Rocken Partner legt hohen Wert auf erfolgreiche Digitalisierung – heute und in Zukunft. Deshalb passen Sie deren Portfolio den heutigen Anforderungen an und stellen damit sicher, dass digitale Transformation Komplexität reduziert, Kosten einspart und die alltägliche Arbeit erleichtert. Ganz gleich, in welchen Bereichen Ihres Unternehmens.

Zwischen Kundenbedarf und technischer Machbarkeit liegt die spannendste Arbeit. Genau dort bist Du zuhause. Du übersetzt Geschäftsanforderungen in tragfähige Cloud-Strategien und Zielarchitekturen. In Workshops und Pitches vertrittst Du Lösungskonzepte überzeugend und verständlich. Kundeninitiativen begleitest Du von der ersten Idee über MVPs bis zur Übergabe an die Delivery.

• Du unterstützt als technische Ansprechperson bei der Positionierung von Cloud Services und Lösungen

• Du übersetzt Kundenanforderungen in skalierbare, wirtschaftliche Cloud-Strategien und Zielarchitekturen

• Du analysierst in Workshops Geschäftsanforderungen und leitest konkrete Lösungsansätze ab

• Du präsentierst Lösungskonzepte souverän vom Workshop bis zum Pitch und gestaltest Angebote inklusive technischer Konzeption

• Du begleitest Kundeninitiativen von der Akquise über MVPs und PoCs bis zur Übergabe in die Delivery

• Zudem erkennst Du Marktchancen sowie Up- und Cross-Selling-Potenziale und entwickelst gemeinsam mit dem Produktmanagement das Cloud-Portfolio weiter

• Du verfügst über ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst rund 3-5 Jahre einschlägige Erfahrung mit Private- und Public-Cloud-Technologien mit

• Du hast Cloud-Technologien nicht nur konzeptionell verstanden, sondern in Einführungen und Migrationen praktisch umgesetzt

• Du kennst idealerweise Cloud Adoption Frameworks und weitere Best Practices

• Du erstellst und präsentierst Lösungskonzepte strukturiert, überzeugend und adressatengerecht

• Du fühlst Dich in dynamischen, internationalen Umgebungen wohl und kommunizierst stark auf Deutsch und Englisch