476 offene Stellen Helpdesk & Support
Consultant Digital Business Solutions (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist: ein etabliertes Schweizer Softwareunternehmen, das sich mit Herzblut der Digitalisierung von Geschäftsprozessen verschrieben hat. Mit innovativen, individuell anpassbaren ERP- und Business-Lösungen unterstützt dieser Partner kleine und mittlere Unternehmen dabei, ihre Effizienz zu steigern und Arbeitsabläufe zu modernisieren. Die firmeneigene Softwarelandschaft deckt von Logistik über Auftragsbearbeitung bis hin zur mobilen Datenerfassung sämtliche relevanten Prozesse ab. Kunden profitieren von umfassender Beratung, persönlichem Support und einer engen Zusammenarbeit, die stets auf langfristigen Erfolg ausgerichtet ist. Technologisches Know-how trifft hier auf echte Praxisnähe – für Software, die den Arbeitsalltag erleichtert.
Rolle
Digitale Prozesse effizient gestalten, Unternehmen nachhaltig weiterentwickeln und moderne Business-Lösungen erfolgreich etablieren – diese Position richtet sich an Persönlichkeiten, die Innovation mit Beratungskompetenz verbinden und anspruchsvolle Digitalisierungsprojekte aktiv vorantreiben möchten.
Verantwortung
Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen mit Fokus auf digitale Transformation
Entwicklung und Umsetzung moderner Enterprise-Content- und Dokumentenmanagement-Lösungen
Leitung anspruchsvoller Digitalisierungsprojekte von der Konzeption bis zum Go-live
Beratung von Kunden bei der Einführung innovativer Workflow-, Automatisierungs- und Cloud-Technologien
Konfiguration, Optimierung und kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Plattformen
Durchführung von Workshops, Anwenderschulungen und fachlicher Beratung
Enge Zusammenarbeit mit Software Engineering, Solution Architecture und Consulting
Evaluation neuer Technologien wie KI-gestützte Dokumentenverarbeitung, Workflow Automation und Low-Code-Plattformen
Qualifikationen
Erfahrung in der Konzeption und Einführung digitaler Business-Lösungen
Verständnis für betriebswirtschaftliche Abläufe und Unternehmensprozesse
Praxis im Umfeld von ERP-, ECM- oder Enterprise-Plattformen
Analytische Denkweise sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Freude an Kundenberatung und Projektverantwortung
Interesse an modernen Technologien rund um Cloud, Prozessautomatisierung und digitale Workflows
Benefits
Abacus ERP Specialist (m/w/d)
Rolle
Effiziente Geschäftsprozesse entstehen durch leistungsfähige ERP-Lösungen. Gesucht wird eine engagierte Persönlichkeit, welche die Weiterentwicklung einer modernen Abacus-Plattform verantwortet und digitale Innovationen erfolgreich vorantreibt.
Verantwortung
Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Abacus-Systemlandschaft
Analyse und Optimierung betriebswirtschaftlicher Geschäftsprozesse
Konfiguration und Erweiterung von Abacus-Modulen
Einführung digitaler Workflows und automatisierter Geschäftsprozesse
Betreuung von Schnittstellen zwischen ERP und Umsystemen
Mitarbeit bei ERP-, Digitalisierungs- und Optimierungsprojekten
Durchführung von Tests sowie Qualitätssicherung neuer Funktionen
Beratung der Fachbereiche bei technischen und prozessbezogenen Fragestellungen
Erstellung technischer Dokumentationen und Anwendungskonzepte
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung im Application Management oder ERP-Umfeld
Fundierte Kenntnisse von Abacus und dessen Einsatzmöglichkeiten
Erfahrung in der Prozessoptimierung und Digitalisierung
Verständnis betriebswirtschaftlicher Abläufe
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Begeisterung für moderne ERP-Technologien und digitale Geschäftsprozesse
Junior System Engineer / Administrator (m/w/d)
Über
Rolle
Du möchtest moderne IT-Arbeitsplätze aktiv mitgestalten und Anwender:innen mit deinem technischen Know-how unterstützen? In dieser abwechslungsreichen Rolle verbindest du IT-Support, Client Engineering und Microsoft-Technologien und sorgst für einen sicheren, stabilen und zukunftsorientierten IT-Betrieb.
Verantwortung
Du bist die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende und bearbeitest IT-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support.
Du analysierst und löst Incidents sowie Service Requests und stellst einen reibungslosen Betrieb der Client-Infrastruktur sicher.
Du betreust und verwaltest Windows-Arbeitsplätze sowie Endgeräte mit Microsoft Intune und entwickelst die Client-Umgebung kontinuierlich weiter.
Du administrierst Active Directory (On-Premises und Azure AD/Entra ID) sowie Microsoft 365 und verwaltest Benutzer, Gruppen und Berechtigungen.
Du unterstützt bei Themen rund um Netzwerk, Drucker, Telefonie und IT-Security.
Du bringst eigene Ideen ein und wirkst aktiv an der Digitalisierung sowie der kontinuierlichen Optimierung der IT-Landschaft mit.
Du dokumentierst Lösungen und arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen.
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du bringst mehrjährige Erfahrung im 1st-/2nd-Level-Support sowie in der Betreuung von Endanwendern mit.
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 und idealerweise Microsoft Intune.
Du hast Erfahrung mit Active Directory (On-Premises und Azure AD/Entra ID).
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und serviceorientiert.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
Network & Security Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Du betreust eigenständig eine standortübergreifende Informatik- und Telekommunikations-Systemlandschaft mit klarem Schwerpunkt auf Cyber Security. In dieser vielseitigen Position verantwortest Du Erneuerung, Betrieb und Wartung von Firewall-, Netzwerk- und Serverinfrastrukturen, evaluierst und beschaffst Hard- und Software und leitest IT-Projekte von der Planung bis zur Umsetzung. Du koordinierst den 3rd-Level-Support mit Zulieferern und Herstellern, erstellst Systemdokumentationen und unterstützt zeitweise den internen Helpdesk im 2nd-Level sowie bei der Anwenderschulung. Dabei bringst Du fundiertes Netzwerk- und Security-Know-how mit und arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert.
Verantwortung
Du betreust eigenständig die Informatik- und Telekommunikations-Systemlandschaft an mehreren Standorten mit Schwerpunkt Cyber Security
Du verantwortest Erneuerung, Betrieb und Wartung von Firewall-, Netzwerk- und Serverinfrastrukturen
Du evaluierst, beschaffst und installierst Hard- und Software und leitest IT-Projekte
Du koordinierst den 3rd-Level-Support mit Zulieferern und Herstellern
Du erstellst und aktualisierst Anleitungen sowie Systemdokumentationen
Zudem unterstützt Du zeitweise den internen Helpdesk im 2nd-Level und bildest interne Benutzer:innen aus
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst mehrjährige aktive Berufserfahrung in Beschaffung und Konfiguration von Firewalls, Switches, internen Netzwerken, WLAN, Standortvernetzung, Linux, Zero-Trust-Architektur, Endpoint Protection und Cyber-Sicherheit mit
Du hast vorzugsweise Erfahrung mit UTMs, VMware, Proxmox sowie mit dem Betrieb eines Open-Source-basierten Mailservers inklusive Mail-Security-Lösungen
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und bist eine zuverlässige, verantwortungsbewusste Persönlichkeit
Du bringst Offenheit für neue Fachbereiche, Lernbereitschaft und hohe Eigeninitiative mit
Du zeigst Belastbarkeit, Flexibilität und Hilfsbereitschaft und kommunizierst stilsicher auf Deutsch sowie gut auf Englisch
Benefits
IT Supporter (m/w/d)
Über
Rolle
Du willst komplexe IT-Fragen nicht nur schnell abhaken, sondern nachhaltig lösen und Systeme wirklich verstehen. In dieser Rolle arbeitest du mit modernen Cloud- und IT-Infrastrukturen mit Schwerpunkt auf Microsoft-Technologien und trägst dazu bei, stabile und zukunftsfähige Lösungen zu gestalten. Du verantwortest die qualitative Analyse von Anliegen, entwickelst nachhaltige Lösungswege und stellst sicher, dass nicht nur Symptome, sondern Ursachen behoben werden. Gleichzeitig agierst du mit hoher Eigenverantwortung, bringst deine Ideen aktiv ein und gestaltest Prozesse sowie Strukturen im Supportumfeld mit. In einem Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen kannst du so deine fachliche Expertise gezielt einbringen und kontinuierlich weiterentwickeln.
Verantwortung
- Du betreust unsere Kundinnen und Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support für Microsoft 365, Windows, Citrix und Netzwerkumgebungen.
- In dieser Rolle analysierst, priorisierst und löst du Incidents und Service Requests nachhaltig.
- Du wirkst an der Weiterentwicklung und Stabilisierung unserer Cloud- und Workplace-Infrastrukturen mit.
- Als Fachkraft Anwenderbetreuung IT übernimmst du Mitarbeit und perspektivisch Teilprojektleitungen bei Migrationen, Rollouts und Cloud-Transformationen.
- Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kundschaft, internen Teams sowie Software- und Hardwarelieferanten.
- In dieser Rolle dokumentierst du Lösungen, verbesserst Support-Prozesse und Wissensdatenbank und unterstützt bei Produkteevaluationen und technischen Beratungen.
Qualifikationen
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support im 1st- und 2nd-Level in einer professionellen Umgebung
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Windows Client/Server, Microsoft 365, Exchange, Teams)
- Gute Erfahrung im Cloud-Umfeld mit Microsoft 365, idealerweise ergänzt durch Citrix-Know-how
- Sicheres Grundverständnis von Netzwerken, Security-Themen und modernen IT-Infrastrukturen
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf nachhaltige Lösungen statt reiner Quick Fixes
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Freude am direkten Kundenkontakt
Application Engineer (m/w/d)
Rolle
Im Kundenauftrag suchen wir für ein international tätiges Technologieunternehmen eine technisch versierte Persönlichkeit zur Unterstützung von Kunden und Vertriebspartnern. Das Unternehmen entwickelt innovative Lösungen für industrielle Anwendungen und überzeugt durch hohe Qualitätsstandards, moderne Technologien sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung.
Verantwortung
Technische Beratung und Unterstützung von Kunden bei der Auswahl und Anwendung von Produkten und Lösungen
Analyse von Kundenanforderungen und Erarbeitung technischer Lösungskonzepte
Unterstützung des Vertriebs bei technischen Fragestellungen und Kundenprojekten
Durchführung von Inbetriebnahmen, Funktionstests und Produktdemonstrationen
Bearbeitung komplexer Support- und Serviceanfragen
Erstellung technischer Dokumentationen, Applikationsunterlagen und Schulungsmaterialien
Durchführung von Produktschulungen für Kunden und Vertriebspartner
Schnittstelle zwischen Kunden, Engineering, Produktmanagement und Service
Mitarbeit bei Produkteinführungen sowie der kontinuierlichen Weiterentwicklung bestehender Lösungen
Qualifikationen
Technische Grundausbildung als Automatiker EFZ, Elektroinstallateur EFZ, Elektroniker EFZ oder vergleichbar
Weiterbildung als Techniker HF Elektrotechnik, Systemtechnik oder Ingenieur FH von Vorteil
Berufserfahrung im technischen Support, Application Engineering oder Customer Service im industriellen Umfeld
Gute Kenntnisse in Elektrotechnik, Automation, Steuerungstechnik oder industriellen Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Benefits
