12 System Administration - Helpdesk & Support in Aarau
Workplace Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Du betreust den täglichen IT-Support (1st & 2nd Level) und sorgst für einen störungsfreien Betrieb der IT-Arbeitsplätze.
Du führst Installationen, Wartungen und Verbesserungen im Bereich Client, Netzwerk und M365 eigenständig durch.
Du analysierst Störungen, findest Ursachen und koordinierst passende Lösungen.
Du schulst Mitarbeitende im Umgang mit IT-Systemen und sorgst für die Einhaltung interner ICT-Richtlinien.
Du unterstützt aktiv Projekte und bringst Ideen zur Weiterentwicklung der IT-Prozesse ein.
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung im Support
Know-how im Microsoft-Workplace-Umfeld sowie Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien
Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Selbstständiges Handeln und Freude an kontinuierlicher Verbesserung
Benefits
IT Application Manager – Betrieb, Support & Datenbanken (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, eine etablierte Institution mit zentraler Funktion im schweizerischen Gesundheitswesen, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als IT Applikationsverantwortlicher.
In dieser vielseitigen Position übernimmst du die technische Verantwortung für zugewiesene Anwendungen und stellst einen stabilen, effizienten und anwendernahen Betrieb sicher. Du bewegst dich an der Schnittstelle zwischen Business, IT-Betrieb, externen Providern und Support und bringst dein Know-how aktiv in die Weiterentwicklung von Prozessen, Releases und Systemlandschaften ein. Die Arbeitgeberin bietet ein modernes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitsmodelle, marktgerechte Löhne sowie gute Sozialleistungen.
Verantwortung
Verantwortung für den technischen Betrieb, den Support sowie die Weiterentwicklung der betreuten Applikationen
Beratung der Business Owner und Koordination externer Dienstleister und Provider
Steuerung des Problem- und Changemanagements sowie Begleitung von Releases, Hotfixes und Tests
Pflege von Datenbanken, technischer Dokumentation und Unterstützung bei Schulungen für Mitarbeitende
Mitarbeit im operativen IT-Betrieb, im Helpdesk/Support sowie bei Infrastruktur- und Software-Installationen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik auf Stufe EFZ, HF oder mit vergleichbarer Weiterbildung
Fundierte Erfahrung im IT-Support, in der IT-Administration oder in der Applikationsbetreuung
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Vernetzung sowie im Umgang mit Microsoft Office
Vertiefte Kenntnisse in Datenbanken und SQL Server; Erfahrung im Software-Testing oder in IT-Projekten ist ein Plus
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Benefits
