481 System Administration - Helpdesk & Support in Altdorf SH

Beratung interner Fachbereiche bei der Digitalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen mit Abacus sowie Übersetzung fachlicher Anforderungen in konkrete ERP-Lösungen

Planung und Umsetzung von ERP-Implementierungs- und Weiterentwicklungsprojekten inklusive Koordination interner Stakeholder und externer Technologiepartner

Steuerung internationaler Applikations- und Funktionsrollouts sowie Sicherstellung einer strukturierten Einführung in unterschiedlichen Organisationseinheiten

Unterstützung des laufenden ERP-Betriebs durch 1st-/2nd-Level-Support, Prozessdefinition und professionelle Dokumentation der implementierten Lösungen

Fundierte Abacus-Praxiserfahrung mit FIBU, DEBI, KREDI und PROJ sowie abgeschlossene Berufsausbildung und gutes Verständnis betrieblicher Prozesse

Erfahrung mit Datenbanksystemen und idealerweise weiteren Abacus-Modulen wie PPS, CRM, Lohn, Zeiterfassung oder vergleichbaren Lösungen

Projektmanagement-Erfahrung im ERP-Umfeld sowie Kenntnisse in BPE, ATK/System, Reporting oder Dashboarding sind ein zusätzliches Plus

Durchsetzungsstarke und lösungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Kosten-Nutzen-Denken sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen

Technische und funktionale Betreuung zentraler Abacus-Applikationen sowie Beratung der Fachbereiche bei Fragen und neuen Anforderungen

Konzeption und Umsetzung digitaler Geschäftsprozesse innerhalb des ERP-Systems sowie kontinuierliche Optimierung bestehender Anwendungen und Workflows

Verantwortung für Implementierungen und Rollouts neuer ERP-Funktionen über verschiedene Gesellschaften und Standorte hinweg

Koordination komplexer Supportfälle mit externen Spezialisten sowie Pflege von Tickets, Lösungsdokumentationen und Systemwissen

Mehrjährige Erfahrung als Abacus-Anwender, Supporter oder Application Specialist mit fundierten Kenntnissen in Finanz-, Debitoren-, Kreditoren- und Projektprozessen

Technisches Verständnis für Datenbanken sowie idealerweise Erfahrung mit zusätzlichen Abacus-Modulen, Business Process Engine und Systemadministration

Know-how in der Konfiguration und Weiterentwicklung von Reports, Dashboards oder Masken sowie Erfahrung mit Updates und Releases ist willkommen

Analytischer und kommunikationsstarker Teamplayer mit selbstständiger Arbeitsweise, unternehmerischem Denken und Deutsch-/Englischkenntnissen ab B2

Betreuung und Weiterentwicklung der Abacus-ERP-Landschaft sowie Übernahme anspruchsvoller Supportanfragen im 1st und 2nd Level für unterschiedliche Fachbereiche

Analyse von Geschäftsanforderungen und Umsetzung geeigneter Lösungen, Prozesse und Systemanpassungen innerhalb von Abacus

Leitung und Koordination von ERP-Implementierungsprojekten sowie Begleitung internationaler Rollouts neuer Applikationen und Funktionalitäten

Steuerung externer Abacus-Spezialisten sowie Sicherstellung eines strukturierten Ticket-, Dokumentations- und Application-Management-Prozesses

Abgeschlossene Berufsausbildung sowie mehrjährige praktische Abacus-Erfahrung, insbesondere mit FIBU, DEBI, KREDI und PROJ

Gutes Verständnis von Datenbanksystemen und ERP-Prozessen; zusätzliche Kenntnisse in weiteren Abacus-Modulen, ATK/System oder BPE sind von Vorteil

Erfahrung mit ERP-Projekten sowie idealerweise Know-how in Reports, Dashboards, Masken, Systemupdates und modernen Abacus-Funktionalitäten

Strukturierte und eigenverantwortliche Persönlichkeit mit Kostenbewusstsein, Durchsetzungsstärke sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen

Ganzheitliche Unterstützung der Kunden bei technischen Fragestellungen sowie eigenverantwortliche Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Anfragen

Betrieb und Betreuung von Client-, Server- und Virtualisierungsumgebungen mit Fokus auf Stabilität und zuverlässige Systemverfügbarkeit

Konfiguration und Rollout von Hard- und Software sowie Inbetriebnahme und technische Betreuung unterschiedlicher Arbeitsplatzlösungen

Durchführung regelmässiger Kundeneinsätze vor Ort und Sicherstellung einer hohen Service- und Lösungsqualität

Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im ICT Support beziehungsweise in der Administration von IT-Systemen

Sicherer Umgang mit Windows Server und zentralen Infrastrukturservices wie Active Directory, DNS, DHCP und GPO sowie Kenntnisse in VMware und Windows Clients

Zusätzliche Erfahrung mit Microsoft 365, Exchange, Endpoint Management, Backup und Netzwerkumgebungen ist von Vorteil

Selbstständiger und kommunikationsstarker Teamplayer mit ausgeprägter Kundenorientierung, guten Sprachkenntnissen in Deutsch und Englisch sowie Führerausweis Kategorie B

Technische Betreuung von Anwendern und IT-Systemen sowie strukturierte Bearbeitung anspruchsvoller Supportfälle per Remote Support, Telefon und vor Ort

Administration und Wartung von Microsoft-basierten Server- und Client-Systemen sowie Unterstützung bei der Sicherstellung ihrer Verfügbarkeit

Installation und Konfiguration von Endgeräten, Betriebssystemen und Softwarelösungen sowie technische Unterstützung bei Änderungen der Infrastruktur

Übernahme von Kundeneinsätzen und aktive Sicherstellung einer professionellen und lösungsorientierten Serviceerfahrung

Abgeschlossene IT-Ausbildung sowie Berufspraxis als ICT Supporter, System Administrator oder in einer vergleichbaren technischen Funktion

Gute Kenntnisse im Microsoft-Infrastrukturumfeld mit Windows Server, AD, DNS, DHCP, GPO und Windows 10/11 sowie Erfahrung mit VMware

Idealerweise praktische Erfahrung mit Exchange, Microsoft 365, MDM/EMM, Backup-Systemen und Netzwerkkomponenten

Zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen sowie Führerausweis Kategorie B

Betreuung abwechslungsreicher Kundenumgebungen und eigenständige Lösung von Incidents und Service Requests im 1st und 2nd Level

Administration und Überwachung von Windows-basierten Client- und Serverinfrastrukturen sowie Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs

Bereitstellung neuer Arbeitsplätze und Systeme inklusive Hardware, Software, Konfiguration und technischer Inbetriebnahme

Durchführung von Remote- und Vor-Ort-Einsätzen sowie kompetente Beratung der Anwender bei technischen Herausforderungen

IT-Ausbildung oder vergleichbarer technischer Hintergrund mit praktischer Erfahrung im Support oder in der Systemadministration

Fundierte Kenntnisse von Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP und Gruppenrichtlinien sowie Erfahrung mit Windows Clients und Virtualisierung

Kenntnisse in Microsoft 365, Exchange, Mobile Device Management, Backup und Networking sind ein zusätzliches Plus

Kommunikationsstarke und kundenorientierte Persönlichkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen, gutem Englisch und Führerausweis Kategorie B

Selbstständige Bearbeitung technischer Anliegen im 1st- und 2nd-Level-Support über verschiedene Supportkanäle sowie direkt beim Kunden vor Ort

Sicherstellung eines zuverlässigen Betriebs von Client- und Serverumgebungen inklusive Analyse und nachhaltiger Behebung technischer Störungen

Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software sowie Betreuung und Weiterentwicklung bestehender IT-Arbeitsplätze und Systeme

Persönliche Betreuung unterschiedlicher Kundenumgebungen mit Fokus auf schnelle Lösungsfindung, hohe Servicequalität und nachhaltige Kundenzufriedenheit

Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Berufserfahrung im ICT Support, System Administration oder System Engineering

Gute Kenntnisse in Windows Server mit Active Directory, DNS, DHCP und GPO sowie Erfahrung mit Windows 10/11 und VMware

Idealerweise Know-how in Microsoft 365, Exchange, MDM/EMM, Backup-Lösungen und grundlegenden Netzwerktechnologien

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie serviceorientierte und selbstständige Arbeitsweise; Führerausweis Kategorie B wird vorausgesetzt

Du verantwortest anspruchsvolle Aufgaben im ICT System Engineering und begleitest die Einführung moderner Technologien wie Cloud und Modern Workplace.

Du bearbeitest und analysierst Incidents, Problems und Changes im 2nd-Level-Support und sorgst für nachhaltige Lösungen.

Du analysierst Kundenanforderungen, entwickelst passende Lösungskonzepte und übernimmst die Projektleitung bei deren Umsetzung.

Du optimierst bestehende Systeme und Prozesse und bringst neue Technologien gezielt in die bestehende IT-Infrastruktur ein.

Du unterstützt den laufenden Betrieb und übernimmst regelmässig Aufgaben im Pikettdienst.

Du verfügst über eine höhere Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

Du bringst mehrjährige Erfahrung in ICT System Engineering, Automatisierung und Projektleitung mit.

Du besitzt sehr gute Kenntnisse im Microsoft-, Citrix- und MDM-Umfeld.

Du verfügst über ein ausgeprägtes Interesse an neuen Technologien, Cloud-Lösungen und der digitalen Transformation.

Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und strukturiert und überzeugst durch ein ausgeprägtes technisches Verständnis.

Du unterstützt bei IT-Infrastrukturprojekten und realisierst virtuelle und hochverfügbare Umgebungen mit modernen Technologien.

Du installierst, konfigurierst und betreust Kundensysteme und unterstützt im 2nd- und 3rd-Level-Support.

Du führst Migrationen in Microsoft 365 / Office 365 sowie in Cloud-Umgebungen durch.

Du überwachst Managed Services und Kundensysteme, analysierst Störungen und führst gezieltes Troubleshooting durch.

Du arbeitest mit NetApp, HPE, SonicWall, VMware, Veeam und Microsoft und unterstützt bei der kontinuierlichen Optimierung bestehender IT-Infrastrukturen.

Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung und mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Provider- oder Managed-Services-Umfeld.

Du bringst fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Azure, Active Directory, Entra ID, GPO, Exchange, Windows sowie im Client-/Server-Umfeld mit.

Du verfügst über praktische Erfahrung mit VMware, Veeam und Virtualisierung sowie ein gutes Verständnis des OSI-Modells.

Kenntnisse in NetApp, HPE und Linux sind von Vorteil.

Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und kundenorientiert und verfügst über Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse.