435 System Administration - Helpdesk & Support in Altdorf SH

Unser Rocken Partner ist ein international etabliertes Unternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Entwicklung und Herstellung technisch anspruchsvoller Produkte und Lösungen. Mit einer starken internationalen Präsenz und einem breiten Kundenstamm steht das Unternehmen für Qualität, Zuverlässigkeit und technologische Innovation.

Die Anforderungen an moderne technische Lösungen steigen kontinuierlich. Digitalisierung, zunehmende Vernetzung, veränderte Kundenbedürfnisse und technologische Entwicklungen stellen Unternehmen vor neue Herausforderungen. Unser Partner begegnet diesen Entwicklungen mit einem klaren Fokus auf Innovation, Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit.

Dabei verbindet das Unternehmen langjährige Erfahrung mit modernen Technologien und einem hohen Anspruch an die Qualität seiner Produkte und Dienstleistungen. Die enge Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern ermöglicht es, individuelle Anforderungen zu verstehen, bestehende Lösungen weiterzuentwickeln und zukunftsorientierte Produkte zu realisieren.

Dank der internationalen Ausrichtung ist das Unternehmen weltweit tätig und gleichzeitig eng mit den jeweiligen Märkten und Kunden verbunden. Technisches Know-how, Präzision und Zuverlässigkeit bilden dabei die Grundlage für nachhaltige und erfolgreiche Lösungen.

Wer sich für ein technologisch geprägtes Umfeld interessiert und gerne an innovativen Lösungen für internationale Kunden mitarbeitet, findet hier eine spannende und langfristige Perspektive.

Für unseren Rocken Partner, ein innovatives Technologieunternehmen, suchen wir eine Cloud-Persönlichkeit, die moderne Azure-Infrastrukturen plant, automatisiert und weiterentwickelt.

• Du entwickelst Cloud-Infrastrukturen auf Basis Azure weiter.

• Du automatisierst Deployments mittels Terraform, Bicep oder ARM.

• Du unterstützt bei der Einführung von CI/CD-Pipelines.

• Du überwachst Ressourcen, Performance und Security.

• Du arbeitest eng mit Architekten und DevOps Engineers zusammen.

• Erfahrung in Azure-Umgebungen.

• Kenntnisse in IaC, PowerShell, Automatisierung.

• Verständnis für Netzwerke, Identity & Access.

• Deutsch C1.

• Du leistest erste Hilfe und bearbeitest Tickets und Anrufe aus verschiedenen Standorten
• In dieser Rolle löst du Probleme direkt oder leitest sie an Fachexperten weiter
• Als ICT Supporter oder ICT Techniker behältst du den Überblick über Störungen und Systemanpassungen und informierst die User entsprechend
• Du hältst die Dokumentationen frisch und verständlich, um eine gute Ordnung im System zu gewährleisten
• Du zeigst Flexibilität und nimmst Pikettdienst und seltene Einsätze zu Randzeiten an
• Du filterst und analysierst Probleme, um sie an der Wurzel zu packen

• Du hast eine abgeschlossene IT-Lehre als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Praxiserfahrung
• Du bist frisch von der Lehre und suchst einen Einstieg
• Du arbeitest selbstständig und denkst mit
• Du sprichst gut mit Menschen und hast Freude am Helfen
• Du verfügst über einen Führerschein Kat. B
• Du behältst auch an stressigen Tagen dein Lächeln

• Du leistest erste Hilfe und bearbeitest Tickets und Anrufe aus verschiedenen Standorten
• In dieser Rolle löst du Probleme direkt oder leitest sie an Fachexperten weiter
• Als ICT Supporter oder ICT Techniker behältst du den Überblick über Störungen und Systemanpassungen und informierst die User entsprechend
• Du hältst die Dokumentationen frisch und verständlich, um eine gute Ordnung im System zu gewährleisten
• In dieser Rolle zeigst du Flexibilität und nimmst Pikettdienst und seltene Einsätze zu Randzeiten an
• Du filterst und analysierst Probleme, um sie an der Wurzel zu packen und zu lösen

• Du hast eine abgeschlossene IT-Lehre als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Praxiserfahrung
• Du bist frisch von der Lehre und suchst einen Einstieg
• Du arbeitest selbstständig und denkst mit
• Du sprichst gut mit Menschen und hast Freude am Helfen
• Du verfügst über einen Führerschein Kat. B
• Du behältst auch an stressigen Tagen dein Lächeln

• Vollzeit-Einsatz im Outsourcing-Bereich zur Unterstützung der IT-Abteilung in Projekten (Server, Cloud, Netzwerk) sowie im operativen Betrieb

• Selbstständige Analyse und Behebung von Störungen unter Priorisierung und Klassifizierung

• Einbringung eigener Erfahrungen für den Wissenstransfer und zur Optimierung von Prozessen

• Erstellung und Pflege von Inventaren, Dokumentationen und Handbüchern

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker und mehrjährige Erfahrung in der IT-Systemtechnik, insbesondere in den Bereichen Server, Client und Netzwerk

• Fundierte Kenntnisse in Server-Basisdiensten wie Active Directory, DNS, DHCP sowie in Windows-Produkten, einschliesslich Windows Client und Server OS und Microsoft 365

• Fähigkeit, Fälle eigenständig zu lösen, sowie Dispatching und die selbstständige Betreuung von Kunden

• Deine Deutschkenntnisse sind auf einem verhandlungssicheren Niveau

Wie lässt sich logistische Prozessleistung nachhaltig verbessern? Unser Rocken Partner entwickelt ganzheitliche Automatisierungs- und Softwarelösungen zur Optimierung interner Material- und Warenflüsse. Mit einem starken Fokus auf innovative Technologien im Bereich der Prozesssteuerung unterstützt das Unternehmen seine Kunden dabei, komplexe Abläufe effizienter, transparenter und skalierbarer zu gestalten.

Das Tätigkeitsfeld umfasst die Planung, Umsetzung und Inbetriebnahme automatisierter Systeme sowie die Integration passender Softwarelösungen in bestehende Prozesslandschaften. Dabei arbeiten Engineering, Projektmanagement und technischer Support eng zusammen, um kundenspezifische Lösungen zu realisieren.

Im Mittelpunkt stehen technische Präzision, Innovationskraft und eine strukturierte Projektabwicklung. Komplexe Herausforderungen werden gemeinsam im Team gelöst und Projekte über alle Phasen hinweg professionell begleitet.

• Firewall: Betreuung der Firewall-Infrastruktur für Fernwartung

• Fehleranalyse: Fehlerbehebung und Zusammenarbeit mit der Software-Entwicklung

• Kundensupport: Ansprechpartner für internationalen Support

• Tests: Durchführung von Systemtests nach Inbetriebnahme

• Netzwerke: Planung und Umsetzung von Netzwerken

• Installation: Softwareinstallation und Inbetriebnahme (remote/on-site)

• Cloud: Mitarbeit am Aufbau einer cloudbasierten Deploymentarchitektur

• Support: Wartung der Remote Support Services

• Monitoring: Nutzung von Prometheus, Grafana, CheckMk

• Ausbildung: Dipl. Techniker/in HF Informatik oder Elektrotechnik

• IT-Kenntnisse: Windows-Server, SQL-Datenbanken, industrielle Netzwerke

• Zertifikate: CCNA-Ausbildung, Linux-Kenntnisse (LPIC Level) von Vorteil

• Cybersecurity: Erfahrung in Cybersecurity-Themen von Vorteil

• Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wie lässt sich logistische Prozessleistung nachhaltig verbessern? Unser Rocken Partner entwickelt ganzheitliche Automatisierungs- und Softwarelösungen zur Optimierung interner Material- und Warenflüsse. Mit einem starken Fokus auf innovative Technologien im Bereich der Prozesssteuerung unterstützt das Unternehmen seine Kunden dabei, komplexe Abläufe effizienter, transparenter und skalierbarer zu gestalten.

Das Tätigkeitsfeld umfasst die Planung, Umsetzung und Inbetriebnahme automatisierter Systeme sowie die Integration passender Softwarelösungen in bestehende Prozesslandschaften. Dabei arbeiten Engineering, Projektmanagement und technischer Support eng zusammen, um kundenspezifische Lösungen zu realisieren.

Im Mittelpunkt stehen technische Präzision, Innovationskraft und eine strukturierte Projektabwicklung. Komplexe Herausforderungen werden gemeinsam im Team gelöst und Projekte über alle Phasen hinweg professionell begleitet.

• Betreuung der Firewall-Infrastruktur für Fernwartung

• Planung und Umsetzung von Netzwerken in Kundenumgebungen

• Installation und Inbetriebnahme der Software über Fernwartung oder vor Ort

• Mitarbeit am Aufbau einer modernen, cloudbasierten Deploymentarchitektur

• Konzeption, Realisierung und Wartung der Remote Support Services

• Nutzung von Prometheus, Grafana, CheckMk für Monitoring

• Fehleranalyse und Produktverbesserungen in Zusammenarbeit mit der Software-Entwicklung

• Support-Ansprechpartner für internationale Kunden

• Organisation und Durchführung von Systemtests nach Inbetriebnahme

• Abgeschlossene Ausbildung als Dipl. Techniker/in HF Informatik oder Elektrotechnik

• Gute Kenntnisse in IT-Technologien wie Windows-Server, SQL-Datenbanken und industriellen Netzwerken

• Vorzugsweise CCNA-Ausbildung und Linux-Kenntnisse (LPIC Level)

• Erfahrungen in Cybersecurity-Themen von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• In deiner Rolle erstellst Du praxisnahe IT-Anleitungen zur Prozessverbesserung

• Zu deinem Verantwortungsbereich gehört die Administration von Cloud-Diensten und Optimierung der IT-Landschaft

• Die Überwachung und Betreuung der IT-Systeme und Services gehört zu deinem Aufgabenbereich

• Du bist für die Bearbeitung von Tickets zuständig und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Support

• Zu deinen Aufgaben zählt das effiziente Gerätemanagement mit modernen Tools wie Intune

• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit externen Partnern und stellst optimale Ergebnisse sicher

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ) mit Praxiserfahrung als IT-Supporter und tiefgehende Kenntnisse in der Systemadministration

• Nachweisbare Expertise im Bereich Microsoft-Technologien und Cloud-Services

• Routiniert in der Nutzung von Office-Anwendungen sowie der Automatisierung mit PowerShell

• Deine Deutschkenntnisse sind auf einem verhandlungssicheren Niveau

• Verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Wartung von M365-Umgebungen, insbesondere mit Fokus auf Intune, SharePoint und Exchange.

• Sicherstellung des Betriebs und der Weiterentwicklung verteilter Systeme, wie beispielsweise Citrix-Umgebungen, zur Unterstützung von Geschäftsanforderungen.

• Aktive Beteiligung an Prozessen des Change-, Incident- und Problem-Managements, um eine reibungslose IT-Umgebung zu gewährleisten.

• Verwaltung und Optimierung von SQL-Datenbanken sowie technischer Support für Fachanwendungen in enger Zusammenarbeit mit den Applikationsverantwortlichen.

• Eigenständige Planung und Durchführung von Kundenprojekten, einschliesslich der Beratung und Umsetzung von IT-Sicherheitsmassnahmen.

• Koordination und Zusammenarbeit mit externen Partnern und Lieferanten sowie direkter Support für interne und externe Kunden.

• Unterstützung bei der Umsetzung strategischer IT-Initiativen und Sonderprojekten in diversen Bereichen der IT.

• Erfolgreich abgeschlossene höhere Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit relevanten Herstellerzertifikaten.

• Ausgeprägtes Interesse und fundiertes Verständnis für IT-Sicherheit.

• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• M365-Administration: Betreuung und Weiterentwicklung von Intune, SharePoint und Exchange.

• Systembetreuung: Betrieb von Citrix-Umgebungen und Unterstützung von Geschäftsprozessen.

• IT-Management: Mitarbeit im Change-, Incident- und Problem-Management.

• Datenbankmanagement: Optimierung von SQL-Datenbanken und Support für Fachanwendungen.

• Projektleitung: Planung und Umsetzung von IT-Projekten inklusive Sicherheitsmassnahmen.

• Koordination: Zusammenarbeit mit Partnern und direkter Kundensupport.

• Strategische Projekte: Unterstützung bei IT-Initiativen und Sonderprojekten.

• Qualifikation: Höhere Informatikausbildung oder gleichwertig mit relevanten Zertifikaten.

• IT-Sicherheit: Fundiertes Wissen und starkes Interesse an IT-Security.

• Sprachkenntnisse: Hervorragendes Deutsch in Wort und Schrift.