481 System Administration - Helpdesk & Support in Altdorf SH

• Administration und laufende Betreuung der IT-Arbeitsplätze, Endgeräte und Benutzerumgebungen

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen sowie Behebung von Störungen im 1st-Level

• Fachliche Betreuung des ERP-Systems Abacus und Unterstützung bei der Einführung weiterer Module

• Steuerung externer IT-Partner sowie Verwaltung von Telefonie und mobilen Geräten

• Mitwirkung bei Digitalisierungsinitiativen, Infrastrukturvorhaben und der Verbesserung interner Abläufe

• Ausbildung im Bereich Informatik/ICT oder eine vergleichbare technische Qualifikation

• Berufserfahrung in Workplace Management, Endgeräteverwaltung und IT-Support

• Kenntnisse eines ERP-Systems, idealerweise Abacus, sind ein Plus

• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, Eigenverantwortung und lösungsorientiertes Denken

• Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Selbstständigkeit

• Sicherstellung eines zuverlässigen 1st- und 2nd-Level-Supports für Mitarbeitende und Endanwender

• Administration von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen über Active Directory und Microsoft Entra ID

• Betreuung und Bereitstellung von Windows-11-Arbeitsplätzen, mobilen Geräten und Peripherie

• Administration der Microsoft-365-Umgebung inklusive Exchange Online, Teams, OneDrive und SharePoint

• Mitarbeit bei ICT-Projekten, Dokumentation, Wissensmanagement und der Weiterentwicklung der IT-Umgebung

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder ICT-Fachperson EFZ

• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk sowie idealerweise ITIL-Kenntnisse

• Gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Intune, Active Directory und Entra ID

• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Anwenderkontakt

• Selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein

• Betreuung der internen Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support und eigenständige Bearbeitung technischer Anfragen

• Verwaltung von Identitäten, Benutzerrechten und Gruppen in Active Directory und Microsoft Entra ID

• Installation, Konfiguration und Lifecycle-Betreuung von Windows-Clients und mobilen Endgeräten

• Betrieb und Support zentraler Microsoft-365-Services wie Exchange Online, Teams, OneDrive und SharePoint

• Erstellung von IT-Dokumentationen, Pflege der Wissensdatenbank sowie Unterstützung bei ICT-Projekten

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik/ICT oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im Service Desk oder IT-Support, idealerweise ergänzt durch ITIL-Kenntnisse

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 11, Intune, Active Directory und Entra ID

• Hohe Dienstleistungs- und Kommunikationskompetenz sowie Freude am Support von Anwendern

• Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Lösungs- und Teamorientierung

• Installation, Migration und Weiterentwicklung von IT- und Netzwerkinfrastrukturen bei Kunden

• Administration und Optimierung von Windows Client-Server-Umgebungen inklusive Endgeräten und Peripherie

• Technische Mitarbeit in Kundenprojekten und Übernahme von Teilverantwortung mit Entwicklungsmöglichkeit zum Systemtechnik Lead

• Erstellung, Kalkulation und technische Umsetzung von Kundenangeboten

• Evaluation, Beschaffung und Einführung geeigneter Hardware- und Softwarelösungen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare praktische Berufserfahrung

• Gute Kenntnisse in Windows Client-Server-Umgebungen sowie im Endgeräte-, Netzwerk- und Peripheriemanagement

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an direktem Kundenkontakt

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein

• Fliessende Deutschkenntnisse sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

• Betreuung und Weiterentwicklung komplexer Enterprise-IAM-Umgebungen bei unterschiedlichen Kunden

• Analyse und Umsetzung kundenspezifischer Anforderungen im 2nd- und 3rd-Level Support inklusive Systemanalysen und Troubleshooting

• Konzeption und Implementierung von IAM-Lösungen unter Berücksichtigung technischer und vertraglicher Rahmenbedingungen

• Beratung der Kunden bei der Optimierung und Weiterentwicklung ihrer Identity-&-Access-Management-Infrastruktur

• Zusammenarbeit mit internen Fachspezialisten sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der IAM-Kompetenzen und Wissensbasis

• Abgeschlossene Informatikausbildung sowie praktische Erfahrung im Betrieb oder Engineering von Enterprise-Lösungen

• Fundierte Kenntnisse in Identity & Access Management, Active Directory und Datenbanken

• Erfahrung mit Identity-Management-Lösungen wie One Identity Manager, Microsoft Identity Manager oder Saviynt

• Kenntnisse in PAM-Lösungen sowie idealerweise Erfahrung mit Java oder .NET

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, analytisches Denken, selbstständige Arbeitsweise und hohe Belastbarkeit

• Analyse, Aufbereitung und Strukturierung von Kundendaten zur Schaffung belastbarer datenbasierter Entscheidungsgrundlagen

• Entwicklung und Optimierung von IT-Prozessen sowie technische Unterstützung des System-Engineering-Teams

• Konzeption und Umsetzung effizienter Scripting- und Automatisierungslösungen

• Weiterentwicklung bestehender Abläufe durch Automatisierung und Standardisierung

• Analyse technischer Anforderungen und Umsetzung nachhaltiger Lösungen im Microsoft-Umfeld

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik (EFZ/HF/FH/Bachelor) oder vergleichbare Qualifikation

• Fundierte Erfahrung in der Datenbearbeitung und Datenanalyse im Microsoft-Umfeld

• Gute Kenntnisse in Scripting und Coding sowie Interesse an der Automatisierung von IT-Prozessen

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Technische Anlaufstelle für interne Fachstellen bei kundenorientierten Sicherheits- und ICT-Lösungen.

• Begleitung von Produktbewertungen, technischen Abklärungen und der Bereitstellung neuer Systemkomponenten.

• Aufbau und Pflege von technischen Grundlagen, Prozessbeschrieben und Betriebsmodellen.

• Vermittlung von Know-how an Mitarbeitende und Unterstützung bei anspruchsvollen technischen Fragestellungen.

• Koordination mit Produktverantwortlichen und erweitertem Support zur kontinuierlichen Verbesserung der Lösungen.

• Abgeschlossene Grundbildung im Bereich Informatik sowie vorzugsweise eine höhere Fachausbildung in ICT oder Systemtechnik.

• Mehrjährige Praxiserfahrung mit IT-Systemen, Clients und technischen Plattformen.

• Sicherer Umgang mit Microsoft-Technologien und Verständnis für komplexe Systemzusammenhänge.

• Kundenorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent und eigenständiger Arbeitsweise.

• Freude an neuen Technologien sowie sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse; Englischkenntnisse sind ein Plus.

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Du hast die Chance, als Informatiker eine wichtige Rolle in einem international tätigen Unternehmen zu übernehmen. In dieser Rolle übernimmst du verantwortungsvolle Aufgaben und trittst deiner neuen Herausforderung mutig entgegen. Du verantwortest deine eigenen Projekte und hast die Möglichkeit, deine Fähigkeiten und Kenntnisse einzubringen. Dein Erfahrungslevel als Professional ist ein wichtiger Teil deiner Bewerbung. Du bist neugierig und möchtest gerne mehr über diese spannende Position erfahren.

• Du steuerst Supportfälle, priorisierst Anfragen und betreust Anwender im 1st- und 2nd-Level.

• Du administrierst Microsoft 365 inklusive Intune, Teams und relevanter Sicherheitsfunktionen.

• Du analysierst und behebst Störungen an PCs, Notebooks, Mobilgeräten sowie im Netzwerkumfeld.

• Du begleitest Beschaffung, Austausch und Lifecycle-Management moderner Arbeitsplatzgeräte.

• Du verwaltest Active Directory und Serverdienste und überwachst die IT-Landschaft mit SolarWinds.

• Du hast eine Informatikausbildung abgeschlossen und verfügst über mindestens zwei Jahre Berufspraxis; HF ist ein Plus.

• Du kennst Microsoft-Technologien wie Windows Server und Azure und bildest dich darin kontinuierlich weiter.

• Du arbeitest eigenständig, effizient und zuverlässig und fühlst dich in internationalen Teams wohl.

• Du verfügst über hohe Qualitätsansprüche, ausgeprägte Analysefähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe.

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch und kannst dich sicher in einem internationalen Arbeitsumfeld bewegen.

Du fühlst dich in modernen Infrastrukturumgebungen zu Hause und möchtest Cloud-Plattformen aktiv betreiben und weiterentwickeln? Gesucht wird eine technisch versierte Persönlichkeit, die Stabilität sicherstellt, komplexe Störungen löst und gleichzeitig Automatisierung und moderne Betriebsmodelle vorantreibt.

• Betrieb und technische Weiterentwicklung einer hochverfügbaren Cloud-Infrastruktur

• Betreuung geschäftskritischer Kundenumgebungen und zentraler Plattformservices

• Installation, Konfiguration und Lifecycle Management von Systemen und Business Applications

• Planung und Durchführung von Updates, Releases und technischen Wartungsfenstern

• Überwachung von Infrastruktur, Services und Applikationen mit modernen Monitoring-Lösungen

• Analyse und Behebung von Incidents sowie nachhaltige Ursachenanalyse

• Mitarbeit bei Problem Management und kontinuierlicher Verbesserung der Plattformstabilität

• Automatisierung wiederkehrender Betriebs- und Administrationsaufgaben

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Deployment- und Provisionierungsprozessen

• Zusammenarbeit mit Software Engineering, Application Management und weiteren technischen Teams

• Mitarbeit bei technischen Projekten rund um Cloud, Infrastruktur und Plattformservices

• Dokumentation von Systemen, Betriebsprozessen und technischen Lösungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Praxiserfahrung

• Gute Kenntnisse in Windows- und Linux-Systemumgebungen

• Erfahrung im Betrieb von Server-, Applikations- oder Cloud-Infrastrukturen

• Verständnis für Netzwerke, DNS, Virtualisierung und grundlegende IT-Security

• Erfahrung mit Monitoring und strukturiertem Incident Management

• Interesse an Automatisierung und modernen Cloud-Technologien

• Analytische und ausgeprägte Problemlösungskompetenz

• Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Freude am technischen Austausch mit Kunden und internen Spezialisten

• Bereitschaft, sich kontinuierlich in neue Technologien und Plattformen einzuarbeiten