14 System Administration - Helpdesk & Support in Engadin
IT Support & System Engineer (m/w/d)
Rolle
Für ein vielseitiges IT-Umfeld wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Kunden bei technischen Anliegen unterstützt und für einen stabilen Betrieb moderner Client- und Serverumgebungen sorgt. Die Position verbindet 1st- und 2nd-Level-Support mit Systemadministration, Installationen und Einsätzen bei Kunden.
Neben dem täglichen Support übernehmen Sie Verantwortung für die technische Infrastruktur und begleiten Hard- und Software-Implementierungen. Eine selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Kundenorientierung sind dabei zentral.
Verantwortung
Selbstständige Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen per Telefon, E-Mail und teilweise vor Ort
Sicherstellung des zuverlässigen Betriebs von Client- und Serverinfrastrukturen
Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software
Durchführung von technischen Einsätzen und Supportarbeiten direkt bei Kunden
Analyse und Behebung von Störungen in Windows-basierten Systemumgebungen
Sicherstellung einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im ICT-Support, als System Administrator/in oder in einer ähnlichen Funktion
Gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP und Gruppenrichtlinien sowie Windows 10/11
Erfahrung mit VMware; Kenntnisse in Exchange, Microsoft 365, MDM/EMM, Backup und Netzwerken von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Benefits
IT Application Supporter (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle entwickelst du Applikationen im IT-Umfeld weiter und sorgst dafür, dass sie zuverlässig und effizient genutzt werden können. Du verantwortest den IT-Support und trägst dazu bei, dass technische Fragen und Störungen schnell und kompetent gelöst werden. Dabei setzt du deine Erfahrung ein, um bestehende Lösungen laufend zu verbessern und den täglichen Betrieb optimal zu unterstützen. Als Applikationsentwickler:in & IT-Support übernimmst du eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Anwendungen und deren Nutzer:innen. Durch dein Engagement stellst du sicher, dass die IT-Umgebung stabil, benutzerfreundlich und zukunftsfähig bleibt.
Verantwortung
1st-/2nd-Level-Support für Clients, Server, Netzwerk und Microsoft 365 übernehmen
Hard- und Software beschaffen, installieren und verwalten sowie On-/Offboarding durchführen
Interne Applikationen und Tools konzipieren, entwickeln und produktiv betreiben
Prozesse automatisieren und Schnittstellen zwischen SAP, M365 und weiteren Systemen entwickeln
IT-Security, Backups, Dokumentation und kontinuierliche Weiterentwicklung sicherstellen
Qualifikationen
Praxiserfahrung in Applikationsentwicklung und/oder operativem IT-Support
Technisches Verständnis von Clients, Servern, Netzwerken und Microsoft 365
Erfahrung mit Automatisierung, Schnittstellen und der Integration von Geschäftsanwendungen
Kenntnisse im SAP- und M365-Umfeld sowie Interesse an End-to-End-Applikationsentwicklung
Selbstständige, serviceorientierte Arbeitsweise und Freude am direkten Austausch mit Anwendern
Benefits
ABACUS Application Consultant (m/w/d)
Über
Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.
Rolle
Für ein vielseitiges IT-Umfeld wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Kunden bei der technischen Betreuung und Weiterentwicklung von ABACUS-Lösungen unterstützt. Die Position verbindet Applikationsbetreuung, IT-Support und Digitalisierungsprojekte mit direktem Kundenkontakt.
Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Business-Anwendungen und IT-Infrastruktur und begleitest Kunden von der technischen Einrichtung bis zur laufenden Betreuung. Auch Personen mit ersten ABACUS-Kenntnissen erhalten die Möglichkeit, ihr Wissen gezielt auszubauen.
Verantwortung
Installation, Konfiguration und Betreuung von ABACUS-Business-Software bei Kunden
Administration und Pflege von Benutzern und Berechtigungen innerhalb der ABACUS-Umgebung
Technische Unterstützung bei Infrastrukturthemen wie Netzwerk, Firewall und Reverse Proxy
Begleitung von Digitalisierungsprojekten mit Lösungen wie AbaScan Pro und DeepBox
Bearbeitung von Supportanfragen im 1st-, 2nd- und 3rd-Level
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
Grundkenntnisse in Windows Server, Netzwerken und IT-Infrastrukturen
Erste Erfahrung mit ABACUS ERP oder ausgeprägtes Interesse, sich in die Plattform einzuarbeiten
Freude am direkten Kundenkontakt und an der verständlichen Vermittlung technischer Themen
Selbständige, lernbereite und lösungsorientierte Arbeitsweise
Gute Kommunikationsfähigkeit und stilsicheres Deutsch
Benefits
IT System Engineer – Infrastructure & Cloud (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle realisierst du anspruchsvolle IT-Projekte und bringst deine Ideen in Kundenprojekte sowie in den laufenden Support und die Wartung ein. Du installierst, konfigurierst und betreibst Client-, Server- und Netzwerk-Infrastrukturen und stellst einen zuverlässigen Betrieb sicher. Dabei setzt du moderne Technologien in den Bereichen Mobile, Security, Server, VOIP und Cloud ein und löst komplexe Anforderungen mit einem strukturierten Vorgehen. Du verantwortest den direkten Austausch mit Kunden und Herstellern und gewinnst so Einblicke in unterschiedliche Branchen und Tätigkeitsfelder. Mit deinem technischen Know-how in Windows Server und Client, Active Directory, Exchange, Virtualisierung, Firewall, Backup und VPN trägst du massgeblich zur Stabilität und Weiterentwicklung der IT-Umgebungen bei.
Verantwortung
- Du bringst deine Ideen und Lösungen in Kundenprojekte sowie in Support und Wartung ein
- In dieser Rolle meisterst du technische Herausforderungen und pflegst den direkten Kontakt mit Kunden
- Du installierst, konfigurierst, betreibst und supportest Client-, Server- und Netzwerk-Infrastrukturen bei Kunden
- In dieser Rolle setzt du Projekte mit neuesten Technologien in den Bereichen Mobile, Security, Server, VOIP und Cloud um
- Als IT System Engineer findest du durch überlegtes und strukturiertes Vorgehen Lösungen für knifflige Anforderungen
- Du pflegst den direkten Austausch mit Kunden und Herstellern und gewinnst Einblicke in verschiedene Branchen und Tätigkeitsfelder
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Informatiker oder eine vergleichbare Ausbildung
- Du verfügst über praktische Erfahrung mit Servern und Netzwerk-Hardware- bzw. Software-Infrastrukturen
- Du besitzt Know-how in Windows Server und Client, Exchange, Active Directory und Hyper-V
- Du hast Erfahrung im Bereich Firewall, VMware, Backup und VPN
- Du interessierst dich für neue IT-Technologien und Trends und bildest dich gerne weiter
- Du übernimmst engagiert Verantwortung im Team und bei Kunden und zeichnest dich durch Eigenverantwortung und Initiative aus
Benefits
