160 System Administration - Helpdesk & Support in Gallen

• Technische Anlaufstelle für interne Fachstellen bei kundenorientierten Sicherheits- und ICT-Lösungen.

• Begleitung von Produktbewertungen, technischen Abklärungen und der Bereitstellung neuer Systemkomponenten.

• Aufbau und Pflege von technischen Grundlagen, Prozessbeschrieben und Betriebsmodellen.

• Vermittlung von Know-how an Mitarbeitende und Unterstützung bei anspruchsvollen technischen Fragestellungen.

• Koordination mit Produktverantwortlichen und erweitertem Support zur kontinuierlichen Verbesserung der Lösungen.

• Abgeschlossene Grundbildung im Bereich Informatik sowie vorzugsweise eine höhere Fachausbildung in ICT oder Systemtechnik.

• Mehrjährige Praxiserfahrung mit IT-Systemen, Clients und technischen Plattformen.

• Sicherer Umgang mit Microsoft-Technologien und Verständnis für komplexe Systemzusammenhänge.

• Kundenorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent und eigenständiger Arbeitsweise.

• Freude an neuen Technologien sowie sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse; Englischkenntnisse sind ein Plus.

Unser Rocken Partner steht für ausgewählte Unternehmen, die bei der Besetzung ihrer Schlüsselpositionen auf eine exklusive Zusammenarbeit mit Rocken setzen. Die hier publizierten Stellen werden im Rahmen eines Exklusivmandats betreut und sind teilweise nicht auf dem öffentlichen Stellenmarkt ausgeschrieben.

Hinter den Vakanzen stehen etablierte Schweizer Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen, die gezielt nach qualifizierten Fach- und Führungskräften suchen. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern kennen wir nicht nur die Anforderungen der jeweiligen Position, sondern auch das Unternehmen, das Arbeitsumfeld und die Rahmenbedingungen.

Damit erhältst Du Zugang zu spannenden Karrieremöglichkeiten aus unserem Hidden-Stellenmarkt und zu Positionen, die Dir über klassische Stellenplattformen möglicherweise nicht begegnen würden.

Du willst nicht nur Tickets abarbeiten, sondern verstehen, warum ein System hakt. In dieser Position bist Du die technische Schaltstelle zwischen Business-Applikationen, Schnittstellen und Produktionsprozessen. Als Technical Application Manager behältst Du Konfiguration, Datenqualität und Betrieb gleichermassen im Blick. Fachliche Wünsche übersetzt Du in saubere technische Lösungen. So treibst Du Deine Applikationen über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg voran.

• Du sorgst für den sicheren und performanten Betrieb geschäftskritischer Applikationen, inklusive Konfigurations- und Automatisierungssoftware.

• Updates, Upgrades und Releases planst Du sorgfältig, testest sie systematisch und bringst sie kontrolliert in die Produktion.

• Des Weiteren analysierst Du Datenflüsse in Formaten wie XML, CSV und JSON und behebst Inkonsistenzen gemeinsam mit den beteiligten Stellen.

• Im 1st- und 2nd-Level-Support grenzt Du Störungen ein und steuerst komplexe Incidents mit Herstellern und internen Fachleuten.

• Du pflegst Regeln, Datenstrukturen und Berechtigungen und hältst die Dokumentation zu Systemen und Schnittstellen aktuell.

• Zudem bringst Du Optimierungsideen ein und leitest technische Teilprojekte in Integrations- und Digitalisierungsvorhaben.

• Du hast mehrere Jahre Praxis im Applikationsbetrieb, im Application Engineering oder in einer ähnlichen technischen Rolle gesammelt.

• Als Fundament dient Dir ein Studium oder eine Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fachgebiet.

• Datenintegration reizt Dich, und mit Application Programming Interfaces (REST APIs) oder Webservices hast Du idealerweise schon gearbeitet.

• Darüber hinaus fragst Du Daten gerne selbst per SQL ab und nutzt Logs sowie Monitoring für Dein Troubleshooting.

• Release-, Change- und Testabläufe sind Dir ebenso geläufig wie Rollen- und Berechtigungskonzepte.

• Zudem arbeitest Du strukturiert und lösungsorientiert, kommunizierst souverän auf Deutsch und kommst auch auf Englisch mit externen Anbietern gut zurecht.

Unser Rocken Partner steht für ausgewählte Unternehmen, die bei der Besetzung ihrer Schlüsselpositionen auf eine exklusive Zusammenarbeit mit Rocken setzen. Die hier publizierten Stellen werden im Rahmen eines Exklusivmandats betreut und sind teilweise nicht auf dem öffentlichen Stellenmarkt ausgeschrieben.

Hinter den Vakanzen stehen etablierte Schweizer Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen, die gezielt nach qualifizierten Fach- und Führungskräften suchen. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern kennen wir nicht nur die Anforderungen der jeweiligen Position, sondern auch das Unternehmen, das Arbeitsumfeld und die Rahmenbedingungen.

Damit erhältst Du Zugang zu spannenden Karrieremöglichkeiten aus unserem Hidden-Stellenmarkt und zu Positionen, die Dir über klassische Stellenplattformen möglicherweise nicht begegnen würden.

An manchen Business-Applikationen hängen ganze Produktionsprozesse. Als Applikationsmanager:in Integration & Releases hältst Du genau diese Systeme stabil, sicher und performant. Du denkst über die einzelne Applikation hinaus und verfolgst Datenflüsse bis zur Ursache eines Problems. Mit Deiner analytischen Art bist Du die erste Ansprechperson, wenn es technisch knifflig wird. Gleichzeitig treibst Du Verbesserungen voran und prägst die Weiterentwicklung der Applikationslandschaft.

• Du verantwortest den Betrieb Deiner Business-Applikationen inklusive Personalisierungssoftware und begleitest sie durch den gesamten Lifecycle.

• Darüber hinaus überwachst Du Datenflüsse in Formaten wie JSON, XML und CSV und sicherst ihre Konsistenz mit gezielten Validierungen.

• Du leistest 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst Störungen bis zur Ursache und ziehst bei Bedarf Hersteller hinzu.

• Releases, Updates und Upgrades planst Du sorgfältig und prüfst sie vor der Produktivsetzung mit System- und Integrationstests.

• Hinzu kommt die Pflege von Rollen und Berechtigungen sowie die Umsetzung fachlicher Anforderungen in konkrete Konfigurationen.

• Zudem bringst Du Dich in Digitalisierungsprojekten ein, leitest technische Teilprojekte und dokumentierst Deine Systeme nachvollziehbar.

• Mit einer Informatikausbildung, einem Studium in Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Abschluss hast Du ein solides Fundament gelegt.

• Einige Jahre Praxis im Application Engineering oder im Applikationsbetrieb bringst Du mit, idealerweise auch mit Personalisierungs- oder Konfigurationssoftware.

• Du verbindest Systeme souverän über Webservices und REST APIs und kennst Dich im Schnittstellenmanagement bestens aus.

• Des Weiteren nutzt Du SQL (Structured Query Language), Logging und Monitoring, um Fehler über Daten-, Schnittstellen- und Applikationsebene hinweg einzugrenzen.

• Du bewegst Dich routiniert in Change-, Release- und Problem-Management und hast Rollen- und Berechtigungskonzepte bereits erfolgreich umgesetzt.

• Zudem behältst Du auch unter Druck die Ruhe, erklärst Technisches verständlich und verhandelst auf Deutsch ebenso sicher wie auf Englisch.

Unser Rocken Partner steht für ausgewählte Unternehmen, die bei der Besetzung ihrer Schlüsselpositionen auf eine exklusive Zusammenarbeit mit Rocken setzen. Die hier publizierten Stellen werden im Rahmen eines Exklusivmandats betreut und sind teilweise nicht auf dem öffentlichen Stellenmarkt ausgeschrieben.

Hinter den Vakanzen stehen etablierte Schweizer Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen, die gezielt nach qualifizierten Fach- und Führungskräften suchen. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern kennen wir nicht nur die Anforderungen der jeweiligen Position, sondern auch das Unternehmen, das Arbeitsumfeld und die Rahmenbedingungen.

Damit erhältst Du Zugang zu spannenden Karrieremöglichkeiten aus unserem Hidden-Stellenmarkt und zu Positionen, die Dir über klassische Stellenplattformen möglicherweise nicht begegnen würden.

Hinter jedem reibungslosen Produktionsprozess stehen Applikationen, die zuverlässig laufen. Als Business Application Manager sorgst Du dafür, dass geschäftskritische Business-Applikationen stabil, performant und sicher funktionieren. Schnittstellen, Datenflüsse und Konfigurationen sind Dein Terrain. Du verbindest technische Tiefe mit einem klaren Verständnis für fachliche Bedürfnisse. Damit gestaltest Du den gesamten Lifecycle Deiner Systeme aktiv mit.

• Du betreibst und konfigurierst Personalisierungssoftware sowie weitere produktionskritische Applikationen und entwickelst sie laufend weiter.

• Schnittstellen zu Produktions- und Umsystemen überwachst Du und prüfst die korrekte Verarbeitung von Datenformaten wie JSON, XML und CSV.

• Bei Störungen führst Du Root-Cause-Analysen über Applikationen und Datenflüsse hinweg durch und koordinierst Incidents mit Softwareanbietern.

• Darüber hinaus verantwortest Du Releases und Patches von der Testplanung bis zur kontrollierten Produktivsetzung.

• Du übersetzt fachliche Anforderungen in Workflows, Templates und Regeln und verwaltest Benutzerrollen sowie Zugriffsrechte.

• Zudem erkennst Du Automatisierungspotenziale, übernimmst technische Teilprojekte und dokumentierst Systeme und Prozesse nachvollziehbar.

• Ein Abschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik bildet Deine Basis, alternativ eine vergleichbare technische Ausbildung.

• Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung im Application Management oder im technischen Betrieb von Business-Applikationen mit.

• Im Schnittstellenmanagement fühlst Du Dich zu Hause, und Integrationstechnologien wie REST APIs sind Dir idealerweise vertraut.

• Prozesse rund um Change, Problem und Incident kennst Du aus der Praxis, ebenso System-, Regressions- und Abnahmetests.

• Hinzu kommen idealerweise Kenntnisse in SQL, Logging oder Monitoring, mit denen Du Probleme eigenständig eingrenzt.

• Zudem denkst Du analytisch, behältst auch bei komplexen Abhängigkeiten den Überblick und überzeugst mit stilsicherem Deutsch sowie soliden Englischkenntnissen im Austausch mit Herstellern.

• Entgegennehmen und bearbeiten von Supportanfragen und Störungsmeldungen
  
• Erstellen & Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten
• Betreiben und überwachen von Servern und Netzwerken beim Kunden und in der Cloud
• Mitarbeit an IT-Projekten intern oder beim Kunden vor Ort
• Weiterentwicklung der IT Services sowie des Cloud-Angebots

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige praktische Erfahrung als System Administrator oder Supporter.
• Fundiertes Wissen in aktuellen Server & Client Betriebssystemen (Linux, Windows)
• Kenntnisse in Cloudsystemen von Vorteil (AWS, Azure, Microsoft 365, etc.)
• Kenntnisse mit Netzwerk Technologien (TCP/IP, WAN/LAN, Routers, Firewalls)
• Hohe Zuverlässigkeit, Selbständigkeit und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft in der ganzen Schweiz -Führerausweis Kategorie B

• Durchführung von Störungsanalysen und technischer Fehlerbehebung im Remote- und Vor-Ort-Einsatz

• Betreuung und Weiterentwicklung von Server-, Client- und Netzwerkumgebungen

• Konfiguration von Switches, Routern, Firewalls und virtuellen Systemen

• Installation und Betreuung technischer Applikationen, Sensoren und Schnittstellen

• Umsetzung von Systemupdates, Wartungen und technischen Dokumentationen

• Ausbildung in Informatik, Systemtechnik oder vergleichbare technische Qualifikation

• Praxiserfahrung mit Windows, Linux, Netzwerken und Virtualisierung

• Gutes Verständnis für IT-Infrastrukturen und technische Systeme

• Hohe Selbstständigkeit, Problemlösungskompetenz und Freude an praktischen Aufgaben

• Gute Deutschkenntnisse, ausgeprägte Kundenorientierung und Führerausweis Kategorie B

• Verantwortung für den Betrieb, die Administration und die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei Pro Infirmis.

• Unterstützung und Fehlerbehebung für spezialisierte Applikationen und Tools.

• Planung, Durchführung und Leitung von IT-Projekten, von der Initiierung bis zur Implementierung.

• Erstellen und Pflege von Dokumentationen zu Arbeits- und Installationsprozessen, um Transparenz und Nachvollziehbarkeit sicherzustellen.

• Unterstützung und Beratung im 2nd-Level-Support, insbesondere bei komplexeren technischen Anfragen und Problemen.

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder eine allgemeine Berufsausbildung mit zusätzlicher ICT-Fachausbildung (z. B. höhere Fachschule / Fachhochschule).

• Berufserfahrung in Systemtechnik, Netzwerken (LAN, WAN, NAC) und Informatiksupport.

• Kenntnisse in Microsoft 365 (Entra und Intune) sowie Erfahrung mit Windows-Servern.

• Erste Erfahrungen in der Projektleitung.

• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie gute mündliche Französischkenntnisse.

• In deiner Verantwortung liegt der Betrieb der IT-Infrastruktur sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der technischen Systeme

• Sicherstellung der effizienten Nutzung und Weiterentwicklung spezialisierter Anwendungen und Tools, die für den Betrieb des Unternehmens entscheidend sind

• Leitung und erfolgreiche Umsetzung komplexer IT-Projekte unter Einhaltung von Zeitrahmen, Budget und Qualität

• Präzise Dokumentation sämtlicher IT-Prozesse und Installationen, um eine nachhaltige Nachvollziehbarkeit und Wartbarkeit zu gewährleisten

• Effiziente Bearbeitung und Lösung von anspruchsvollen 2nd-Level-Support-Anfragen, um eine hohe Systemverfügbarkeit und Benutzerzufriedenheit sicherzustellen

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder allgemeine Berufsausbildung mit ICT-Weiterbildung und hast mindestens 2 Jahre Erfahrung in Systemtechnik, Netzwerken und IT-Support

• Erste praktische Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows-Server

• Deine Deutschkenntnisse sind auf einem verhandlungssicheren Niveau

• Betreuung und Weiterentwicklung zentraler Business-Applikationen in einer vielseitigen IT-Landschaft

• Bearbeitung technischer Störungen und Service Requests mit zunehmender Verantwortung für komplexere Applikationsthemen

• Analyse von Fehlerbildern, Logdaten und Systemabhängigkeiten zur Identifikation nachhaltiger Lösungen

• Administration von Microsoft 365, Benutzerkonten und ausgewählten IT-Services

• Überwachung automatisierter Prozesse, Systemjobs und Schnittstellen

• Analyse von Datenflüssen zwischen verschiedenen Anwendungen und Identifikation technischer Auffälligkeiten

• Unterstützung beim Betrieb und bei der Weiterentwicklung von ERP-nahen Applikationen

• Automatisierung wiederkehrender Aufgaben mit PowerShell und modernen Scripting-Ansätzen

• Aufbau von technischem Know-how rund um Application Monitoring, Schnittstellen und Systemintegration

• Mitarbeit bei Changes, Releases und kleineren technischen Projekten

• Dokumentation von Lösungen, Betriebsprozessen und technischen Erkenntnissen

• Schrittweise Übernahme anspruchsvollerer Aufgaben im Application Management

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder vergleichbare technische IT-Ausbildung

• Berufserfahrung im IT-Support, Application Support, Service Desk oder Application Management

• Gute Kenntnisse im Microsoft-365-Umfeld

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Freude an der Analyse komplexer Zusammenhänge

• Interesse an ERP-Systemen, Schnittstellen und automatisierten Geschäftsprozessen

• Erste Erfahrungen mit PowerShell, Scripting oder vergleichbaren Automatisierungstechnologien

• Systematische und lösungsorientierte Vorgehensweise bei technischen Problemen

• Hohe Lernbereitschaft und Motivation, sich fachlich in Richtung Application Engineering weiterzuentwickeln

• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Freude an der Zusammenarbeit mit technischen Teams und Fachbereichen