151 System Administration - Helpdesk & Support in Gallen

In dieser Rolle gestaltest du moderne, digitale Arbeitsplätze und sorgst dafür, dass Anwender:innen jederzeit effizient und sicher arbeiten können. Du übernimmst die Verantwortung für die Planung, Implementierung und Weiterentwicklung von Client- und Collaboration-Lösungen, inklusive Softwareverteilung, Automatisierung und Standardisierung. Dabei analysierst du Anforderungen, konzipierst passende Lösungen und setzt diese in einer stabilen, performanten und benutzerfreundlichen Systemumgebung um. Zudem koordinierst du den reibungslosen Betrieb, unterstützt bei Störungen und optimierst kontinuierlich Prozesse und Technologien. Durch deine Erfahrung im Bereich moderner Workplace-Technologien bringst du neue Impulse ein und treibst die Digitalisierung der Arbeitsumgebung aktiv voran.

• Du planst und begleitest Software- und OS-Rollouts mit Intune und Baramundi

• Die Modern Workplace Umgebung (M365 / Intune) entwickelst und betreibst du aktiv weiter

• Im Lifecycle Management deckst du Evaluation, Rollout und Erneuerung ab

• Du treibst die Automatisierung von IT Prozessen mit PowerShell und Power Automate voran

• Du sicherst den Betrieb, dokumentierst und arbeitest mit externen Partnern zusammen

• Ausbildung in Informatik HF/FH, Erfahrung im IT-Umfeld sowie sehr gute Deutschkenntnisse schriftlich und mündlich

• Sehr gute Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft Intune (Deployment & Apps)

• Gute Kenntnisse in Active Directory, GPO und PowerShell

• Du bist lösungsorientiert, engagiert und im Kanton St. Gallen reisebereit

In dieser Rolle gestaltest du als Fachperson Digitale Arbeitsplatzlösungen moderne, effiziente und sichere Arbeitsumgebungen für unterschiedliche Anspruchsgruppen. Du übernimmst die Verantwortung für die Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung digitaler Tools und Plattformen, die den Arbeitsalltag vereinfachen und die Zusammenarbeit fördern. Dabei analysierst du bestehende Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt passende Lösungen technisch fundiert und nutzerorientiert um. Du arbeitest eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, übersetzt deren Bedürfnisse in klare Anforderungen und stellst sicher, dass digitale Arbeitsplatzlösungen stabil, performant und benutzerfreundlich funktionieren. Durch dein professionelles Vorgehen trägst du wesentlich dazu bei, die digitale Transformation voranzubringen und den Arbeitsplatz der Zukunft aktiv mitzugestalten.

• Du planst, koordinierst und setzt Software- und OS-Rollouts mit Microsoft Intune und Baramundi um.
• In dieser Rolle entwickelst und betreibst du die Modern-Workplace-Umgebung mit M365 und Intune weiter.
• Als Fachperson Digitale Arbeitsplatzlösungen steuerst du das Lifecycle-Management von Hard- und Software von der Evaluation bis zur Erneuerung.
• Du automatisierst Betriebsprozesse mit PowerShell, Graph API und Power Automate und stellst einen stabilen Client-Betrieb inklusive Troubleshooting sicher.
• In dieser Rolle verwaltest und optimierst du Hardware- und Software-Assets und arbeitest aktiv an der Standardisierung des Modern Workplace mit.
• Du dokumentierst Lösungen, baust Know-how im Team auf und koordinierst die Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern.

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik HF/FH sowie mehrjährige praktische Erfahrung in einer Informatik-Umgebung
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft Intune, insbesondere in Deployment und App-Paketierung
• Fundiertes Know-how in On-Premises-Diensten wie Active Directory und GPO sowie in PowerShell-Scripting und -Automatisierung
• Idealerweise Erfahrung im MDM-Enrollment von Android, macOS, iOS und iPadOS
• Ausgeprägte Eigeninitiative, hohe Lösungsorientierung und selbstständige Arbeitsweise
• Bereitschaft zu Dienstreisen innerhalb des Kantons St. Gallen

• Umfassende Beratung zur Anwendung der ABACUS-Applikationen für unsere Kunden.
• Analyse und Bearbeitung von Supportfällen sowie Kundenanforderungen im ABACUS-Umfeld.
• Unterstützung der Projektleiter bei der Einführung und Erweiterung von ABACUS-Lösungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams zur Optimierung der ABACUS-Prozesse und -Systeme.

• Abgeschlossene IT Ausbildung (Lehrabgänger auch herzlich Willkommen)
• Abacus Kenntnisse sind von grossem Vorteil - kann aber auch on the Job angeeignet werden
• Freude am täglichen Austausch mit Kunden und Mitarbeitenden
• Gute Kommunikation in Deutsch und Englisch (C1)

Unser Partner entwickelt und vermarktet seit über 30 Jahren erfolgreich Softwares für die Baubranche. Mit deren Softwarelösungen sind bereits über 10'000 Anwender erfolgreich im Einsatz. Zur Verstärkung des Teams suchen sie nun per sofort einen Junior ICT-Systemtechniker.

• Implementierung umfassender IT-Infrastrukturen
• Fachkundiger Support für 1st und 2nd Level auf allen ICT-Systemen
• Beschaffung von Hardware und Software

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit Fokus auf Systemtechnik oder Betriebsinformatik
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Client- und Serverumgebungen
• Versierte Kenntnisse in Microsoft SQL Server, Microsoft Office und VMware

Unser Partner entwickelt und vermarktet seit über 30 Jahren erfolgreich Softwares für die Baubranche. Mit deren Softwarelösungen sind bereits über 10'000 Anwender erfolgreich im Einsatz. Zur Verstärkung des Teams suchen sie nun per sofort einen Junior ICT-Systemtechniker.

• Implementierung umfassender IT-Infrastrukturen
• Fachkundiger Support für 1st und 2nd Level auf allen ICT-Systemen
• Beschaffung von Hardware und Software

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit Fokus auf Systemtechnik oder Betriebsinformatik
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Client- und Serverumgebungen
• Versierte Kenntnisse in Microsoft SQL Server, Microsoft Office und VMware

• Du erfasst alle relevanten Details zu Vorfällen und Serviceanfragen und kategorisierst sowie priorisierst diese

• Du stellst die Vollständigkeit der Tickets sicher und führst erste Analysen und Diagnosen durch

• Du löst Incidents und Service Requests, wenn möglich, bereits beim ersten Kontakt oder leitest sie an passende Support-Teams weiter

• Du überwachst Ticket-Queues, Systeme und Netzwerke und informierst Endnutzer laufend über den Status

• Du übernimmst Eskalationen, Abschlussprozesse sowie Kundenfeedback und arbeitest im geregelten IT-Supportbetrieb mit Bereitschaftszeiten

• Du hast eine abgeschlossene IT Ausbildung

• Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft Windows OS, inklusive Betrieb und Problembehebung

• Du hast Grundkenntnisse in Linux und macOS sowie in Active Directory und Azure AD

• Du arbeitest sicher mit der Microsoft 365 Suite (Office, Teams, OneDrive, Exchange Online) und hast Erfahrung mit Android und iOS Konfigurationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du koordinierst und löst technische Supportfälle mit den IT-Services der Kunden und den internen Fachabteilungen.
• In dieser Rolle integrierst du unsere Softwareprodukte in die physischen und virtuellen IT-Landschaften der Kunden.
• Du analysierst Störungen, behebst Fehler und entwickelst bei komplexen Fällen gemeinsam mit dem Entwicklungsteam passende Lösungen.
• Als IT-Applikations- und Systembetreuung vertrittst du unser Unternehmen gegenüber den Kunden und trägst mit deinen Analysen und Entscheidungen zum Unternehmenserfolg bei.
• Du nutzt deine Einblicke in unterschiedliche IT-Landschaften, um die Weiterentwicklung unserer Software aktiv mitzugestalten.
• In dieser Rolle testest du technische Komponenten im Hinblick auf ihre Integration in die Systemumgebungen der Kunden.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker mit erster Berufserfahrung von Vorteil
• Ausgeprägtes Interesse an aktuellen IT-Themen und technischen Lösungen
• Freude am direkten Kundenkontakt sowie an der kompetenten Beratung
• Bereitschaft, für Kundinnen und Kunden die Extrameile zu gehen
• Hohe Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Französisch von Vorteil

• Du koordinierst und löst technische Supportfälle mit Kunden-IT-Services und internen Fachabteilungen.
• In dieser Rolle integrierst du unsere Softwareprodukte in die physischen und virtuellen IT-Landschaften der Kunden.
• Du analysierst Störungen, behebst diese eigenständig und erarbeitest bei komplexen Fällen Lösungen im Team oder mit der Entwicklung.
• Als Fachperson Applikations- und Systembetreuung vertrittst du unser Unternehmen als IT-Ansprechperson gegenüber den Kunden.
• Du trägst mit fundierten Analysen und Entscheidungen massgeblich zum Erfolg unserer Kundenprojekte bei.
• In dieser Rolle gestaltest du die Weiterentwicklung unserer Software aktiv mit und testest technische Komponenten für die Integration beim Kunden.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in sowie erste Berufserfahrung im IT-Umfeld.
• Ausgeprägtes Interesse an aktuellen IT-Themen und technischen Lösungen.
• Freude am direkten Kundenkontakt sowie an der kompetenten Beratung.
• Hohe Kundenorientierung und Bereitschaft, für Kundinnen und Kunden die Extrameile zu gehen.
• Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und eine strukturierte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, idealerweise ergänzt durch Französischkenntnisse.

In dieser Rolle übernimmst du als erste Anlaufstelle die IT-Benutzerunterstützung für verschiedene Anliegen und behältst auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick. Du analysierst Störungen, unterstützt Anwender:innen bei technischen Problemen und trägst so dazu bei, einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Du verantwortest die zuverlässige Bearbeitung von Supportfällen und sorgst dafür, dass IT-Systeme für die Nutzer:innen verfügbar und stabil bleiben. Dabei setzt du auf strukturierte Vorgehensweisen, klare Kommunikation und serviceorientiertes Handeln. Durch dein Engagement stärkst du das Vertrauen der Anwender:innen in ihre IT-Umgebung.

• Du bist erste Ansprechperson für alle eingehenden IT-Support-Anfragen der Benutzerinnen und Benutzer.
• Du analysierst, bearbeitest und behebst Anwendungs- und Systemstörungen eigenständig und nachhaltig.
• In dieser Rolle bringst du dein Fachwissen aktiv ins Support-Team ein und entwickelst bestehende Support-Prozesse weiter.
• Du überwachst proaktiv das Monitoring-System und leitest bei Auffälligkeiten gezielte Massnahmen ein.
• Als Fachperson IT-Benutzerunterstützung stellst du einen zuverlässigen Onsite-Support bei Kundinnen und Kunden sicher.

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker:in oder gleichwertige Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise bei einem IT-Dienstleister
• Erste Kenntnisse in Microsoft 365 und hohe Bereitschaft, dieses Know-how weiter auszubauen
• Von Vorteil: Grundwissen in DNS, TCP/IP, Firewall-Technologien und Routing
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Erfahrung in der Analyse von Kundenbedürfnissen
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift