359 System Administration - Helpdesk & Support in Ganterschwil
SOC Analyst & IT Support Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Überwachung von Monitoring- und Security-Systemen sowie Analyse und Bearbeitung eingehender Alarme
Bearbeitung technischer Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
Unterstützung im Betrieb von Microsoft Windows, Microsoft 365, Horizon und Citrix
Administration und Überwachung von Firewall- und Security-Lösungen inklusive Sophos
Mitarbeit bei IT-Projekten, Wartungsfenstern und der kontinuierlichen Optimierung der IT-Services
Qualifikationen
Berufserfahrung in IT Support, Systemadministration oder System Engineering
Gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien, Microsoft 365 und Windows
Erfahrung mit VDI-/Virtual-Desktop-Lösungen wie Horizon oder Citrix
Kenntnisse in Firewalls, IT-Security und Monitoring von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in
Benefits
IT Systems Administrator & Support Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Überwachung von Monitoring- und Security-Alerts sowie erste Analyse von Ereignissen im SOC-Umfeld
Bearbeitung und Koordination von Supportanfragen sowie technische Betreuung der Kunden
Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support für Windows, Microsoft 365, Horizon, Citrix und Sophos Firewall
Durchführung geplanter Wartungsarbeiten, Systemupdates und technischer Optimierungen
Mitarbeit bei IT-Infrastrukturprojekten und Umsetzung neuer Lösungen im laufenden Betrieb
Qualifikationen
Berufserfahrung im IT Support, System Administration oder System Engineering mit ausgeprägter analytischer Denkweise
Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien, Microsoft 365 und Windows
Erfahrung mit VDI-Plattformen wie VMware Horizon/Citrix sowie Firewall- und Security-Lösungen
Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare praktische Berufserfahrung
Selbstorganisierte, lernbereite und lösungsorientierte Persönlichkeit mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen
Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in
Benefits
ICT Support Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Betreuung der Service-Desk-Hotline und Bearbeitung eingehender ICT-Anliegen über Ticketsystem und Remote-Support
Analyse und Lösung von Hardware- und Software-Störungen im 1st Level sowie Umsetzung geeigneter Workarounds
Klassifizierung und Priorisierung von Incidents, Requests und Changes mit gezielter Weiterleitung an den 2nd Level
Zusammenarbeit mit internen IT-Teams, Lieferanten und Partnern sowie Mitarbeit in Kunden- und ICT-Projekten
Durchführung von Anwenderschulungen sowie Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare praktische ICT-Erfahrung
Mindestens 1 Jahr Erfahrung im ICT Support oder Service Desk
Sehr gute Kenntnisse von Microsoft 365, Windows 10/11 und Office
Strukturierte, selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise mit hoher Kommunikationsstärke
Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift; Erfahrung im Gemeinde- oder Gesundheitsumfeld von Vorteil
Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in
Benefits
IT Support Engineer – 1st Level (m/w/d)
Über
Verantwortung
Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests per Telefon, Ticket und Remote-Support
Analyse von Störungen im 1st-Level-Support sowie Umsetzung geeigneter Workarounds und Eskalation an den 2nd Level
Unterstützung der internen Service- und Workplace-Teams bei technischen Fragestellungen
Mitarbeit an Kundenprojekten, Zusammenarbeit mit Lieferanten und externen IT-Partnern
Erstellung von Anwenderdokumentationen, Durchführung von Schulungen und Pflege von Knowledge-Base-Inhalten
Qualifikationen
Sehr gute Kenntnisse im Microsoft- und Workplace-Umfeld
Sicherer Umgang mit Microsoft 365, Windows 10/11 und Office
Ausbildung als Informatiker EFZ oder mindestens 1 Jahr praktische Erfahrung im ICT-Umfeld
Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke sowie sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Erfahrung im Gemeinde- oder Gesundheitsumfeld von Vorteil
Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in
Benefits
Client Support Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner bietet dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld. Das unternehmerische „5F“: fokussiert, flexibel, flink, fit und freundlich bringen zum Ausdruck, wie intern die Zusammenarbeit gestalten und welche Werte ihnen wichtig sind. Eigenschaften wie Eigenverantwortung, Leistungs- und Entwicklungsbereitschaft haben einen hohen Stellenwert. Du wirst bei deiner persönlichen sowie beruflichen Entwicklung unterstützt und man bieten dir viele Möglichkeiten zur regelmässigen Weiterbildung.
Rolle
Du pflegst und betreust eigenständig die IT-Infrastruktur unserer Kunden vor Ort.
Mitarbeit im Supportteam und Überwachung der Systeme.
Unterstützung bei Office-Produkten und Peripherie.
Erweiterung technischer Dokumente.
Koordination zwischen Kunden-IT und unserem erweiterten Support.
Begleitung von Projekten und Abstimmungen mit internen Teams.
Verantwortung
Du hast eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder bist Quereinsteiger mit Erfahrung in diesem Bereich.
Du bringst Fachwissen in Virtualisierung, Windows/Office, Windows Server und Active Directory mit.
Reisebereit mit Führerschein.
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Benefits
IT System Engineer (Junior) (m/w/d)
Über
Verantwortung
Unterstützung und Mitwirkung in ICT- sowie Organisationsprojekten
Implementierung und Inbetriebnahme von ICT-Geräten in die Infrastruktur
Wartung und Pflege von Netzwerkinfrastrukturen und Serversystemen
Planung, Einrichtung und Konfiguration von IT-Systemen wie Computern und Servern
Implementierung von Backup-Lösungen mit Veeam und Netzwerksicherheit mit Fortinet
Bearbeitung von Supportanfragen für Hardware und Software im First-Level-Bereich
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Informatik
Fundierte Erfahrung in der Nutzung von Office 365 und Azure für Cloud-basierte Anwendungen und Dienste
Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse und eine Fahrerlaubnis der Kategorie B
Benefits
IT System Operator (Microsoft 365) (m/w/d)
Verantwortung
Weiterentwicklung und Verwaltung der Microsoft 365 Plattform, insbesondere Teams und SharePoint
Implementierung und Wartung der Microsoft 365 Anwendungen
Anwendersupport und Schulung in Bezug auf Microsoft 365 und dessen Applikationen
Erstellung von Best Practices und Richtlinien für den Microsoft 365 Einsatz
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium in Informatik
Erfahrung als System Operator, speziell im Microsoft 365 Umfeld
Deine Deutschkenntnisse sind auf einem verhandlungssicheren Niveau
IT Support Specialist – 1st & 2nd Level (m/w/d)
Rolle
Entgegennahme und Priorisierung von Anfragen und Störungen im Helpdesk
Bearbeitung von 1st und 2nd Level Support-Anfragen online und vor Ort
Planung und Durchführung von Wartungs- und Erweiterungsarbeiten an IT-Systemen
Verantwortung für die Verwaltung und Pflege der Arbeitsplatzrechner
Überwachung von Netzwerken, Servern und Kommunikationssystemen
Selbständige Durchführung kleinerer IT-Projekte
Verantwortung
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker mit Schwerpunkt Systemtechnik
Fundierte Kenntnisse in Windows-Clients, Netzwerken, Security und Server
Gute Kenntnisse in Mobiltelefonie, Microsoft Office, Englisch und Grundkenntnisse in iOS/Android
Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis und Kommunikationsfähigkeit
Offen für verschiedene Themen und kontinuierliche Weiterbildung in IT
Professional System Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Fieldservice & IT-Projekte: Verantwortung für Geschäftskunden im Oberengadin
Migrationen: Durchführung von Client- und Servermigrationen (Windows, AD, DNS, DHCP, RDS)
Microsoft 365: Einführung und Weiterentwicklung von Microsoft 365 Umgebungen
Projektmitwirkung: Beteiligung an Netzwerk-, VoIP- und Security-Projekten
Verantwortung
Microsoft-Technologien: Fundierte Kenntnisse in Server-, Client- und Cloud-Technologien
Kundenkontakt: Freude am Kundenkontakt und Kommunikation
Sprachkenntnisse: Verhandlungssicher in Deutsch
Benefits
Senior System Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Verantwortlich für den Fieldservice und IT-Projekte für Geschäftskunden im Oberengadin
Durchführung von Client- und Servermigrationen (Windows-Umfeld, AD, DNS, DHCP, RDS)
Einführung und Weiterentwicklung von Microsoft 365 Umgebungen
Mitwirkung an Netzwerk-, VoIP- und Security-Projekten
Verantwortung
Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Server, Client, Cloud)
Führerschein Kategorie B
Verhandlungssicher in Deutsch
Benefits
