415 System Administration - Helpdesk & Support in Haldenstein
Microsoft System Engineer (Junior) (m/w/d)
Über
Rolle
Als Microsoft System Engineer (Junior) steigst Du in die Welt moderner Microsoft-Infrastrukturen ein. Du arbeitest an Plattformen, die lokal, hybrid und in der Cloud laufen. Erfahrene Kolleginnen und Kollegen begleiten Dich, damit Du Schritt für Schritt mehr Verantwortung übernimmst. Neugier auf neue Technologien zählt hier mehr als eine perfekte Lebenslauf-Linie.
Verantwortung
Du wirkst beim Engineering und Betrieb von Microsoft-basierten Infrastrukturplattformen mit
Du bearbeitest Supportanfragen von Kunden und findest passende Lösungen
Störungen erkennst und behebst Du, damit der Betrieb stabil läuft
Des Weiteren unterstützt Du das Team bei Projekten und Kundenaufträgen
Du dokumentierst Änderungen und pflegst die technischen Unterlagen
Zudem entwickelst Du bestehende Umgebungen laufend weiter
Qualifikationen
Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Plattformentwicklung (EFZ) mit
Erste Berufserfahrung mit Windows Server, Microsoft 365 (M365) oder Azure ist von Vorteil
Der Kontakt mit Kunden macht Dir Freude und Teamarbeit liegt Dir
Du arbeitest selbstständig und zuverlässig
Hinzu kommt Deine Motivation, Verantwortung zu übernehmen und Neues zu lernen
Zudem verständigst Du Dich sicher auf Deutsch, Englischkenntnisse runden Dein Profil ab
Benefits
IT System Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
On-Premise-Infrastruktur mit Windows/Linux Servern, Clients, Netzwerken und Datenbanken betreiben und optimieren.
Verfügbarkeit geschäftskritischer Applikationen und Services über den gesamten Lifecycle sicherstellen.
1st-/2nd-Level-Support übernehmen, Störungen analysieren und Anwender*innen technisch unterstützen.
Server- und Client-Systeme stagen, patchen sowie Konfigurationen und Systemdokumentationen aktuell halten.
Projekte und neue Technologien gemeinsam mit internen Teams und externen Lieferanten implementieren.
Qualifikationen
Ausbildung oder Studium in Informatik sowie gute Kenntnisse in Systemtechnik, Netzwerken und IT-Security.
Praxiserfahrung mit Windows- und Linux-Servern sowie Windows-Client-Umgebungen.
Kenntnisse in VMware, Proxmox, VxRail, Palo Alto, Cisco, PRTG, Microsoft 365, Apache oder Tomcat von Vorteil.
Erfahrung mit Zenworks, Docker oder Kubernetes als zusätzliche Stärke sowie Bereitschaft, neue Technologien zu erlernen.
Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie solide Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Benefits
ICT-Administrator:in (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du stellst bei unseren Kunden eine stabile und performante IT-Umgebung sicher
- Du überwachst Systeme, führst Wartungen durch und gewährleistest einen reibungslosen Betrieb
- Du setzt Kundenaufträge selbstständig oder im Team um und löst Supportanfragen eigenverantwortlich
- Du arbeitest aktiv in IT-Projekten mit und bringst deine Expertise ein
- Du dokumentierst unsere IT-Services und hältst alle relevanten Informationen aktuell
- Du optimierst und entwickelst unsere IT-Services laufend weiter
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich mit EFZ oder einer gleichwertigen Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 11 sowie in den Bereichen Netzwerk, Drucker, Backup und Active Directory / Entra ID
- Freude am direkten Kundenkontakt und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen ruhig, lösungsorientiert und verständlich zu kommunizieren
- Wissbegierige, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Deutsch als Muttersprache und von Vorteil gute Englischkenntnisse
- Besitz eines gültigen Führerausweises der Kategorie B
ICT Service Desk Leiter (m/w/d)
Über
Diese Rocken® Partnerin ist eine der führenden Pharma-Dienstleiser in der Schweiz. Sie zeichnet sich durch ihre hochwertigen, stets optimierenden Services und Programme aus. Durch ihre Standfestigkeit in der Branche, konnten sie sich über die Jahre nach Europa ausweiten und bieten ihren Arbeitnehmer somit ein dynamisches, internationales Umfeld mit spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeiten.
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und organisatorische Leitung des Service Desks und stellst sicher, dass Anfragen effizient und kundenorientiert bearbeitet werden. Du koordinierst das Team im Tagesgeschäft, priorisierst Aufgaben und sorgst für reibungslose Abläufe sowie die Einhaltung definierter Prozesse und Service Levels. Zudem analysierst du wiederkehrende Störungen, leitest Optimierungsmassnahmen ab und treibst die kontinuierliche Verbesserung der Supportleistungen voran. Als Ansprechperson für Schnittstellen stellst du eine klare Kommunikation sicher und unterstützt dein Team bei fachlichen und methodischen Fragestellungen. Mit deinem professionellen Auftreten trägst du massgeblich zu einer hohen Servicequalität und Zufriedenheit der Nutzer:innen bei.
Verantwortung
- Du führst fachlich und personell das Service Desk Team
- In dieser Rolle arbeitest du operativ im Service Desk mit
- Du stellst einen effizienten und qualitativ hochwertigen 1st Level Support sicher
- In dieser Rolle verantwortest du die Einhaltung und Weiterentwicklung der ITSM-Prozesse und Tools
- Du überwachst die Servicequalität und leitest Verbesserungsmassnahmen ab
- Als Service Desk Mitarbeiter:in Teamlead förderst du dein Team durch Coaching, Schulung und Entwicklungsgespräche
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
- Du hast Erfahrung im IT-Support, idealerweise ergänzt mit Führungserfahrung
- Du kommunizierst klar, führst dein Team souverän und überzeugst mit hoher Sozialkompetenz
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein
- Du kennst dich mit ITSM-Tools aus und verstehst IT-Infrastruktur sowie IT-Prozesse fundiert
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide Englischkenntnisse
IT Leiter (m/w/d)
Verantwortung
Stabilen und sicheren ICT-Betrieb für Systeme, Netzwerke, Cloud-Umgebungen und Anwendungen sicherstellen.
Netzwerk-, WLAN-, Telefonie- und Workplace-Infrastrukturen betreiben sowie neue Standorte und Systeme technisch integrieren.
Support, Benutzer- und Berechtigungsmanagement sowie Installation und Wartung von Hard- und Standardsoftware verantworten.
IT-Security, Datenschutz, Backup- und Qualitätsprozesse sicherstellen und externe IT-Dienstleister koordinieren.
ICT-Landschaft strategisch weiterentwickeln sowie Beschaffung, Budgetplanung, Reporting und operative Beratung der Geschäftsleitung übernehmen.
Qualifikationen
HF-/FH-Abschluss in Informatik, eidg. Fachausweis in ICT-System- und Netzwerktechnik oder vergleichbare Qualifikation.
Mehrjährige Erfahrung in Systemadministration, IT-Support oder IT-Betrieb sowie mit komplexen Netzwerk-, Server-, Cloud- und Workplace-Umgebungen.
Fundierte Kenntnisse in IT-Security, Endpoint Protection, Backup sowie Benutzer- und Berechtigungskonzepten.
Erfahrung mit PMS-, POS- oder ERP-Systemen, idealerweise im Hospitality-Umfeld, von Vorteil.
Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Interesse an modernen Technologien und digitalen Prozessen.
Benefits
