405 System Administration - Helpdesk & Support in Haldenstein
ECM Solutions & Integration Specialist (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist: ein etabliertes Schweizer Softwareunternehmen, das sich mit Herzblut der Digitalisierung von Geschäftsprozessen verschrieben hat. Mit innovativen, individuell anpassbaren ERP- und Business-Lösungen unterstützt dieser Partner kleine und mittlere Unternehmen dabei, ihre Effizienz zu steigern und Arbeitsabläufe zu modernisieren. Die firmeneigene Softwarelandschaft deckt von Logistik über Auftragsbearbeitung bis hin zur mobilen Datenerfassung sämtliche relevanten Prozesse ab. Kunden profitieren von umfassender Beratung, persönlichem Support und einer engen Zusammenarbeit, die stets auf langfristigen Erfolg ausgerichtet ist. Technologisches Know-how trifft hier auf echte Praxisnähe – für Software, die den Arbeitsalltag erleichtert.
Verantwortung
Entwicklung integrierter DMS-/ECM-Lösungen auf Basis individueller Kundenanforderungen und bestehender Prozess- und Applikationslandschaften
Technische Konfiguration und funktionale Erweiterung der Plattform sowie Integration dokumentenbezogener Prozesse in ERP- und Business-Systeme
Übernahme von Projektverantwortung und Koordination der Umsetzung zwischen Fachseite, Consulting und Softwareentwicklung
Sicherstellung erfolgreicher Einführungen durch Tests, Anwenderbefähigung, Support und kontinuierliche Weiterentwicklung der implementierten Lösungen
Qualifikationen
Praxiserprobtes Know-how in Dokumentenmanagement, Enterprise Content Management oder vergleichbaren Digitalisierungslösungen
Erfahrung mit ERP-Systemen sowie Fähigkeit, technische Anforderungen mit betriebswirtschaftlichen Prozessen zu verbinden
Technisches Flair und Verständnis für webbasierte Softwarearchitekturen und integrierte Systemumgebungen; Kendox-Kenntnisse sind ein Plus
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Problemlösungskompetenz und ausgeprägtem Verständnis für Kundenanforderungen
Benefits
DMS Consultant & Project Manager (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist: ein etabliertes Schweizer Softwareunternehmen, das sich mit Herzblut der Digitalisierung von Geschäftsprozessen verschrieben hat. Mit innovativen, individuell anpassbaren ERP- und Business-Lösungen unterstützt dieser Partner kleine und mittlere Unternehmen dabei, ihre Effizienz zu steigern und Arbeitsabläufe zu modernisieren. Die firmeneigene Softwarelandschaft deckt von Logistik über Auftragsbearbeitung bis hin zur mobilen Datenerfassung sämtliche relevanten Prozesse ab. Kunden profitieren von umfassender Beratung, persönlichem Support und einer engen Zusammenarbeit, die stets auf langfristigen Erfolg ausgerichtet ist. Technologisches Know-how trifft hier auf echte Praxisnähe – für Software, die den Arbeitsalltag erleichtert.
Verantwortung
Analyse bestehender Geschäftsprozesse und Kundenanforderungen sowie Entwicklung passender Lösungen für digitales Dokumentenmanagement
Konzeption, Konfiguration und kontinuierliche Weiterentwicklung von DMS-Plattformen inklusive Anbindung an bestehende Business-Systeme
Eigenständige Steuerung von Kundenprojekten von der Lösungsdefinition über die technische Umsetzung bis zur erfolgreichen Einführung
Durchführung von Anwenderschulungen und Support sowie enge Zusammenarbeit mit Softwareentwicklung und weiteren technischen Spezialisten
Qualifikationen
Fundierte Erfahrung mit Dokumentenmanagement-Systemen, idealerweise mit Kendox oder vergleichbaren DMS-/ECM-Plattformen
Gutes betriebswirtschaftliches und prozessuales Verständnis sowie Erfahrung mit ERP-Systemen und deren Zusammenspiel mit Dokumentenlösungen
Technische Affinität und Verständnis moderner Webtechnologien, Schnittstellen und integrierter Applikationslandschaften
Selbstständige und strukturierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung und Freude an der Umsetzung anspruchsvoller Digitalisierungsprojekte
Benefits
IT System Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du führst IT-Projekte und Installationen für Server, PCs, Laptops, Telefonie und Peripheriegeräte durch
Du unterstützt Kunden bei IT-Problemen per Fernwartung und vor Ort
Du wartest und überwachst regelmässig die Kundeninfrastruktur
Du erkennst Probleme frühzeitig und setzt proaktive Lösungen um
Qualifikationen
Du bringst praktische Erfahrung als IT-Administrator im Microsoft-Umfeld sowie mit VMware und Hyper-V mit
Du arbeitest gerne mit Kunden – telefonisch, per Fernwartung und vor Ort
Du arbeitest motiviert, zielorientiert und eigenverantwortlich
Du bringst Ideen zur Optimierung von Arbeitsabläufen ein
Du besitzt den Führerausweis Kat. B und verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
IT Support Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Supportanfragen via Ticketsystem & Telefon bearbeiten und selbstständig Lösungen erarbeiten
Systeme & Anwendungen überwachen sowie Störungen & Performance proaktiv optimieren
Technische Dokumentationen, Anleitungen & Schulungsunterlagen pflegen und aktualisieren
Client-/Server-, Terminalserver- & Virtualisierungslösungen betreuen und weiterentwickeln
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung mit 3–5 Jahren Berufserfahrung, idealerweise im Dienstleistungsumfeld
Fundierte Erfahrung mit Client-/Server-, Terminalserver- & Virtualisierungslösungen
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Server, Active Directory, GPO & DNS
Erfahrung in der Administration von Microsoft 365
Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT Support Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in der Region Zürich. Seit seiner Gründung unterstützt das Unternehmen Kunden aus verschiedenen Branchen bei der digitalen Transformation. Die Kernkompetenzen liegen in den Bereichen IT-Outsourcing, Modern Work und Cloud-Lösungen.
Mit einem engagierten Team von rund 120 Mitarbeitenden betreut Unser Rocken Partner zahlreiche aktive Kunden und realisiert innovative IT-Projekte. Das Unternehmen setzt auf eine werteorientierte Unternehmenskultur, die Begeisterung, Menschlichkeit und Kompetenz in den Mittelpunkt stellt.
Als verlässlicher Partner legt Unser Rocken Partner grossen Wert auf langfristige Kundenbeziehungen und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
Verantwortung
Benutzer- & Computerkonten sowie Applikationen administrieren
Support remote & vor Ort bei Kunden leisten
Benutzeranfragen erfassen, qualifizieren und nach Priorität bearbeiten
Firmenkunden im Service Desk unterstützen und als kompetente Ansprechperson agieren
1st-/2nd-Level-Support übernehmen und bei komplexen Fällen mit Systems Engineers zusammenarbeiten
Qualifikationen
Erfahrung im 1st-/2nd-Level-Support
Gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Exchange, Citrix & Netzwerken
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder relevante Berufserfahrung als Quereinsteiger
Ausgeprägte Kunden- & Dienstleistungsorientierung sowie hohe Belastbarkeit, Flexibilität & Selbstorganisation
Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld mit Windows, Microsoft Office, Microsoft 365 & Standardsoftware
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
IT System Manager (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du organisierst den täglichen Betrieb und priorisierst die Service-Desk-Queues
Du leistest 1st- und 2nd-Level-Support und eskalierst komplexe Fälle an den 3rd Level
Du führst Hard- und Software für Clients und Server ein und betreust diese
Du betreust ICT-Systeme und koordinierst Wartungen mit externen Hosting-Providern
Du automatisierst Prozesse mit GPO, Batch Scripting und PowerShell und pflegst Dokumentationen
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ, HF oder vergleichbar) und mehrjährige Berufserfahrung
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft Client-, Server- und Cloud-Lösungen
Du kennst Windows Server, Terminal Server, Active Directory, Entra, Defender, Exchange Online, SharePoint Online und Intune
Du bringst ein gutes Verständnis für Netzwerke und IT-Security mit. Erfahrung mit Jira und Confluence ist von Vorteil
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. Englisch ist von Vorteil
Benefits
IT Support Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
1st-Level-Support via Telefon, E-Mail & Ticketsystem auf Deutsch und Italienisch leisten
SLA-Einhaltung sowie Asset- & Access-Management sicherstellen
Arbeitsplätze & Hardware einrichten und die IT-Intranet-Rubrik mitgestalten
Anleitungen & Inventare pflegen sowie weitere administrative Aufgaben übernehmen
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare IT-Weiterbildung
Erfahrung im IT-Servicedesk / 1st-Level-Support sowie sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 10/11, OneDrive, SharePoint & Active Directory
Ausgeprägte Zuverlässigkeit, Service- & Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit
Sehr gute Deutsch- & Italienischkenntnisse, Englisch von Vorteil
Benefits
IT System Administrator (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du betreibst, überwachst und wartest virtualisierte Server-, Storage- und Netzwerk-Infrastrukturen
Du installierst und optimierst Hardware, Betriebssysteme und Standardsoftware
Du analysierst und behebst IT-Störungen
Du sicherst Daten und führst Recovery-, Restart- und Restore-Verfahren durch
Du überwachst die Systemauslastung und leitest Tuning-Massnahmen ein
Qualifikationen
Du hast eine Informatikausbildung und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einem grösseren IT-Umfeld
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft, Citrix und VMware
Du kennst Microsoft 365 und gängige Netzwerktechnologien
Microsoft-Zertifizierungen sind von Vorteil
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
Cloud Systems Administrator (m/w/d)
Über
Verantwortung
Cloud-Infrastruktur eigenständig betreiben, überwachen und warten sowie 2nd-Level-Support leisten
Störungen analysieren & beheben sowie Hard- & Software installieren und optimieren
Backup, Recovery, Restart & Restore durchführen und koordinieren
Systemperformance überwachen und gezielte Tuning-Massnahmen umsetzen
Bei Kundenprojekten mitwirken und Kunden remote & im Home-Office betreuen
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatiklehre EFZ in Systemtechnik oder Plattformentwicklung
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Server, SQL & Exchange sowie Citrix & VMware
Erfahrung mit Microsoft 365 & Netzwerktechnologien von Vorteil, ebenso Microsoft-Zertifizierungen
Ausgeprägte Kunden- & Serviceorientierung mit hohem Qualitätsanspruch
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
ICT Systemspezialist (m/w/d)
Verantwortung
IT-Support für Windows-Clients sicherstellen
Windows-Clients installieren, konfigurieren & warten sowie Sicherheitsstandards gewährleisten
Technische Störungen proaktiv analysieren und nachhaltige Lösungen umsetzen
Mitarbeiterschulungen zu relevanten IT-Technologien unterstützen
IT-Richtlinien & Prozesse mitentwickeln und dokumentieren
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung und Erfahrung im IT-Support
Ausgeprägte Problemlösungs- & Analysefähigkeiten
Gute Kommunikations- & Sozialkompetenz sowie Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu vermitteln
Hohe Flexibilität und Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
