372 System Administration - Helpdesk & Support in Hochfelden
IT Systemadministrator:in (m/w/d)
Rolle
Du suchst eine Herausforderung, bei der du Prozesse mitgestalten und dich fachlich wie persönlich weiterentwickeln kannst? In dieser Rolle als ICT Supporter / Systemadministrator übernimmst du Verantwortung und gestaltest Prozesse aktiv mit. Du verantwortest die Unterstützung und Administration von Systemen und suchst nach Möglichkeiten, diese zu verbessern. Dein Ziel ist es, Prozesse zu optimieren und dich kontinuierlich weiterzubilden. Du bist eine ambitionierte Persönlichkeit mit Blick nach vorne und suchst nach einer Rolle, in der du dich voll einsetzen kannst.
Verantwortung
Du unterstützt Mitarbeitende bei Hard- und Softwarethemen im First-Level-Support
In dieser Rolle verwaltetest du Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory, Cloud-Diensten und Google Workspace
Als IT Systemadministrator:in überwachst du die IT-Infrastruktur, Server- und Netzwerksysteme
Du evaluiert und beschafft Hardware sowie verwaltet Lizenzen
In dieser Rolle sensibilisierst du Mitarbeitende im Bereich IT-Security
Als Systemadministrator fördert und optimierst du die digitale Zusammenarbeit mit Google Workspace
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Grundbildung als ICT-Fachfrau oder ICT-Fachmann oder Informatikerin oder Informatiker EFZ mit mehrjähriger Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld.
Du bringst fundierte Kenntnisse im Support-Bereich mit, insbesondere in Client-/Server-Architekturen und Windows, sowie von Vorteil Erfahrung mit Google Workspace und Netzwerkgrundlagen.
Du hast Freude an kontinuierlicher Weiterbildung, zum Beispiel durch eine gestartete oder geplante Weiterbildung zum eidgenössischen Fachausweis ICT Plattform Development Specialist.
Du bist serviceorientiert, lösungsorientiert und selbstständig, mit hoher Kommunikationsstärke und einem kühlen Kopf in hektischen Situationen.
Du verfügst über gute Fachkenntnisse, um dir selbstständig Probleme zu lösen.
Du suchst nach einer Herausforderung, in der du deine Fähigkeiten einsetzen kannst.
Du bist fliessend in Deutsch.
Benefits
Microsoft Workplace & Business Applications Support Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Ganzheitliche Unterstützung der Anwender bei Workplace-, Microsoft-365-, ERP- und weiteren geschäftskritischen Applikationsthemen
Bearbeitung und Koordination eingehender IT-Anfragen sowie Sicherstellung einer effizienten Lösungsfindung im 1st- und 2nd-Level-Support
Betreuung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Arbeitsplatzsystemen sowie technische Abwicklung von On- und Offboarding-Prozessen
Aktive Mitgestaltung eines modernen IT-Betriebs durch Projektsupport, Dienstleistersteuerung, Dokumentation und kontinuierliche Prozessoptimierung
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support- und Administrationsumfeld
Solides Know-how in Microsoft 365, Windows Server und Active Directory sowie Interesse an ERP- und Business-Applikationen
Hohe Eigenständigkeit und schnelle Auffassungsgabe bei der Analyse und Bearbeitung unterschiedlicher technischer Fragestellungen
Dienstleistungsorientierte, verlässliche und engagierte Persönlichkeit mit Freude an abwechslungsreichen Support- und Operations-Aufgaben
Benefits
IT Operations & Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Operative Betreuung der internen IT-Landschaft sowie Überwachung und Support von Clients, Infrastruktur-, Cloud- und Business-Systemen
Analyse und Lösung technischer Störungen sowie professionelle Steuerung von Tickets und Eskalationen innerhalb des Serviceprozesses
Verwaltung von Benutzerzugängen und Endgeräten über den gesamten Employee Lifecycle sowie standardisierte Einrichtung neuer Arbeitsplätze
Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der IT-Services, Umsetzung technischer Projekte und Koordination externer Infrastruktur-Dienstleister
Qualifikationen
Technische Ausbildung im IT-Umfeld oder entsprechende Berufserfahrung in Support, Administration oder IT Operations
Praxiserfahrung mit Microsoft 365, Active Directory und Windows Server sowie gutes Verständnis typischer Client- und Infrastrukturservices
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz und schneller Auffassungsgabe
Kundenorientierter Teamplayer mit hohem Qualitätsbewusstsein und Bereitschaft, innerhalb des IT-Teams unterschiedliche Aufgaben zu übernehmen
Benefits
IT Service Desk & Microsoft 365 Administrator (m/w/d)
Verantwortung
Betreuung der Anwender bei technischen Fragestellungen rund um Microsoft 365, Clients, Infrastruktur, ERP und weitere Geschäftsanwendungen
Koordination des Service Desks inklusive Ticket-Triage, Priorisierung, Dispatching und Bearbeitung von Supportfällen im 1st und 2nd Level
Administration von Benutzerkonten und Workplace-Services sowie technische Begleitung sämtlicher Ein- und Austrittsprozesse
Unterstützung bei IT-Projekten und Serviceverbesserungen sowie Zusammenarbeit mit externen Infrastruktur- und Technologiepartnern
Qualifikationen
Informatikausbildung oder entsprechender Praxisbackground im Service Desk, Workplace Support oder in der IT-Administration
Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld mit Microsoft 365, Windows Server und Active Directory
Ausgeprägte Serviceorientierung kombiniert mit selbstständiger Arbeitsweise und schneller Einarbeitung in neue Systeme und Anwendungen
Teamorientierte und zuverlässige Persönlichkeit mit Interesse an einem vielseitigen Aufgabenfeld zwischen Support und IT Operations
Benefits
ICT Support & System Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports für Workplace, Infrastruktur, Microsoft 365 sowie zentrale Business- und ERP-Applikationen
Steuerung eingehender Serviceanfragen von der Erfassung und Priorisierung bis zur eigenständigen Lösung oder gezielten Weiterleitung an zuständige Spezialisten
Durchführung des technischen On- und Offboardings inklusive Benutzerverwaltung, Berechtigungen und Bereitstellung vollständig eingerichteter Arbeitsplätze
Koordination externer IT-Partner sowie Mitarbeit bei Infrastrukturprojekten, Prozessverbesserungen und der Pflege technischer Dokumentationen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Informatikumfeld oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support beziehungsweise Systembetrieb
Praktische Erfahrung in der Administration von Microsoft 365, Windows Server und Active Directory
Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, technische Anliegen strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert zu bearbeiten
Zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am direkten Anwenderkontakt und an der Zusammenarbeit im Team
Benefits
Technical Application Engineer – C#/.NET (m/w/d)
Über
Verantwortung
Analyse und Lösung komplexer Applikations- und Systemstörungen von der ersten Diagnose bis zur nachhaltigen Fehlerbehebung
Betreuung und Weiterentwicklung kundenspezifischer C#/.NET-Anwendungen inklusive Codeanalyse, Bugfixing und technischen Anpassungen
Verwaltung von SQL-Datenbanken sowie Windows-Server- und Client-Systemen inklusive Konfiguration, Updates, Backups und Wiederherstellung
Integration, Konfiguration und Wartung von Hardware, Peripheriegeräten und Netzwerkkomponenten in Kundenumgebungen
Selbstständige Betreuung von Kundenanfragen im 1st- bis 3rd-Level-Support sowie Durchführung technischer Einsätze vor Ort in der Schweiz
Qualifikationen
Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder vergleichbare praktische Qualifikation
Erfahrung in C#/.NET, WPF und SQL Server sowie Freude an der Verbindung von Software, Systemen und Hardware
Gute Kenntnisse in Windows Server/Client, TCP/IP, DNS, VPN und grundlegender Netzwerktechnik
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten für Troubleshooting und Root-Cause-Analysen sowie selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kundenorientierte Persönlichkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen und guten Englischkenntnissen, Führerausweis Kat. B und Bereitschaft zu Vor-Ort-Einsätzen
Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in
Benefits
Junior System Engineer – Lehrabgänger willkommen (m/w/d)
Über
Verantwortung
Installation & Wartung von IT-Infrastrukturen (Server, Clients, Netzwerk)
Betriebssicherheit der Kunden-Systeme gewährleisten
User-Support (1st/2nd Level) und Administration (Benutzer, Dokumentation)
Mitarbeit bei Cloud- und On-Premises-Lösungen
Qualifikationen
Informatik-Ausbildung (EFZ) oder vergleichbar
Praktische Erfahrung mit Microsoft-Umgebungen (Windows Server, AD)
Netzwerk-Know-how (LAN/WLAN, TCP/IP, DHCP/DNS)
Grundkenntnisse Cloud (Azure, M365)
Schweizerdeutsch (fliessend)
Benefits
Software Support Engineer – C#/.NET (m/w/d)
Über
Verantwortung
Analyse und Behebung von technischen Störungen über den gesamten 1st- bis 3rd-Level-Support hinweg – remote sowie direkt beim Kunden
Untersuchung von Fehlern in Software, Datenbanken, Hardware und Netzwerken inklusive Codeanalyse und gezielter Fehlerbehebung
Betreuung der Kundenumgebungen mit Windows Server, Windows Clients, Netzwerkkomponenten und Systemdiensten inklusive Updates, Backups und Konfigurationen
Installation, Konfiguration und Wartung von Wägeterminals, Erfassungsgeräten, Druckern und weiterer Peripherie
Eigenständige Bearbeitung von Supportfällen, technische Beratung der Kunden sowie Koordination und Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen in der Schweiz
Qualifikationen
Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support
Erfahrung im 1st- bis 3rd-Level-Support sowie idealerweise in produktionsnahen oder technisch anspruchsvollen Kundenumgebungen
Gute Kenntnisse in C#/.NET, WPF und SQL Server für Codeanalysen, Datenbankabfragen und Fehlerkorrekturen
Sicherer Umgang mit Windows Server/Clients, TCP/IP, DNS, VPN, Remote Access sowie technisches Verständnis für Hardware
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, sehr gutes Deutsch und gutes Englisch, Führerausweis Kat. B; Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in
Benefits
Microsoft 365 Support Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein inhabergeführtes, nach ISO 27001 zertifiziertes IT-Unternehmen, das Schweizer KMU seit über 25 Jahren mit sicheren Cloud- und ICT-Gesamtlösungen aus einer Hand begleitet: von der Analyse über Konzept und Umsetzung bis zum Betrieb aus der eigenen Private Cloud mit garantierter Datenhaltung in der Schweiz. Qualität, Stabilität und Sicherheit prägen jedes Projekt, und die Technik steht immer im Dienst der Menschen, die mit ihr arbeiten. Das kleine, eingespielte Team aus Systemtechnikern und Softwareentwicklern bietet kurze Entscheidungswege, viel Eigenverantwortung und echte Abwechslung zwischen Infrastruktur, Cloud, Telefonie und Softwareentwicklung.
Verantwortung
Sicherstellung eines reibungslosen IT-Arbeitsplatzbetriebs und persönliche Betreuung der Anwender bei technischen Anliegen
Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Benutzerproblemen im 1st- und 2nd-Level
Verwaltung und Bereitstellung von Windows Clients, mobilen Geräten und Peripherie inklusive Installation und Konfiguration
Unterstützung bei der Einführung und Nutzung von Microsoft 365, Cloud Services und Unified Communications
Mitarbeit bei Kundenprojekten, Rollouts und Migrationen sowie strukturierte Dokumentation von Lösungen und Systemumgebungen
Qualifikationen
Abgeschlossene ICT-/Informatikausbildung EFZ oder vergleichbarer technischer Abschluss
Praxiswissen im Microsoft-Umfeld, insbesondere Windows, Microsoft 365 und moderne Workplace-Lösungen
Freude an der persönlichen Kundenbetreuung und ausgeprägtes Verständnis für serviceorientiertes Arbeiten
Selbstständige, organisierte und lösungsorientierte Persönlichkeit mit sicherem und professionellem Auftreten
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil, Führerausweis Kategorie B und Bereitschaft für Einsätze bei Kunden; Microsoft-Zertifizierungen von Vorteil; Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in
Benefits
IT Support Engineer – Microsoft 365 (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein inhabergeführtes, nach ISO 27001 zertifiziertes IT-Unternehmen, das Schweizer KMU seit über 25 Jahren mit sicheren Cloud- und ICT-Gesamtlösungen aus einer Hand begleitet: von der Analyse über Konzept und Umsetzung bis zum Betrieb aus der eigenen Private Cloud mit garantierter Datenhaltung in der Schweiz. Qualität, Stabilität und Sicherheit prägen jedes Projekt, und die Technik steht immer im Dienst der Menschen, die mit ihr arbeiten. Das kleine, eingespielte Team aus Systemtechnikern und Softwareentwicklern bietet kurze Entscheidungswege, viel Eigenverantwortung und echte Abwechslung zwischen Infrastruktur, Cloud, Telefonie und Softwareentwicklung.
Verantwortung
Betreuung von Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, Remote und vor Ort
Einrichtung, Konfiguration und Administration von Windows Clients, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
Bereitstellung und Inbetriebnahme von Hard- und Software direkt beim Kunden
Unterstützung bei Microsoft 365, Modern Workplace und Unified Communications sowie bei technischen Störungen
Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen, Cloud-Einführungen und Kundenprojekten inklusive Dokumentation der betreuten Umgebungen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ Plattformentwicklung oder ICT-Fachperson EFZ; auch Lehrabgänger willkommen
Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Modern Workplace und Cloud-Technologien
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an direktem Kundenkontakt
Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit professionellem Auftreten und hoher Teamfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil, Führerausweis Kategorie B; Microsoft-Zertifizierungen von Vorteil; Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in
Benefits
