213 System Administration - Helpdesk & Support in Kriessern

Unser Rocken Partner steht für ausgewählte Unternehmen, die bei der Besetzung ihrer Schlüsselpositionen auf eine exklusive Zusammenarbeit mit Rocken setzen. Die hier publizierten Stellen werden im Rahmen eines Exklusivmandats betreut und sind teilweise nicht auf dem öffentlichen Stellenmarkt ausgeschrieben.

Hinter den Vakanzen stehen etablierte Schweizer Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen, die gezielt nach qualifizierten Fach- und Führungskräften suchen. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern kennen wir nicht nur die Anforderungen der jeweiligen Position, sondern auch das Unternehmen, das Arbeitsumfeld und die Rahmenbedingungen.

Damit erhältst Du Zugang zu spannenden Karrieremöglichkeiten aus unserem Hidden-Stellenmarkt und zu Positionen, die Dir über klassische Stellenplattformen möglicherweise nicht begegnen würden.

Im klinischen Alltag muss die Software einfach funktionieren. Als Applikationsverantwortliche:r Klinische Informationssysteme sorgst Du dafür, dass das Klinikinformationssystem (KIS) stabil läuft und sich gezielt weiterentwickelt. Komplexe Fehlerbilder reizen Dich mehr, als dass sie Dich abschrecken. Mit technischer Tiefe und Prozessverständnis wirst Du zur zentralen Ansprechperson zwischen Fachbereichen, Herstellern und IT.

• Releases, Updates und technische Changes planst Du und koordinierst Integrations-, Regressions- und Abnahmetests bis zur sauberen Produktivsetzung.

• Du administrierst und konfigurierst das KIS und optimierst Module sowie die Abbildung klinischer Abläufe laufend.

• Bei komplexen Incidents analysierst Du Logs, Systemmeldungen und Datenflüsse und eskalierst gezielt an den 3rd-Level-Support des Herstellers.

• Darüber hinaus überwachst Du die Schnittstellen zu Umsystemen wie RIS, Labor, Archivierung und PACS.

• Du übersetzt Wünsche aus Medizin und Administration in klare Spezifikationen und begleitest Keyuser bei Tests und Anpassungen.

• Zudem übernimmst Du technische Teilprojekte und Migrationen und dokumentierst Systeme und Prozesse nachvollziehbar in Confluence.

• Ein Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik (HF/FH) oder ein gleichwertiger Werdegang bringst Du mit.

• Du hast mind. 3 Jahre im Application Management eines KIS oder einer ähnlichen Gesundheitsapplikation gearbeitet.

• Den Betrieb und das Lifecycle Management geschäftskritischer Anwendungen kennst Du aus der Praxis, ebenso ITIL-nahe Prozesse wie Incident- und Change-Management.

• Schnittstellenstandards wie HL7 sind Dir idealerweise vertraut, und Abhängigkeiten zwischen Datenbanken, Infrastruktur und Applikationen analysierst Du strukturiert.

• Des Weiteren bewegst Du Dich sicher im Requirements Engineering und verstehst Abläufe wie Patientenadministration und Leistungserfassung.

• Zudem trittst Du gegenüber Lieferanten verbindlich auf, formulierst auf Deutsch präzise und nutzt Englisch souverän im Austausch mit Softwareherstellern.

Unser Rocken Partner steht für ausgewählte Unternehmen, die bei der Besetzung ihrer Schlüsselpositionen auf eine exklusive Zusammenarbeit mit Rocken setzen. Die hier publizierten Stellen werden im Rahmen eines Exklusivmandats betreut und sind teilweise nicht auf dem öffentlichen Stellenmarkt ausgeschrieben.

Hinter den Vakanzen stehen etablierte Schweizer Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen, die gezielt nach qualifizierten Fach- und Führungskräften suchen. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern kennen wir nicht nur die Anforderungen der jeweiligen Position, sondern auch das Unternehmen, das Arbeitsumfeld und die Rahmenbedingungen.

Damit erhältst Du Zugang zu spannenden Karrieremöglichkeiten aus unserem Hidden-Stellenmarkt und zu Positionen, die Dir über klassische Stellenplattformen möglicherweise nicht begegnen würden.

Hinter jedem reibungslosen Produktionsprozess stehen Applikationen, die zuverlässig laufen. Als Business Application Manager sorgst Du dafür, dass geschäftskritische Business-Applikationen stabil, performant und sicher funktionieren. Schnittstellen, Datenflüsse und Konfigurationen sind Dein Terrain. Du verbindest technische Tiefe mit einem klaren Verständnis für fachliche Bedürfnisse. Damit gestaltest Du den gesamten Lifecycle Deiner Systeme aktiv mit.

• Du betreibst und konfigurierst Personalisierungssoftware sowie weitere produktionskritische Applikationen und entwickelst sie laufend weiter.

• Schnittstellen zu Produktions- und Umsystemen überwachst Du und prüfst die korrekte Verarbeitung von Datenformaten wie JSON, XML und CSV.

• Bei Störungen führst Du Root-Cause-Analysen über Applikationen und Datenflüsse hinweg durch und koordinierst Incidents mit Softwareanbietern.

• Darüber hinaus verantwortest Du Releases und Patches von der Testplanung bis zur kontrollierten Produktivsetzung.

• Du übersetzt fachliche Anforderungen in Workflows, Templates und Regeln und verwaltest Benutzerrollen sowie Zugriffsrechte.

• Zudem erkennst Du Automatisierungspotenziale, übernimmst technische Teilprojekte und dokumentierst Systeme und Prozesse nachvollziehbar.

• Ein Abschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik bildet Deine Basis, alternativ eine vergleichbare technische Ausbildung.

• Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung im Application Management oder im technischen Betrieb von Business-Applikationen mit.

• Im Schnittstellenmanagement fühlst Du Dich zu Hause, und Integrationstechnologien wie REST APIs sind Dir idealerweise vertraut.

• Prozesse rund um Change, Problem und Incident kennst Du aus der Praxis, ebenso System-, Regressions- und Abnahmetests.

• Hinzu kommen idealerweise Kenntnisse in SQL, Logging oder Monitoring, mit denen Du Probleme eigenständig eingrenzt.

• Zudem denkst Du analytisch, behältst auch bei komplexen Abhängigkeiten den Überblick und überzeugst mit stilsicherem Deutsch sowie soliden Englischkenntnissen im Austausch mit Herstellern.

• Du sorgst dafür, dass die gesamte IT-Infrastruktur jederzeit verfügbar und einsatzbereit bleibt

• Netzwerkkomponenten, Datensicherungen, WLAN-Systeme und VOIP-Telefonie richtest Du ein und betreust sie eigenverantwortlich

• Das Kassensystem installierst, konfigurierst und administrierst Du zuverlässig

• Du arbeitest aktiv an vielfältigen IT-Projekten mit und bringst Deine Erfahrung ein

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, ergänzt durch praktische Erfahrung im IT-Support und der Microsoft-Client-Administration

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

• Grundkenntnisse in Netzwerk- und Serverstrukturen, Interesse an innovativen Technologien und hohe Lernmotivation

Techstack: Windows 10, Microsoft 365, Active Directory, Grundkenntnisse TCP/IP, Virtualisierung (VMware, Hyper-V)

• Verantwortung für einen effizienten, kundenorientierten Service Desk

• Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests

• Analyse und Lösung von Störungen oder Übergabe an 2nd/3rd Level

• Arbeiten nach ITIL-Prozessen

• Installation und Betreuung von Arbeitsplätzen, Peripherie und mobilen Geräten

• Pflege von Dokumentationen und Materialbewirtschaftung

• Durchführung von Schulungen, Mitarbeit bei Projekten und Rollouts

• Teilnahme an Bereitschaftsdiensten

• Informatiker/in EFZ oder gleichwertige Ausbildung, erste Service-Desk-Erfahrung

• Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, AD/Azure AD, IP-Telefonie

• Vorteil: Erfahrung im Gesundheitswesen, ITIL-/Projektmanagementkenntnisse

• Strukturierte, serviceorientierte, zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Du nimmst Störungen und technische Probleme entgegen, analysierst und behebst sie

• Du betreust und unterstützt die Anwender im IT-Support

• Du installierst und wartest Clients (Hardware und Software)

• Du betreust das Active Directory

• Du evaluierst und beschaffst geeignete IT-Systeme und führst diese ein

• Du führst das Informatikinventar und stellst dessen Aktualität sicher

• Du hast eine abgeschlossene Berufslehre EFZ als Informatiker

• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Informatik, idealerweise im IT-Support, mit

• Du verfügst über gute Kenntnisse in aktuellen IT-Technologien und der Windows-Umgebung

• Du hast Erfahrung in der Evaluation und Planung von Hard- und Software im Client/Server-Umfeld

• Du arbeitest dienstleistungs- und lösungsorientiert, denkst vernetzt und kommunizierst sicher in Deutsch (C1) sowie grundlegend in Französisch (B1)

• Bestellung, Installation & Betreuung von Endgeräten (PCs, Thin-Clients, Drucker, Telefonie)

• IT-Support vor Ort & remote (Hotline, Ticketsystem), inkl. Störungsqualifizierung

• Benutzer- & Rechteverwaltung im Active Directory, Pflege von Dokumentation & Prozessen

• IT-Arbeitsplatzumzüge, Inventarisierung und Sicherstellung des Wissenstransfers

• IT-Ausbildung (EFZ) oder mind. 3 Jahre Erfahrung im IT-Support

• Serviceorientiert, zuverlässig, lösungsorientiert und belastbar im direkten User-Support

• Teamplayer mit hohem Engagement und Flexibilität für regionale Einsätze (Führerausweis Kat. B)

• Sehr gute Deutschkenntnisse, zusätzlich Englisch und evtl. zweite Landessprache von Vorteil

Unser Rocken Partner setzt sich für den gemeinnützigen Betrieb von Gesundheitseinrichtungen ein und betreibt Forschung im Bereich Gesundheitsförderung. Die Förderung der Entwicklung von Gesundheitsorten steht im Mittelpunkt, wobei auch Beteiligungen an Unternehmungen und der Erwerb von Grundeigentum im In- und Ausland in Betracht gezogen werden.

• Betrieb und Optimierung einer hybriden IT-Infrastruktur mit Cloud- und On-Premise-Systemen

• Umsetzung von IT-Projekten sowie Automatisierung und Weiterentwicklung bestehender Lösungen

• Administration von Server, Netzwerk, Firewall, Backup, Security und Monitoring

• Überwachung und Behebung von Security Incidents sowie Durchführung von System-Hardening

• Übernahme des 2nd-/3rd-Level-Supports inklusive Bereitschaftsdienst und technischer Dokumentation

• Erfahrung mit Windows Server, Active Directory, Entra ID, DNS und DHCP

• Kenntnisse in Azure, Microsoft 365 und hybriden Cloud-Umgebungen

• Praxis mit VMware, Citrix, Veeam und PRTG

• Know-how in Netzwerk, Firewall, Cyber Security, Backup und Systemmonitoring

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ausgeprägtes Interesse an IT-Security

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner sucht professionelle Persönlichkeiten, welche ein Flair für Zahlen haben. Dich erwarten herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben im Finanzdienstleistungssektor.

Erstelle noch heute dein Rocken® Talent Profil und werde Teil eines dynamischen Netzwerks.

• Sicherstellung des 1st Level Supports (Ticket-System)

• Bearbeitung von Service Requests und Incidents

• Mithilfe bei der Aktualisierung der Systemdokumentationen

• Wahrnehmung von Koordinationsaufgaben (Troubleshooting)

• Übernahme von Stellvertretungen im Team

• Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder einer gleichwertigen Qualifikation

• Einige Jahre Berufserfahrung im 1st Level Support und nachweisliche Erfahrung im IT-Betrieb

• Stilsichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse (Französischkenntnisse sind von Vorteil)

• Proaktive, mitdenkende, flexible Persönlichkeit mit rascher Auffassungsgabe

• Dienstleistungsorientierte, selbständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitätsanspruch

• Teamfähigkeit und Interesse vielseitig zu arbeiten und zu lernen.

• Du übernimmst die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb der Linux-Systeme und leistest First- und Second-Level-Support
• Du setzt Technologien wie Ansible, Puppet, OpenSearch, Docker, Loadbalancer und Monitoring-Tools ein
• Du hast Erfahrung mit Webservern (Apache, nginx) und containerisierten Anwendungen (Kubernetes/OpenShift)
• Du arbeitest mit Datenbanken (MySQL/MariaDB, PostgreSQL) und in der DevOps-Toolchain, wobei Du dich kontinuierlich weiterentwickeln kannst

• Du hast eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ, Fachausweis, HF, FH oder vergleichbar)
• Du bringst Grundkenntnisse in GNU/Linux mit
• Erfahrung oder Interesse an Monitoring-Tools, Webservern (Apache/nginx), Loadbalancing, Java Application Servern sowie Kubernetes/OpenShift sind von Vorteil
• Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift sehr gut