212 System Administration - Helpdesk & Support in Kriessern

• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Hardware und Arbeitsplatzsystemen bei Kunden

• Bearbeitung von 1st-Level-Supportanfragen per Remote-Zugriff und vor Ort sowie strukturierte Eskalation komplexer Fälle

• Installation und Administration von Netzwerkumgebungen für kleine und mittelgrosse Unternehmen

• Administration und Betreuung von Microsoft 365 und weiteren Cloud-Lösungen

• Beratung der Kunden bei Hard- und Softwarelösungen sowie Mitarbeit bei IT-Projekten und technischen Umsetzungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare technische Qualifikation

• Gute Kenntnisse in Windows- und Mac-Umgebungen sowie Interesse an aktuellen IT-Technologien

• Praxiserfahrung in IT-Support, Netzwerken und Microsoft 365 von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit sicherem und professionellem Auftreten

• Ausgeprägte Kunden- und Teamorientierung sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Rocken® verbindet Talente und Expert:innen mit spannenden Unternehmen in IT, Technik, Gesundheitswesen und Finanzen. Unsere langjährigen Partner sind vielfältig – in Branchen und Unternehmensgrössen unterschiedlich – hier ist für jeden etwas dabei.

Bei Rocken® geht es nicht nur um Deinen nächsten Job – wir begleiten Dich auf Deinem gesamten Karriereweg. Gemeinsam entdecken wir Deine Stärken, Interessen und Ziele und zeigen Dir, wie Du Dein Potenzial voll entfalten kannst. Mit persönlicher, individueller Beratung finden wir die Rollen und Projekte, die wirklich zu Dir passen. Du stehst als Mensch mit Werten, Visionen und Ambitionen im Mittelpunkt – technologisch stark, authentisch und bereit für die Chancen der Zukunft.

Entfalte Dein Potenzial – bewirb Dich jetzt und entdecke die spannendsten Stellen mit persönlicher, individueller Beratung! 🚀

• Überwachung und Sicherstellung des zuverlässigen Betriebs von IT-Systemen und Kundenumgebungen

• Bearbeitung technischer Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support

• Optimierung und Automatisierung wiederkehrender Support- und Betriebsprozesse

• Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen, Anleitungen und technischen Betriebsunterlagen

• Mitarbeit bei IT-Projekten, Rollouts und der Organisation des Pikettdienstes

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare technische Qualifikation

• Gute Kenntnisse in Windows Client- und Serverumgebungen sowie grundlegendes Verständnis von IT-Infrastrukturen

• Erste bis fundierte Erfahrung im IT-Support und in der Störungsanalyse

• Ausgeprägte Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Strukturierte, präzise und kundenorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Partner ist ein familiengeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Schweiz und Marktlführer für automatisierten Personen- und Güterschutz an der befahrenen Schiene in Europa.Bahnautomation und hochverfügbare Funksysteme ergänzen Produktpalette und Marktsegmente.

Das Unternehmen beschäftigt etwa 210 Mitarbeiter und ist in mehreren Ländern tätig mit Standorten in der Schweiz, Deutschland, England, Italien, Österreich und Spanien - sowie Vertriebspartner in Skandinavien, Australien, Neuseeland, Brasilien, Chile, Polen, Frankreich, Portugal und Marokko, wobei es seine Partner sorgfältig auswählt, um seine sicherheitstechnischen Aufgaben verantwortungsbewusst zu erfüllen.

• Betreuung der Mitarbeitenden bei technischen Anliegen rund um Workplace, Telefonie und Applikationen sowie eigenständige Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Anfragen

• Verantwortung für den gesamten Client Lifecycle von Installation und Konfiguration über Bereitstellung und Betrieb bis zur Rücknahme und Neuaufsetzung von Endgeräten

• Koordination und Verwaltung von Hardware, Software, mobilen Geräten und Peripherie sowie Sicherstellung einer effizienten Reparatur- und Ersatzabwicklung

• Mitarbeit bei ICT-Projekten und Systemeinführungen sowie Erstellung von Dokumentationen, Durchführung von Anwenderschulungen und Optimierung bestehender Supportprozesse

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ mit Schwerpunkt Systemtechnik/Plattformentwicklung oder vergleichbarer technischer Hintergrund

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und Client Management sowie sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Teams, Windows und Active Directory

• Praxiserfahrung mit SCCM oder vergleichbaren Endpoint-Management-Lösungen sowie sicherer Umgang mit Hardware, mobilen Geräten und Peripherie

• Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit selbstständiger Hands-on-Arbeitsweise sowie sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen

Mit einem Rocken® Talent Profil kannst du dich mit nur einem Mausklick auf interessante Stellen in der Industrie bewerben. Zusätzlich profitierst du von unserer breiten Vernetzung mit führenden Schweizer Unternehmen und unserer professionellen Beratung.

Unsere Kunden entwickeln in der die Schweiz herausragende Produkte mit höchster Präzision. Um die unterschiedlichen Maschinen, Anlagen und Services weiterzuentwickeln und in bester Qualität anbieten zu können, sind Sie auf Fachkräfte aus verschiedensten Bereichen angewiesen. Daher sind Sie auf der Suche nach motivierten Persönlichkeiten mit professionellem Knowhow.

Bist du bereit? Dann leg jetzt los und erstelle dein persönliches Rocken® Talent Profil!

• Bearbeitung eingehender Service Requests inklusive Klassifizierung, Eskalation und Anwenderkommunikation.

• Betreuung der Microsoft-Cloud-Arbeitsumgebung mit Gerätemanagement, Kollaboration und Schutzmechanismen.

• Diagnose von Endgeräte-, Applikations- und Connectivity-Störungen auf verschiedenen Client-Plattformen.

• Koordination von Hardware-Erneuerungen, IT-Einkäufen und Arbeitsplatzbereitstellungen.

• Pflege von Identitäten und Berechtigungsgruppen im Verzeichnisdienst sowie Kontrolle zentraler Services über SolarWinds.

• Abgeschlossene ICT-Fachausbildung und praktische Erfahrung im technischen User-Support; höhere Weiterbildung willkommen.

• Praxiswissen rund um Microsoft-Infrastrukturen, insbesondere Windows Server und Azure.

• Selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägter Teamfähigkeit innerhalb international verteilter Organisationen.

• Hohe Verlässlichkeit, Qualitätsbewusstsein und ausgeprägtes Interesse an technischen Zusammenhängen.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie analytisches Denkvermögen und rasche Einarbeitung in neue Themen.

Unser Rocken Partner ist ein eingespieltes Ingenieurbüro, welches sich auf den Bereich der Netzwerk- und Sicherheitsplanung spezialisiert hat. Hier findest du ein dynamisches Team und spannende und abwechslungsreiche Aufgaben.

• Du betreust Kundensysteme und IT-Plattformen, installierst und konfigurierst Benutzer- und Serversoftware und stellst einen zuverlässigen Betrieb sicher.

• Du planst, konfigurierst und betreibst kabelgebundene und drahtlose Netzwerkinfrastrukturen.

• Du überwachst und administrierst IT-Netzwerke und Security-Infrastrukturen und setzt geeignete Sicherheitsmassnahmen um.

• Du planst und realisierst System- und Datenmigrationen und entwickelst innovative IT-Lösungen für unterschiedliche Anforderungen.

• Du unterstützt Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst technische Probleme und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Lösungsfindung.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in und praktische Erfahrung mit Windows und/oder Linux.

• Du bringst Interesse und idealerweise erste Erfahrung im Bereich IT-Security mit.

• Du verfügst über Kenntnisse in Microsoft 365, Azure AD / Entra ID, VMware ESXi und Virtual Center.

• Erfahrung mit HPE Server & Storage, Aruba Networks, Citrix Workspace oder Fortinet ist von Vorteil.

• Du arbeitest selbstständig, analytisch und lösungsorientiert, bist zuverlässig und qualitätsbewusst und verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung technisch anspruchsvoller Lösungen für industrielle Anwendungen spezialisiert hat. Am eigenen Produktionsstandort werden hochwertige Systeme und Komponenten entwickelt, gefertigt und kontinuierlich weiterentwickelt.

Im Mittelpunkt stehen hohe Qualitätsstandards, zuverlässige Prozesse und eine effiziente Produktion. Moderne Fertigungstechnologien, Automatisierung und integrierte Systeme spielen dabei eine wichtige Rolle. Die Produkte werden in unterschiedlichen industriellen Anwendungsbereichen eingesetzt und auf die spezifischen Anforderungen der jeweiligen Kunden abgestimmt.

Das Unternehmen verbindet langjährige Erfahrung mit einem hohen technischen Anspruch und einem kontinuierlichen Fokus auf Innovation und Prozessoptimierung. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine enge Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Fachbereichen prägen das Arbeitsumfeld.

Wer gerne in einem technisch anspruchsvollen Umfeld arbeitet und Wert auf Qualität, Präzision und nachhaltige Lösungen legt, findet hier eine vielseitige Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten.

• Technische Verantwortung für eine professionelle Windows-Client-Landschaft sowie Sicherstellung eines stabilen und standardisierten Workplace-Betriebs

• Entwicklung und Pflege effizienter Prozesse für Client Provisioning, Betriebssystembereitstellung, Softwarepaketierung und automatisierte Softwareverteilung

• Administration von Active Directory und Durchführung des gesamten technischen User Lifecycles von Eintritt und Mutation bis zum Austritt

• Troubleshooting komplexerer Client- und Applikationsprobleme sowie Mitarbeit bei Migrationen, Rollouts und strategischen Workplace-Projekten

• Informatiker EFZ oder vergleichbarer technischer Hintergrund mit mindestens fünf Jahren Erfahrung im Workplace-, Client- oder Support-Engineering

• Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Windows und Active Directory sowie fundierte Erfahrung mit professionellem Client Management

• Ausgewiesenes Know-how in Software Deployment, Paketierung, Imaging und automatisierter Bereitstellung von Clients und Anwendungen

• Strukturierter und lösungsorientierter Engineer mit ausgeprägter Troubleshooting-Kompetenz, hoher Serviceorientierung und Freude an eigenverantwortlichem Arbeiten

• Du implementierst und betreibst IT-Umgebungen für interne und externe Kunden und integrierst Lösungen in bestehende Systemlandschaften

• Du übernimmst 2nd- und 3rd-Level-Support sowie das Lifecycle-Management der verantworteten Systeme und Devices

• Du verwaltest und optimierst die Microsoft Azure Umgebung inklusive Microsoft Services und automatisierst Prozesse mit PowerShell, Terraform oder ähnlichen Tools

• Du setzt Sicherheitsstandards um und betreibst Lösungen wie Firewalls, VPN und Endpoint ProtectionDu unterstützt bei

• Backups, Fremdapplikationen, Systemmanagement sowie Up- und Cross-Selling beim Kunden

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine gleichwertige IT-Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung

• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere mit Azure und Windows Server

• Du bringst gute Kenntnisse in Netzwerkinfrastruktur, Virtualisierung (VMware, Proxmox) sowie Veeam Backup mit

• Idealerweise hast du Erfahrung mit Fortigate-Produkten (Firewall/Analyzer)

• Du arbeitest selbstständig, proaktiv und qualitätsbewusst, bist kommunikativ und teamfähig

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

• Verantwortung für den Betrieb und die Optimierung verschiedener Kundeninfrastrukturen

• Umsetzung technischer Anforderungen sowie Einführung neuer IT-Lösungen

• Administration und Support von Microsoft-basierten Umgebungen

• Betreuung von Cloud-, Hybrid- und Virtualisierungsplattformen

• Durchführung von Wartungsarbeiten und Lifecycle-Aufgaben

• Übernahme komplexer Supportfälle im 3rd-Level-Bereich

• Mitarbeit in Infrastrukturprojekten und Unterstützung bei technischen Konzepten

• Zusammenarbeit mit internen Teams sowie direkten Ansprechpartnern auf Kundenseite

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld und mehrere Jahre Berufserfahrung im System Engineering

• Gute Praxiskenntnisse in:

  • Microsoft Windows Server / Client

  • Microsoft 365

  • Citrix, Horizon oder RDS

  • Firewall- und Security-Lösungen

• Erfahrung im Betrieb von Kundenumgebungen oder Managed Services von Vorteil

• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und professioneller Umgang mit Kunden

• Interesse an neuen Technologien und persönlicher Weiterentwicklung

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Bearbeitung von Tickets im Change-, Release-, Incident- und Request-Fulfillment-Management

• Unterstützung von Benutzer:innen im ICT-Support und im Umgang mit IT-Arbeitsmitteln

• Analyse und Lösung von technischen Problemen in Zusammenarbeit mit Fachstellen und Teams

• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von PCs, Tablets und Mobilgeräten

• Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in IT-Systemen

• Mitarbeit im ICT-Bestellwesen und in administrativen Aufgaben

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit Einstieg in die ICT-Welt

• Erste Erfahrungen im Service Desk / Kundensupport sowie im Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil

• Sehr gute Kommunikations- und Sozialkompetenzen sowie dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

• Fähigkeit zur schnellen Analyse und Lösung von IT-Problemen

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 (M365) sowie Interesse an neuen Technologien und kontinuierlicher Weiterentwicklung

• Teamplayer mit Eigeninitiative und Freude am Kundenkontakt

• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache), gute Englischkenntnisse, Französisch und Italienisch von Vorteil