193 System Administration - Helpdesk & Support in Oberurnen

• Inspektionen, Wartung und Reparaturen: Durchführung von Inspektionen, Wartungsarbeiten und Reparaturen an medizintechnischen Geräten und Systemen unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Vorgaben
• Benutzerunterstützung: Unterstützung der Anwender bei der Bedienung der Geräte sowie schnelle Hilfe bei der Behebung von Störungen
• Sicherheitsstandards: Sicherstellung, dass alle Arbeiten im Einklang mit den geltenden Sicherheitsstandards und -richtlinien durchgeführt werden
• Wartungsplanung: Planung und Organisation regelmässiger Wartungsintervalle und Überprüfungen zur Gewährleistung der Gerätefunktionalität
• Schulung: Schulung und Einweisung des Personals in die ordnungsgemäße Bedienung und Pflege der medizintechnischen Geräte

• Ausbildung: Abgeschlossene technische Grundausbildung als Elektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung: Berufserfahrung im Bereich Medizintechnik oder im Krankenhausumfeld ist von Vorteil
• Fähigkeiten: Technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge zu analysieren und effektiv zu lösen
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Betreuung von anspruchsvollen IT-Anfragen im 2nd-/3rd-Level inklusive Troubleshooting, Fehlerbehebung und Root-Cause-Analyse

• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs durch Administration von Arbeitsplätzen, Benutzerkonten, Microsoft 365, Berechtigungen und weiteren IT-Services

• Übernahme von Incidents, Requests und Changes von der Aufnahme über die technische Bearbeitung bis zur vollständigen Lösungsdokumentation

• Unterstützung bei Kundenprojekten, Migrationen und technischen Umsetzungen sowie enge Abstimmung mit System Engineers und externen Partnern

• Identifikation von Optimierungspotenzialen und aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Standards, Automatisierungen und Serviceprozessen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik sowie praktische Erfahrung in einer technischen Support-, System- oder Servicefunktion

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows, Entra ID, Intune, Netzwerken oder vergleichbaren IT-Infrastrukturen

• Ausgeprägtes Interesse an Troubleshooting und Systemadministration sowie Bereitschaft, technische Probleme eigenständig und bis zur Lösung zu verfolgen

• Hohe Eigenverantwortung, Organisationsstärke und Serviceorientierung mit einem sicheren Auftreten gegenüber Kunden und technischen Ansprechpartnern

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sowie Führerausweis Kat. B von Vorteil

Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich Verpackungstechnik mit Sitz im Aargau. Das Unternehmen entwickelt kundenspezifische Lösungen für die Endverpackung und Transportsicherung und ist in einem technisch geprägten Umfeld tätig.

Eine stabile IT-Infrastruktur fällt meist erst auf, wenn sie fehlt. Genau dafür sorgst Du als Modern Workplace Engineer und bringst die Systemlandschaft gleichzeitig technologisch voran. Deine Schwerpunkte liegen auf Azure und Microsoft 365 (M365), ergänzt durch Server, Netzwerk und Security. Mit PowerShell schaffst Du Standards und damit Freiraum für neue Projekte. Fachbereiche schätzen Dich als Sparringpartner, der zuhört und pragmatische Lösungen findet.

• Du betreibst und optimierst die gesamte Systemlandschaft, von Virtualisierung und Servern bis zu Netzwerk und Security.

• Den Ausbau der Cloud-Umgebung rund um Microsoft 365 und Azure treibst Du gezielt voran.

• Darüber hinaus konzipierst Du zeitgemässe Workplace-Lösungen und führst ein modernes Endpoint Management ein.

• Du automatisierst IT-Prozesse, vereinheitlichst Abläufe und hältst Systeme sowie Lösungen nachvollziehbar fest.

• Hinzu kommt der 2nd- und 3rd-Level-Support. Hier gehst Du Störungen auf den Grund und löst sie dauerhaft.

• Zudem stärkst Du Monitoring, Backup und Compliance und bringst Dein Know-how in Digitalisierungsprojekte und die Beratung der Fachbereiche ein.

• Ein Informatikabschluss mit Weiterbildung auf Stufe FH oder HF bildet Deine fachliche Basis.

• Du blickst auf mehrere Jahre Erfahrung im Engineering und Betrieb von IT-Infrastrukturen zurück.

• Fundiertes Wissen in der Microsoft-Cloud und Windows Server bringst Du mit. Praxis mit der Cloud-Plattform von Microsoft ist ein Pluspunkt.

• Des Weiteren kennst Du Dich idealerweise mit Netzwerk, Virtualisierung und IT-Security aus und schreibst Skripte ohne Scheu. Business Continuity Management (BCM) und neue Cloud-Themen reizen Dich.

• Du verständigst Dich stilsicher auf Deutsch und fühlst Dich auch in englischen Gesprächen und Dokumentationen zu Hause.

• Zudem arbeitest Du strukturiert und lösungsorientiert, lernst gerne dazu und begegnest internen Kunden auf Augenhöhe. Initiative und Verantwortungsgefühl gehören für Dich selbstverständlich dazu.

Eine vielseitige Position im ERP-Umfeld bietet die Möglichkeit, Geschäftsprozesse aktiv zu optimieren und die Weiterentwicklung einer etablierten ABACUS-Lösung mitzugestalten. Gesucht wird eine lösungsorientierte Persönlichkeit, die gerne zwischen Fachbereich, IT und externen Dienstleistern vermittelt.

Sie begleiten Anforderungen von der Analyse bis zur Umsetzung und wirken bei ERP-Projekten sowie internationalen Applikations-Rollouts mit. Zusätzlich unterstützen Sie die Organisation bei Supportfragen und tragen zur kontinuierlichen Digitalisierung der Prozesse bei.

• Betreuung der Fachanwender im 1st- und 2nd-Level-Support für ABACUS

• Aufnehmen, bewerten und Umsetzen von Anforderungen aus den Fachabteilungen

• Entwickeln und Weiterentwickeln effizienter Geschäftsprozesse

• Steuerung externer Partner bei komplexeren Support- und Systemthemen

• Mitarbeit bzw. Leitung von ERP-Implementierungsprojekten und internationalen Rollouts

• Dokumentieren von Lösungen, Prozessen und Supportfällen sowie Pflege des Ticketingsystems

• Abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Praxiserfahrung als ABACUS-Anwender oder im ERP-Support

• Gute Kenntnisse in ABACUS FIBU, DEBI, KREDI und PROJ

• Sicherer Umgang mit Datenbanksystemen und gutes Verständnis für Geschäftsprozesse

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit

• Erfahrung mit weiteren ABACUS-Modulen, BPE, ATK/System, Reports oder Dashboards von Vorteil

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2); Erfahrung mit ERP-Implementierungen und Systemupdates von Vorteil

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Industrieunternehmen mit globaler Ausrichtung. Das Unternehmen entwickelt und produziert technologisch anspruchsvolle Maschinen- und Systemlösungen und überzeugt durch höchste Qualitätsstandards, kontinuierliche Innovation und eine starke Marktposition. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld und spannenden internationalen Projekten.

Für unseren Kunden suchen wir eine technisch versierte und kundenorientierte Persönlichkeit im technischen Service und Support. Du bist sowohl bei Kunden vor Ort als auch aus dem Home-Office tätig und sorgst für eine schnelle und strukturierte Lösung technischer Anliegen. Dabei verbindest Du praktisches Know-how mit ausgeprägter Kommunikationsstärke.

• Du führst selbstständig Installationen, Wartungen und Fehlerdiagnosen bei Kunden in der Schweiz durch.

• Du bist erste Anlaufstelle für den technischen Support und unterstützt Kunden telefonisch oder aus dem Home-Office.

• Du nimmst Störungen auf, analysierst diese systematisch und dokumentierst die Fälle im Ticketsystem.

• Du unterstützt bei Bedarf am Hauptsitz sowie bei internationalen Einsätzen zur Betreuung weiterer Standorte.

• Du wirkst bei der Pflege von Supportunterlagen, Wissensdatenbanken und internen Anleitungen mit.

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise in Elektronik, Elektrotechnik, Mechatronik, Automation, Informatik oder einem vergleichbaren Bereich.

• Gutes technisches Verständnis und Freude an systematischer Fehlersuche sowie kundenorientierter Problemlösung.

• Interesse und Affinität für Software, Netzwerke und digitale Prozesse.

• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert.

• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Geduld und Kundenorientierung.

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Bereitschaft zu einer Reisetätigkeit von bis zu 80 % innerhalb der Schweiz.

• Gültiger Führerausweis Kategorie B.

• Du kümmerst Dich um das Endpoint-Management auf Server- und Client-Seite.

• Bei technischen Störungen, Änderungen oder Problemen übernimmst Du die Rolle als Lösungsexperte.

• Du bist als Spezialist:in für IT-Sicherheit in Projektberatungen und -realisierungen gefragt.

• Du setzt Projekte bei Kunden eigenverantwortlich und mit Herzblut um.

• Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik und einschlägige Berufserfahrung.

• Du brennst für IT-Security und gehst Herausforderungen aktiv an.

• Know-how in Citrix, M365 und ITIL ist bei Dir vorhanden.

• Verhandlungssicheres Deutsch bringst Du ebenfalls mit.

• 1st-/2nd-Level-Support für M365, Netzwerk/WLAN, Benutzer & Arbeitsplätze

• Administration von M365, Entra ID, Firewall, Backup & Monitoring

• Geräte-/Lizenzmanagement, Rollouts & IT-Onboarding

• Betreuung von Mac/Apple mit Jamf Pro & Apple Business Manager

• Weiterentwicklung digitaler Lösungen & IT-Dokumentationen

• Informatik-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung

• Erfahrung im 1st-/2nd-Level-Support & Problemlösung

• Gute Kenntnisse in M365, Netzwerken & IT-Umgebungen

• Erfahrung mit Mac/Windows, Jamf Pro & Apple Business Manager von Vorteil

• Sehr gutes Deutsch; Englisch von Vorteil

Du bist gerne die Person, die dafür sorgt, dass Systeme funktionieren, Mitarbeitende schnell Unterstützung erhalten und die IT im Hintergrund zuverlässig läuft? Dann erwartet Dich eine vielseitige Aufgabe zwischen interner Infrastruktur, Microsoft 365, Support und Cyber Security. Dabei arbeitest Du selbstständig, lösungsorientiert und eng mit einem technisch spezialisierten Umfeld zusammen.

• Du betreust die interne IT-Infrastruktur und sorgst für einen stabilen und zuverlässigen Betrieb.

• Du arbeitest mit Microsoft 365, Atlassian und verschiedenen Komponenten der Basisinfrastruktur.

• Du übernimmst Aufgaben im 1st- und 2nd-Level-Support und unterstützt Anwender bei technischen Fragestellungen.

• Du kümmerst Dich um Betriebssysteme, Active Directory, DHCP, DNS, E-Mail und weitere zentrale IT-Dienste.

• Du pflegst Prozesse, technische Dokumentationen und relevante Informationen als zentrale Anlaufstelle für deren Inhalte.

• Du bringst Deine Erfahrung im IT-Betrieb und in der Cyber Security in den Arbeitsalltag ein.

• Du unterstützt das Cyber Security Center bei Managed Services und erhältst dadurch Einblick in anspruchsvolle Sicherheitsumgebungen.

• Du arbeitest eigenverantwortlich und bringst Verbesserungsvorschläge für Prozesse und Abläufe ein.

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, beispielsweise als Informatiker/in EFZ oder WMS-I.

• Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Atlassian.

• Du kennst Dich mit grundlegenden Infrastrukturthemen wie Betriebssystemen, Active Directory, DHCP, DNS und E-Mail aus.

• Du bringst Erfahrung im IT-Support und im Betrieb von IT-Systemen mit.

• Du hast idealerweise bereits Berührungspunkte mit Cyber Security gesammelt.

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und verantwortungsbewusst.

• Du gehst mit vertraulichen Informationen diskret um und wirst für Deine vertrauenswürdige Art geschätzt.

• Du arbeitest gerne im Team und unterstützt andere lösungsorientiert.

Unser Rocken Partner steht für ausgewählte Unternehmen, die bei der Besetzung ihrer Schlüsselpositionen auf eine exklusive Zusammenarbeit mit Rocken setzen. Die hier publizierten Stellen werden im Rahmen eines Exklusivmandats betreut und sind teilweise nicht auf dem öffentlichen Stellenmarkt ausgeschrieben.

Hinter den Vakanzen stehen etablierte Schweizer Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen, die gezielt nach qualifizierten Fach- und Führungskräften suchen. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern kennen wir nicht nur die Anforderungen der jeweiligen Position, sondern auch das Unternehmen, das Arbeitsumfeld und die Rahmenbedingungen.

Damit erhältst Du Zugang zu spannenden Karrieremöglichkeiten aus unserem Hidden-Stellenmarkt und zu Positionen, die Dir über klassische Stellenplattformen möglicherweise nicht begegnen würden.

Zwischen Patientenaufnahme, Leistungserfassung und medizinischer Dokumentation steckt viel Technik. Hier übernimmst Du als Medical Application Manager die Verantwortung für das Klinikinformationssystem (KIS) über seinen gesamten Lebenszyklus. Stabilität im laufenden Betrieb ist Dein Anspruch, und die Weiterentwicklung gestaltest Du aktiv mit. Wer Ursachen gerne auf den Grund geht und dabei die Menschen im Spitalalltag im Blick behält, findet hier eine Aufgabe mit spürbarer Wirkung.

• Du sicherst Verfügbarkeit und Performance des Systems im klinischen Betrieb und entwickelst Konfiguration, Module und Funktionen laufend weiter.

• Störungen gehst Du im 2nd-Level-Support systematisch nach, wertest Logs sowie Datenflüsse aus und stimmst komplexe Fälle mit dem Hersteller ab.

• Darüber hinaus behältst Du die Schnittstellen zu Labor, ERP, Radiologie und weiteren Fachapplikationen im Auge und klärst technische Abhängigkeiten.

• Patches, Releases und Rollouts planst Du sorgfältig, von den Systemtests bis zur kontrollierten Inbetriebnahme.

• Hinzu kommt die Aufnahme von Anforderungen aus Medizin und Verwaltung, die Du in Change Requests überführst und mit den Lieferanten umsetzt.

• Zudem leitest Du technische Teilprojekte, arbeitest eng mit den Keyusern zusammen und hältst die Dokumentation in Confluence aktuell.

• Mehrjährige Praxis im Applikationsbetrieb eines Klinikinformationssystems oder einer vergleichbaren Healthcare-Lösung zeichnet Dich aus.

• Du hast Informatik oder Wirtschaftsinformatik auf Stufe HF/FH studiert oder Dir ein ähnliches Profil auf anderem Weg erarbeitet.

• Klinische Abläufe wie Patientenadministration und medizinische Dokumentation verstehst Du ebenso gut wie die Technik dahinter.

• Erfahrung mit klinischen Schnittstellen und Standards wie HL7 ist ein klarer Pluspunkt, ebenso Routine in Release-, Problem- und Change-Prozessen.

• Des Weiteren denkst Du vernetzt und behältst auch bei Abhängigkeiten zwischen Datenbanken, Infrastruktur und Umsystemen den Überblick.

• Zudem kommunizierst Du stilsicher auf Deutsch, verständigst Dich problemlos auf Englisch und arbeitest auch mit externen Partnern lösungsorientiert zusammen.