468 System Administration - Helpdesk & Support in Rikon im Tösstal

• Du übernimmst die Bestellung, Installation und Betreuung von Endgeräten wie PCs, Thin-Clients, Druckern und Telefonie

• Du bietest IT-Support vor Ort und remote über Hotline und Ticketsystem, inklusive Störungsqualifizierung

• Zudem verantwortest Du die Benutzer- und Rechteverwaltung im Active Directory und pflegst Dokumentationen und Prozesse

• Auch IT-Arbeitsplatzumzüge, Inventarisierung und der Wissenstransfer gehören zu Deinen Aufgaben

• Du hast eine IT-Ausbildung (EFZ) oder mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support

• Im direkten User-Support bist Du serviceorientiert, zuverlässig, lösungsorientiert und belastbar

• Als Teamplayer bringst Du Engagement und Flexibilität für regionale Einsätze mit (Führerausweis Kat. B)

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch und idealerweise eine zweite Landessprache

• Du gestaltest die digitale Weiterentwicklung aktiv mit und übernimmst Verantwortung für eigene Projekte.
• Du betreust und entwickelst die bestehende IT-Infrastruktur, Applikationen und deren Schnittstellen weiter und kümmerst dich um die Cybersecurity.
• Du koordinierst und analysierst die Anliegen im Bereich IT-Applikationen und bietest First-Level-Support, Incident- und Change Management.
• Du optimierst die Schnittstellen und die Datendurchgängigkeit im gesamten Prozess, einschließlich der Produktion, und siehst dich als Dienstleister für den operativen Prozess.
• Du schulst unsere User und erstellst die nötigen Dokumentationen.
• Nach einer umfassenden Einarbeitung und erfolgreichen Integration in das Team hast du die Möglichkeit, innerhalb von 3-4 Jahren die Leitung der ICT-Abteilung zu übernehmen.

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung und bringst mindestens 5 Jahre Berufserfahrung mit.
• Du siehst die Möglichkeiten der Digitalisierung als Chance und denkst zukunftsorientiert.
• Deine Leidenschaft liegt in der Entwicklung digitaler „Werkzeuge“.
• Du arbeitest gerne an der Gestaltung von IT-Schnittstellen und der Verknüpfung verschiedenster IT-Applikationen.
• Du bist kommunikationsstark, lösungsorientiert und agierst selbständig, dabei besitzt du Durchsetzungsvermögen.
• Mit deinem ausgeprägten Prozessverständnis und deinem grossen Interesse an neuen Technologien stellst du die Weichen für die Zukunft.

Unser Kunde ist ein international führendes Technologieunternehmen im Maschinen- und Anlagenbau mit Fokus auf innovative Fertigungslösungen. Mit modernsten Technologien, hoher Engineering-Kompetenz und einer starken Innovationskultur entwickelt und produziert das Unternehmen anspruchsvolle Lösungen für industrielle Anwendungen weltweit. Qualität, Präzision und Nachhaltigkeit stehen dabei im Mittelpunkt.

Bürotage sind bei Dir die Ausnahme, Kundeneinsätze die Regel. Du bist national und international unterwegs und bringst Software dorthin, wo produziert wird. Vor Ort verbindest Du die Lösungen mit der bestehenden IT-Landschaft der Kunden. Anwender:innen schulst Du und stehst ihnen anschliessend im Support zur Seite. Deine Erfahrungen aus der Praxis fliessen direkt in die Weiterentwicklung der Produkte ein.

• Du implementierst Industrie-4.0-Softwarelösungen technisch bei Kunden vor Ort

• Du berätst und schulst Kunden im In- und Ausland rund um die Softwarelösungen und deren IT-Integration

• Du beantwortest Fragen zu industrieller Produktion, Vernetzung, Systemumgebung und Netzwerkadministration

• Du übernimmst weltweit den First- und Second-Level-Support

• Du bringst Kundenanforderungen als Bindeglied in die Software-Entwicklung ein

• Zudem hältst Du Erkenntnisse aus Deinen Einsätzen für Team und Produktentwicklung fest

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik abgeschlossen

• Erfahrung in Netzwerkadministration oder Anwendungsberatung ist von Vorteil

• Du bist gerne unterwegs und offen für eine Reisetätigkeit von rund 50 bis 60 Prozent

• Du besitzt den Führerschein Klasse B

• Du überzeugst durch Engagement, Flexibilität und Kundennähe

• Du beherrschst Deutsch sehr gut und Englisch gut in Wort und Schrift

Fachapplikationen entfalten ihren Wert erst, wenn sie zuverlässig laufen und richtig genutzt werden. Genau daran arbeitest Du. Du verantwortest die technische Wartung und Weiterentwicklung der Applikationslandschaft. In IT-Projekten übernimmst Du die Leitung von Teilprojekten. Change- und Release-Management steuerst Du für die Dir zugewiesenen Anwendungen.

• Du verantwortest gemeinsam mit dem Team die technische Wartung und Weiterentwicklung der Applikationslandschaft

• Du arbeitest in IT-Projekten mit und leitest Teilprojekte

• Du steuerst das Change- und Release-Management der zugewiesenen Applikationen und sicherst deren Betrieb

• Du analysierst, bewertest und priorisierst Serviceanforderungen sowie Störungsmeldungen

• Du stellst 2nd-Level-Support und Incident Management gemeinsam mit internen und externen Partnern sicher

• Zudem planst und führst Du Schulungen durch und begleitest Anwender:innen bei Implementierung und Weiterentwicklung

• Du verfügst über ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik HF/FH oder eine vergleichbare Ausbildung mit Weiterbildungen

• Du bringst Erfahrung im Applikationsmanagement oder IT-Projektmanagement mit

• Du hast idealerweise Praxis im Requirements Engineering

• Du kennst Datenbankmanagementsysteme und SQL-Abfragen sowie idealerweise Skriptsprachen

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil

• Du denkst analytisch, erfasst Themen rasch und arbeitest selbstständig, exakt und zielgerichtet

Zwischen Technik und klinischem Alltag braucht es jemanden, der beide Seiten versteht. Diese Brücke schlägst Du. Anforderungen aus den Fachbereichen übersetzt Du in konkrete Systemanpassungen. Mit dem Hersteller stimmst Du Umsetzungen ab und verfolgst offene Punkte konsequent nach. Keyuser begleitest Du in Gremien und befähigst sie durch praxisnahe Schulungen.

• Du verantwortest Betrieb und Weiterentwicklung des klinischen Fachsystems und bringst Dich in angrenzende Prozesse ein

• Du sorgst dafür, dass das System im täglichen Einsatz zuverlässig läuft, und analysierst auftretende Störungen

• Du bildest die Schnittstelle zwischen internen Bereichen und dem erweiterten Support der Lieferanten

• Du steuerst Releases, Tests und Rollouts gemeinsam mit den Fachbereichen

• Du erfasst und spezifizierst Anforderungen, koordinierst deren Umsetzung und begleitest Change Requests

• Zudem führst Du Keyuser-Gremien, erstellst Schulungsunterlagen, hältst Anwenderschulungen und informierst über Wartungen und Neuerungen

• Du verfügst über ein Studium in (Wirtschafts-)Informatik auf FH- oder HF-Stufe

• Du hast mehrere Jahre ein Klinikinformationssystem betreut

• Klinische Abläufe wie Patientenadministration, Leistungserfassung und Dokumentation sind Dir vertraut

• Du kennst die Zusammenarbeit mit Softwarelieferanten und das Release-Management aus der Praxis

• Du arbeitest strukturiert, analytisch und mit hoher Serviceorientierung

• Du kommunizierst gerne mit medizinischen und administrativen Fachpersonen und beherrschst Deutsch sehr gut

In dieser Rolle übernimmst du das Management von Anwendungen, die zentrale Dienstleistungen in Bereichen wie Finanzen, Personal, Versicherung, Informatik, Marketing und Kommunikation, Einkauf, Recht und Engineering unterstützen. Du stellst sicher, dass diese Applikationen stabil, effizient und bedarfsgerecht eingesetzt werden und leistest damit einen wichtigen Beitrag zu reibungslosen Prozessen. Dabei koordinierst du die fachlichen Anforderungen, begleitest Anpassungen und Optimierungen und sorgst für eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Lösungen. Zudem stehst du als kompetente Ansprechperson für Anwenderinnen und Anwender zur Verfügung und trägst dazu bei, dass die Applikationen den aktuellen und zukünftigen Bedürfnissen gerecht werden.

• Du wartest und entwickelst unsere Applikationslandschaft mit Schwerpunkt Baufsoftware technisch weiter
• In dieser Rolle übernimmst du in IT-Projekten die Mitarbeit sowie die Leitung von Teilprojekten
• Als Applikationsmanager*in verantwortest du das Change- und Release Management zugewiesener Applikationen und stellst deren Betrieb sicher
• Du analysierst, bewertest und priorisierst Serviceanforderungen und Störungsmeldungen
• In dieser Rolle stellst du den 2nd Level Support und das Incident Management in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern sicher
• Ausserdem planst du Schulungen, führst diese teilweise selber durch und unterstützt die Anwendung in Applikations- und Prozesshandhabung

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik HF/FH oder eine vergleichbare Ausbildung mit Weiterbildungen im Informatikumfeld
• Du verfügst über Erfahrung im Applikationsmanagement oder im IT-Projektmanagement
• Idealerweise hast du bereits Praxis im Requirements Engineering gesammelt
• Du bringst Kenntnisse in Datenbankmanagementsystemen mit und kannst SQL-Abfragen erstellen
• Du beherrschst mindestens eine Programmiersprache wie Powershell, Python oder eine andere
• Du kommunizierst sehr gut in Deutsch in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse sind von Vorteil

Unser Kunde ist ein international führendes Technologieunternehmen im Maschinen- und Anlagenbau mit Fokus auf innovative Fertigungslösungen. Mit modernsten Technologien, hoher Engineering-Kompetenz und einer starken Innovationskultur entwickelt und produziert das Unternehmen anspruchsvolle Lösungen für industrielle Anwendungen weltweit. Qualität, Präzision und Nachhaltigkeit stehen dabei im Mittelpunkt.

Industrie-4.0-Software entfaltet ihren Nutzen erst in der realen Produktionsumgebung. Genau dort setzt Du sie um. Du implementierst die Softwarelösungen direkt bei Kunden vor Ort. Zusätzlich berätst und schulst Du Anwender:innen bei der Integration in die bestehende IT-Landschaft. Als Bindeglied zwischen Kunde und Entwicklung bringst Du Praxiserfahrung in die Produktentwicklung ein.

• Du setzt Industrie-4.0-Softwarelösungen technisch bei Kunden vor Ort um

• Du berätst, schulst und unterstützt nationale sowie internationale Kunden bei der Integration in bestehende IT-Infrastrukturen

• Du bist kompetente Ansprechperson für industrielle Produktion, Vernetzung, Software-Systeme, Rechnerumfeld und Netzwerkadministration

• Du leistest weltweiten First- und Second-Level-Support für die Softwarelösungen

• Du gestaltest die Produktentwicklung als Bindeglied zwischen Kunde und Software-Entwicklung mit

• Zudem dokumentierst Du Deine Einsätze und Lösungen nachvollziehbar

• Du verfügst über eine Ausbildung oder ein Studium in der Fachrichtung Informatik

• Du bringst idealerweise Berufserfahrung in Netzwerkadministration oder Anwendungsberatung mit

• Du hast Freude an nationalen und internationalen Einsätzen mit rund 50 bis 60 Prozent Reisetätigkeit

• Du besitzt den Führerschein Klasse B

• Du arbeitest engagiert, flexibel und kundennah

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse auf B2-Niveau

Ein zentrales Fachsystem im Gesundheitswesen darf im Alltag nicht ausfallen. Diese Verantwortung übernimmst Du. Du sicherst den ordentlichen Betrieb und gestaltest systemnahe Prozesse aktiv mit. Störungen analysierst Du und koordinierst zwischen Fachbereichen und Lieferanten. Releases, Tests und Rollouts planst Du in enger Abstimmung mit den Nutzenden.

• Du sicherst den ordentlichen Betrieb und die Weiterentwicklung des Fachsystems und gestaltest systemnahe Prozesse proaktiv mit

• Du gewährleistest den reibungslosen Einsatz im klinischen Alltag und behebst Störungen sowie Fehlverhalten

• Du koordinierst zwischen internen Fachbereichen und dem 2nd-/3rd-Level-Support der Lieferanten

• Du planst und führst Releases, Tests und Rollouts in Abstimmung mit den Fachbereichen durch

• Du nimmst fachliche Anforderungen auf, spezifizierst diese, setzt sie mit dem Hersteller um und verfolgst Change Requests nach

• Zudem moderierst Du Keyuser-Gremien, pflegst Dokumentationen, schulst Anwender:innen und informierst proaktiv über Neuerungen

• u hast ein Studium in (Wirtschafts-)Informatik (FH/HF) abgeschlossen

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement eines Klinikinformationssystems mit

• Du verstehst klinische Prozesse sehr gut, etwa Patientenadministration, Leistungserfassung und Dokumentation

• Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Softwarelieferanten und im Release-Management

• Du arbeitest analytisch, strukturiert und serviceorientiert

• Du schätzt die Zusammenarbeit mit medizinischen und administrativen Fachbereichen und beherrschst Deutsch sehr gut

In dieser Rolle übernimmst du als IT Support Specialist die Verantwortung für einen reibungslosen IT-Betrieb und unterstützt Anwender:innen kompetent bei technischen Anliegen. Du analysierst Störungen, setzt geeignete Lösungen um und stellst sicher, dass Hard- und Software zuverlässig funktionieren. Ausserdem begleitest du Installationen, Updates und Konfigurationen und trägst so aktiv zur Optimierung der IT-Umgebung bei. Mit deinem professionellen Auftreten sorgst du für eine verständliche Kommunikation und schaffst Vertrauen in die IT-Services. Als erfahrene Fachperson bringst du dein Know-how gezielt ein, um die kontinuierliche Verfügbarkeit und Qualität der IT-Unterstützung sicherzustellen.

• Du nimmst Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level entgegen, bearbeitest sie, dokumentierst sie und koordinierst bei Bedarf mit dem 3rd-Level-Support externer Partner
• In dieser Rolle unterstützt du Mitarbeitende bei Hard- und Softwareproblemen inklusive Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripheriegeräten und mobiler Hardware
• Als IT Support Specialist führst du Hardwareersatz und Störungsbehebungen durch und überwachst die Systemverfügbarkeit sowie Performance mittels geeigneter Monitoring-Tools
• Du verwaltest Benutzerkonten bei Ein- und Austritten sowie Mutationen und pflegst sowie administrierst den M365-Tenant
• In dieser Rolle wirkst du an KI-Projekten mit und begleitest Fachabteilungen bei der Umsetzung von KI gestützten Automatisierungen
• Als IT Support Specialist arbeitest du an IT-Projekten mit Fokus auf Microsoft-Technologien wie M365, Entra ID und Windows und erstellst sowie pflegst technische Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsunterlagen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (EFZ-Informatiker/-in Fachrichtung Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann/-frau).
• Du kommunizierst klar, geduldig und mit Freude im Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern.
• Du arbeitest dienstleistungsorientiert, selbstständig und strukturiert.
• Du hast idealerweise Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Funktion.
• Du beherrschst Microsoft 365 (Exchange, Teams, Intune, SharePoint, Admin Center) sehr gut und bist mit Microsoft Entra ID, Group Policy Management und idealerweise Windows-Server-Administration vertraut.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse zur Unterstützung internationaler Anwenderinnen und Anwender.