396 System Administration - Helpdesk & Support in Rikon im Tösstal

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung technisch anspruchsvoller Lösungen für industrielle Anwendungen spezialisiert hat. Am eigenen Produktionsstandort werden hochwertige Systeme und Komponenten entwickelt, gefertigt und kontinuierlich weiterentwickelt.

Im Mittelpunkt stehen hohe Qualitätsstandards, zuverlässige Prozesse und eine effiziente Produktion. Moderne Fertigungstechnologien, Automatisierung und integrierte Systeme spielen dabei eine wichtige Rolle. Die Produkte werden in unterschiedlichen industriellen Anwendungsbereichen eingesetzt und auf die spezifischen Anforderungen der jeweiligen Kunden abgestimmt.

Das Unternehmen verbindet langjährige Erfahrung mit einem hohen technischen Anspruch und einem kontinuierlichen Fokus auf Innovation und Prozessoptimierung. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine enge Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Fachbereichen prägen das Arbeitsumfeld.

Wer gerne in einem technisch anspruchsvollen Umfeld arbeitet und Wert auf Qualität, Präzision und nachhaltige Lösungen legt, findet hier eine vielseitige Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten.

• Du bearbeitest Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support

• Du betreust und entwickelst die Workplace-Infrastruktur mit Clients, Peripherie, Druckern und Telefonanlagen weiter

• Du führst Client-Imaging, Betriebssysteminstallationen und Software-Rollouts durch

• Du verwaltest Benutzer, Gruppen und Berechtigungen im Microsoft Active Directory und betreust Fachapplikationen

• Du begleitest Ein- und Austritte, ICT-Projekte, Migrationen und Rollouts und optimierst die IT-Infrastruktur kontinuierlich

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows Client und Client Management

• Du hast Erfahrung mit Softwareverteilung, Paketierung, Imaging und automatisierten Installationen

• Du kennst dich mit Microsoft Active Directory und der Benutzer-, Gruppen- und Computerverwaltung aus

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• 1st-/2nd-Level-Support für M365, Netzwerk/WLAN, Benutzer & Arbeitsplätze

• Administration von M365, Entra ID, Firewall, Backup & Monitoring

• Geräte-/Lizenzmanagement, Rollouts & IT-Onboarding

• Betreuung von Mac/Apple mit Jamf Pro & Apple Business Manager

• Weiterentwicklung digitaler Lösungen & IT-Dokumentationen

• Informatik-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung

• Erfahrung im 1st-/2nd-Level-Support & Problemlösung

• Gute Kenntnisse in M365, Netzwerken & IT-Umgebungen

• Erfahrung mit Mac/Windows, Jamf Pro & Apple Business Manager von Vorteil

• Sehr gutes Deutsch; Englisch von Vorteil

• Du betreust Endbenutzer bei IT-Anfragen und Problemen

• Du stellst einen stabilen und zuverlässigen IT-Betrieb sicher

• Du wartest und betreibst Linux- und Windows-Systeme

• Du entwickelst die IT-Infrastruktur kontinuierlich weiter

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ, idealerweise mit Weiterbildung auf HF-Stufe

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung als System Engineer mit

• Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID, SAN und Cloud

• Du kennst dich mit Netzwerk, Storage, Firewall und Virtualisierung aus

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse

• Du konzipierst, konfigurierst und optimierst Kundenumgebungen mit Fokus auf Microsoft, Aruba und Fortinet

• Anspruchsvolle IT Projekte begleitest Du von der Konzeption bis zur Abnahme

• Auch Unterhalt und 2nd-/3rd-Level-Support gehören zu Deinem Verantwortungsbereich

• Dein Know how gibst Du gerne weiter und entwickelst Dich technisch laufend weiter

• Nach der Einarbeitung arbeitest Du selbstständig, lösungsorientiert und teamorientiert

• Du hast eine Informatiklehre EFZ Systemtechnik abgeschlossen und erste Berufserfahrung gesammelt

• Gute Kenntnisse in Windows, Active Directory, Exchange, Hyper-V, VMware und Veeam bringst Du mit.

• Im Bereich Netzwerk und IT-Security verfügst Du über solide Grundkenntnisse, NAC/Dot1x ist von Vorteil

• Deutsch in Wort und Schrift beherrschst Du einwandfrei

Für ein vielseitiges IT-Umfeld wird eine erfahrene Persönlichkeit gesucht, die neben dem täglichen Support auch Verantwortung für Systeme, Infrastruktur und deren Weiterentwicklung übernimmt. Die Position verbindet IT Support, Systemadministration, Microsoft-Technologien, Cloud-Dienste und Google Workspace mit spannenden Projekten rund um Digitalisierung und IT-Security.

• Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen mit Active Directory, Cloud-Diensten und Google Workspace

• Überwachung, Wartung und Optimierung von Server-, Netzwerk- und IT-Infrastrukturen

• Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern bei Betrieb, Support und Weiterentwicklung

• Evaluation, Beschaffung, Einrichtung und Rollout von Laptops, Mobile Devices und Peripheriegeräten

• Verwaltung von Softwarelizenzen und Hardware-Lifecycle

• Unterstützung bei IT-Security-Massnahmen und Sensibilisierung der Mitarbeitenden

• First-Level-Support für Mitarbeitende bei Hard- und Softwarefragen

• Einführung neuer Mitarbeitender in IT-Systeme und digitale Arbeitsmittel

• Mitarbeit bei IT-Projekten und Weiterentwicklung der digitalen Zusammenarbeit mit Google Workspace

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachperson oder Informatiker EFZ

• Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren IT-Umgebung

• Fundierte Erfahrung im IT Support sowie mit Client-/Server-Architekturen und Windows

• Gute Kenntnisse in Active Directory und Benutzeradministration

• Erfahrung mit Google Workspace und grundlegendes Know-how im Netzwerkbereich von Vorteil

• Selbstständige, lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einem ruhigen und überlegten Vorgehen

• Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen Weiterbildung

• Fliessende Deutschkenntnisse

Du suchst eine Herausforderung, bei der du Prozesse mitgestalten und dich fachlich wie persönlich weiterentwickeln kannst? In dieser Rolle als ICT Supporter / Systemadministrator übernimmst du Verantwortung und gestaltest Prozesse aktiv mit. Du verantwortest die Unterstützung und Administration von Systemen und suchst nach Möglichkeiten, diese zu verbessern. Dein Ziel ist es, Prozesse zu optimieren und dich kontinuierlich weiterzubilden. Du bist eine ambitionierte Persönlichkeit mit Blick nach vorne und suchst nach einer Rolle, in der du dich voll einsetzen kannst.

• Du unterstützt Mitarbeitende bei Hard- und Softwarethemen im First-Level-Support

• In dieser Rolle verwaltetest du Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory, Cloud-Diensten und Google Workspace

• Als IT Systemadministrator:in überwachst du die IT-Infrastruktur, Server- und Netzwerksysteme

• Du evaluiert und beschafft Hardware sowie verwaltet Lizenzen

• In dieser Rolle sensibilisierst du Mitarbeitende im Bereich IT-Security

• Als Systemadministrator fördert und optimierst du die digitale Zusammenarbeit mit Google Workspace

• Du hast eine abgeschlossene Grundbildung als ICT-Fachfrau oder ICT-Fachmann oder Informatikerin oder Informatiker EFZ mit mehrjähriger Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld.

• Du bringst fundierte Kenntnisse im Support-Bereich mit, insbesondere in Client-/Server-Architekturen und Windows, sowie von Vorteil Erfahrung mit Google Workspace und Netzwerkgrundlagen.

• Du hast Freude an kontinuierlicher Weiterbildung, zum Beispiel durch eine gestartete oder geplante Weiterbildung zum eidgenössischen Fachausweis ICT Plattform Development Specialist.

• Du bist serviceorientiert, lösungsorientiert und selbstständig, mit hoher Kommunikationsstärke und einem kühlen Kopf in hektischen Situationen.

• Du verfügst über gute Fachkenntnisse, um dir selbstständig Probleme zu lösen.

• Du suchst nach einer Herausforderung, in der du deine Fähigkeiten einsetzen kannst.

• Du bist fliessend in Deutsch.

• Ganzheitliche Unterstützung der Anwender bei Workplace-, Microsoft-365-, ERP- und weiteren geschäftskritischen Applikationsthemen

• Bearbeitung und Koordination eingehender IT-Anfragen sowie Sicherstellung einer effizienten Lösungsfindung im 1st- und 2nd-Level-Support

• Betreuung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Arbeitsplatzsystemen sowie technische Abwicklung von On- und Offboarding-Prozessen

• Aktive Mitgestaltung eines modernen IT-Betriebs durch Projektsupport, Dienstleistersteuerung, Dokumentation und kontinuierliche Prozessoptimierung

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support- und Administrationsumfeld

• Solides Know-how in Microsoft 365, Windows Server und Active Directory sowie Interesse an ERP- und Business-Applikationen

• Hohe Eigenständigkeit und schnelle Auffassungsgabe bei der Analyse und Bearbeitung unterschiedlicher technischer Fragestellungen

• Dienstleistungsorientierte, verlässliche und engagierte Persönlichkeit mit Freude an abwechslungsreichen Support- und Operations-Aufgaben

• Operative Betreuung der internen IT-Landschaft sowie Überwachung und Support von Clients, Infrastruktur-, Cloud- und Business-Systemen

• Analyse und Lösung technischer Störungen sowie professionelle Steuerung von Tickets und Eskalationen innerhalb des Serviceprozesses

• Verwaltung von Benutzerzugängen und Endgeräten über den gesamten Employee Lifecycle sowie standardisierte Einrichtung neuer Arbeitsplätze

• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der IT-Services, Umsetzung technischer Projekte und Koordination externer Infrastruktur-Dienstleister

• Technische Ausbildung im IT-Umfeld oder entsprechende Berufserfahrung in Support, Administration oder IT Operations

• Praxiserfahrung mit Microsoft 365, Active Directory und Windows Server sowie gutes Verständnis typischer Client- und Infrastrukturservices

• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz und schneller Auffassungsgabe

• Kundenorientierter Teamplayer mit hohem Qualitätsbewusstsein und Bereitschaft, innerhalb des IT-Teams unterschiedliche Aufgaben zu übernehmen