2 System Administration - Helpdesk & Support in Uster
IT System Engineer (TOP Arbeitgeber) (m/w/d)
Rolle
Firewall: Betreuung der Firewall-Infrastruktur für Fernwartung
Fehleranalyse: Fehlerbehebung und Zusammenarbeit mit der Software-Entwicklung
Kundensupport: Ansprechpartner für internationalen Support
Tests: Durchführung von Systemtests nach Inbetriebnahme
Netzwerke: Planung und Umsetzung von Netzwerken
Installation: Softwareinstallation und Inbetriebnahme (remote/on-site)
Cloud: Mitarbeit am Aufbau einer cloudbasierten Deploymentarchitektur
Support: Wartung der Remote Support Services
Monitoring: Nutzung von Prometheus, Grafana, CheckMk
Verantwortung
Ausbildung: Dipl. Techniker/in HF Informatik oder Elektrotechnik
IT-Kenntnisse: Windows-Server, SQL-Datenbanken, industrielle Netzwerke
Zertifikate: CCNA-Ausbildung, Linux-Kenntnisse (LPIC Level) von Vorteil
Cybersecurity: Erfahrung in Cybersecurity-Themen von Vorteil
Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
IT Supporter (m/w/d)
Verantwortung
Du analysierst und behebst technische Probleme bei Kunden – vor Ort und remote
Du installierst, konfigurierst und wartest IT-Systeme und Netzwerke
Du berätst Kunden kompetent bei technischen Fragen
Du dokumentierst Supportfälle und erstellst klare Berichte
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst Erfahrung im technischen Support mit
Du kennst dich mit Netzwerktechnologien, Betriebssystemen und IT-Security aus
Du arbeitest lösungsorientiert und stark kundenfokussiert
Du sprichst fliessend Deutsch, Englisch ist ein Plus
Du besitzt den Führerausweis Kategorie B
Benefits
