170 System Administration - Helpdesk & Support in Zürich (Kanton)

• Betreuung der Service-Desk-Hotline und Bearbeitung eingehender ICT-Anliegen über Ticketsystem und Remote-Support

• Analyse und Lösung von Hardware- und Software-Störungen im 1st Level sowie Umsetzung geeigneter Workarounds

• Klassifizierung und Priorisierung von Incidents, Requests und Changes mit gezielter Weiterleitung an den 2nd Level

• Zusammenarbeit mit internen IT-Teams, Lieferanten und Partnern sowie Mitarbeit in Kunden- und ICT-Projekten

• Durchführung von Anwenderschulungen sowie Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare praktische ICT-Erfahrung

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im ICT Support oder Service Desk

• Sehr gute Kenntnisse von Microsoft 365, Windows 10/11 und Office

• Strukturierte, selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise mit hoher Kommunikationsstärke

• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift; Erfahrung im Gemeinde- oder Gesundheitsumfeld von Vorteil

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests per Telefon, Ticket und Remote-Support

• Analyse von Störungen im 1st-Level-Support sowie Umsetzung geeigneter Workarounds und Eskalation an den 2nd Level

• Unterstützung der internen Service- und Workplace-Teams bei technischen Fragestellungen

• Mitarbeit an Kundenprojekten, Zusammenarbeit mit Lieferanten und externen IT-Partnern

• Erstellung von Anwenderdokumentationen, Durchführung von Schulungen und Pflege von Knowledge-Base-Inhalten

• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft- und Workplace-Umfeld

• Sicherer Umgang mit Microsoft 365, Windows 10/11 und Office

• Ausbildung als Informatiker EFZ oder mindestens 1 Jahr praktische Erfahrung im ICT-Umfeld

• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke sowie sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Erfahrung im Gemeinde- oder Gesundheitsumfeld von Vorteil

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Überwachung von Monitoring- und Security-Alerts sowie erste Analyse von Ereignissen im SOC-Umfeld

• Bearbeitung und Koordination von Supportanfragen sowie technische Betreuung der Kunden

• Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support für Windows, Microsoft 365, Horizon, Citrix und Sophos Firewall

• Durchführung geplanter Wartungsarbeiten, Systemupdates und technischer Optimierungen

• Mitarbeit bei IT-Infrastrukturprojekten und Umsetzung neuer Lösungen im laufenden Betrieb

• Berufserfahrung im IT Support, System Administration oder System Engineering mit ausgeprägter analytischer Denkweise

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien, Microsoft 365 und Windows

• Erfahrung mit VDI-Plattformen wie VMware Horizon/Citrix sowie Firewall- und Security-Lösungen

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare praktische Berufserfahrung

• Selbstorganisierte, lernbereite und lösungsorientierte Persönlichkeit mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Überwachung von Monitoring- und Security-Systemen sowie Analyse und Bearbeitung eingehender Alarme

• Bearbeitung technischer Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support

• Unterstützung im Betrieb von Microsoft Windows, Microsoft 365, Horizon und Citrix

• Administration und Überwachung von Firewall- und Security-Lösungen inklusive Sophos

• Mitarbeit bei IT-Projekten, Wartungsfenstern und der kontinuierlichen Optimierung der IT-Services

• Berufserfahrung in IT Support, Systemadministration oder System Engineering

• Gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien, Microsoft 365 und Windows

• Erfahrung mit VDI-/Virtual-Desktop-Lösungen wie Horizon oder Citrix

• Kenntnisse in Firewalls, IT-Security und Monitoring von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Unser Rocken Partner gehört zu den führenden Unternehmen für Bau- und Immobilienleistungen in der Schweiz. Die Geschäftseinheiten Business Development, Entwicklungen, Gesamtleistungen und Renovationen befassen sich mit der Konzeption und Realisierung von Entwicklungsprojekten mit Nutzungen jeder Art und Investitionsvolumen jeder Grösse.

Cloud-Infrastruktur von Hand aufzubauen gehört für dich der Vergangenheit an? Gesucht ist ein Cloud Engineer mit starkem Automatisierungsfokus, der aus komplexen Anforderungen reproduzierbare Plattformen macht. Bicep, Terraform, PowerShell, CI/CD und moderne DevOps-Prinzipien bilden die technische Basis für eine hochautomatisierte Azure-Landschaft.

• Entwicklung und Betrieb einer modernen Azure Cloud Plattform

• Automatisierung kompletter Infrastruktur-Lifecycles von Provisionierung bis Decommissioning

• Entwicklung modularer IaC-Architekturen mit Terraform und Bicep

• Aufbau standardisierter Templates für wiederverwendbare Cloud-Ressourcen

• Entwicklung leistungsfähiger PowerShell-Automationen für Administration und Cloud Operations

• Integration von Infrastructure as Code in automatisierte CI/CD-Pipelines

• Umsetzung von GitOps- und DevOps-Prinzipien im Cloud-Betrieb

• Aufbau von Self-Service-Mechanismen für standardisierte Cloud-Services

• Entwicklung von Governance- und Compliance-Mechanismen innerhalb von Azure

• Umsetzung von Azure Policy und automatisierten Security Controls

• Gestaltung sicherer Identity- und Access-Management-Konzepte

• Automatisierung von Rollen, Berechtigungen und Cloud-Ressourcen

• Aufbau von Monitoring, Alerting und zentralem Logging

• Optimierung von Cloud Performance, Verfügbarkeit und Kosten

• Unterstützung bei Hybrid-Cloud-Integrationen und Migrationen

• Analyse bestehender Plattformen und Entwicklung technischer Modernisierungskonzepte

• Mitarbeit bei Cloud-Security-Initiativen und technischen Architekturentscheidungen

• Dokumentation von Plattformstandards, Modulen und Betriebsprozessen

• Mehrjährige Erfahrung in Cloud Engineering, DevOps, Platform Engineering oder Infrastructure Engineering

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Azure

• Fundierte Erfahrung mit Terraform und/oder Bicep

• Sehr gute PowerShell-Kenntnisse

• Erfahrung mit Infrastructure as Code und deklarativer Infrastruktur

• Praxis mit Git und CI/CD-Pipelines

• Idealerweise Erfahrung mit Azure DevOps, GitHub Actions oder GitLab CI

• Gute Kenntnisse in Azure Networking, Compute, Storage und Identity

• Erfahrung mit Entra ID, RBAC und Azure Policy

• Verständnis für Cloud Security und Zero Trust

• Kenntnisse in Kubernetes oder Azure Kubernetes Service von Vorteil

• Erfahrung mit Monitoring, Logging und Observability

• Interesse an Platform Engineering und automatisierten Betriebsmodellen

• Fähigkeit, komplexe technische Anforderungen in robuste und standardisierte Lösungen zu übersetzen

• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Technische Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Cloud Computing oder vergleichbarer Fachrichtung

Du möchtest anspruchsvolle Kundenumgebungen technisch weiterbringen, statt nur Tickets abzuarbeiten? Diese Position richtet sich an erfahrene Infrastructure Engineers mit starkem Microsoft-Fokus, die Azure, Microsoft 365, Security und klassische Infrastruktur zu modernen IT-Services verbinden. Ideal für Persönlichkeiten mit hohem technischem Anspruch und Freude an abwechslungsreichen Kundenprojekten.

• Engineering und Betrieb moderner Azure- und Microsoft-Infrastrukturen

• Aufbau, Konfiguration und Optimierung von Azure Ressourcen und Managed Services

• Betreuung hybrider IT-Landschaften mit On-Premises- und Cloud-Komponenten

• Technische Verantwortung für Windows Server, Clients und Microsoft Cloud Services

• Bearbeitung komplexer Incidents und Service Requests auf verschiedenen Support-Leveln

• Durchführung strukturierter Root-Cause-Analysen

• Entwicklung nachhaltiger Lösungen anstelle kurzfristiger Workarounds

• Überwachung kritischer Systeme und frühzeitige Erkennung von Performance- oder Verfügbarkeitsproblemen

• Optimierung von Cloud-Ressourcen hinsichtlich Performance, Stabilität und Betriebskosten

• Administration von Microsoft 365 und Identity-Plattformen

• Weiterentwicklung von Entra ID, Berechtigungsmodellen und Zugriffskonzepten

• Betreuung und Absicherung von Endpoints, Servern und Netzwerkkomponenten

• Mitarbeit bei der Umsetzung von Security-by-Design und Zero-Trust-Prinzipien

• Administration von Firewalls, Endpoint-Security und weiteren Schutzmechanismen

• Integration von Storage-, Netzwerk- und Virtualisierungslösungen

• Entwicklung von PowerShell-Automationen für standardisierte Betriebsprozesse

• Begleitung von Cloud-Migrationen und technischen Modernisierungen

• Technische Umsetzung von Kundenprojekten von der Konzeption bis zur produktiven Einführung

• Erstellung und Pflege von technischen Standards, Runbooks und Wissensdatenbanken

• Beratung technischer Ansprechpartner bei Architektur- und Infrastrukturfragen

• Mehrjährige Erfahrung im System Engineering, Cloud Engineering oder Managed Services

• Fundierte Microsoft-Kenntnisse auf Client-, Server- und Cloud-Ebene

• Sehr gute Praxis mit Azure und Microsoft 365

• Erfahrung mit Azure Compute, Storage, Networking und Managed Services

• Gute Kenntnisse in Entra ID und hybriden Identity-Szenarien

• Erfahrung mit Windows Server und Active Directory

• Gute Kenntnisse in Netzwerk, Virtualisierung und Storage

• Praxis im Bereich Cyber Security, Endpoint Protection und Firewall-Technologien

• Erfahrung mit Sophos oder vergleichbaren Security-Produkten von Vorteil

• Gute PowerShell-Kenntnisse und Interesse an Automatisierung

• Microsoft-Zertifizierungen wie AZ-104 oder MS-102 sind ein Plus

• Analytische und systematische Vorgehensweise bei technischen Störungen

• Hohe Eigenverantwortung und ausgeprägte Kundenorientierung

• Kommunikationsstärke und Freude an technischem Austausch

• Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Themen Prioritäten zu setzen

• Informatikausbildung oder vergleichbarer technischer Werdegang

Du suchst nach einer neuen Herausforderung als IT-Support und System Administrator? In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb von IT-Systemen und unterstützt Benutzer bei technischen Problemen. Du verantwortest die Administration von Systemen, die Lösung von technischen Problemen und die Sicherstellung der Datensicherheit. Als Professional in diesem Bereich bringst du bereits umfassende Erfahrung mit und bist in der Lage, komplexe technische Probleme zu analysieren und zu lösen. Du bist ein wichtiger Teil des IT-Teams und trägst dazu bei, dass die IT-Infrastruktur effizient und sicher betrieben wird.

• Du administrierst und betreust die Serverinfrastruktur

• In dieser Rolle übernimmst du aktiv Teilprojekte im Bereich Informationssicherheit

• Als ICT Support & System Engineer unterstützt du die Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support

• Du verwaltetest und weiterentwickelst unsere Microsoft 365 Umgebung

• Du betreust Hard- und Software sowie Netzwerkverwaltung

• Du arbeitest an der Aktualisierung und dem Schutz der IT-Systeme

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

• Du bringst Freude an der direkten Anwenderbetreuung mit

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows-Serverumgebungen, wobei Linux-Kenntnisse von Vorteil sind

• Du hast Grundkenntnisse in Netzwerktechnik, wie VLAN, Firewall und Switches

• Du hast eine Leidenschaft für die Plattform Microsoft M365 und ihre Potenziale

• Du bist an ständiger Weiterbildung interessiert und recherchierst selbständig technische Informationen

• Du sprichst fliessend Deutsch

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich technischer Maschinen und Geräte für Bau, Gewerbe und weitere professionelle Anwendungen. Das Unternehmen bietet umfassende Leistungen rund um den Vertrieb, die Nutzung und den technischen Unterhalt seiner Produkte und legt dabei Wert auf zuverlässige Lösungen sowie eine kompetente Kundenbetreuung.

Praxisnähe, technische Fachkompetenz und eine lösungsorientierte Arbeitsweise prägen das Unternehmen. Dich erwartet ein bodenständiges Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, vielseitigen Aufgaben und einem hohen Mass an Eigenverantwortung.

Ein moderner Arbeitsplatz ist weit mehr als ein Notebook auf dem Schreibtisch. Dahinter steckt ein Zusammenspiel aus Microsoft 365, Intune, Endpoint Security, automatisierten Deployments und zuverlässigen IT-Prozessen. Du sorgst dafür, dass diese Komponenten zusammenspielen, sicher betrieben werden und sich gleichzeitig mit den Anforderungen der Zukunft weiterentwickeln.

Workplace neu denken

• Du gestaltest die Weiterentwicklung der Client- und Mobile-Plattform und bringst die Workplace-Umgebung technisch auf den nächsten Stand.

• Du erkennst Optimierungsmöglichkeiten und setzt Lösungen um, die den digitalen Arbeitsplatz effizienter und zukunftsfähiger machen.

Endpoints sicher halten

• Du behältst die Endpoint Security im Blick und stellst mit Updates, Patches und geeigneten Massnahmen ein hohes Sicherheitsniveau sicher.

• Du nutzt Microsoft Intune, um Clients und Anwendungen zentral zu steuern und Software-Verteilungen möglichst weitgehend zu automatisieren.

Microsoft 365 im Alltag

• Du stellst den zuverlässigen Betrieb von SharePoint, OneDrive, Teams und weiteren Microsoft-365-Services sicher.

• Du kümmerst dich um die technische Ausstattung der Mitarbeitenden und begleitest den kompletten Lifecycle – von der Bereitstellung bis zum Offboarding.

• Du sorgst dafür, dass Berechtigungen und Lizenzen passend vergeben und verwaltet werden.

Wenn es einmal nicht läuft

• Du gehst technischen Störungen systematisch auf den Grund, analysierst Ursachen und entwickelst nachhaltige Lösungen für wiederkehrende Probleme.

• Du hältst Inventardaten und technische Dokumentationen aktuell und schaffst damit Transparenz über die bestehende Umgebung.

• Du verfügst über eine Informatikausbildung, beispielsweise EFZ Betriebsinformatik, Plattformentwicklung oder Systemtechnik, oder über eine vergleichbare Weiterbildung auf HF-/FH-Niveau.

• Du hast bereits mit Microsoft 365 und Windows-Client-Systemen gearbeitet und kennst die Anforderungen moderner Workplace-Umgebungen.

• Du bringst fundiertes Know-how in Microsoft Intune, Endpoint Security, Patch-Management und Software-Deployment mit.

• Du kannst Störungen strukturiert analysieren und verfügst über Erfahrung mit Incident- und Problem-Management.

• Du hast idealerweise Kenntnisse in PowerShell und SharePoint oder bereits Microsoft-365-Zertifizierungen erworben.

• Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und analytisch und gehst technische Herausforderungen mit Eigeninitiative an.

• Du bist serviceorientiert, lernbereit und hast Freude daran, neue Technologien auszuprobieren und sinnvoll einzusetzen.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Microsoft 365, Azure und moderne IT-Services sind dein technisches Zuhause? Gesucht ist eine erfahrene Persönlichkeit, die Cloud- und Client-Infrastrukturen nicht nur betreibt, sondern aktiv optimiert, automatisiert und sicherer macht. Die Position verbindet Engineering, Cloud, Security und direkten technischen Einfluss auf anspruchsvolle IT-Umgebungen.

• Technische Betreuung moderner Microsoft-Cloud- und Hybrid-Umgebungen

• Engineering und Weiterentwicklung von Microsoft 365- und Azure-Plattformen

• Administration von Azure Compute, Storage, Netzwerk und Managed Services

• Betreuung hybrider Windows-Infrastrukturen und moderner Client-Plattformen

• Analyse und Behebung komplexer technischer Störungen über mehrere Support-Level hinweg

• Bearbeitung anspruchsvoller Incidents mit strukturierter Fehleranalyse und nachhaltiger Ursachenbehebung

• Proaktive Überwachung von Systemen, Cloud-Ressourcen und Services

• Optimierung von Performance, Verfügbarkeit und Stabilität

• Weiterentwicklung von Microsoft 365 Services und Cloud-Konfigurationen

• Betreuung von Identity- und Access-Management-Lösungen

• Umsetzung moderner Security- und Hardening-Massnahmen

• Analyse von Sicherheitsereignissen und Unterstützung bei der Absicherung von Endgeräten und Servern

• Administration und Optimierung von Netzwerk-, Storage- und Virtualisierungsumgebungen

• Technische Betreuung von Kundenplattformen sowohl remote als auch direkt vor Ort

• Erstellung von technischen Konzepten, Betriebsdokumentationen und Support-Guides

• Entwicklung von Standards und Best Practices für wiederkehrende Support- und Betriebsprozesse

• Automatisierung administrativer Aufgaben mit PowerShell

• Mitarbeit bei Cloud-Migrationen, Modern Workplace-Projekten und Infrastruktur-Transformationen

• Technische Beratung von Kunden bei der Weiterentwicklung ihrer IT-Landschaft

• Mehrjährige Berufserfahrung als System Engineer, Cloud Engineer, Modern Workplace Engineer oder vergleichbare technische Funktion

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder eine vergleichbare technische Qualifikation

• Sehr gute Kenntnisse moderner Microsoft Client- und Serverplattformen

• Fundierte Erfahrung mit Microsoft 365 und Azure

• Gute Kenntnisse in Azure Compute, Storage, Networking und Cloud Services

• Erfahrung mit Entra ID, Intune und modernen Identity-Konzepten von Vorteil

• Praxis mit Windows Server und hybriden Infrastrukturen

• Kenntnisse in Virtualisierung, Storage und Netzwerk-Technologien

• Erfahrung mit IT-Security und Endpoint Protection

• Kenntnisse in Sophos oder vergleichbaren Security-Plattformen von Vorteil

• Erfahrung mit PowerShell und Automatisierung von Betriebsprozessen

• Zertifizierungen wie AZ-104, MS-102 oder vergleichbare Microsoft-Zertifizierungen sind ein Plus

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Freude an komplexen technischen Problemstellungen

• Hohe Serviceorientierung und professionelles Auftreten gegenüber technischen Ansprechpartnern

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise