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In dieser Rolle unterstützt du Anwender:innen im 1st und 2nd Level Support und sorgst dafür, dass IT-Anfragen effizient entgegengenommen, analysiert und gelöst werden. Du nimmst Störungen und Service Requests über definierte Kanäle entgegen, dokumentierst sie im Ticketsystem und behältst jederzeit den Überblick über offene Fälle. Komplexere Anliegen analysierst du strukturiert, führst Fehlerbehebungen selbständig durch oder koordinierst die Weitergabe an nachgelagerte Stellen. Zudem trägst du mit deinem technischen Know-how zur laufenden Optimierung von Supportprozessen und zur Verbesserung der Servicequalität bei.

• Du bist für den 1st und 2nd Level Support verantwortlich
• In dieser Rolle beantwortest und löst du eingehende IT-Anfragen vor Ort, via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Als IT Helpdesk Support 1st and 2nd Level protokollierst du Störungsmeldungen und Lösungsfindungen im Ticketsystem
• Du installierst und konfigurierst Computerhard- und Software, Drucker und Scanner
• In dieser Rolle unterstützt du die Benutzer bei Hard- und Softwareproblemen

• Hast eine abgeschlossene Ausbildung idealerweise als ICT-Fachmann oder ICT-Fachfrau
• Bist kunden- und dienstleistungsorientiert und legst grossen Wert auf Qualität
• Arbeitest gerne selbstständig und lösungsorientiert
• Bist zielstrebig, zeigst Eigeninitiative und Kooperationsbereitschaft
• Verfügst über eine gute Kommunikationsfähigkeit
• Verfügst über gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse sowie Französischkenntnisse mindestens auf A2 Niveau

In dieser Rolle stellst du im 1st- und 2nd-Level-Support sicher, dass IT-Anfragen professionell entgegengenommen, analysiert und effizient gelöst werden. Du unterstützt Anwender:innen bei Störungen und Fragen rund um Hard- und Software, dokumentierst die Vorgänge sorgfältig und sorgst so für Transparenz und Nachvollziehbarkeit. Dabei identifizierst du wiederkehrende Probleme, wirkst an nachhaltigen Lösungsansätzen mit und leistest einen wichtigen Beitrag zur Stabilität der IT-Services. Zudem arbeitest du eng mit dem übrigen IT-Support zusammen, um komplexere Fälle strukturiert zu übergeben und gemeinsam zu verbessern. Durch dein professionelles Auftreten und deine serviceorientierte Arbeitsweise trägst du massgeblich zu einer hohen Zufriedenheit der Anwender:innen bei.

• Du bist für den 1st und 2nd Level Support verantwortlich
• In dieser Rolle beantwortest und löst du eingehende IT-Anfragen vor Ort, via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Du protokollierst Störungsmeldungen und Lösungsfindungen im Ticketsystem
• In dieser Rolle installierst und konfigurierst du Computerhard- und Software, Drucker und Scanner
• Als IT Helpdesk Support 1st and 2nd Level unterstützt du die Benutzer bei Hard- und Softwareproblemen

• Hast eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als ICT-Fachmann oder ICT-Fachfrau
• Bist eine kunden- und dienstleistungsorientierte Person, der Qualität wichtig ist und die gerne selbstständig und lösungsorientiert arbeitet
• Verfolgst deine Ziele konsequent, zeigst Eigeninitiative und bringst Kooperationsbereitschaft mit
• Kommunizierst klar und verfügst über eine gute Kommunikationsfähigkeit
• Verfügst über gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse sowie Französischkenntnisse mindestens auf A2 Niveau

• Du bearbeitest internationale Exportaufträge von der Erfassung bis zum Abschluss.

• Als Ansprechperson betreust du einen zugewiesenen Grosskunden im Tagesgeschäft.

• Exportlieferungen per Seefracht koordinierst du mit den zuständigen Partnern.

• Transportkosten kalkulierst, prüfst und überwachst du laufend.

• Die korrekte Fakturierung der Aufträge stellst du sicher.

• Auftragsdaten und relevante Dokumente pflegst du im System.

• Bei Unstimmigkeiten klärst du Liefer- und Abrechnungsthemen.

• Allgemeine Aufgaben im Bereich Exportadministration übernimmst du selbstständig.

• Du verfügst über eine kaufmännische Lehre und Berufserfahrung im Export.

• Erfahrung in der operativen Auftragsabwicklung bringst du mit.

• Mit MS Excel arbeitest du routiniert.

• Kenntnisse in der internationalen Transportabwicklung sind von Vorteil.

• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbstständig.

• Eine teamorientierte und kundenorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus.

• Sehr gute Deutschkenntnisse und du kommunizierst sicher auf Englisch mit internationalen Ansprechpartnern.

• Du koordinierst Import- und Exporttransporte über verschiedene Verkehrsträger.

• Transportaufträge werden von dir disponiert und administrativ bearbeitet.

• Für internationale Sendungen stellst du die erforderlichen Versanddokumente bereit.

• Zollabfertigungen und Grenzübertritte bearbeitest du nach den geltenden Vorgaben.

• Im Lager führst du administrative Bestandskontrollen und Inventuren durch.

• Retouren sowie interne Abläufe im Rollenmanagement gehören ebenfalls zu deinem Bereich.

• Kommissionier- und Rüstunterlagen bereitest du für die Logistikteams vor.

• Lernende unterstützt du fachlich und übernimmst bei Bedarf administrative Aufgaben.

• Kaufmännische Lehre EFZ oder Ausbildung in der Logistik mit kaufmännischer Weiterbildung.

• Berufserfahrung im Export/Import, sowie in der Auftragsabwicklung.

• Sicherer Umgang mit MS Office; SAP-Erfahrung ist ein Plus.

• Interesse an logistischen Prozessen und internationalen Warenbewegungen.

• Auch bei hohem Arbeitsvolumen arbeitest du strukturiert und zuverlässig.

• Gute Deutschkenntnisse sowie solide Englischkenntnisse für internationale Kontakte.

• Weitere Fremdsprachen sind für die tägliche Arbeit willkommen.

Unser Rocken Partner setzt sich leidenschaftlich für den Geschäftserfolg seiner Kunden ein, indem es innovative Microsoft Cloud Lösungen und massgeschneiderte Managed Services anbietet. Die Werte des Unternehmens betonen kontinuierliche Innovation, unkomplizierte Zusammenarbeit mit flachen Hierarchien, Kundenorientierung, Kompetenz und eine lange Tradition der Stabilität seit 1925. Das Angebot umfasst den gesamten IT-Lebenszyklus, von der Konzeption über die Migration bis zum Betrieb, mit Fokus auf Cloud- und Managed Services für einen sorgenfreien IT-Betrieb.

Automatisierung, Cloud und Engineering auf hohem Niveau: Diese Position richtet sich an Cloud-Spezialisten, die aus Infrastruktur reproduzierbare, sichere und hochautomatisierte Plattformen machen. Im Mittelpunkt stehen Azure, Infrastructure as Code und moderne Engineering-Prinzipien.

• Konzeption und Umsetzung moderner Azure Cloud Plattformen

• Aufbau vollständig automatisierter Infrastruktur mittels Terraform und Bicep

• Entwicklung eigener IaC-Module und standardisierter Templates

• Automatisierung wiederkehrender Infrastrukturprozesse

• Gestaltung robuster CI/CD-Workflows für Cloud-Ressourcen

• Aufbau skalierbarer und resilienter Azure-Umgebungen

• Implementierung von Security-by-Design und automatisierten Compliance-Mechanismen

• Optimierung von Cloud-Kosten, Performance und Betrieb

• Etablierung von Self-Service- und Plattformlösungen für Entwicklungsteams

• Monitoring und kontinuierliche Verbesserung der Cloud-Landschaft

• Technische Weiterentwicklung der bestehenden DevOps- und Cloud-Architektur

Tech Stack

• Azure Cloud

• Terraform

• Bicep

• Azure Resource Manager

• Azure DevOps

• GitHub Actions

• PowerShell oder Azure CLI

• CI/CD Pipelines

• Infrastructure as Code

• DevSecOps

• Cloud-native Architektur

• Observability und automatisiertes Monitoring

• Fundierte praktische Erfahrung im Azure Cloud Engineering

• Sehr gute Erfahrung mit Terraform und/oder Bicep

• Erfahrung in der Automatisierung von Infrastruktur und Deployment-Prozessen

• Gute Kenntnisse moderner DevOps- und CI/CD-Prinzipien

• Verständnis für Cloud Security, Networking und Identity

• Freude daran, technische Standards und wiederverwendbare Lösungen zu entwickeln

• Eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

• Interesse an aktuellen Cloud-Technologien und modernen Engineering-Methoden

• Du baust Steuerungs- und Automatisierungssysteme anhand eines Plans auf
• Du führst strenge Funktionstests durch und protokollierst diese
• Du hältst Sicherheitsvorschriften ein, setzt Anlagen in Betrieb und prüfst sie unter verschiedenen Einsatzbedingungen
• Du analysierst Probleme und löst sie eigenständig oder mit Unterstützung von Teamkollegen
• Du koordinierst und arbeitest mit Drittfirmen sowie Kunden zusammen

• Du hast eine Ausbildung als Automatiker mit Fähigkeitsausweis
• Du verfügst über eine Weiterbildung in Elektrotechnik FH/HF oder Systemtechnik FH/HF ist von Vorteil
• Du bringst Berufserfahrung im Anlagenbau mit
• Du bist innovativ, kreativ, teamfähig, belastbar und denkst sowie handelst unternehmerisch
• Du beherrscht Deutsch sehr gut in Wort und Schrift

Als Spezialist erweckst du anspruchsvolle Hightech-Produktionsanlagen zum Leben, indem du die komplexen Komponenten vor Ort beim Kunden zusammenführst. Dein Fokus liegt auf der einwandfreien Funktion und der anschliessenden Übergabe an die zukünftigen Bediener. Du bist der technische Kopf, der das Zusammenspiel von Robotik, CNC-Maschinen und weiteren Systemen sicherstellt.

• Inbetriebnahme vollständiger Produktionssysteme (CNC-Maschinen, Hochdruckanlagen, Späneförderer).

• Testen und Optimieren der Anlagen-Grundfunktionen zur Sicherstellung maximaler Performance.

• Durchführung der Kundenabnahmen und umfassende Schulung der Bediener vor Ort.

• Aufbau und Montage der Anlagen beim Kunden schweizweit und in Österreich.

• Koordination der Automatisierungstechnik (Roboter, CNC) zur funktionellen Gesamtlösung.

• Abgeschlossene Grundausbildung als Polymechaniker EFZ (CNC-Fachrichtung) oder Ähnliches.

• Erfahrung in der Inbetriebnahme oder im Service von CNC-Maschinen und Produktionssystemen.

• Kenntnisse gängiger Steuerungen (Fanuc, Heidenhain, SPS).

• Vorhandene Reisebereitschaft (ca. 50%) für Einsätze mit Übernachtungen.

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.

Der Rocken Partner ist ein international tätiges und innovatives Unternehmen, welches sichere, nachhaltige und energieeffiziente Technologien entwickelt. Täglich kommen Milliarden Menschen mit Technologien von unserem Partner in Berührung, um ihre Grundbedürfnisse zu erfüllen. Dafür entwickelt er optimale Prozesslösungen.

• Elektrische Installation von Maschinen aus verschiedenen Geschäftsbereichen

• Inbetriebnahme und Funktionstests von Maschinen mit SPS, HMI, Frequenzumformer und Ein-/Ausgangssystemen

• Qualitätsvorgaben einhalten

• Fehlerdiagnose und vernetztes Denken bei Störungen

• Teamarbeit und Unterstützung bei dynamischen Projekten

• Abgeschlossene Lehre als Automatiker/in oder Elektromonteur/in

• Erfahrung oder Kenntnisse in SPS (Siemens, Allen-Bradley), Frequenzumformern, HMI-Systemen

• Grundwissen in Hydraulik und Pneumatik

• Analytisches Denken und Qualitätsbewusstsein

• Zuverlässigkeit, Motivation und hohe Einsatzbereitschaft

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich technischer Dienstleistungen und industrieller Lösungen. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden mit einem umfassenden Serviceangebot und legt grossen Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und effiziente Abläufe. Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und einem kollegialen Team.

Für unseren Rocken-Partner bist du für die Verfügbarkeit von Ersatzteilen und Werkzeugen im technischen Service zuständig. Du koordinierst Bestellungen und Lieferungen und unterstützt die Servicetechniker bei der Vorbereitung ihrer Einsätze.

• Materialbedarf aus Serviceeinsätzen aufnehmen und entsprechende Beschaffung auslösen

• Lieferstatus überwachen und bei Abweichungen geeignete Lösungen organisieren

• Fehlende Komponenten durch technisch passende Produkte ersetzen

• Servicetechniker bei technischen Abklärungen und Materialfragen unterstützen

• Kunden bei Änderungen oder Verzögerungen frühzeitig orientieren

• Bestände und relevante Artikeldaten laufend kontrollieren

• Preisangaben sowie technische Unterlagen aktuell halten

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Lehre

• Erste Berufserfahrung mit Ersatzteilen, Service oder technischen Produkten

• Gutes technisches Verständnis und schnelle Einarbeitung in neue Sortimente

• Strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung

• Verlässliche Kommunikation mit Kunden und internen Fachstellen

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• Französisch von Vorteil

• Weiterbildung zum Technischen Kaufmann ist willkommen