38 IT - System Administration in Basel

• Implementierung und Verwaltung von Microsoft 365 Anwendungen
  
• Beratung und Unterstützung von Kunden bei der Einführung und Nutzung von M365
  
• Optimierung und Weiterentwicklung bestehender M365 Umgebungen
  
• Zusammenarbeit mit IT-Teams und interner Softwareentwicklung zur Integration und Erweiterung von M365, einschliesslich Schulungen und Workshops für Kunden

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  

• Mehrjährige Erfahrung in der Implementierung und Verwaltung von Microsoft 365
  

• Fundierte Kenntnisse in Exchange Online, Entra, Intune, Teams und OneDrive
  

• Starke Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du betreust und entwickelst die IT-Infrastruktur sowie Data-Center- und Cloud-Umgebungen weiter

• Du unterstützt Kunden im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support

• Du analysierst und behebst technische Störungen selbstständig

• Du entwickelst eigenständig Lösungen und optimierst Prozesse

• Du hast eine Informatik-Ausbildung (HF/FH) und sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Azure, Exchange)

• Du verfügst über fundiertes Wissen in Netzwerken und Virtualisierung (Hyper-V, Proxmox, ESXi)

• Kenntnisse in VoIP und Linux sind von Vorteil

• Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und führst IT-Projekte eigenständig durch

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du betreibst und verwaltest Server- und Infrastruktur in Windows, Linux und VMware-Umgebungen

• Du übernimmst Client Management und Support inkl. Fehleranalyse und Optimierung

• Du administrierst Datenbanken (Oracle, PostgreSQL) und sorgst für stabilen Betrieb

• Du leitest IT-Projekte, koordinierst Provider und automatisierst Prozesse mit PowerShell oder Bash

• Du arbeitest in agilen Teams und unterstützt moderne Softwarelösungen

• Du hast eine IT-Ausbildung oder ein Informatikstudium und sehr gute Kenntnisse in Windows, Linux, VMware, Netzwerken und Datenbanken (Oracle, PostgreSQL)

• Du hast Erfahrung im Client-Support, in Automatisierung (z. B. PowerShell) und in Problemlösung

• Du arbeitest kundenorientiert, kommunizierst sicher und kannst komplexe Themen verständlich erklären

• Du denkst unternehmerisch, übernimmst Verantwortung und gestaltest Prozesse aktiv mit

• Du bist analytisch, teamorientiert und hast idealerweise Kenntnisse in ERP, Cloud oder Provider-Management

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du analysierst, optimierst und automatisierst digitale Prozesse rund um Labordaten und Systeme

• Du betreibst und entwickelst Schnittstellen zwischen LIS, Middleware und Analysegeräten weiter

• Du arbeitest mit Standards wie HL7 oder ASTM und unterstützt die Weiterentwicklung des LIS

• Du stellst Datenqualität und Konsistenz der Stammdaten sicher

• Du koordinierst Projekte und arbeitest eng mit Fachbereichen, IT und Partnern zusammen

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium in Informatik oder Medizininformatik

• Du bringst Erfahrung mit komplexen Systemlandschaften, Datenflüssen und Systemintegration mit

• Du hast idealerweise Erfahrung im Laborumfeld oder im Gesundheitswesen

• Du denkst analytisch und löst gerne systemübergreifende Probleme

• Du arbeitest in Projekten, bist teamfähig und sprichst sehr gut Deutsch sowie gut Englisch (Französisch von Vorteil)

• Verantwortung für die Betreuung, Administration und kontinuierliche Weiterentwicklung von Microsoft 365-Cloud-Umgebungen, einschließlich Office 365, SharePoint, MS Apps und weiterer fachbezogener Anwendungen

• Konzeption, Gestaltung und Implementierung von Modern Workplace-Lösungen

• Erstellung von Einführungs- und Adoptionskonzepten für Office 365-Produkte, insbesondere zur Unterstützung von Change-Management-Prozessen innerhalb von Kundenorganisationen

• Eigenständige Durchführung von Migrationen, Rollouts und Updates von O365-Lösungen; Übernahme von Projektleitungsaufgaben bei Bedarf

• Beratung und Unterstützung der Kunden bei technischen und organisatorischen Fragestellungen rund um Microsoft 365

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik

• Fundierte Erfahrung in Implementierung, Administration und Support von Microsoft 365 Online Services

• Sicherer Umgang mit hybriden Office-365-Szenarien

• Sehr gute Deutschkenntnisse

In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt moderner Netzwerk- und IT-Infrastruktur ein und gestaltest eine leistungsfähige, zukunftsorientierte Umgebung aktiv mit. Du übernimmst die Verantwortung für die Konzeption, den Betrieb und die Weiterentwicklung der gesamten Netzwerkarchitektur, inklusive LAN, WLAN, VPNs, Firewalls und der Anbindung an Internet Service Provider, damit Daten sicher und zuverlässig fliessen. Du verantwortest darüber hinaus zentrale IT-Operations-Aufgaben, agierst als kompetente Ansprechperson für Anwenderfragen im First-Level-Support und scheust dich nicht vor praktischen Aufgaben direkt am Arbeitsplatz. Gleichzeitig arbeitest du eng mit der IT-Leitung zusammen, um die Infrastruktur kontinuierlich zu optimieren und auf kommende Anforderungen auszurichten. Dabei trägst du massgeblich dazu bei, den Aufbau einer modernen, skalierbaren Forschungsinfrastruktur an einem temporären Standort sowie einer neuen, hochspezialisierten Einrichtung bis 2027 voranzutreiben.

• Verantwortung für Betrieb und Weiterentwicklung der Netzwerkumgebung (LAN, WLAN, WAN)

• Konfiguration und Betrieb von Firewalls, VPNs sowie Sicherheitslösungen (z. B. ACLs, Endpoint Protection)

• Sicherstellung eines stabilen und performanten Netzwerkbetriebs

• Betreuung und Koordination externer Dienstleister und ISP-Partner

• Mitwirkung beim Aufbau und Betrieb eines internen Datacenters sowie einer Backup-Umgebung

• Unterstützung bei Cloud-Integrationen und IT-Projekten

• Durchführung von 1st- und 2nd-Level-Support für interne Anwender (Linux, Windows, macOS)

• Analyse und Behebung von Störungen im Infrastruktur- und Netzwerkbereich

• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der IT-Sicherheitsarchitektur

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung

• Grundlegende bis gute Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnologien (z. B. TCP/IP, VLAN, Routing, WLAN)

• Erste Erfahrung mit Firewalls, VPN oder IT-Sicherheitslösungen von Vorteil

• Interesse an Infrastruktur, Netzwerken und modernen IT-Architekturen

• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln

• Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten

In dieser Rolle gestaltest du als netzwerkerfahrene IT-Fachkraft aktiv die Konzeption, den Betrieb und die Weiterentwicklung einer modernen IT-Infrastruktur. Du übernimmst die Verantwortung für die gesamte Netzwerkkonnektivität, inklusive LAN, WLAN, VPNs, Firewalls und Provider-Schnittstellen, damit Daten sicher und reibungslos für forschungsrelevante Prozesse zur Verfügung stehen. Dabei agierst du als vielseitige Fachperson, die sowohl operative IT-Aufgaben als auch spezialisierte Netzwerkarchitektur-Themen souverän meistert. Du unterstützt Anwender:innen im First-Level-Support und packst auch bei ganz praktischen Aufgaben wie der Verkabelung von Arbeitsplätzen mit an. Gleichzeitig treibst du den Aufbau einer zukunftsorientierten, state-of-the-art Infrastruktur für den aktuellen Standort und eine neue, forschungsorientierte Umgebung voran.

• Du übernimmst die Verantwortung für unsere LAN-, WAN- und WLAN-Infrastruktur und stellst hochverfügbare, schnelle Verbindungen sicher.
• In dieser Rolle konfigurierst und betreibst du Firewalls, VPN-Zugänge, ACLs und Endpoint-Schutz, um sensible Forschungsdaten zu sichern.
• Als Fachkraft Systemadministration Netzwerk Infrastruktur fungierst du als zentrale Ansprechperson für ISPs und steuerst den zuverlässigen Netzbetrieb.
• Du wirkst massgeblich am Aufbau und Betrieb unseres internen Rechenzentrums inklusive geplanter Backup-Site mit.
• In dieser Rolle unterstützt du unsere wissenschaftlichen und administrativen Teams mit qualifiziertem First- und Second-Level-Support über Linux, Windows und macOS hinweg.
• Du beteiligst dich aktiv an strategischen IT-Projekten wie Cloud-Integrationen, System-Rollouts und Weiterentwicklung der Sicherheitsarchitektur.

• Du verfügst über eine solide IT-Grundlage, idealerweise mit Schwerpunkt auf Netzwerken.
• Du hast Freude daran, IT-Infrastrukturen aufzubauen und weiterzuentwickeln, statt nur zu warten.
• Du bringst ein ausgeprägtes Interesse an wissenschaftlichen IT-Anforderungen mit.
• Du kommunizierst klar und verständlich, auch bei technischen Themen.
• Du arbeitest gerne mit Forschenden aus aller Welt zusammen und kannst dich auf unterschiedliche Ansprechpartner einstellen.

In dieser Rolle übernimmst du die telefonische Entgegennahme sowie Erfassung und Klassifizierung von Anfragen und Störungen aus Verkaufsstellen und Office-Standorten. Du verantwortest die effiziente Störungsbehebung mithilfe von 1st- und 2nd-Level-IT-Support-Tools und unterstützt Anwender:innen bei Fragen zu Kassen- und Office-Applikationen. Dabei eskalierst du komplexe Fälle an die zuständigen 2nd- und 3rd-Level-Stellen und trägst durch deine Mitarbeit aktiv zur Optimierung der Support-Services gemäss den Anforderungen der internen Kundschaft bei. Du bringst Erfahrung im IT-Support mit, verfügst über fundierte Kenntnisse in MS Windows, Office, IT-End-Point-Management sowie Netzwerken und zeichnest dich durch eine dienstleistungsorientierte, belastbare Arbeitsweise aus. Zudem bist du bereit, in Früh- und Spätschichten sowie an Wochenenden zu arbeiten und setzt deine Sprachkenntnisse im mehrsprachigen Umfeld gezielt ein.

• Du nimmst telefonische Anfragen und Störungsmeldungen aus Verkaufsstellen und Headquarters in der Schweiz, Deutschland und Luxemburg entgegen
• In dieser Rolle erfasst und klassifizierst du Supportanfragen strukturiert im Ticketsystem
• Du behebst Störungen eigenständig mithilfe von 1st- und 2nd-Level-IT-Support-Tools
• Als Mitarbeitende IT-Hotline und Support unterstützt du Anwender bei Fragen zu Kassen- und Office-Applikationen
• Du eskalierst komplexe Störungen gezielt an zuständige 2nd- und 3rd-Level-Stellen
• In dieser Rolle wirkst du aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung des Support-Services nach Kundenanforderungen mit und übernimmst nach Absprache Bereitschaftsdienste ausserhalb der regulären Arbeitszeiten

• Du verfügst über Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen im IT-Support und in der Kundenbetreuung; ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil.
• Du besitzt gute Kenntnisse und mehrjährige Praxis als IT-Anwender mit MS Windows und MS Office.
• Du hast fundiertes Know-how in IT End Point Management, Troubleshooting sowie in IT-Infrastruktur und Netzwerken.
• Du zeichnest dich durch eine dienstleistungs- und kundenorientierte, belastbare Persönlichkeit mit Freude am Kontakt zu Mitarbeitenden aus.
• Du arbeitest gerne im Team, lernst schnell und reagierst flexibel auf wechselnde Anforderungen.
• Du bist bereit, in Früh- und Spätschichten sowie an Samstagen zu arbeiten und dich aktiv an der Optimierung des Support-Services zu beteiligen.

In dieser Rolle übernimmst du die telefonische Entgegennahme, Erfassung und Klassifizierung von Anfragen und Störungen aus den Verkaufsstellen und Office Headquarters und löst diese mit Hilfe von 1st- und 2nd-Level-IT-Support-Tools. Du verantwortest die kompetente Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei Fragen zu Kassen- und Office-Applikationen und stellst sicher, dass Störungsmeldungen gezielt an 2nd- und 3rd-Level-Stellen eskaliert werden. Dabei trägst du mit deinem erweiterten Know-how in MS Windows, Office, IT-End-Point-Management, Infrastruktur und Netzwerken wesentlich zur Stabilität der IT-Services bei. Zudem leistest du nach Absprache Bereitschaftsdienste, auch ausserhalb der regulären Arbeitszeiten, und engagierst dich aktiv dafür, den Support Service kontinuierlich zu optimieren und an die Bedürfnisse der internen Kundschaft anzupassen. Mit deinem dienstleistungsorientierten Mindset, deiner Belastbarkeit und deiner schnellen Auffassungsgabe prägst du die Servicequalität im IT-Service und Support entscheidend mit.

• Du nimmst telefonisch Anfragen und Störungsmeldungen aus den Verkaufsstellen und Headquarters in der Schweiz, Deutschland und Luxemburg entgegen.
• Du erfasst und klassifizierst Supportanfragen strukturiert in den vorgesehenen Systemen.
• In dieser Rolle behebst du Störungen mit Hilfe von 1st- und 2nd-Level-IT-Support-Tools.
• Als Fachkraft IT-Service und Support unterstützt du Anwender kompetent bei Fragen zu Kassen- und Office-Applikationen.
• Du eskalierst komplexe Störungsfälle gezielt an zuständige 2nd- und 3rd-Level-Stellen.
• In dieser Rolle wirkst du aktiv an der Optimierung des Support Service gemäss den Kundenanforderungen mit und übernimmst nach Absprache Bereitschaftsdienste.

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit Ticketsystemen und idealerweise ITIL-Kenntnissen
• Sehr gute Praxis im Umgang mit MS Windows und MS Office als versierter IT-Anwender
• Fundiertes Know-how in IT End Point Management, Troubleshooting, Infrastruktur und Netzwerken
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie hohe Belastbarkeit im Kontakt mit Mitarbeitenden
• Teamorientierte Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe und grosser Flexibilität
• Bereitschaft für Früh- und Spätschichten sowie Einsätze am Samstag und gute Deutschkenntnisse; Italienisch und Französisch von Vorteil