38 IT - System Administration in Basel

Für unseren Partner, ein führendes Schweizer Unternehmen der Lebensmittelindustrie, suchen wir für den Standort in Basel eine serviceorientierte Persönlichkeit als ICT Support Specialist (1st/2nd Level, Multi-Site). Du stellst den stabilen Betrieb von Workplace, Server- und Netzwerk-Komponenten über mehrere Standorte sicher, bearbeitest Incidents strukturiert und koordinierst bei Bedarf externe Partner. Wenn du gerne hands-on arbeitest, Anwender/innen im Alltag unterstützt und Bereitschaft für Schicht- sowie Piketteinsätze mitbringst, findest du hier ein dynamisches Umfeld.

• Du installierst, konfigurierst und wartest Workplace-Systeme, Peripherie, mobile Endgeräte sowie Server- und Netzwerk-Komponenten

• Du stellst den stabilen Betrieb von Hardware, Software und Netzwerken an mehreren Standorten sicher und arbeitest dabei proaktiv

• Du nimmst Störungen entgegen und behebst Incidents im Bereich Hardware, Software, Netzwerk und Kommunikation im 1st/2nd Level

• Du eskalierst komplexe Incidents und koordinierst Lieferanten, Berater und externe Supportpartner inkl. sauberem Follow-up

• Du unterstützt und instruierst Anwender/innen, wirkst bei Rollouts und Software-Evaluationen mit und bringst dich bei kleinen Automatisierungen/Skripten ein (inkl. Schichtbetrieb und Pikettdienst 7×24)

• IT-Ausbildung (EFZ) oder vergleichbare praktische Erfahrung im ICT-Umfeld

• Erfahrung im IT-Support sowie in Windows-/Microsoft-Umgebungen; solides Troubleshooting im Workplace-Kontext

• Selbständige, belastbare und flexible Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung und echter Begeisterung für Informatik

• Führerschein sowie Bereitschaft zu Vor-Ort-Einsätzen, Einsätzen in Wartungsfenstern und im Pikett-/Schichtbetrieb

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

In dieser Rolle gestaltest und optimierst du die digitale Arbeitsumgebung von Kund:innen und trägst damit entscheidend zu einer effizienten und modernen Zusammenarbeit bei. Du übernimmst Verantwortung für abwechslungsreiche Projekte, in denen du dein Expertenwissen zu Kollaborationsplattformen gezielt einbringst und weiterentwickelst. Dabei nutzt du vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen Spezialisierung und persönlichen Weiterentwicklung. Du arbeitest in einem Umfeld, das durch ein wertschätzendes Miteinander, hohe Professionalität und klare Strukturen geprägt ist. Durch den dir eingeräumten Gestaltungsspielraum setzt du eigene Ideen um und trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Kollaborationslösungen bei.

• In dieser Rolle verantwortest du die Betreuung und Weiterentwicklung von Microsoft 365 Cloud Umgebungen

• Modern Workplace Lösungen konzipierst und designst du im Umfeld von Office 365 und SharePoint

• Für Supportanfragen im M365 Bereich stehst du als kompetente Ansprechperson zur Verfügung

• Konzepte zur Einführung und erfolgreichen Nutzung von O365-Produkten werden von dir erarbeitet

• Migrationen und Rollouts führst du eigenständig oder als Projektleiter durch

• Eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik bildet deine Grundlage

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 Services wie Azure AD (Entra ID), Teams, SharePoint, Exchange Online und Business Applications bringst du mit

• Erfahrung in hybriden Umgebungen sowie in der Administration von O365 zeichnen dich aus

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

Für unseren Rocken Partner suchen wir einen ICT Support Specialist (1st/2nd Level).

Du betreust die Anwender:innen im 1st- und 2nd-Level-Support (inkl. telefonischem Support), bearbeitest Tickets im Ticketsystem und übernimmst die Benutzeradministration (Konten, Gruppen, Berechtigungen). Der Schwerpunkt liegt auf Microsoft 365/O365 und Windows. Zusätzlich arbeitest du eng mit anderen ICT-Teams zusammen, optimierst Prozesse und wirkst in Projekten mit.

• Betreuen der ICT-Anwender:innen im 1st/2nd Level Support inkl. telefonischem Support und strukturiertem Troubleshooting

• Bearbeiten, priorisieren und nachverfolgen von Tickets im Ticketsystem inkl. sauberer Dokumentation

• Administrieren von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen (Identity & Access Management)

• Support und Administration von Microsoft 365 / O365 sowie Windows-Troubleshooting im Client-Umfeld

• Enge Zusammenarbeit mit ICT-Teams zur schnellen Incident-Resolution, Prozessoptimierung und Mitarbeit in IT-Projekten

• Abgeschlossene Lehre als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder gleichwertige Qualifikation

• Erfahrung im 1st/2nd Level Support und mit Ticketsystemen sowie in der Benutzeradministration

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 / O365; optional Erfahrung mit Microsoft Intune

• Sicher im Windows-Troubleshooting, routiniert im telefonischen User-Support; Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz, Führerausweis Kat. B

• Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse (stilsicher)

• Bearbeitung und Untersuchung von Sicherheitsvorfällen der Kunden

• Kundenkommunikation zu Sicherheitsvorfällen

• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der Serviceleistungen im Bereich Cyber Security

• Optimierung und Definition von Security-Prozessen sowie Entwicklung von Automatisierungslösungen mittels SOAR

• Abgeschlossenes Studium im Security Umfeld (FH/ETH)

• Mindestens drei Jahre Erfahrung als Cyber Security Analyst

• Kenntnisse im Umgang mit Netzwerk- und Systemsicherheits-Tools, SIEM, EDR, NDR; Erfahrung im Bereich Security Monitoring-Umfeld sind von Vorteil

• Fliessend in Deutsch und Englisch auf C1 Niveau

Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes Unternehmen aus der Baubranche in der Region Basel, suchen wir eine vielseitige Persönlichkeit im IT-Umfeld, die den operativen Betrieb zuverlässig unterstützt und als zentrale Ansprechperson für interne Anwender fungiert.

In dieser Rolle übernimmst du ein breites Aufgabenspektrum zwischen 1st Level Support, Workplace Management, Microsoft-Umfeld und der Betreuung von branchenspezifischen Applikationen. Dich erwartet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit direktem Bezug zum Tagesgeschäft und spannenden Berührungspunkten zwischen Büro, Baustelle und zentraler IT.

• Du übernimmst den 1st Level Support für Hard- und Software und unterstützt interne Anwender im operativen Tagesgeschäft.

• Du betreust und supportest Bau-Fachapplikationen sowie weitere interne Business-Anwendungen.

• Du richtest IT-Arbeitsplätze, Clients und kleinere Netzwerkumgebungen am Hauptstandort sowie auf Baustellen ein.

• Du unterstützt Mitarbeitende im Umgang mit Windows, Microsoft 365 und weiteren digitalen Arbeitsmitteln.

• Du koordinierst das Gerätemanagement für Büro- und Baustelleninfrastruktur und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.

• Du arbeitest in IT-Projekten mit und fungierst als wichtige Schnittstelle zur zentralen IT-Organisation.

• Du verfügst über eine Ausbildung im Bereich Informatik, ICT Support, ICT-Technik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst erste Erfahrung im IT Support, Workplace Management oder in der Systemadministration mit.

• Du überzeugst mit einer ausgeprägten Dienstleistungsmentalität und hast Freude daran, pragmatische Lösungen für Anwender zu finden.

• Du kommunizierst geduldig, verständlich und sicher mit unterschiedlich erfahrenen Usern.

• Du arbeitest eigeninitiativ, zuverlässig und übernimmst gerne Verantwortung im Tagesgeschäft.

• Du besitzt den Führerausweis Kategorie B.

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle arbeitest du an der Schnittstelle zwischen IT und Labormedizin und trägst dazu bei, digitale Prozesse effizient, stabil und zukunftsfähig zu gestalten. Du verantwortest die Integration und Weiterentwicklung komplexer Systemlandschaften rund um Labordaten und analysierst technische Abläufe mit dem Ziel, Qualität, Performance und Automatisierung kontinuierlich zu verbessern.

Technologien: LIS, HL7, ASTM, Middleware, Systemintegration, Laborsysteme

• Analyse, Optimierung und Automatisierung von digitalen Prozessen im Umfeld von Labordaten, Systemen und Geräteanbindungen

• Sicherstellung des stabilen Betriebs sowie Weiterentwicklung von Schnittstellen zwischen LIS, Middleware, peripheren Systemen und Analysegeräten

• Betreuung und Ausbau von Systemintegrationen (z. B. HL7, ASTM) sowie Mitwirkung an der technischen Weiterentwicklung des Laborinformationssystems

• Verantwortung für die Qualität und Konsistenz von Stammdaten unter Berücksichtigung komplexer Datenflüsse und Systemabhängigkeiten

• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Teams sowie externen Partnern und Herstellern

• Mitarbeit und Koordination von Projekten im Bereich Labor-IT und Systemintegration

• Ausbildung oder Studium in Informatik, Medizininformatik oder vergleichbar

• Erfahrung mit komplexen Systemlandschaften, Datenflüssen und Integrationsszenarien

• Idealerweise Kenntnisse im Gesundheitswesen oder im Laborumfeld

• Analytische Denkweise und Freude an der Lösung technischer Herausforderungen

• Erfahrung in interdisziplinären oder technischen Projekten

• Deutsch und Englisch sehr gute Kenntnisse, Französisch von Vorteil

• Verantwortung für die Analyse und Bearbeitung von Cyber Security Incidents wird übernommen

• Du begleitest Kunden aktiv bei der Umsetzung von Sicherheitsmassnahmen

• Der Fokus liegt auf dem Blue Team, gelegentlich unterstützt Du auch das Red Team

• Initiative wird bei der Optimierung und Weiterentwicklung der CSIC®-Infrastruktur gezeigt

• Du arbeitest in Projekten mit und unterstützt bei sporadischen Major Incidents sowie Forensik

• Eine solide technische Ausbildung, z. B. Informatikstudium, CAS/MAS Information Security oder Security Analyst Zertifizierung, ist erforderlich

• Du verfügst über Erfahrung in einem Security Operations Center (SOC) oder bringst vergleichbare Kenntnisse mit

• Breites Wissen in IT-Technologien wie Windows, Linux und Netzwerken wird vorausgesetzt

• Begeisterung für Hacking und die Analyse von Sicherheitslücken ist erwünscht

• Teamfähigkeit, Loyalität, ein einwandfreier Leumund sowie Deutsch in Wort und Schrift auf höchstem Niveau sind zwingend