40 IT - System Administration in Basel

• Netzwerkinfrastruktur: Unterhalt und Weiterentwicklung der Netzwerkinfrastruktur zur Sicherstellung einer stabilen und sicheren IT-Umgebung

• Netzwerkkomponenten: Konfiguration und Betrieb zentraler Netzwerkkomponenten

• Systemüberwachung: Überwachung von Systemen hinsichtlich Funktion und Performance mittels Netzwerk-Management-Tools

• Netzwerkdienste: Sicherstellung des Betriebs und kontinuierliche Optimierung von Netzwerkdiensten und -systemen

• Störungsbehebung: Analyse und Behebung von Störungen im Netzwerkbereich im Second-Level-Support

• Projektmitarbeit: Mitarbeit in Projekten sowie Durchführung von Wartungsarbeiten, auch ausserhalb der regulären Arbeitszeiten

• Ausbildung: Abgeschlossenes Bachelorstudium in Informatik oder vergleichbare Ausbildung

• Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung in der Informatik, davon mindestens zwei Jahre im Bereich Netzwerktechnik

• Zusatzqualifikationen: Kenntnisse im Bereich Cisco-Netzwerke, idealerweise ergänzt durch Zertifizierungen wie CCNA oder CCNP

• Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind essenziell

• In dieser Position erbringst Du selbständig unsere Services im Bereich Application Management und gewährleistest das Sicherstellen und Überwachen des Applikationsbetriebs

• Du analysierst und bearbeitest eigenständig Anwendungs- und Systemstörungen

• Zusätzlich nimmst Du eine Schnittstellenfunktion ein, indem Du die Kommunikation zwischen dem Kunden, KeyUser, Applikationshersteller und Infrastruktur Provider koordinierst

• Du planst und koordinierst Wartungsfenster, Changes und Release-Wechsel

• Zudem leitest Du Projekte, nimmst an Kundenmeetings teil und führst Einsätze vor Ort durch

• Das Erstellen von Dokumentationen und Konzepten für neue Funktionen, Schnittstellen und Systemanpassungen gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben

• Du hast eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in der Informatik

• Deine neugierige und analytische Arbeitsweise sowie Deine schnelle Auffassungsgabe ermöglichen es Dir, komplexe Probleme rasch zu erfassen und vernetzt zu denken

• Als aufgestellte Persönlichkeit hast Du Freude am persönlichen Kontakt mit Kunden und zeichnest dich durch eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung aus

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und hast von Vorteil auch Kenntnisse in Englisch und Französisch

• Du leistest 1st und 2nd Level Support vor Ort sowie per Remote und führst Schulungen für Mitarbeitende durch
• In dieser Rolle installierst und wartest Du Desktops, Notebooks, Drucker und gängige Softwarelösungen
• Du verwaltest Benutzerkonten und Gruppen sowohl im On-Premise- als auch im Azure Active Directory
• Als IT-Support Spezialist übernimmst Du die Pflege des Hard- und Software-Inventars inklusive Lizenzmanagement
• Du unterstützt das Team bei der Betreuung und Weiterentwicklung der Server-Infrastruktur
• In dieser Funktion wirkst Du an der Analyse und Behebung technischer Störungen innerhalb der IT-Systemlandschaft mit

• Du hast eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung in Informatik (EFZ, TS) oder eine gleichwertige Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Service Desk oder On-Site Support kennzeichnen dein professionelles Profil
• Sicherer Umgang mit Windows 11, Office 365, Active Directory, Azure und Teams ist für dich selbstverständlich
• Du arbeitest gerne im Team und fühlst dich auch im internationalen und interkulturellen Umfeld wohl
• Kommunikationsstärke und ein ausgeprägter Dienstleistungsgedanke zeichnen dich aus
• Du erkennst Aufgaben frühzeitig und erledigst sie mit hoher Sorgfalt und Detailtreue

• First Level Support fuer Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT Anfragen sowie Benutzerunterstuetzung

• Technische Betreuung von Arbeitsplaetzen, Peripherie und Software inkl. Installation, Konfiguration und Wartung

• Netzwerk Support mit VLAN Zuordnung, Patchmanagement und Gewaehrleistung stabiler IT Umgebungen

• Kommunikation und Koordination zwischen Anwendern, externen Dienstleistern und internem ICT Team

• Ticket Management im ITSM Tool mit sauberer Dokumentation sowie Mitarbeit in IT Projekten und enger Abstimmung mit Second Level Support

• Ausbildung als Informatiker EFZ oder gleichwertige Berufserfahrung mit solidem technischem Verstaendnis

• Gute Kenntnisse in Windows 10/11, M365 und AD Benutzerverwaltung

• Netzwerkgrundlagen sicher in TCP IP, Switches und WLAN

• Serviceorientierte Kommunikation mit Freude am direkten Kontakt zu Anwendern

• Selbststaendige und loesungsorientierte Arbeitsweise mit Teamfaehigkeit in dynamischem Umfeld

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch als zusaetzlicher Vorteil

• Du richtest die IT-Infrastruktur ein und betreust diese kontinuierlich.
• Du sorgst für die zuverlässige Funktion der internen Serversysteme bei Kunden.
• Du richtest Büro-Infrastrukturen ein und hältst sie in einwandfreiem Zustand.
• Du übernimmst die Administration und Dokumentation aller relevanten IT-Systeme.
• Du entlastest das IT-Support-Team durch die Übernahme von Aufgaben und Supportanfragen.

• Du hast eine Grundausbildung als Informatiker/in EFZ abgeschlossen.
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Betrieb von Client-/Server-Infrastrukturen im Microsoft-Umfeld.
• Du besitzt solide Grundlagen in LAN- und WLAN-Netzwerken.
• Du hast Kenntnisse in Cloud-Lösungen.
• Du sprichst fliessend Deutsch.

• Du bearbeitest und löst 2nd-Level-Tickets im Bereich Workplace-Services wie Windows 11 und Microsoft 365

• Du bearbeitest ServiceNow-Tickets schnell und kundenorientiert und dokumentierst Lösungen sauber

• Du erstellst und pflegst Dokumentationen für den 1st-Level-Support

• Du arbeitest eng mit anderen Supportteams zusammen und stellst einen reibungslosen IT-Betrieb sicher

• Du hast eine abgeschlossene Informatiker-Ausbildung (ICT-Fachmann/-frau EFZ) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level-Support sowie sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 und End-User-Support mit

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und serviceorientiert und hast Freude am Kundenkontakt

• Du trittst gepflegt auf und verstehst technische Zusammenhänge schnell

• Du sprichst fliessend Deutsch und verfügst über gute bis sehr gute Englisch- und Französischkenntnisse

Für unseren Rocken Partner suchen wir einen ICT Support Specialist (1st/2nd Level).

Du betreust die Anwender:innen im 1st- und 2nd-Level-Support (inkl. telefonischem Support), bearbeitest Tickets im Ticketsystem und übernimmst die Benutzeradministration (Konten, Gruppen, Berechtigungen). Der Schwerpunkt liegt auf Microsoft 365/O365 und Windows. Zusätzlich arbeitest du eng mit anderen ICT-Teams zusammen, optimierst Prozesse und wirkst in Projekten mit.

• Betreuen der ICT-Anwender:innen im 1st/2nd Level Support inkl. telefonischem Support und strukturiertem Troubleshooting

• Bearbeiten, priorisieren und nachverfolgen von Tickets im Ticketsystem inkl. sauberer Dokumentation

• Administrieren von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen (Identity & Access Management)

• Support und Administration von Microsoft 365 / O365 sowie Windows-Troubleshooting im Client-Umfeld

• Enge Zusammenarbeit mit ICT-Teams zur schnellen Incident-Resolution, Prozessoptimierung und Mitarbeit in IT-Projekten

• Abgeschlossene Lehre als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder gleichwertige Qualifikation

• Erfahrung im 1st/2nd Level Support und mit Ticketsystemen sowie in der Benutzeradministration

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 / O365; optional Erfahrung mit Microsoft Intune

• Sicher im Windows-Troubleshooting, routiniert im telefonischen User-Support; Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz, Führerausweis Kat. B

• Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse (stilsicher)

Für unseren Rocken Partner, einen etablierten Logistikbetrieb in Basel, suchen wir eine praxisorientierte Persönlichkeit als IT System Engineer. In dieser Funktion unterstützt du die Betreuung der gesamten ICT-Landschaft an mehreren Standorten – von Datacenter (Windows/Linux, VMware) über Clients, Netzwerk & Telefonie bis hin zu Security und Cloud-Services.

Der Alltag ist geprägt von abwechslungsreichen Themen: Betrieb und Weiterentwicklung der Plattformen, Mitarbeit in internen sowie bereichsübergreifenden Projekten, Qualitätssicherung und Support im Team.

• Mitbetreuen der kompletten Informatikinfrastruktur über drei Standorte inkl. Data Center, VMware, Windows-/Linux-Server und Windows 11 Clients

• Betreiben, administrieren und weiterentwickeln von Netzwerk, Telefonie (Cisco), Security-Infrastruktur, Mobile Devices und Microsoft Cloud-Services

• Planen und umsetzen von IT-Projekten (intern sowie als IT-Anteil in bereichsübergreifenden Projekten) inkl. Integration und Rollouts

• Sicherstellen von Qualität, Verfügbarkeit und Lifecycle (Wartung, Updates, Konfigurationen) inkl. Troubleshooting in heterogenen Umgebungen

• Leisten von Anwendersupport im Team sowie Betreuung von Spezialapplikationen aus den Fachbereichen (z. B. Funk, Kamerasysteme)

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. Systemtechnik/Betriebsinformatik/Plattformentwicklung) oder Informatikstudium; mehrjährige Erfahrung von Vorteil

• Breites Infrastruktur-Know-how in Windows, Linux, Virtualisierung (VMware), Client-/Serverbetrieb und idealerweise Cisco-Umgebungen

• Erfahrung im IT-Projektmanagement von Vorteil sowie strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise

• Vernetztes Denken, ausgeprägter Teamgedanke und Verständnis als interne:r Dienstleister:in; Führerausweis Kat. B

• Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

• Du unterstützt aktiv bei IT-Projekten vor Ort und vertrittst zudem auch weitere Standorte in der Schweiz

• Du installierst Hard- und Software (wie Notebooks, Drucker, etc.) und sorgst so für einen reibungslosen Betrieb

• Du bist verantwortlich für den 1st-Level-Support der gesamten Client-Umgebung, der Microsoft Windows-Dienste sowie der IT-Infrastruktur

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder eine vergleichbare Ausbildung, wie beispielsweise ICT-Fachperson

• Du arbeitest serviceorientiert und löst Probleme schnell und effizient

• Du bringst bereits Berufserfahrung im IT-Support-Umfeld mit, idealerweise im Bereich Transport/Logistik-IT

• Deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und/oder Französisch ergänzen Dein Profil