130 System Administration in Bern

Hier wartet eine Schlüsselrolle für ambitionierte ICT-Spezialisten, die operative Exzellenz, technologische Innovation und Projektverantwortung vereinen möchten. Ideal für Experten, die IT nicht nur betreiben, sondern aktiv weiterentwickeln wollen.

• Ganzheitliche Verantwortung für den operativen ICT-Betrieb und dessen Weiterentwicklung

• Auswahl, Beschaffung und strategische Verwaltung von Endgeräten und Infrastrukturkomponenten

• Technische Unterstützung und Beratung internationaler Einheiten bei ICT-Fragestellungen

• Strukturierte Erstellung von Betriebs-, Sicherheits- und Projektdokumentationen

• Leitung anspruchsvoller ICT-Projekte von der Konzeption bis zum Go-live

• Aktive Mitwirkung in unternehmensweiten Transformations- und Digitalprojekten

• Steuerung externer Dienstleister inklusive Budget-, Termin- und Qualitätskontrolle

• Studium oder höhere Fachausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder IT-Management

• Mehrjährige Erfahrung in der Umsetzung komplexer ICT-Projekte und Systemlandschaften

• Tiefgehendes Know-how in Netzwerken, Serverinfrastrukturen und modernen Cloud-Services

• Routine im Applikationsbetrieb sowie im Schnittstellenmanagement

• Strukturierte, lösungsorientierte und adressatengerechte Arbeitsweise

Diese Position richtet sich an ICT-Profis, die operative Stabilität mit strategischem Projektdenken verbinden. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die moderne IT-Landschaften aktiv gestaltet und Verantwortung für komplexe Systemumgebungen übernimmt.

• Sicherstellung eines stabilen und skalierbaren ICT-Betriebs mittels strukturiertem Ticketing und Monitoring

• Steuerung der Beschaffung, Lifecycle-Planung und internen Bereitstellung von IT-Hardware

• Technische Ansprechperson für internationale Standorte bei Infrastruktur- und Applikationsthemen

• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von technischer Dokumentation und Projektartefakten

• Eigenständige Planung, Führung und Umsetzung von ICT- und Digitalisierungsprojekten

• Fachliche Repräsentanz der ICT in interdisziplinären Initiativen

• Koordination und Qualitätssteuerung externer IT-Partner und Spezialisten

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Fachrichtung

• Fundierte Erfahrung im ICT-Projektmanagement, bevorzugt im dynamischen KMU-Umfeld

• Sehr gute Kenntnisse in Server-, Netzwerk- und hybriden Cloud-Architekturen

• Tiefe Praxis im Applikationssupport und in stabilen Betriebsmodellen

• Analytische Denkweise mit hohem Service- und Lösungsfokus

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Architektur, Entwicklung und Betreuung anspruchsvoller Softwarelösungen auf Basis moderner Technologien. Du analysierst komplexe Anforderungen, konzipierst skalierbare Systeme und stellst deren Qualität durch automatisierte Tests und Code-Reviews sicher. Als technische Ansprechperson koordinierst du die Zusammenarbeit zwischen Entwicklung, Produktmanagement und weiteren Stakeholdern. Du bringst tiefgehende Erfahrung in objektorientierter Programmierung mit und nutzt dein Know-how, um nachhaltige Entscheidungen zu treffen. Durch deine strukturierte Arbeitsweise trägst du massgeblich zum Erfolg technischer Projekte bei.

• Du übernimmst den kundenorientierten 2nd-Level-Support vor Ort und an weiteren Standorten und sorgst für eine proaktive Problemlösung
• In dieser Rolle verwaltest und dokumentierst du IT-Vorfälle sowie Serviceanfragen effizient im Ticketingsystem ServiceNow
• Du bereitest IT-Equipment vor, kümmerst dich um PC-Updates und gewährleistest dabei die Einhaltung von Standards und die lückenlose Asset-Nachverfolgung
• Als IT Support Specialist unterstützt du zentrale Serviceteams durch „Hands & Eyes“-Support bei Server-, Netzwerk- und Konnektivitätsfragen
• Du begleitest wichtige Unternehmensveranstaltungen technisch und stellst einen reibungslosen IT-Betrieb bei Vorstandssitzungen und Schulungen sicher
• In dieser Funktion identifizierst du Verbesserungspotenziale in IT-Serviceprozessen und setzt geeignete Best Practices um

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Endbenutzer-Support zeichnet dich aus
• Du verfügst über fundiertes Know-how in Windows, Microsoft 365, SharePoint, OneDrive, Teams sowie auf mobilen Plattformen wie Android und iOS
• Kenntnisse in SCCM, MS Intune und Active Directory bringst du sicher mit
• Mit deiner serviceorientierten Haltung überzeugst du im direkten Kontakt und in der Beratung
• Reisebereitschaft sowie ein Führerschein der Klasse B runden dein Profil ab

• Unterstützung von Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail oder direkt vor Ort

• Beratung bei technischen Fragen und Bearbeitung eingehender Supportanfragen

• Durchführung von Fehleranalysen sowie Dokumentation der Störungsmeldungen

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen bei komplexen Supportfällen

• Installation und Betreuung von Telekommunikationsdiensten

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation

• Interesse und Begeisterung für Technik sowie digitale Lösungen

• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden

• Selbständige, flexible und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Umsetzung von Integrations-/Migrationsprojekten für Kunden

• Architekturentwicklung für IT-Infrastrukturen (HPE Server/Storage, Aruba Netzwerk)

• Anforderungsanalyse und kundenspezifische Lösungsentwicklung

• Durchführung von Präsentationen und Workshops in der Pre-Sales-Phase

• Fehleranalyse und technischer Support (Pre-/Post-Sales)

• IT-Ausbildung (EFZ/HF) oder mehrjährige Berufserfahrung

• Erfahrung im Infrastrukturumfeld (HPE, Aruba, Firewalls)

• Starke Kommunikationsfähigkeit (Deutsch) für Kundenworkshops

• Technische Expertise in Server/Storage, Netzwerktechnik, Firewalling

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Planung und Umsetzung von Infrastrukturprojekten (Migration, Integration)

• Konzeption massgeschneiderter Lösungen für Server/Storage (HPE) und Netzwerk (Aruba)

• Kundenberatung: Anforderungserhebung, Präsentationen, technische Workshops

• Troubleshooting und Support bei Störungen in Kundenumgebungen

• Mitwirkung in Pre-Sales-Phasen (Lösungsdesign, Angebotserstellung)

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ, HF) oder gleichwertige Erfahrung

• Nachweisbare Expertise in:

  • HPE-Server/Storage

  • Aruba-Netzwerktechnik (LAN/WLAN)

  • Firewall-Lösungen (Sophos, WatchGuard)

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Planung und Leitung von Netzwerkprojekten zur nachhaltigen Weiterentwicklung der Unternehmensinfrastruktur

• Konfiguration und Installation komplexer Netzwerke in Azure- und Private-Cloud-Umgebungen (SASE, VPN, Core- & Access-Netzwerke, Hub-Spoke-Peerings)

• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs von Routing, DNS und Netzwerkdiensten

• Weiterentwicklung des Perimeter- und Cloud-Sicherheitsdispositivs, unter anderem durch den Einsatz von NAC und SASE

• Dokumentation von Prozessen sowie Durchführung von Audits

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ mit relevanter Weiterbildung oder Zertifizierung

• Fundierte Erfahrung im Betrieb von Cloud-Services, Core-Netzwerken und IT-Security-Komponenten

• Erfahrung in der Projektkoordination sowie in der Leitung von Netzwerkprojekten

• Selbstständige, flexible und zuverlässige Arbeitsweise

• Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du begleitest Unternehmen bei der Modernisierung ihrer IT-Landschaft und unterstützt sie aktiv beim Übergang in hybride Cloud-Umgebungen, von der strategischen Planung bis hin zur erfolgreichen Umsetzung im Betrieb.

• Sowohl lokale IT-Systeme als auch Azure-basierte IaaS-Infrastrukturen betreust Du ganzheitlich und entwickelst diese kontinuierlich weiter.

• In IT-Projekten übernimmst Du Verantwortung für Fachthemen, steuerst den Lifecycle bestehender Services und sorgst für deren langfristige Stabilität und Weiterentwicklung.

• Du planst neue Services, setzt Cloud-Migrationen technisch um und unterstützt interne wie externe Ansprechpartner mit fundiertem Know-how, insbesondere im 2nd- und 3rd-Level-Support.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Informatik, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung auf Stufe HF oder FH.

• Du bringst ein solides Verständnis für Infrastrukturthemen mit, insbesondere in den Bereichen Storage, Netzwerk und Virtualisierung, und hast Erfahrung mit komplexen Migrationsprojekten.

• Azure und Microsoft 365 – inklusive Exchange Online, SharePoint Online und Azure-VMs – gehören zu Deinen täglichen Arbeitswerkzeugen und Du bewegst Dich sicher in dieser Umgebung.

• Zudem verfügst Du über verhandlungssichere Deutschkenntnisse.

• Du bist die erste Anlaufstelle bei technischen Fragen und sorgst dafür, dass IT-Herausforderungen im täglichen Betrieb schnell und professionell gelöst werden.

• Du begleitest Nutzer:innen mit Know-how und Geduld durch kleine und grosse IT-Hürden – immer nach bewährten Serviceprozessen (ITIL).

• Fehlerquellen entlarvst du systematisch und leitest gezielt Massnahmen ein, damit alles wieder reibungslos läuft.

• Du bearbeitest eingehende Anfragen, Wünsche und Aufgaben im Rahmen des Service Managements effizient und lösungsorientiert.

• Gemeinsam mit dem Engineering-Team stellst du sicher, dass technische Anliegen kompetent betreut und umgesetzt werden.

• Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder fundierte Erfahrung aus einer vergleichbaren Rolle mit.

• Im IT-Support fühlst du dich zu Hause und hast bereits Erfahrung im Service Desk gesammelt.

• Mit Windows- und Office-Umgebungen kennst du dich bestens aus – egal ob Client oder Server.

• Erste Berührungspunkte mit Citrix sind von Vorteil – oder du bist motiviert, dich hier rasch einzuarbeiten.

• Komplexe technische Fälle wecken deinen Ehrgeiz – du bleibst dran, bis die Lösung steht.

• Du kommunizierst klar, verständlich und sicher – schriftlich wie mündlich – auf Deutsch.