130 IT - System Administration in Bern

In dieser Rolle übernimmst du als First Level Manager ICT-Supporter die Verantwortung für einen professionellen, effizienten und serviceorientierten IT-Support. Du nimmst Anfragen entgegen, analysierst Störungen und sorgst dafür, dass technische Probleme rasch und nachhaltig gelöst werden. Dabei koordinierst du die Prioritäten im täglichen Betrieb und stellst sicher, dass definierte Standards und Prozesse eingehalten werden. Mit deinem strukturierten Vorgehen trägst du dazu bei, die ICT-Umgebung stabil und verlässlich zu halten. Durch deine lösungsorientierte Kommunikation unterstützt du Nutzer:innen dabei, digitale Arbeitsmittel optimal einzusetzen.

• Du nimmst Supportanfragen entgegen, analysierst sie und bearbeitest sie im 1st-Level Support
• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und wartest du PCs, Notebooks, Mobilgeräte und Peripheriegeräte
• Als First Level Manager ICT-Supporter verwaltest du Benutzer in Windows Server AD und im ERP System Opacc
• Du unterstützt die Mitarbeitenden direkt bei Hardware- und Softwareproblemen vor Ort und aus der Ferne
• In dieser Rolle dokumentierst du Störungen, Lösungen und IT-Prozesse
• Als First Level Manager ICT-Supporter wirkst du bei IT-Projekten und der Einführung neuer Hard- und Software mit sowie schulst und unterstützt die Mitarbeitenden bei IT-Fragen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachperson oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Windows-Betriebssystemen.
• Du hast Kenntnisse in Netzwerken und IT-Hardware.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert.
• Du überzeugst mit hoher Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten.
• Du beherrschst Deutsch oder Französisch fliessend in Wort und Schrift und verfügst jeweils über Kenntnisse in der anderen Sprache.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den sicheren und stabilen Betrieb von Netzwerk- und Sicherheitsinfrastrukturen. Du analysierst Sicherheitsrisiken, setzt geeignete Schutzmassnahmen um und stellst sicher, dass Netzwerke vor unbefugten Zugriffen geschützt sind. Ausserdem überwachst du laufend die Systeme, erkennst Auffälligkeiten frühzeitig und leitest gezielte Gegenmassnahmen ein. Als Professional bringst du dein Fachwissen ein, um bestehende Sicherheitsarchitekturen zu optimieren und Standards sowie Richtlinien konsequent weiterzuentwickeln.

• Du wirkst beim Netzwerkdesign, bei Anpassungen und bei der Umsetzung mit
• In dieser Rolle planst und führst du Netzwerktests wie Penetration- und Vulnerability-Tests durch
• Als Network Security Administrator wertest du Sicherheitslogs und Reports aus Firewalls und Security-Software aus
• Du behebst Sicherheitslücken und erarbeitest passende Lösungen für Kunden
• In dieser Rolle unterhältst du Server, Clients und Services und entwickelst die IT-Security weiter
• Als Network Security Administrator überwachst du die IT-Sicherheit, behebst Fehler und verfasst Berichte im kleinen Team

• Du verfügst über eine abgeschlossene Lehre oder mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Security
• Du hast ausgeprägtes Interesse und Ausdauer im Bereich IT-Security
• Du kommunizierst mündlich und schriftlich gut auf Deutsch
• Du hast keine Hemmungen, Gespräche in Mundart oder Englisch zu führen
• Du bist bereit für Home Office und flexible Mobilität

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den sicheren Betrieb und die Weiterentwicklung von Netzwerken und stellst sicher, dass Sicherheitsrichtlinien konsequent umgesetzt werden. Du analysierst Netzwerkverkehr, erkennst potenzielle Sicherheitsrisiken und leitest geeignete Gegenmassnahmen ein. Zudem planst und konfigurierst du Security-Komponenten wie Firewalls, VPNs oder Intrusion-Detection-Systeme und sorgst für deren kontinuierliche Optimierung. Du erstellst und pflegst Dokumentationen sowie Konzepte zur Netzwerksicherheit und trägst damit zu stabilen, skalierbaren und geschützten Infrastrukturen bei. Mit deinem professionellen Know-how unterstützt du bei Security-Audits, Incident-Analysen und der kontinuierlichen Verbesserung der Sicherheitsarchitektur.

• Du wirkst beim Netzwerkdesign, bei Anpassungen und bei der Umsetzung mit
• In dieser Rolle planst und führst du Netzwerktests wie Penetration- und Vulnerability-Tests durch
• Als Network Security Administrator wertest du Sicherheitslogs und Reports aus Tests, Firewalls und Security-Software aus
• Du behebst Sicherheitslücken und erarbeitest passende Lösungen für Kundinnen und Kunden
• In dieser Rolle verantwortest du Unterhalt, Updates, Tests und Weiterentwicklung von Servern, Clients, Services und IT-Security
• Als Network Security Administrator überwachst du die IT-Sicherheit, behebst Fehler und verfasst Berichte im kleinen Team

• Du hast eine abgeschlossene Lehre oder mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Security
• Du bringst Interesse und Ausdauer im Bereich IT-Security mit
• Du kommunizierst mündlich und schriftlich gut auf Deutsch
• Du hast keine Hemmungen, Gespräche in Mundart oder Englisch zu führen
• Du bist bereit für Home Office
• Du bist flexibel mobil einsetzbar

• Microsoft-365- und Azure-Services über den gesamten Lifecycle designen, betreiben und als standardisierte Cloud-Services weiterentwickeln.

• Cloud-Landschaft durch Governance, Standardisierung und PowerShell-Automatisierung effizient und nachhaltig gestalten.

• Identity-, Access- und Device-Management mit Entra ID über IT- und OT-Umgebungen hinweg konzipieren und implementieren.

• Cloud-Services sicher in hybride IT-/OT-Landschaften integrieren sowie Security-, Segmentierungs- und Hardening-Vorgaben umsetzen.

• IT/OT-Architektur und gruppenweite Standards mitgestalten sowie komplexe IT-Projekte über den gesamten Projekt-Lifecycle verantworten.

• IT-Studium, höhere technische Ausbildung auf HF-/FH-Stufe oder vergleichbare Berufserfahrung im Cloud- und Infrastructure-Engineering.

• Fundierte Expertise in Microsoft 365, Azure und Entra ID sowie Identity-, Access- und Device-Management.

• Sehr gute PowerShell-Kenntnisse sowie Erfahrung mit Automatisierung, Cloud Security Controls und hybriden Architekturen.

• Erfahrung mit regulierten oder produktionsnahen IT-/OT-Umgebungen sowie ausgeprägtes Verständnis für Security, Resilienz und Betriebssicherheit.

• Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level analysieren, bearbeiten und nachhaltig lösen.

• Benutzer, Berechtigungen und Zugriffe in Active Directory, Microsoft 365 und Azure administrieren.

• Windows-/Linux-Server, Netzwerke, Clients und Virtualisierung betreuen sowie Backup-, Security- und Updateprozesse unterstützen.

• Interne Applikationen mit Python oder PowerShell anpassen, testen, dokumentieren und deployen.

• IT-Leitung im Tagesbetrieb unterstützen und einen zuverlässigen IT-Betrieb bei Abwesenheiten sicherstellen.

• Abgeschlossene IT-Aus- oder Weiterbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Systemtechnik oder Applikationsentwicklung.

• Erste Berufserfahrung im IT-Support und in der Systemadministration.

• Kenntnisse in Active Directory, Microsoft 365, Azure, Windows/Linux, Netzwerken und Virtualisierung.

• Grundkenntnisse in Softwareentwicklung und Automatisierung, beispielsweise mit Python oder PowerShell.

• Netzwerkprojekte von Design und Konzeption über Migration bis zur Inbetriebnahme technisch verantworten.

• Netzwerk- und Security-Infrastrukturen mit Switching, Routing, WLAN, Firewalls und SD-WAN betreiben und optimieren.

• Komplexe Störungen im 3rd-Level-Support analysieren und Stabilität, Sicherheit, Skalierbarkeit und Verfügbarkeit gewährleisten.

• Monitoring, Standardisierung und Automatisierung für effiziente und zuverlässige Betriebsprozesse weiterentwickeln.

• Netzwerkarchitekturen gemeinsam mit Systems Engineering und Security gestalten sowie Know-how durch Dokumentation und technisches Mentoring weitergeben.

• Ausbildung als Informatiker*in EFZ, idealerweise ergänzt durch HF-/FH-Weiterbildung, sowie mehrjährige Erfahrung im Network Engineering.

• Fundierte Kenntnisse in Routing, Switching, WLAN, Firewalls, SD-WAN sowie Netzwerk- und Security-Architekturen.

• Praxiserfahrung mit FortiGate sowie Netzwerkumgebungen von Aruba, Juniper oder Cisco.

• Erfahrung mit Netzwerkmodernisierungen, Migrationen, Firewall-Konzepten und anspruchsvollem Troubleshooting; Herstellerzertifizierungen von Vorteil.

• Analytische und teamorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

• Du betreust und entwickelst IT Infrastrukturen mit Microsoft 365, Entra ID, Intune, Cloud, Servern und Netzwerken weiter

• Im 2nd Level Support analysierst und behebst du komplexe Störungen

• Infrastrukturprojekte und Migrationen planst und setzt du selbstständig um

• Dabei koordinierst du Beteiligte, erstellst technische Dokumentationen und unterstützt bei Security und Compliance Themen

• Als Schnittstelle zur DACH-IT berätst du Fachbereiche und begleitest Digitalisierungsinitiativen

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder Studium bzw. vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in IT Infrastruktur, Support oder Infrastrukturprojekten

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID, Intune, Azure, Netzwerken, Servern, Virtualisierung und IT Security

• Deutsch und Englisch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, Französisch von Vorteil

• Du stellst den Mitarbeitenden vor Ort und im Home-Office einen modernen und stabilen IT-Arbeitsplatz bereit

• Du übernimmst die Bereitstellung von Endgeräten wie Laptops, Drucker und Telefone

• Im 2nd-Level-Support unterstützt Du bei komplexen IT-Problemen und findest Lösungen, wenn der Global Service Desk nicht weiterkommt

• Du betreibst, überwachst und wartest die IT-Infrastruktur und verwaltest Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Softwarezuweisungen

• Du wirkst aktiv in Projekten mit und übernimmst bei Bedarf Teilprojektverantwortung

• Du verfügst über einen Abschluss als Informatiker oder langjährige Berufserfahrung im IT-Bereich

• Du beherrschst Microsoft 365, Hybridumgebungen, Active Directory/Azure Entra, Intune sowie Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, DHCP, WiFi)

• Im Service-Desk arbeitest Du strukturiert und kennst Prozesse wie ITIL und Incident Management; Automatisierungstools und Virtualisierungstechnologien sind von Vorteil

• Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und teamfähig und bringst analytisches Denkvermögen mit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du stellst den zuverlässigen Betrieb der IT Systeme sicher und treibst gleichzeitig die Automatisierung der Infrastruktur aktiv voran

• Im Alltag arbeitest du eng mit Microsoft 365, Azure Services und Windows Server Applikationen und optimierst diese laufend

• Eigenständig löst du technische Probleme und bringst neue Ideen in Optimierungs und Verbesserungsprozesse ein

• Auch anspruchsvolle Supportfälle im 2nd-Level bearbeitest du lösungsorientiert und effizient im Team

• Dokumentation und Wissensaufbau gehören für dich selbstverständlich dazu, um nachhaltiges Know-how im Team zu sichern

• Du hast eine abgeschlossene IT Ausbildung und bereits Erfahrung als IT Administrator oder System Engineer im Microsoft Umfeld gesammelt

• Fundierte Kenntnisse in Azure, M365 und Windows Server sowie Erfahrung in Automatisierung bringst du mit

• Deine Arbeitsweise ist geprägt von Eigenverantwortung, strukturiertem Denken und hoher Lösungsorientierung

• Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei, zusätzlich verfügst du über gute Englischkenntnisse