441 IT - System Administration in Hagendorn

Du betreibst und entwickelst moderne Server- und Applikationslandschaften weiter und sorgst dafür, dass komplexe Softwarelösungen im SaaS-Umfeld stabil und zuverlässig laufen. Dabei arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Infrastruktur, Applikationen und Entwicklung und unterstützt den Betrieb einer Softwarelösung für Sozialversicherungen. Du übernimmst Verantwortung für den technischen Betrieb, analysierst Störungen und wirkst bei spannenden Modernisierungsprojekten wie Containerisierung mit.

• Du betreibst, konfigurierst und wartest Windows- und Linux-Serverumgebungen

• Du unterstützt den Betrieb von Microsoft SQL Server inkl. Jobs, Security und Performance

• Du analysierst und bearbeitest Supportfälle im SaaS- und Infrastrukturumfeld

• Du klärst technische Ursachen bei Störungen (z. B. Schnittstellen, Zertifikate, Netzwerk oder Webservices)

• Du arbeitest mit internen Teams und externen Partnern bei technischen Fragestellungen zusammen

• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung der Plattform, inkl. Container-Migration

• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen

• Du kommunizierst mit Kund:innen und tauschst dich im Team fachlich aus

• Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ, FH oder vergleichbar)

• Erfahrung im Betrieb von Server- und Applikationsumgebungen

• Gute Kenntnisse in Windows Server, IIS, Active Directory, Azure und Netzwerken

• Erfahrung mit SQL Server sowie Linux von Vorteil

• Interesse an Container-Technologien wie Docker oder Kubernetes

• Selbständige, lernbereite und serviceorientierte Persönlichkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse

Du arbeitest in einem modernen IT-Umfeld und unterstützt den Betrieb sowie die Weiterentwicklung von Cloud- und Infrastruktur-Services. Dabei bist du sowohl in Projekten als auch im täglichen Betrieb aktiv und hilfst mit, eine stabile und zukunftsfähige IT-Landschaft für viele Nutzer:innen bereitzustellen. Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen und bringst dich aktiv in die Digitalisierung ein.

• Du wirkst an der Weiterentwicklung von Cloud- und Infrastrukturservices mit

• Du unterstützt bei Projekten zur Modernisierung der IT-Landschaft und Cloud-Einführung

• Du betreust den operativen Betrieb und bearbeitest Incidents und Service Requests

• Du analysierst technische Probleme und sorgst für nachhaltige Lösungen

• Du unterstützt im Pikettdienst und stellst den stabilen IT-Betrieb sicher

• Ausbildung oder Studium im IT-Bereich sowie Erfahrung als System Engineer

• Erfahrung mit Microsoft Cloud- und On-Prem-Umgebungen

• Kenntnisse in Microsoft 365, Azure, Active Directory und Exchange Online

• Grundkenntnisse in Netzwerken und Virtualisierung

• Selbständige, teamfähige und lösungsorientierte Persönlichkeit

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

Du unterstützt den Aufbau und die Weiterentwicklung moderner IT-Services in einer landesweit vernetzten Organisation. Dabei arbeitest du an einer einheitlichen IT-Landschaft mit und treibst die Weiterentwicklung von Cloud- und Infrastruktur-Services aktiv voran. Du kombinierst operativen Betrieb mit spannenden Projekten rund um Digitalisierung und sorgst dafür, dass IT-Services für viele Anwender:innen zuverlässig funktionieren.

• Du entwickelst moderne Cloud- und Infrastruktur-Services weiter und unterstützt die IT-Transformation

• Du arbeitest an Projekten rund um Cloud-Lösungen und unterstützt interne Fachbereiche bei der Umsetzung

• Du stellst den stabilen Betrieb der IT-Services sicher und arbeitest im Incident- und Request-Management mit

• Du analysierst und löst technische Störungen im Microsoft- und Infrastruktur-Umfeld

• Du unterstützt im Bereitschaftsdienst und sorgst für einen zuverlässigen Systembetrieb ausserhalb der Bürozeiten

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik

• Mehrjährige Erfahrung im System Engineering oder in vergleichbaren IT-Rollen

• Gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Azure, Microsoft 365, Exchange Online, Active Directory / Entra ID)

• Erfahrung mit Virtualisierung sowie Grundverständnis von Netzwerken

• Teamorientierte, lösungsfokussierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

Gesucht werden ICT-Profis, die die Schnittstelle zwischen Cloud-Services und modernen Endgeräten meistern, Fehler frühzeitig erkennen und proaktiv Lösungen implementieren – für einen stabilen und effizienten IT-Betrieb.

• Monitoring und proaktive Betreuung von ICT-Services, insbesondere Azure AD und Microsoft Intune

• Verwaltung und Optimierung von mobilen Geräten, modernen Arbeitsplatzsystemen und Drucklösungen

• Analyse von Performance-Daten und kontinuierliche Verbesserung von System- und Netzwerkdiensten

• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Netzwerkkomponenten und Peripheriegeräten

• Sicherstellung der Einhaltung von SLA-Vorgaben durch effizientes Ticket-Management

• Automatisierung von Routineaufgaben und Softwarebereitstellung mit Powershell-Skripten

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Support-Erfahrung

• Expertise in Microsoft 365, Azure AD, Intune und Enterprise Device Management

• Erfahrung in der Systemanalyse, Performanceüberwachung und SLA-konformen Prozesssteuerung

• Kenntnisse in Powershell und Paketierungstools wünschenswert

• Als erste Ansprechperson unterstützt du internen Kunden bei IT Fragen und Problemen – stets zuverlässig und lösungsorientiert

• Du sorgst dafür, dass IT Arbeitsplätze und Kassensysteme einwandfrei funktionieren, von Installation über Wartung bis zur Konfiguration

• Mit deinem Know how löst du Störungen und Anwendungsprobleme schnell via E-Mail oder Telefon – sowohl im First als auch im Second Level Support

• Projekte der IT Infrastruktur gestaltest du aktiv mit und übernimmst Verantwortung für spannende Teilprojekte

• Eine abgeschlossene IT Ausbildung bildet die Grundlage, ergänzt durch vertieftes Wissen in Microsoft Client- und Serverprodukten

• Erfahrung in der Verwaltung von Netzwerken und Firewalls ermöglicht dir souveränes Arbeiten

• Strukturierte, teamfähige und kundenorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, gute Englischkenntnisse von Vorteil

In der Rolle als Fachkraft Anwendersupport tauchst du tief in moderne Cloud- und IT-Infrastrukturen mit Fokus auf Microsoft-Technologien ein und löst Probleme nachhaltig statt nur Tickets abzuarbeiten. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung, Systeme ganzheitlich zu verstehen und qualitativ hochwertige Lösungen zu entwickeln, die über kurzfristige Workarounds hinausgehen. Du verantwortest die eigenständige Analyse von Störungen und die Erarbeitung von Verbesserungen, die den stabilen Betrieb der eingesetzten Technologien sicherstellen. Gleichzeitig gestaltest du aktiv Prozesse und technische Standards mit, um die Servicequalität kontinuierlich zu erhöhen. Du arbeitest dabei in einem Umfeld mit hoher Eigenverantwortung und kurzen Entscheidungswegen, das es dir ermöglicht, Dein Fachwissen gezielt einzubringen und auszubauen.

• Du betreust Kundinnen und Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support für Microsoft 365, Windows, Citrix und Netzwerkumgebungen.
• In dieser Rolle analysierst und priorisierst du Incidents und Service Requests und sorgst für eine nachhaltige Lösung.
• Als Fachkraft Anwendersupport wirkst du an der Weiterentwicklung und Stabilisierung der Cloud- und Workplace-Infrastrukturen mit.
• Du begleitest Migrations-, Rollout- und Cloud-Transformationsprojekte und übernimmst schrittweise eigene Teilprojekte.
• In dieser Rolle koordinierst du die Zusammenarbeit zwischen Kunden, internen Teams sowie Software- und Hardwarelieferanten.
• Du dokumentierst Lösungen, verbesserst aktiv Support-Prozesse und Wissensdatenbank und unterstützt bei Produkteevaluationen und technischen Beratungen.

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st- und 2nd-Level) in einer professionellen Umgebung
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Windows Client/Server, Microsoft 365, Exchange, Teams)
• Solide Erfahrung im Cloud-Umfeld mit Microsoft 365, idealerweise ergänzt durch Citrix-Know-how
• Gutes Verständnis von Netzwerken, Security-Themen und modernen IT-Infrastrukturen
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Blick auf nachhaltige Ergebnisse
• Freude am direkten Kundenkontakt sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• In Projekten konzipierst und implementierst du massgeschneiderte Kundenlösungen, wobei du technische Anforderungen sauber umsetzt

• Für den stabilen Betrieb erstellst und pflegst du Dokumentationen, die du laufend aktuell hältst

• Im Alltag bearbeitest du Störungsfälle und Kundenanfragen effizient und lösungsorientiert

• Bei Beratungen, Schulungen und Angebotserstellungen unterstützt du aktiv und bringst dein Know-how ein

• Zusätzlich wirkst du bei der Weiterentwicklung von Produkten und Services mit und treibst Verbesserungen voran

• Eine abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich (EFZ, HF, FH oder vergleichbar) bildet deine Grundlage

• Du verfügst über Erfahrung mit Microsoft Infrastrukturen, idealerweise mit M365 oder Azure

• Kenntnisse in Virtualisierung, Server und Netzwerkumgebungen helfen dir im täglichen Betrieb weiter

• Mit einer analytischen, selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise überzeugst du ebenso wie durch Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

In dieser Rolle nutzt du dein technisches Know-how, um Anwender:innen kompetent bei Fragen rund um die Software zu unterstützen und praxisnahe Lösungen zu finden. Du übernimmst die Verantwortung für eine zuverlässige Betreuung im laufenden Betrieb und trägst damit zu einer hohen Zufriedenheit der Nutzer:innen bei. Dabei analysierst du Störungen, gehst systematisch deren Ursachen auf den Grund und koordinierst die nächsten Schritte im Supportprozess. Zudem bringst du deine Erfahrung ein, um bestehende Abläufe zu optimieren und so die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Durch deine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise leistest du einen wesentlichen Beitrag zu einer stabilen und zukunftsfähigen Softwareumgebung.

• Du übernimmst den technischen 2nd Level Support für unsere Ansteuersoftware und löst komplexe Software-, Kommunikations- und Workflow-Fälle nachhaltig.
• In dieser Rolle führst du praxisnahe Trainings und Schulungen für Kunden und Partner vor Ort oder per Remote-Session durch.
• Als Mitarbeitende Softwareanwenderbetreuung und Support berätst du technisch im Sales-Prozess, unterstützt Präsentationen und demonstrierst Systeme.
• Du fungierst als wichtige Schnittstelle zwischen Kundenpraxis und Entwicklung, strukturierst Anforderungen und treibst die Weiterentwicklung der Software mit voran.
• In dieser Rolle wirkst du aktiv in Kundenprojekten mit, gestaltest Workflows, Prozesse und Automatisierungen und sicherst smarte, reibungslose Abläufe.
• Als Mitarbeitende Softwareanwenderbetreuung und Support führst du professionelle Service- und Instruktions-Einsätze bei Kunden und Wiederverkäufern durch.

• Du verfügst über eine technische Ausbildung im Bereich Elektronik, Elektrotechnik, Mechatronik oder in einem vergleichbaren Fachgebiet.

• Du hast eine ausgeprägte digitale Affinität und begeisterst dich für Automatisierungsprojekte.

• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise verbindet sich bei dir mit Organisationsgeschick und hohem Verantwortungsbewusstsein.

• Im Austausch mit Kunden und Partnern trittst du kommunikationsstark, serviceorientiert und souverän auf.

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Reisebereitschaft vorwiegend innerhalb Europas runden dein Profil ab.

• Du übernimmst im 2nd Level Support komplexe technische Anfragen zur Ansteuersoftware und findest nachhaltige Lösungen

• In dieser Rolle analysierst du anspruchsvolle Support-Cases aus dem 1st Level und führst sie strukturiert zur Lösung.

• Als Software Support Engineer führst du praxisnahe Trainings und Schulungen vor Ort oder per Remote-Session durch.

• Du unterstützt den Vertrieb im Sales-Prozess, präsentierst und demonstrierst Systeme und begleitest technische Entscheidungsphasen mit deinem Know-how.

• In dieser Rolle fungierst du als Schnittstelle zwischen Kundenpraxis und Entwicklung, strukturierst Anforderungen und bringst Impulse für die Weiterentwicklung der Software ein.

• Du wirkst aktiv in Kundenprojekten mit, gestaltest Workflows, Prozesse und Automatisierungen und führst Service- und Instruktions-Einsätze bei Kunden und Wiederverkäufern durch.

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektronik, Elektrotechnik, Mechatronik oder einem vergleichbaren Fachgebiet

• Hohe digitale Affinität und grosses Interesse an Automatisierungslösungen

• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationsgeschick und Verantwortungsbewusstsein

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am professionellen Austausch mit Kundinnen, Kunden und Partnern

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Bereitschaft zu Reisetätigkeit