1143 IT - System Administration in Mendrisio

• Du bist zentrale Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT-Fragen und unterstützt sie im Umgang mit Applikationen und Tools
• Als IT Support Spezialist nimmst du Störungen auf, behebst sie eigenständig oder leitest komplexe Fälle gezielt weiter
• Du installierst und betreust Arbeitsplätze inklusive Peripheriegeräten effizient und serviceorientiert
• In dieser Rolle erstellst du verständliche Anleitungen und dokumentierst betriebsrelevante IT-Prozesse
• Du trägst aktiv zur Umsetzung von ICT-Migrationen und Rollouts bei
• Als Junior unterstützt du das Team bei vielfältigen operativen Aufgaben im IT-Support

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik mit Schwerpunkt Systemtechnik oder Support
• Sicherer Umgang mit Microsoft Betriebssystemen, Office-Anwendungen und PC-Hardware
• Verfügst über gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
• Arbeitest selbständig, motiviert und legst grossen Wert auf Kundenorientierung
• Überzeugst durch deinen praxisnahen und lösungsorientierten Arbeitsstil
• Bringst eine offene und teamfähige Persönlichkeit mit

Dieser Rocken Partner ist eine dynamische Kanzlei mit flachen Hierarchien und ausgeprägter Kollegialität. Unser Partner gehört zu den führenden Schweizer Kanzleien für Wirtschaftsrecht und zählt rund 250 juristische Experten. Zu den Kunden unseres Partner zählen nationale und internationale Unternehmen, Publikumsgesellschaften und Familienunternehmen sowie öffentlichrechtliche Institutionen und Privatpersonen.

• In dieser Rolle übernimmst du die Koordination und Lösung technischer Störungen im Rahmen des Troubleshootings.
• Du bearbeitest eigenverantwortlich Service Requests und Incidents über das Ticket-System.
• Als IT-Support Spezialist stellst du einen reibungslosen 1st Level Support sicher.
• Du unterstützt bei der kontinuierlichen Pflege und Aktualisierung der Systemdokumentationen.
• In Vertretungsfällen springst du flexibel für Teamkollegen ein und gewährleistest den Supportbetrieb.
• Du bringst deine Erfahrung gezielt ein, um Prozesse im Support aktiv mitzugestalten und zu optimieren.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder eine gleichwertige Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im 1st Level Support sowie fundiertes Know-how im IT-Betrieb zeichnen dich aus
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und sehr gut auf Englisch, zusätzliche Französischkenntnisse sind ein Plus
• Mit deiner schnellen Auffassungsgabe handelst du vorausschauend, flexibel und denkst lösungsorientiert mit
• Du arbeitest selbständig, dienstleistungsorientiert und mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Deine Teamfähigkeit und Neugier auf abwechslungsreiche Aufgaben machen dich zur idealen Ergänzung im Team

In dieser Funktion übernehmen Sie den 1st- und 2nd-Level-Support für Kunden und stellen den zuverlässigen Betrieb von Client- und Serverinfrastrukturen sicher. Sie bearbeiten Supportanfragen, führen Hard- und Softwareinstallationen durch und unterstützen Kunden bei technischen Anliegen sowohl remote als auch vor Ort. Dabei tragen Sie mit einer serviceorientierten Arbeitsweise wesentlich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

• Selbstständiger 1st- und 2nd-Level-Support per E-Mail und Telefon sowie teilweise vor Ort

• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs von Client- und Serverinfrastrukturen

• Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software

• Durchführung von Installationen und technischen Anpassungen

• Unterstützung und Betreuung von Kunden vor Ort

• Analyse und Behebung technischer Störungen

• Sicherstellung einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit

• Abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung als ICT Supporter/in, System Administrator/in oder in einer vergleichbaren Funktion

• Gute Kenntnisse in Windows Server, insbesondere Active Directory, DNS, DHCP und GPO

• Erfahrung mit VMware sowie Windows 10/11

• Kenntnisse in Microsoft Exchange, Microsoft 365, MDM/EMM, Backup-Lösungen und Netzwerken von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• Führerausweis Kat. B; eigenes Fahrzeug von Vorteil

• Entgegennahme, Bearbeitung und Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support

• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen

• Rollout von Applikationen sowie optional deren Paketierung

• Durchführung von Störungsbehebungen vor Ort

• Abgeschlossene ICT-/Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie im Betrieb von Arbeitsplatzsystemen, Peripherie und Netzwerkkomponenten

• Fundierte Kenntnisse in Windows, Windows Server, Microsoft 365 und Active Directory

• Analytische, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit Interesse an neuen Technologien

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, einwandfreier Leumund sowie Führerausweis Kategorie B

• Entgegennahme, Bearbeitung und Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support

• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen

• Rollout von Applikationen sowie optional deren Paketierung

• Durchführung von Störungsbehebungen vor Ort

• Abgeschlossene ICT-/Informatikausbildung oder vergleichbare praktische Qualifikation

• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie im Betrieb und Unterhalt von Arbeitsplatzsystemen, Peripherie und Netzwerken

• Sehr gute Kenntnisse in Windows, Windows Server, Microsoft 365 und Active Directory

• Analytische, zuverlässige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit Interesse an neuen Technologien

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Führerausweis Kategorie B

Unser Rocken Partner, welcher in 1963 gegründet wurde, ist eine international tätige Unternehmensgruppe und positioniert sich als interdisziplinärer Leistungsverbund von Engineering- und Consulting-Kompetenzen. Die unabhängige Gruppe wird von 31 Partnern in geschäftsführenden Funktionen geleitet und beschäftigt an ihren Standorten in der Schweiz, Deutschland, den USA und China 554 Professionals. Der Schwerpunkt der Gruppe liegt auf ausgewählten Dienstleistungen für technologische Innovation und Business Consulting.

• Verantwortlich für den 1st- und 2nd-Level-Support der Mitarbeitenden vor Ort

• Aufsetzen und Konfiguration von Clients, Spezialsoftware und IT-Equipment

• User- und Client-Administration mit Active Directory und SCCM sowie Verwaltung von Softwarelizenzen

• Planung, Durchführung und Controlling lokaler IT-Projekte

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachperson sowie Praxiserfahrung im IT-Support, idealerweise im technisch-wissenschaftlichen Umfeld

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und -Applikationen

• Erfahrung mit CAE-Applikationen, virtualisierten Arbeitsumgebungen und SCCM

• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien

• Aktuelle Microsoft-Zertifizierungen von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du betreibst gemeinsam mit erfahrenen Engineers unsere Linux-, Cloud- und On-Premise-Plattformen.

• Du automatisierst Infrastruktur und Deployments mit Tools wie Terraform, Ansible oder vergleichbaren Lösungen.

• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung von CI/CD-Pipelines und modernen Deployment-Prozessen.

• Du arbeitest mit Docker und Kubernetes und hilfst dabei, skalierbare Plattformen zuverlässig zu betreiben.

• Du analysierst Monitoring-Daten und Incidents und entwickelst dich Schritt für Schritt zu einer eigenständigen Ansprechperson für Plattformthemen.

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen.

• Du bringst erste Erfahrung mit Linux sowie grundlegende Kenntnisse in Bash, Python oder einer ähnlichen Sprache mit.

• Du interessierst dich für Cloud-Technologien wie Azure, AWS oder GCP und möchtest dein Wissen im praktischen Betrieb vertiefen.

• Du kennst erste Konzepte rund um Git, CI/CD, Container und Infrastructure as Code.

• Du lernst gerne neue Technologien, arbeitest strukturiert im Team und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.

• Du entwickelst Geschäftsprozesse und Applikationen kontinuierlich weiter

• Du übernimmst Support, Wartung und Patch-Installationen

• Du pflegst Schnittstellen und führst einfache Datenbereinigungen durch

• Du unterstützt die Digitalisierung und analysierst Kennzahlen und Reports

• Du koordinierst Beteiligte und arbeitest bei Applikationseinführungen und Projekten mit

• Du erstellst und pflegst System- und Betriebsdokumentationen

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachmann oder Wirtschaftsinformatiker

• Du bringst Erfahrung mit ERP- oder ITSM-Systemen mit; SQL-Kenntnisse sind von Vorteil

• Du hast Grundkenntnisse in Servern, Diensten und Netzwerken

• Du arbeitest analytisch, selbstständig, proaktiv und lösungsorientiert

• Du bist kommunikativ, teamfähig und lernbereit und verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Einrichtung von WLAN-Lösungen und Analyse von Störungen im 3rd-Level-Support

• Unterstützung des 2nd-Level-Support-Teams und aktive Mitarbeit in Kundenprojekten

• Erstellung von technischen Konzepten und Lösungsvorschlägen

• Implementierung und Verwaltung der Netzwerkinfrastruktur beim Kunden, vor Ort und remote

• Sorgfältige Dokumentation aller Netzwerkkonfigurationen

• Abgeschlossene Informatik-Lehre oder vergleichbare Berufserfahrung

• Fundierte Kenntnisse in Netzwerken (LAN/WAN/MAN) sowie praktische Erfahrung mit Switches, Firewalls und WLAN

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit Erfahrung im direkten Kundenkontakt

• Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz und Besitz eines Führerausweises Kat. B

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift