512 IT - System Administration in Oberurnen

• Betreuung der Kunden bei Fragen zu ERP-Lösungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem

• Analyse von Supportfällen und Koordination komplexer Anliegen mit internen Fachspezialisten

• Durchführung von Softwaretests, Konfigurationen und kleineren Anpassungen

• Pflege von Tickets, Lösungsdokumentationen und der internen Wissensbasis

• Unterstützung bei Anwenderschulungen sowie bei der Optimierung von Supportprozessen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zu Finanz- und Rechnungswesen

• Erste Erfahrung im ERP-Support, Helpdesk, Treuhand- oder Finanzumfeld von Vorteil

• Interesse an betriebswirtschaftlichen Prozessen, digitalen Lösungen und ERP-Systemen

• Kenntnisse in Abacus sowie Erfahrung mit Support- oder Ticketsystemen von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Lernbereitschaft

• Installation, Konfiguration und Betreuung von Windows- und Web-Applikationen im Bereich Alarmserver

• Planung und Koordination von Alarmserver-Projekten von der Umsetzung bis zur Inbetriebnahme

• Durchführung von externen Installationen, Systemabnahmen und Anwenderschulungen

• Administration und Support der internen Netzwerk- und IT-Infrastruktur

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Systemunterlagen und Prinzip-Schemas

• Kenntnisse in Telefonanlagen (PBX), VoIP und grundlegender Netzwerkanalyse mit Wireshark

• Erfahrung mit Active Directory, Firewalls, VMware ESXi und Cloud Computing

• Kenntnisse im Umfeld von ESPA-/GETS-Anlagen und verschiedenen Rufanlagen

• Gute Kenntnisse in SQL sowie Verständnis für technische Systemintegrationen

• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Sicherstellung eines stabilen und zuverlässigen Betriebs der gesamten IT-Infrastruktur sowie kontinuierliche Optimierung bestehender Systemlandschaften

• Administration und Wartung von Linux- und Windows-Systemen sowie Betreuung zentraler Infrastruktur- und Plattformservices

• Professionelle Unterstützung der Anwender bei technischen Anliegen sowie Analyse und nachhaltige Behebung komplexerer Störungen

• Aktive Weiterentwicklung der IT-Umgebung und Umsetzung neuer Infrastruktur- und Service-Lösungen gemeinsam mit internen und externen Partnern

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ sowie idealerweise Weiterbildung auf Stufe HF oder vergleichbare Qualifikation

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID und Cloud-Technologien sowie Erfahrung mit hybriden IT-Umgebungen

• Fundiertes Know-how in Netzwerk, Storage, SAN, Firewall und Virtualisierung sowie Erfahrung mit Windows- und Linux-Systemen

• Analytische und belastbare Persönlichkeit mit hoher Lernbereitschaft, exakter Arbeitsweise und ausgeprägter Beratungskompetenz

• Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests per Telefon, Ticket und Remote-Support

• Analyse von Störungen im 1st-Level-Support sowie Umsetzung geeigneter Workarounds und Eskalation an den 2nd Level

• Unterstützung der internen Service- und Workplace-Teams bei technischen Fragestellungen

• Mitarbeit an Kundenprojekten, Zusammenarbeit mit Lieferanten und externen IT-Partnern

• Erstellung von Anwenderdokumentationen, Durchführung von Schulungen und Pflege von Knowledge-Base-Inhalten

• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft- und Workplace-Umfeld

• Sicherer Umgang mit Microsoft 365, Windows 10/11 und Office

• Ausbildung als Informatiker EFZ oder mindestens 1 Jahr praktische Erfahrung im ICT-Umfeld

• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke sowie sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Erfahrung im Gemeinde- oder Gesundheitsumfeld von Vorteil

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Für einen zuverlässigen OT Betrieb sorgst du und entwickelst bestehende SPS, SCADA, HMI und MES/WMS Systeme kontinuierlich weiter

• Bei Störungen findest du die Ursache schnell und entwickelst nachhaltige Lösungen für Produktions und Automatisierungssysteme

• Die Optimierung von Produktionsnetzwerken und OT Infrastrukturen gehört ebenso zu deinem Aufgabenbereich wie die Umsetzung neuer Projekte

• Gemeinsam mit verschiedenen Fachbereichen treibst du Digitalisierung, Industrie 4.0 und Smart Factory voran

• Zudem übernimmst du Verantwortung für OT Security, Backup & Recovery und vertrittst bei Bedarf den Head of OT/IoT

• Du verfügst über eine technische Grundausbildung sowie eine Weiterbildung auf HF, FH oder Hochschulstufe in einem relevanten technischen Fachbereich

• Deine mehrjährige Praxis in Operational Technology, Automatisierung oder Produktionstechnik bildet die Basis für diese Position

• Mit SPS, SCADA, HMI, MES/WMS und OT-Infrastrukturen bist du bestens vertraut

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, sehr gutes Englisch sowie Freude an der Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern werden vorausgesetzt

• Du bearbeitest Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für eine rasche Lösungsfindung.

• Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, Mobilgeräten und Peripherie.

• Du verwaltest Benutzerkonten im Active Directory und unterstützt bei Hard- und Softwareproblemen vor Ort sowie remote.

• Du dokumentierst Störungen, Lösungen und IT-Prozesse nachvollziehbar und unterstützt Mitarbeitende bei ICT-Fragen.

• Du wirkst bei IT-Projekten sowie bei der Einführung neuer Hard- und Software mit und arbeitest mit internen und externen Partnern zusammen.

• Ausbildung: Informatiker:in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.

• IT-Support: Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen, Netzwerken, Hardware und Peripheriegeräten.

• Microsoft Office: Fundierte Anwenderkenntnisse und sicherer Umgang mit der Microsoft-Office-Umgebung.

• Arbeitsweise: Selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert sowie ausgeprägt kunden- und serviceorientiert.

• Sprachen & Kommunikation: Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei; Französischkenntnisse von Vorteil und Freude am direkten Kontakt mit Anwender:innen.

• Du beteiligst dich aktiv am Aufbau einer modernen, Selfservice-basierten Linux-Infrastruktur auf Basis von Ceph und OpenStack.

• Du übernimmst Verantwortung für das Design, den zuverlässigen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung von Linux-Systemen, Schnittstellen und Diensten.

• Du bringst deine Expertise in die Gestaltung und Weiterentwicklung einer agilen, zukunftsorientierten Servicearchitektur ein.

• Du bearbeitest anspruchsvolle Supportfälle im 2nd- und 3rd-Level-Bereich und findest nachhaltige Lösungen.

• Du unterstützt innovative Vorhaben in Lehre, Forschung und Entwicklung und engagierst dich aktiv in der Open-Source-Community.

• Du hast eine Ausbildung in der Informatik oder eine gleichwertige Weiterbildung abgeschlossen – ein Hochschulabschluss ist von Vorteil.

• Du verfügst über tiefgehende Linux-Kenntnisse und bringst zusätzlich praktische Erfahrung mit Python mit.

• Im Umgang mit Debian bist du sicher und nutzt das System routiniert im Arbeitsalltag.

• Du bewegst dich sicher in modernen IT-Architekturen und bist mit aktuellen Technologien sowie agilen Methoden bestens vertraut.

• Deine proaktive, selbstständige Art und dein positives Auftreten machen dich zu einer geschätzten Persönlichkeit im Team.

Unser Rocken Partner bietet eine breite Palette von Dienstleistungen im Gesundheitswesen an und betont die Bedeutung einer positiven Unternehmenskultur, in der engagierte Mitarbeitende die individuellen Bedürfnisse der Kunden in den Vordergrund stellen.

• Gewährleistung eines stabilen Betriebs der Linux-Serverlandschaft inklusive Monitoring, Wartung und Fehlerbehebung im Netzwerkumfeld

• Technische Absicherung der IT-Systeme durch Umsetzung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen, kontinuierliches Log-Monitoring sowie Durchführung von Schwachstellenanalysen

• Administration und Weiterentwicklung von Virtualisierungsumgebungen auf Basis von KVM sowie Automatisierung wiederkehrender Aufgaben mithilfe von Shell- oder Python-Skripten

• Enge Kooperation mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern zur stetigen Verbesserung der Systemumgebung, einschließlich Bewertung neuer Hard- und Softwarelösungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder fundierte Praxiserfahrung in Linux-Betrieb, Netzwerkadministration und IT-Security

• Sehr gute Kenntnisse in Netzwerkprotokollen, Firewalls, VPNs und Linux-Diensten sowie im Einsatz von Intrusion-Detection-Systemen

• Erfahrung in der Prozessautomatisierung mit Skriptsprachen (z. B. Bash, Python) sowie im Umgang mit KVM, Monitoring-Tools und etablierten Open-Source-Technologien

Unser Rocken Partner ist ein schweizweit tätiges Beratungsunternehmen mit einem vielseitigen Dienstleistungsportfolio. Das Unternehmen unterstützt Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit Lösungen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Für den internen Finanzbereich wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Verantwortung im Rechnungswesen übernimmt und aktiv an der Weiterentwicklung von (digitalen) Prozessen mitwirkt.

• Du bearbeitest Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem und sorgst für eine schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung.

• Du analysierst Anwenderfälle rund um ERP-Lösungen, identifizierst Ursachen und unterstützt bei der Behebung von Problemen.

• Du berätst Anwender bei fachlichen und technischen Fragestellungen und unterstützt sie bei der effizienten Nutzung der eingesetzten Lösungen.

• Du dokumentierst Lösungen und pflegst die Wissensdatenbank, damit Know-how nachhaltig verfügbar bleibt.

• Du arbeitest eng mit Consultants, Projektleitern und weiteren internen sowie externen Ansprechpartnern zusammen.

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst praktische Erfahrung im Support von ERP-Lösungen mit.

• Du hast eine hohe IT-Affinität und verfügst über gute Grundkenntnisse in Microsoft 365.

• Erfahrung mit Abacus ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute Französischkenntnisse.

• Du arbeitest serviceorientiert, analytisch und strukturiert, hast Freude am Kundenkontakt und gehst Aufgaben selbstständig, zuverlässig und lösungsorientiert an.