912 IT - System Administration in Pully

• Du berätst und unterstützt Business-Owner der betreuten Applikationen

• Du steuerst externe Dienstleister und Provider und verantwortest Problem- und Changemanagement

• Du organisierst Release- und Hotfix-Tests und schulst Mitarbeitende bei Systemänderungen

• Du pflegst Datenbanken und technische Dokumentationen und unterstützt IT-Betrieb, Helpdesk und Support

• Du arbeitest an Applikations- und Infrastrukturprojekten mit und entwickelst Prozesse und Anwendungen weiter

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ, HF oder FA)

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Datenbanken und Netzwerken

• Du bringst Erfahrung im IT-Support oder in der IT-Administration mit

• Du hast vertiefte Kenntnisse in Datenbanken und SQL Server sowie einen sicheren Umgang mit Microsoft Office

• Erfahrung im Softwaretesten und in der Projektarbeit ist von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du setzt komplexe Microsoft-Migrationsprojekte selbstständig um

• Du betreust Remote Desktop Services und unterstützt Kunden remote und vor Ort

• Du planst, implementierst und migrierst Lösungen im Microsoft-365-Umfeld

• Du designst und betreibst IT-Systeme und Netzwerke mit Firewalls, Switches und Access Points

• Du entwickelst RMM- und Monitoringsysteme weiter und behebst Störungen bei Kundensystemen

• Du hast einen Informatiker EFZ Systemtechnik und rund 10 Jahre Erfahrung als System Engineer

• Du bringst Erfahrung mit komplexen IT-Systemen und Netzwerken mit

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows Server, Client-OS, Virtualisierung und Cloud-Technologien

• Du bist zuverlässig und besitzt den Führerausweis Kat. B

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du leistest First- und Second-Level-Support vor Ort und remote

• Du analysierst und behebst Störungen an Client- und Serversystemen

• Du bearbeitest Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem

• Du verwaltest Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechte

• Du installierst und aktualisierst Software und Betriebssysteme und unterstützt bei Netzwerk, Druckern und Peripheriegeräten

• Du hast einen Abschluss als Informatiker EFZ in Systemtechnik oder Plattformentwicklung

• Du verfügst über fundierte Microsoft-Kenntnisse in Windows, Office, Active Directory und Exchange

• Du kennst dich mit Netzwerken, TCP/IP, LAN/WAN und gängigen Netzwerktechnologien aus

• Du bist teamfähig, kommunikationsstark und serviceorientiert und lernst gerne neue Technologien und Cloudlösungen

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und den Führerausweis Kat. B

• Du betreibst und entwickelst die ICT-Landschaft weiter

• Du unterstützt das 5-köpfige IT-Team im IT-Support

• Du überwachst und optimierst die IT-Security

• Du treibst die Digitalisierung von Prozessen voran

• Du leitest IT-Projekte und arbeitest an Digitalisierungsprojekten des Business mit

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst breite Erfahrung mit On-Premises-Infrastrukturen wie Server, Virtualisierung, Domain-Services, Backup und Security mit

• Du hast Erfahrung mit Microsoft Cloud und M365/Azure

• Du kennst Power BI und Power Automate

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse

• Du bist erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und Störungen und stellst schnelle Erstlösungen sicher

• Du bearbeitest Standardfälle selbstständig und dokumentierst sie sauber

• Du führst erste Fehleranalysen durch und eskalierst komplexe Fälle an den 2nd- und 3rd-Level-Support

• Du unterstützt bei Rollouts, Client-Konfigurationen und wiederkehrenden Betriebsaufgaben

• Du hast eine abgeschlossene ICT-Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation

• Du bringst idealerweise erste Erfahrung im IT-Support mit

• Du verfügst über solide Kenntnisse in Windows 11, Standard-Hardware und Microsoft 365

• Kenntnisse in Benutzer- und Rechteverwaltung, Netzwerken und Endpoint-Management sind von Vorteil

• Du kommunizierst klar auf Deutsch und besitzt den Führerausweis Kat. B

• Du betreust Mitarbeitende bei ICT-Anfragen und Störungen

• Du installierst und wartest Arbeitsplätze, Netzwerke, Software und mobile Systeme

• Du analysierst und behebst Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme

• Du verwaltest Benutzer, Berechtigungen und ICT-Inventar und koordinierst Supportfälle

• Du pflegst Dokumentationen, nutzt Skripte und arbeitest an ICT-Lösungen und ITSM-Prozessen mit

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ und Interesse an IT-Service Management

• Du bringst mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion mit

• Du bist kommunikativ, kundenorientiert und teamfähig und arbeitest gerne mit anderen zusammen

• Du arbeitest selbstständig, verantwortungsbewusst und lösungsorientiert

• Du verfügst über sehr gutes Deutsch. Gute Französischkenntnisse sind von Vorteil

Rocken® ist in der Rekrutierung von Talenten und Experten aus der IT Plattform Entwicklung spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Schweizer Service Provider, decken aber auch mit grossem Erfolg sämtliche Inhouse Positionen ab. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus der gesamten Plattform Architektur, ob Datenbanken, Server, Netzwerk oder Security, Onprem, Cloud oder Hybrid.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

• Mitverantwortung für einen störungsfreien Betrieb (Client, Server, Netzwerk, M365)

• Entgegennahme, Priorisierung, Koordination und Lösen von Supportfällen (Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsprobleme (1st & 2nd Level Support & Koordination des 3rd Level Supports)

• Installation/Konfiguration der IT-Hardware und Client-Applikationen

• Beratung und Schulung von Anwendern / Support des ERP-Systems

• Aktive Mitarbeit in Projekten mit Möglichkeit für Projekt Leitung (Infrastruktur & Applikationen)

• Identifikation und (Teil-)Umsetzung von Optimierungspotenzialen in Prozessen (PowerAutomate/PowerPlatform oder Scripting in ERP-Lösung)

• Koordination und Unterstützung bei Spezifikation, Test und Rollout zum Implementieren von applikatorischen Releases

• Allgemeine administrative Tätigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder adäquate Ausbildung mit min. 5 Jahren Berufserfahrung in ähnlicher Funktion

• Fundierte Kenntnisse im Microsoft Client-Support, Server-/M365 und Netzwerkerfahrung

• Dienstleistungsorientierte, verlässliche Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung

• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Freude an modernen Technologien & Gestaltungsfreiheit

• Technische Unterstützung der Mitarbeitenden bei komplexeren Arbeitsplatz- und Anwendungsproblemen sowie strukturierte Bearbeitung von Supporttickets im 1st- und 2nd-Level

• Administration von Microsoft-365-nahen Benutzerprozessen inklusive Identitätsverwaltung, Berechtigungsmanagement und organisatorischen Mutationen

• Betreuung und Bereitstellung moderner Endgeräte sowie Sicherstellung eines zuverlässigen Betriebs von Arbeitsplatz- und Meetingraumtechnologien

• Enge Zusammenarbeit mit IT Operations und Digital-Workplace-Spezialisten sowie aktive Mitgestaltung effizienter Supportstandards, Dokumentationen und wiederkehrender Betriebsabläufe

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung mit idealerweise zwei bis drei Jahren Praxis im Workplace Support oder IT-Betrieb

• Gute Kenntnisse der Microsoft-365-Plattform sowie praktische Erfahrung mit Entra ID, Intune, Endgeräteverwaltung und Benutzerberechtigungen

• Ausgeprägtes Verständnis für strukturierte IT-Serviceprozesse sowie sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch

• Teamorientierte und dienstleistungsbewusste Persönlichkeit mit verständlicher Kommunikation und guten Deutsch- und Englischkenntnissen

• Sicherstellung eines professionellen 1st- und 2nd-Level-Supports sowie eigenständige Analyse und Bearbeitung technischer Störungen und Serviceanfragen

• Administration von Benutzerkonten, Rollen und Zugriffsberechtigungen sowie vollständige technische Begleitung von Onboarding-, Offboarding- und Mutationsprozessen

• Bereitstellung, Konfiguration und Verwaltung moderner Arbeitsplatzgeräte sowie Betreuung von Besprechungsraumtechnik und weiteren Workplace-Komponenten

• Kontinuierliche Optimierung von Supportprozessen, Betriebsstandards und technischen Dokumentationen in enger Zusammenarbeit mit IT Operations und Workplace-Verantwortlichen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Betrieb, idealerweise mit mindestens zwei bis drei Jahren Berufserfahrung im Supportumfeld

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID und Intune sowie Erfahrung in der Verwaltung von Endgeräten, Benutzerkonten und Berechtigungen

• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein sowie Freude an der Standardisierung und Optimierung von IT-Serviceprozessen

• Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Teamfähigkeit sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen