412 IT - System Administration in Schinznach-dorf

Eine abwechslungsreiche Position im technischen Kundensupport bietet die Möglichkeit, IT-Infrastrukturen aktiv zu betreuen und nachhaltige Lösungen für unterschiedliche technische Herausforderungen zu entwickeln. Gesucht wird eine serviceorientierte Persönlichkeit mit fundierter Praxiserfahrung und Freude an direktem Kundenkontakt.

Sie bearbeiten Störungen eigenständig, setzen technische Anpassungen um und unterstützen bei der Weiterentwicklung bestehender Umgebungen. Gleichzeitig bringen Sie Ihre Erfahrung in IT-Projekte ein und tragen zu einer konstant hohen Servicequalität bei.

• Entgegennehmen, Analysieren und Lösen technischer Störungen in Client- und Serverumgebungen

• Bearbeitung von Supportfällen rund um Telefonie, Netzwerk und Provider-Anbindungen

• Planung und Umsetzung von Changes sowie technischen Optimierungen

• Unterstützung bei der Realisierung und Weiterentwicklung von IT-Projekten

• Technische Kundenbetreuung remote und vor Ort

• Sicherstellen einer zuverlässigen und kundenorientierten Serviceerbringung

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im technischen IT-Support

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an persönlichem Kundenkontakt

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Führerausweis Kategorie B

• Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

• Betrieb, Administration und kontinuierliche Weiterentwicklung komplexer Unternehmensnetzwerke mit Schwerpunkt auf Switching, VLANs, Netzwerksegmentierung und standortübergreifenden WLAN-Infrastrukturen

• Sicherstellung einer leistungsfähigen und geschützten Netzwerkkommunikation durch den Einsatz moderner Firewall-, Network-Access-Control- und Security-Technologien

• Eigenständige Planung und Umsetzung anspruchsvoller Netzwerk- und Infrastrukturprojekte sowie Entwicklung technischer Architekturkonzepte und Koordination externer IT-Partner

• Kontinuierliche Optimierung der Netzwerk- und Sicherheitslandschaft inklusive Incident Management, Lifecycle-Prozessen, Systemupdates und Unterstützung bei technischen Eskalationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium der Informatik sowie mindestens fünf bis acht Jahre Berufserfahrung im Network oder Infrastructure Engineering

• Fundierte Kenntnisse in Enterprise Networking, Switching, WLAN, Firewalls

• Praktische Erfahrung mit Microsoft 365, Azure, hybriden Active-Directory-Umgebungen und Windows Server sowie im Betrieb hybrider IT-Infrastrukturen

• Analytische und eigenverantwortliche Persönlichkeit mit ausgeprägtem Sicherheitsbewusstsein, hoher Problemlösungskompetenz und Erfahrung in der technischen Projektumsetzung

Du verbindest Business Applications, IT Operations und moderne Softwarebereitstellung und sorgst dafür, dass neue Releases zuverlässig, kontrolliert und ohne unnötige Reibungsverluste in den produktiven Betrieb gelangen. In dieser Rolle steuerst du den gesamten Lifecycle geschäftskritischer Applikationen und entwickelst die Release- und Deployment-Prozesse kontinuierlich weiter.

• Planung, Steuerung und Koordination von Releases über verschiedene Applikationen und Plattformen hinweg

• Verantwortung für einen strukturierten Application-Lifecycle von der Einführung bis zur Weiterentwicklung und Ablösung

• Koordination von Application-, Infrastructure-, Security- und Development-Teams innerhalb komplexer Release-Zyklen

• Analyse technischer Abhängigkeiten, Risiken und Auswirkungen vor produktiven Changes

• Aufbau und Optimierung standardisierter Release-, Deployment- und Change-Prozesse

• Steuerung von Test-, Abnahme- und Go-Live-Aktivitäten

• Koordination von Deployments in hybriden und cloudbasierten Umgebungen

• Überwachung von Release-Qualität, Stabilität und relevanten KPIs

• Unterstützung bei Incident-, Problem- und Change-Management

• Automatisierung wiederkehrender Deployment- und Release-Abläufe

• Erstellung und Weiterentwicklung von technischen Dokumentationen, Release Notes und Betriebsstandards

• Analyse von Fehlerbildern sowie Koordination nachhaltiger Lösungen

• Beratung interner Stakeholder bei technischen und organisatorischen Fragen rund um Applikationen und Releases

• Mehrjährige Erfahrung im Application Management, Release Management, Deployment Management oder IT Operations

• Erfahrung mit komplexen Enterprise-Applikationen und integrierten Systemlandschaften

• Gutes Verständnis von Softwareentwicklungs- und Deployment-Prozessen

• Praxis mit ITIL-orientierten Service-Management-Prozessen

• Erfahrung mit Change-, Incident- und Problem-Management

• Verständnis für moderne CI/CD-Konzepte und automatisierte Softwarebereitstellung

• Strukturierte und analytische Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein

• Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich für unterschiedliche Zielgruppen aufzubereiten

• Souveränes Stakeholder-Management über Fachbereiche, IT und externe Partner hinweg

• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Freude an der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen

Vom IT-Support zur Applikationsspezialisierung: Gesucht wird eine technisch interessierte Persönlichkeit, die den Betrieb moderner Business-Anwendungen mitgestaltet und sich Schritt für Schritt zum Spezialisten für ERP, Schnittstellen und Automatisierung entwickelt.

• Technischer Ansprechpartner für ausgewählte Business-Applikationen und digitale Services

• Untersuchung von Incidents anhand von Logs, Monitoring-Daten und technischen Abhängigkeiten

• Bearbeitung von Supportfällen und Überführung wiederkehrender Probleme in nachhaltige Lösungen

• Überwachung automatisierter Systemprozesse und zeitgesteuerter Jobs

• Kontrolle von Schnittstellen und Datenübertragungen zwischen verschiedenen Applikationen

• Unterstützung bei der Administration von Microsoft 365 und zentralen Benutzer-Services

• Mitarbeit bei der Einführung, Konfiguration und Optimierung von Business-Applikationen

• Unterstützung bei ERP-nahen Aufgaben und schrittweiser Ausbau der fachlichen Verantwortung

• Entwicklung kleiner Automatisierungen mit PowerShell zur Reduktion manueller Tätigkeiten

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Knowledge-Base-Inhalte

• Mitarbeit bei Releases, Changes, Tests und technischen Verbesserungen

• Zusammenarbeit mit internen IT-Spezialisten, Fachbereichen und externen Technologiepartnern

• Kontinuierlicher Ausbau des Know-hows in Application Management, Integration und Automation

• Informatikausbildung oder vergleichbarer technischer Hintergrund

• Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder technischen Application Support

• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und grundlegenden IT-Administrationsaufgaben

• Interesse an Business-Applikationen und dem Zusammenspiel verschiedener Systeme

• Grundkenntnisse in PowerShell oder Bereitschaft, Scripting gezielt auszubauen

• Analytisches Denken und Freude an strukturierter Fehlersuche

• Interesse an ERP-Systemen und modernen Application-Management-Methoden

• Fähigkeit, technische Sachverhalte strukturiert zu analysieren und verständlich zu dokumentieren

• Eigeninitiative und ausgeprägte Lernbereitschaft

• Zielorientierte Arbeitsweise und Freude daran, zunehmend komplexere technische Verantwortung zu übernehmen

Eine abwechslungsreiche Position im Bereich IT-Infrastruktur bietet die Möglichkeit, Kunden bei der Planung und Umsetzung moderner Systemlösungen zu unterstützen. Gesucht wird eine technisch versierte Persönlichkeit mit fundierter Erfahrung in Microsoft-Umgebungen, Virtualisierung und Netzwerktechnik.

Neben der technischen Beratung gehören die Implementierung von Systemen und Applikationen sowie deren laufende Betreuung zum Aufgabenbereich. Die Rolle eignet sich für eine selbstständige Persönlichkeit, die gerne praxisnah arbeitet und unterschiedliche Kundenanforderungen in nachhaltige Lösungen überführt.

• Ermittlung von Kundenanforderungen und Beratung bei der Auswahl geeigneter IT-Lösungen

• Planung, Installation und Betrieb von Client-, Server- und LAN-Infrastrukturen

• Betreuung und Weiterentwicklung von Microsoft-basierten Systemumgebungen

• Umsetzung von Applikationslösungen mit Terminal Services und Citrix-Technologien

• Administration, Support und Wartung der eingesetzten Systeme

• Unterstützung bei der Integration von Virtualisierungs-, Netzwerk- und weiteren Infrastrukturkomponenten

• Informatik Grundausbildung mit weiterführenden Microsoft- oder Citrix-Zertifizierungen von Vorteil

• Idealerweise Weiterbildung zum Informatik Techniker HF/TS oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Praxiserfahrung mit Microsoft Client- und Serverinfrastrukturen

• Erfahrung mit Server-Virtualisierung sowie Kenntnisse von Exchange und SQL Servern wünschenswert

• Gute Kenntnisse in Netzwerk-Technologien wie LAN/WLAN, WAN, VPN und TCP/IP sowie Interesse an Mobile Computing

• Gute Deutschkenntnisse, ausgeprägte Kundenorientierung und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Applikationen im Griff, Releases im Fluss: Gesucht ist eine technisch versierte Persönlichkeit, die Business-Applikationen über ihren gesamten Lifecycle begleitet und gleichzeitig für strukturierte, zuverlässige Releases sorgt. Eine spannende Kombination aus Application Management, Incident Management, Deployment und kontinuierlicher Optimierung.

• Verantwortung für den stabilen Betrieb ausgewählter Business-Applikationen

• Betreuung und technische Weiterentwicklung von Applikationen über den gesamten Lifecycle

• Analyse komplexer Störungen und Koordination der nachhaltigen Fehlerbehebung

• Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Softwareentwicklung, Infrastruktur und externen Partnern

• Planung, Koordination und Durchführung von Software-Releases

• Aufbau strukturierter Release- und Deployment-Prozesse

• Erstellung und Pflege von Release-Plänen, Checklisten und technischen Abläufen

• Koordination von Changes, Deployments und produktiven Rollouts

• Überwachung von Releases und Begleitung der Stabilisierung nach Go-Live

• Koordination von Applikationstests und technischen Abnahmen

• Analyse von Abhängigkeiten zwischen Applikationen, Schnittstellen und Infrastruktur

• Optimierung bestehender Betriebs- und Supportprozesse

• Automatisierung wiederkehrender Deployment- und Betriebsaufgaben

• Weiterentwicklung von Monitoring, Logging und Alerting

• Pflege technischer Dokumentationen und Betriebsstandards

• Mitarbeit bei Migrationen, Upgrades und Modernisierungsprojekten

• Etablierung moderner ITSM- und DevOps-Prinzipien im Application Management

• Mehrjährige Erfahrung im Application Management, Application Operations oder IT Service Management

• Technisches Verständnis für Business-Applikationen, Schnittstellen und IT-Infrastrukturen

• Erfahrung mit Release-, Change- oder Deployment-Management

• Gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen und modernen IT-Service-Methoden

• Verständnis von Software-Lifecycle, Versionierung und Deployment-Prozessen

• Erfahrung mit Jira, Confluence, Azure DevOps oder vergleichbaren Tools von Vorteil

• Grundkenntnisse in SQL, APIs und Integrationsmechanismen von Vorteil

• Interesse an Automatisierung und DevOps-Prinzipien

• Analytische und strukturierte Arbeitsweise

• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein bei produktionskritischen Changes

• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen technischen und fachlichen Stakeholdern

• Fähigkeit, auch bei komplexen Incidents den Überblick zu behalten

• Hohe Eigeninitiative und lösungsorientiertes Denken

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit einer starken Markenidentität und globaler Präsenz. Das Unternehmen verbindet langjährige Tradition mit modernen Technologien, hoher Innovationskraft und konsequenten Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.

Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern verstehen, was hinter einem Problem steckt und wie sich Prozesse langfristig verbessern lassen? Dann bietet diese Position die Möglichkeit, Support, ERP-Weiterentwicklung und Business-Anforderungen miteinander zu verbinden. Von der Analyse eines komplexen Supportfalls über die Optimierung bestehender Abläufe bis hin zu Rollouts und Key-User-Schulungen gestaltest du die Weiterentwicklung der ERP-Landschaft aktiv mit.

Support & Lösungsfindung

• Du übernimmst anspruchsvolle 2nd-Level-Supportfälle rund um COMARCH und bringst auch komplexere Anliegen strukturiert zu einer Lösung.

• Du analysierst Tickets, setzt die richtigen Prioritäten und behältst offene Fälle konsequent im Blick.

• Du sorgst nicht nur für kurzfristige Fehlerbehebungen, sondern suchst nach nachhaltigen Lösungen.

Prozesse & Weiterentwicklung

• Du identifizierst Schwachstellen in bestehenden ERP-Prozessen und entwickelst Ansätze für Standardisierung, Qualitätssicherung und Automatisierung.

• Du unterstützt bei der Bewertung neuer Funktionalitäten und begleitest deren Umsetzung innerhalb deines Verantwortungsbereichs.

• Du wirkst bei Upgrades und internationalen Rollouts mit.

Business & Zusammenarbeit

• Du unterstützt Business-Ansprechpersonen bei fachlichen Anforderungen und übersetzt diese in umsetzbare Lösungen.

• Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern sowie externen Partnern und Lieferanten zusammen.

• Du gibst dein Wissen in Schulungen und Workshops für Key User weiter.

• Du stellst durch klare Dokumentationen sicher, dass Wissen langfristig verfügbar bleibt.

• Du begleitest geplante Wartungsfenster und unterstützt im Pikettdienst.

• Du hast eine Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen.

• Du bringst Erfahrung aus dem Applikations- oder ERP-Support mit, idealerweise im industriellen Umfeld.

• Du kennst dich mit ERP-Lösungen aus; Erfahrung mit COMARCH ist ein Vorteil.

• Du hast idealerweise erste Kenntnisse in IT Service Management / ITIL Foundation.

• Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und findest dich auch in komplexen Problemstellungen zurecht.

• Du übernimmst gerne Verantwortung und arbeitest selbstständig.

• Du hast Freude daran, bestehende Prozesse zu hinterfragen und Verbesserungen anzustossen.

• Du trittst kunden- und serviceorientiert auf und kannst dich auf unterschiedliche Ansprechpartner einstellen.

• Du bist offen für Veränderungen und interessierst dich für neue Technologien und moderne Arbeitsweisen.

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch; weitere Sprachkenntnisse sind willkommen.

• Verwaltung & Betrieb von Microsoft 365 und Windows Server-Umgebungen

• Endgeräte-Management mit Intune & SCCM (Software, Updates, Paketierung)

• Identity & Access Management via Entra ID / Azure AD (MFA, SSO, Conditional Access)

• Sicherstellen von Security & Compliance in der hybriden IT-Infrastruktur

• Support & Coaching von Lernenden im IT-Umfeld

• IT-Ausbildung (EFZ/HF/FH) mit Erfahrung in Microsoft 365 & Windows Server

• Know-how in Endpoint-Management & Azure-Integration

• Kenntnisse in Cloud-Security und Hybrid IT

• Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntniss

• Planung und Betrieb globaler Network-Security-Infrastrukturen

• Administration von Palo Alto Firewalls, VPN, Cisco ISE und Cisco Umbrella

• Umsetzung von Cloud- und Multi-Cloud-Security-Lösungen

• Mitarbeit und technische Leitung von Security-Projekten und Rollouts

• Analyse, Troubleshooting und Dokumentation der Security-Infrastruktur

• Ausbildung oder Studium in Informatik (HF/FH)

• 5+ Jahre Erfahrung in Network Security / Security Architecture

• Fundierte Kenntnisse in Firewalls, Routing, Switching und VPN

• Erfahrung mit Palo Alto, Cisco ISE, Cloud Security und idealerweise OT-Security

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise