1105 IT - System Administration in Stein AR

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Supportanfragen via Telefon und Ticketsystem

• 1st-Level-Support für Microsoft Windows, Office 365 und IT-Endgeräte

• Dokumentation und Nachverfolgung von Störungen und Anfragen im ITSM-System

• Sicherstellung der IT-Sicherheitsstandards und Unterstützung eines stabilen IT-Betriebs

• Mitarbeit an IT-Projekten sowie kontinuierliche Optimierung der IT-Services

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows und Office 365

• Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Service-Management, idealerweise nach ITIL

• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und IT-Sicherheitsstandards

• Kundenorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Betreuung und Unterstützung von Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support

• Analyse und Behebung technischer Störungen in Windows- und Microsoft 365-Umgebungen

• Administration und Support von VDI-Lösungen wie Citrix, VMware Horizon und RDS

• Durchführung regelmässiger Wartungsarbeiten an IT-Systemen

• Koordination von Supportanfragen und Sicherstellung einer hohen Servicequalität

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder fundierte Berufserfahrung im IT-Support

• Gute Kenntnisse in Windows Server/Client und Microsoft 365

• Erfahrung mit Citrix, VMware Horizon, RDS und Firewall-Technologien

• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Annahme, Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen

• 1st- und 2nd-Level-Support für Microsoft Windows, Microsoft 365 und VDI-Umgebungen

• Administration und Wartung von Windows-Server- und Client-Systemen

• Betreuung und Fehlerbehebung bei Citrix, VMware Horizon, RDS und Firewall-Systemen

• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs und nachhaltige Störungsbehebung

• IT-Ausbildung, Weiterbildung oder mehrjährige Erfahrung im technischen Support

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Server/Client und Microsoft 365

• Erfahrung mit VDI-Lösungen wie Citrix, VMware Horizon oder RDS sowie Firewalls

• Ausgeprägte Kundenorientierung, Dienstleistungsmentalität und Kommunikationsstärke

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Rocken® ist in der Rekrutierung von Talenten und Experten aus der IT Plattform Entwicklung spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Schweizer Service Provider, decken aber auch mit grossem Erfolg sämtliche Inhouse Positionen ab. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus der gesamten Plattform Architektur, ob Datenbanken, Server, Netzwerk oder Security, Onprem, Cloud oder Hybrid.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

• Betreuung von KMU Kunden vor Ort (alleine oder gemeinsam mit einem Teamkollegen)

• Beratung der Kunden und deren Benutzer rund um das Thema Microsoft 365/DWP

• Planung und Umsetzung von spannenden und herausfordernden IT-Projekten

• Unterstützung der Kunden im 1st- und 2nd-Level Support

• Abgeschlossene Informatiklehre oder gleichwertige Grundausbildung
• Erfahrung mit Cloud-Computing oder Offenheit in Bezug auf Microsoft 365, Azure, SharePoint
• Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Client/Server-Infrastrukturen
• Microsoft Zertifizierung(en) auf Stufe MCSA oder gleichwerte Kenntnisse
• Erfahrung in der Betreuung von Netzwerken
• Erfahrungen im externen Support von Kunden
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Führerschein der Kategorie B

Du möchtest Sicherheitsvorfälle erkennen, analysieren und gemeinsam mit Spezialisten wirksam bekämpfen? In dieser Funktion überwachst du die ICT-Sicherheitssysteme, beurteilst verdächtige Ereignisse und koordinierst die notwendigen Reaktionsmassnahmen. Mit deinem Wissen über Cyberbedrohungen, Betriebssysteme und Angriffsmethoden unterstützt du die Weiterentwicklung der Sicherheitsprozesse und trägst dazu bei, die IT-Landschaft vor aktuellen Bedrohungen zu schützen.

• Analyse, Triage und Dokumentation von Security-Incidents

• Betrieb, Steuerung und Überwachung unternehmensweiter ICT-Sicherheitssysteme

• Koordination der Abwehr und Behebung sicherheitsrelevanter Ereignisse mit internen Spezialisten, Sicherheitsverantwortlichen und externen Dienstleistern

• Mitarbeit bei der Erarbeitung technischer Lösungsvorschläge und Entscheidungsgrundlagen auf Basis von Sicherheitsanforderungen

• Unterstützung bei der Evaluation und Beschaffung von Sicherheitssystemen und Security-Tools

• Mitarbeit in Security-Projekten und bei der Weiterentwicklung von Sicherheitsprozessen

• Abgeschlossene technische Ausbildung in Cybersecurity, Informatik oder einem vergleichbaren Bereich

• Breites Wissen in Cybersecurity und IT, insbesondere Windows, Linux, OWASP und MITRE ATT&CK

• Mindestens drei Jahre Erfahrung in Cyber Security Analytics und Threat Hunting

• Erfahrung mit SIEM-Lösungen und Security Monitoring

• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Französischkenntnisse von Vorteil

• Sicherstellung eines zuverlässigen Betriebs unterschiedlicher Betriebssystemplattformen sowie technische Unterstützung bei anspruchsvollen Infrastruktur- und Systemfragen

• Administration, Monitoring und kontinuierliche Optimierung der Microsoft-Azure-Umgebung sowie Mitarbeit bei der Weiterentwicklung interner IT-Services

• Systematische Fehleranalyse im Zusammenspiel von Hardware, Software und Betriebssystemen sowie Durchführung technischer Tests und Unterstützung bei Produkteinführungen

• Entwicklung effizienter Betriebsabläufe durch Automatisierung und Standardisierung sowie Erstellung praxisorientierter Anleitungen und Wissenstransfer innerhalb der technischen Teams

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Bereich Informatik, Betriebsinformatik oder Elektronik beziehungsweise gleichwertige Qualifikation

• Fundierte Kenntnisse in Linux und Windows sowie Interesse an Cloud-Technologien; Erfahrung mit Microsoft Azure von Vorteil

• Solides technisches Verständnis für IT-Systeme und Hardware sowie idealerweise erste Kenntnisse in Embedded Systems und Bash-Scripting

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, Freude an technischen Herausforderungen, hohe Eigeninitiative und sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung und hoher Kompetenz im Maschinen- und Anlagenbau. Das Unternehmen entwickelt technisch anspruchsvolle Systemlösungen und verbindet moderne Technologien mit umfassendem Engineering-Know-how. Mitarbeitende profitieren von einem vielseitigen und technologisch geprägten Arbeitsumfeld.

Du bist technisch versiert, analysierst Störungen systematisch und unterstützt Kunden weltweit bei anspruchsvollen Automatisierungslösungen? Dich erwartet eine vielseitige Aufgabe zwischen Remote-Diagnose, technischer Fehlerbehebung und internationalem Kundensupport.

• Remote-Diagnose und Störungsbehebung in Zusammenarbeit mit internen Fachstellen

• Analyse technischer Probleme und Anleitung zur Fehlerbehebung auf Deutsch und Englisch

• Koordination und Eskalation von Störungen an die zuständigen Fachstellen

• Diagnose von SPS-Steuerungen sowie IT-/OT-Netzwerken

• Dokumentation der Störungsbehebung im Ticketsystem

• Schulung internationaler Kunden während des Anlagenhochlaufs

• Ausbildung als Systemtechniker/in HF, Automatiker/in EFZ oder vergleichbar

• Erfahrung mit SPS-Programmierung und Parametrierung, insbesondere Siemens S7 und TIA Portal

• Hohe Eigenverantwortung und selbstständige Arbeitsweise im Remote Support

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

• Analytisches Denkvermögen, Eigeninitiative und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Teamorientierte Persönlichkeit und weltweite Reisebereitschaft von ca. 20 %

Unser Rocken Partner bietet als solides Dienstleistungsunternehmen Services in Beratung & Integration, Operation & Support im Bereich der IT-Infrastruktur sowie spannende Datacenter Lösungen. Hier bist Du stets in Kontakt mit neuesten Technologien mit Fokus auf die Microsoft Produktpalette. Wir freuen uns, dein Rocken Talent Profil mit unserem Partner zu teilen.

Du möchtest IT-Projekte von der Planung bis zur Umsetzung begleiten und gleichzeitig bestehende Kundenumgebungen technisch weiterentwickeln? In dieser Funktion arbeitest du an abwechslungsreichen Cloud-, Workplace- und Infrastrukturvorhaben für KMU. Neben der Projektarbeit übernimmst du Verantwortung für den stabilen Betrieb der Systeme, unterstützt den Service Desk bei komplexen Anliegen und bringst dein Fachwissen aktiv ins Team ein.

• Du realisierst Deployment-Projekte für Cloud- und On-Premise-Umgebungen sowie moderne Workplace- und Infrastrukturplattformen.

• Du betreust bestehende Kundensysteme und entwickelst deren technische Basis kontinuierlich weiter.

• Du analysierst anspruchsvolle Störungen und unterstützt den Service Desk im 2nd-Level-Support.

• Du dokumentierst Systemkonfigurationen, erstellst technische Anleitungen und hältst die Betriebsdokumentation aktuell.

• Du arbeitest mit Technologien aus dem Microsoft-, Citrix- und VMware-Umfeld.

• Du teilst deine Erfahrungen mit Teamkolleginnen und Teamkollegen und unterstützt deren fachliche Weiterentwicklung.

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker/in EFZ abgeschlossen und verfügst idealerweise über eine Weiterbildung auf HF- oder FH-Stufe.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung als System Engineer oder in einer vergleichbaren IT-Infrastrukturrolle mit.

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien, Citrix und VMware.

• Du hast idealerweise passende Herstellerzertifizierungen erworben.

• Du arbeitest selbständig, strukturiert und qualitätsbewusst.

• Du bist ein Teamplayer und gibst dein Wissen gerne weiter.

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und gut auf Englisch.

Ein innovativer Anbieter von ICT-, Telecom-, Multimedia- und Elektrolösungen überzeugt durch eine ausgeprägt menschenorientierte Unternehmenskultur. An mehreren Standorten in der Deutschschweiz setzt das Team auf Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein starkes Miteinander. Neue Technologien werden offen geprüft, mutig getestet und in zukunftsweisende Lösungen verwandelt. Anerkennungen aus der IT-Branche belegen die hohe Qualität und das Engagement für erstklassige Services sowie ein zeitgemässes Arbeitsumfeld.

Senior Cloud & Infrastructure Engineer – Microsoft

Du möchtest anspruchsvolle IT-Umgebungen nicht nur betreiben, sondern aktiv konzipieren und weiterentwickeln? In dieser Funktion verbindest du tiefgehendes Microsoft-Know-how mit Projektarbeit, technischer Beratung und operativer Verantwortung. Du begleitest Kunden bei der Umsetzung komplexer Lösungen und stellst sicher, dass ihre Infrastruktur sowohl lokal als auch in der Cloud leistungsfähig, sicher und verfügbar bleibt.

• Du konzipierst, implementierst und optimierst komplexe Microsoft-Infrastrukturen in On-Premise-, Cloud- und Hybrid-Umgebungen.

• Du begleitest Kundenprojekte von der technischen Lösungsfindung bis zur produktiven Umsetzung und arbeitest eng mit ICT-Architekten und Projektleitern zusammen.

• Du führst Workshops zu Microsoft 365, Azure und lokalen Infrastrukturplattformen durch.

• Du analysierst komplexe technische Störungen und übernimmst deren Lösung im 2nd-Level-Support.

• Du planst und implementierst anspruchsvolle Changes unter Einhaltung definierter Prozesse.

• Du übernimmst als technischer Verantwortlicher die Koordination mit dem Service Delivery Management.

• Du erhebst und präzisierst Anforderungen für komplexe Kundensysteme und übersetzt diese in technische Lösungen.

• Du stellst eine vollständige und nachvollziehbare technische Dokumentation sicher.

• Du hast eine Ausbildung in Informatik Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung als Senior System Engineer oder in einer vergleichbaren Position mit.

• Du verfügst über fundiertes Wissen in Microsoft 365, Azure, Windows Server, Virtualisierung, Storage und Netzwerktechnologien.

• Du kennst dich mit hybriden Architekturen und komplexen Infrastrukturumgebungen bestens aus.

• Du verfügst über mehrere relevante Microsoft-Zertifizierungen oder einen vergleichbar hohen Zertifizierungsstand.

• Du arbeitest selbständig, lösungsorientiert und strukturiert und behältst auch bei hoher Auslastung den Überblick.

• Du überzeugst durch Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit und klare Kommunikation.

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch und besitzt einen Führerausweis der Kategorie B.