47 IT - System Administration in Winterthur
Application Support Specialist:in (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die telefonische Betreuung und Unterstützung von Anwender:innen rund um die Business Software Abacus und löst einen Grossteil der Anfragen selbständig. Du stellst einen professionellen 1st- und 2nd-Level-Support sicher, analysierst und bearbeitest Anfragen strukturiert und dokumentierst deine Arbeit nachvollziehbar. Komplexe Fälle qualifizierst du und übergibst sie gezielt an spezialisierte Stellen, während du offene Tickets konsequent nachverfolgst und nachhaltige Lösungen sicherstellst. Zudem teilst du dein Fachwissen aktiv mit anderen, unterstützt bei technischen Fragestellungen und baust dein Know-how im Rahmen einer strukturierten Einarbeitung kontinuierlich aus. In dieser verantwortungsvollen Position trägst du entscheidend dazu bei, dass Kund:innen die Abacus-Lösung effizient nutzen können und eine konstant hohe Servicequalität erleben.
Verantwortung
Du betreust den 1st und 2nd Level Support und hältst vereinbarte SLA ein
Selbstständig analysierst und dokumentierst du Supportanfragen und bearbeitest Tickets bis zur Lösung
Komplexe Fälle übergibst du an den 3rd-Level-Support und stellst eine saubere Nachverfolgung sicher
Dein technisches Know-how teilst du aktiv mit dem Supportteam und unterstützt andere Teams
Dabei steht für dich ein exzellenter Kundenservice im Fokus
Qualifikationen
Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit wirtschaftlicher Weiterbildung
Strukturiertes Arbeiten, Eigenverantwortung und lösungsorientiertes Handeln zeichnen dich aus
Kundenorientierung und Interesse an ERP-/Abacus-Lösungen bringst du mit
Du bist entwicklungsfreudig und beherrschst Deutsch mündlich und schriftlich einwandfrei
Benefits
IT System Engneer (m/w/d)
Verantwortung
Du übernimmst die Verantwortung für die Benutzerverwaltung und bist die erste Ansprechperson bei Problemlösungen
Du betreust interne Applikationen und stellst den Support sicher
Du kümmerst dich um Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte
Du wirkst aktiv bei internen Projekten mit und pflegst die dazugehörigen Dokumentationen
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle
Du bringst fundierte Kenntnisse in Active Directory, VMware und Scripting mit
Du arbeitest selbstständig und verantwortungsbewusst
Du besitzt den Führerausweis Kat. B und sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
IT System Administrator (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortlich für Benutzerverwaltung und Problemlösungen
Betreuung von internen Applikationen und Übernahme des Supports
Zuständig für Arbeitsplätze, inklusive Peripheriegeräte und mobile Endgeräte
Mitarbeit an internen Projekten und Pflege der Dokumentationen
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Rolle
Fundierte Kenntnisse in Active Directory, VMware und Scripting
Selbstständiges Arbeiten mit verantwortungsbewusster Arbeitsweise
Führerausweis Kat. B und sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
IAM System Engineer (m/w/d)
Über
Rocken® hat mit seiner digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.
Dieses Unternehmen ist eine bedeutende Schweizer Hochschule, die in zahlreichen Fachbereichen praxisorientierte Bildung und Forschung anbietet. Sie legt Wert auf Innovation und die Verbindung von Theorie und Praxis, um Studierende auf die Anforderungen des modernen Arbeitsmarktes vorzubereiten.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Verantwortung
Betrieb, Lifecycle Management und Optimierung des IAM-Systems und der zugehörigen Infrastruktur im Microsoft-Umfeld
Anbindung von Softwarelösungen und Schnittstellen an das IAM-System
Unterstützung im 2nd-Level-Support sowie Koordination des 3rd-Level-Supports mit externen Partnern
Mitarbeit bei Security- und IAM-Themen sowie Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Identity-&-Trust-Lösungen
Qualifikationen
Höhere Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik sowie fundierte Erfahrung als System Engineer
Erste Erfahrung im IAM und hohe Bereitschaft zur eigenständigen Weiterbildung
Ausgeprägte Affinität zu IT-Security und Interesse an aktiver Mitarbeit im Team
Kenntnisse in Active Directory und Microsoft Entra sowie Bereitschaft, PowerShell oder Python zu erlernen
Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie überzeugende Kommunikation
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
System Engineer IT-Security (m/w/d)
Über
Rocken® hat mit seiner digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.
Dieses Unternehmen ist eine bedeutende Schweizer Hochschule, die in zahlreichen Fachbereichen praxisorientierte Bildung und Forschung anbietet. Sie legt Wert auf Innovation und die Verbindung von Theorie und Praxis, um Studierende auf die Anforderungen des modernen Arbeitsmarktes vorzubereiten.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Verantwortung
Sicherstellung von Betrieb, Lifecycle Management und Optimierung der IAM-Systeme im Microsoft-Umfeld
Integration von Softwarelösungen und Schnittstellen in die IAM-Infrastruktur
Unterstützung im 2nd-Level-Support sowie Koordination des 3rd-Level-Supports mit externen Partnern
Mitarbeit bei Security- und IAM-Projekten sowie Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Identity-&-Trust-Lösungen
Qualifikationen
Höhere Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik von Vorteil
Fundierte Erfahrung als System Engineer sowie erste Praxiserfahrung im Bereich IAM
Ausgeprägtes Interesse an Identity & Access Management und IT-Security
Gute Kenntnisse in Microsoft Active Directory und Entra ID
Vernetztes Denken und Verständnis für IAM-Produkte und -Prozesse aus Unternehmenssicht
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
System Engineer Applications (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du koordinierst und löst technische Supportfälle mit Kunden-IT-Services und internen Fachabteilungen.
- In dieser Rolle integrierst du unsere Softwareprodukte in die physischen und virtuellen IT-Landschaften der Kunden.
- Du analysierst Störungen, behebst diese eigenständig und erarbeitest bei komplexen Fällen Lösungen im Team oder mit der Entwicklung.
- Als Fachperson Applikations- und Systembetreuung vertrittst du unser Unternehmen als IT-Ansprechperson gegenüber den Kunden.
- Du trägst mit fundierten Analysen und Entscheidungen massgeblich zum Erfolg unserer Kundenprojekte bei.
- In dieser Rolle gestaltest du die Weiterentwicklung unserer Software aktiv mit und testest technische Komponenten für die Integration beim Kunden.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in sowie erste Berufserfahrung im IT-Umfeld.
- Ausgeprägtes Interesse an aktuellen IT-Themen und technischen Lösungen.
- Freude am direkten Kundenkontakt sowie an der kompetenten Beratung.
- Hohe Kundenorientierung und Bereitschaft, für Kundinnen und Kunden die Extrameile zu gehen.
- Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und eine strukturierte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, idealerweise ergänzt durch Französischkenntnisse.
Benefits
M365 System Engineer (m/w/d)
Rolle
Collaboration-Dienste und Identity-Management bilden heute das Rückgrat der Zusammenarbeit. Genau dort liegt Dein Fokus. Du betreibst die M365-Infrastruktur sowie die hybride Active-Directory-Umgebung und entwickelst beide weiter. Schwachstellen erkennst Du früh und reduzierst sie konsequent. Migrationen und Projekte führst Du eigenständig durch und dokumentierst Deine Arbeit nachvollziehbar.
Verantwortung
Du betreibst und entwickelst die Microsoft-365-Infrastruktur sowie die hybride Active-Directory-Umgebung weiter
Du überwachst Schwachstellen in Deinem Verantwortungsbereich und reduzierst sie aktiv
Du unterstützt bei der Erstellung technischer Konzepte und Systemübersichten und dokumentierst Deine Arbeit
Du analysierst technische Probleme und bearbeitest Tickets im 2nd/3rd-Level-Support
Du führst Migrationen und Projekte selbstständig durch
Zudem übernimmst Du Pikettdienste und arbeitest teamübergreifend zusammen
Qualifikationen
Du hast eine Fachausbildung in der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst fundierte Kenntnisse in einem oder mehreren Bereichen mit: Microsoft 365 mit Schwerpunkt Collaboration, M365-Backuplösungen, Entra ID, PowerShell-Automatisierung oder Virtualisierung
Du bist bereit, Know-how in den übrigen Themengebieten aufzubauen
Du verfügst über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer hochverfügbaren Systemumgebung; Zertifizierungen sind von Vorteil
Du arbeitest selbstständig, qualitäts- und sicherheitsbewusst
Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch
Benefits
IT Support Engineer im Aussendienst (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle unterstützt du Anwenderinnen und Anwender im 1st und 2nd Level Support und stellst sicher, dass ihre IT-Systeme reibungslos funktionieren. Du analysierst eingehende Anfragen, identifizierst Fehlerursachen und löst Störungen effizient oder leitest sie gezielt weiter. Ausserdem begleitest du die Nutzerinnen und Nutzer bei technischen Fragestellungen und trägst dazu bei, die IT-Umgebung kontinuierlich zu verbessern. Als Junior übernimmst du Verantwortung für saubere Dokumentation und lernst Schritt für Schritt, komplexere Supportfälle eigenständig zu bearbeiten. So entwickelst du dich fachlich weiter und leistest gleichzeitig einen messbaren Beitrag zur Servicequalität.
Verantwortung
- Du unterstützt unsere Kunden telefonisch und via Ticketing-System im 1st und 2nd Level Support
- In dieser Rolle analysierst du Anfragen strukturiert und wirkst dank standardisierten Infrastrukturen an nachhaltigen Verbesserungen mit
- Du betreust moderne Cloud-, On-Premise- und Hybrid-Umgebungen wie M365, Windows Server, Netzwerk und VoIP
- In dieser Rolle übernimmst du Ownership für wiederkehrende Probleme und sorgst dafür, dass sie dauerhaft gelöst werden
- Als IT Supporter 1st & 2nd Level Support bist du ein geschätzter Ansprechpartner auf Augenhöhe für unsere Kunden
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung in Systemtechnik oder über vergleichbare fundierte Berufserfahrung
- Du hast eine echte Passion für IT und bringst ein breites technisches Verständnis in den Bereichen Netzwerk, Windows Server/Endpoints und Microsoft 365 mit
- Du arbeitest von Natur aus exakt und hast Freude daran, Prozesse durch methodisches Vorgehen zu optimieren und zu verbessern
- Du bist eine serviceorientierte Persönlichkeit, übernimmst Verantwortung und hast Freude am Kontakt mit anspruchsvollen Kunden
- Du beherrschst stilsicheres Deutsch auf Muttersprachniveau und verfügst über gute Englischkenntnisse
- Du besitzt idealerweise einen Führerausweis der Kategorie B
Junior System Engineer im Dienstleistungsumfeld (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du den 1st- und 2nd-Level-Support und stellst sicher, dass Anwenderinnen und Anwender schnell und kompetent Unterstützung erhalten. Du analysierst eingehende Anfragen, löst Probleme selbstständig oder leitest sie strukturiert an die nächste Instanz weiter. Dabei behältst du den Überblick über deine Tickets, dokumentierst sauber und trägst so zu einem effizienten Supportprozess bei. Als Junior baust du dein Fachwissen laufend aus und lernst im direkten Umgang mit verschiedenen Systemen und Fragestellungen dazu. Durch deinen Einsatz leistest du einen spürbaren Beitrag zu einer stabilen und nutzerfreundlichen IT-Umgebung.
Verantwortung
- Du unterstützt unsere Kunden telefonisch und via Ticketing-System im 1st und 2nd Level Support
- In dieser Rolle analysierst du Anfragen strukturiert und trägst mit dem Kaizen-Prinzip zu nachhaltigen Verbesserungen bei
- Du betreust moderne Cloud-, On-Premise- und Hybrid-Umgebungen wie M365, Windows Server, Netzwerk und VoIP
- In dieser Rolle übernimmst du Ownership und behältst den Gesamtblick über wiederkehrende Probleme
- Du sorgst dafür, dass wiederkehrende Störungen nachhaltig und endgültig aus dem Weg geräumt werden
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung in Systemtechnik oder vergleichbare fundierte Berufserfahrung
- Du bringst eine echte Passion für IT mit und verfügst über breites technisches Verständnis in Netzwerk, Windows Server/Endpoints und Microsoft 365
- Du arbeitest von Natur aus exakt und optimierst Prozesse gerne durch methodisches Vorgehen
- Du zeichnest dich durch ein serviceorientiertes Mindset aus, übernimmst Verantwortung und hast Freude am Kontakt mit anspruchsvollen Kunden
- Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch auf Muttersprachniveau und verfügst über gute Englischkenntnisse
- Du verfügst idealerweise über einen Führerausweis der Kategorie B
Sharepoint Platform Engineer (m/w/d)
Rolle
Als Applikations- und Systemspezialist:in sorgst du dafür, dass Anwendungen und Systeme stabil, sicher und effizient laufen. In dieser Rolle analysierst du technische Anforderungen, koordinierst Anpassungen und stellst sicher, dass Schnittstellen und Abläufe reibungslos funktionieren. Du übernimmst die Verantwortung für das Monitoring, die Fehleranalyse und die nachhaltige Behebung von Störungen. Ausserdem wirkst du bei Optimierungen und Weiterentwicklungen der bestehenden Systemlandschaft mit und stellst eine saubere Dokumentation sicher. Durch dein strukturiertes Vorgehen trägst du wesentlich dazu bei, dass die IT-Umgebung zuverlässig und zukunftsfähig bleibt.
Verantwortung
- Du betreust die Kernapplikation Schulverwaltung, entwickelst sie weiter und leistest Support bei Problemen
- In dieser Rolle bewirtschaftest du Zugriffsberechtigungen und Benutzerkennungen in der Kernapplikation
- Als Applikations- und Systemspezialist:in gestaltest du Datenbankabfragen und Berichte in der Kernapplikation
- Du betreust und entwickelst die Microsoft 365 Plattform sowie SharePoint-Applikationen und die SharePoint-basierte Suchfunktion weiter
- In dieser Rolle erfasst du Businessprozesse und bildest sie in den relevanten Applikationssystemen und LMS Systemen wie Moodle ab
- Als Applikations- und Systemspezialist:in arbeitest du eng mit der IT-Abteilung und den Superuser:innen der Fachbereiche zusammen und betreust, berätst und instruierst interne Kunden
Qualifikationen
- Du verfügst über eine höhere Informatikausbildung auf Stufe Fachausweis, Höhere Fachschule, FA mit eidg. Diplom oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du hast langjährige Erfahrung mit SQL, VBS oder ähnlichen Technologien, Chrystal Reports sowie Schnittstellenkonzeption und -automation.
- Du besitzt sehr gute Kenntnisse im Cloudcomputing und in der MS Netzwerk Domänenarchitektur.
- Du bringst fundierte und praxisorientierte Erfahrung mit Microsoft Cloud Services wie Azure, Microsoft 365, Teams, OneDrive, SharePoint und Power Plattform mit.
- Du arbeitest analytisch, strukturiert, selbständig und lösungsorientiert und kannst komplexe technische Themen verständlich kommunizieren und dokumentieren.
- Du kommunizierst stark in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und erklärst komplexe Sachverhalte auch Nicht-IT-Fachleuten und Kunden verständlich.