116 IT - System Administration in Zürich
ICT Support Specialist (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für ICT-Anliegen und sorgst dafür, dass der Betrieb auch in einem anspruchsvollen Umfeld zuverlässig läuft. Du nimmst Störungen und Anfragen entgegen, führst die Erstanalyse durch, priorisierst Tickets und eskalierst bei Bedarf strukturiert an den 2nd Level. Du leistest 1st-Level-Support remote und vor Ort für Workplace, Hardware, Peripherie sowie Fachapplikationen und bearbeitest Incidents entlang definierter Lösungsgruppen. Du erledigst Service Requests wie On-/Offboarding, Berechtigungen, Gerätebereitstellung und Arbeitsplatzwechsel und unterstützt punktuell bei Meetings, Events und AV-Einsätzen. Zusätzlich arbeitest du in Projekten mit und entwickelst Services weiter, etwa durch Standardisierung, Automatisierung oder Knowledge Management.
Verantwortung
Du nimmst Störungen und Anfragen entgegen, analysierst sie initial, priorisierst Tickets und eskalierst bei Bedarf an den 2nd Level
In dieser Rolle arbeitest du im Service Desk sowie im Walk-in-Service Point mit und stellst den reibungslosen Tagesbetrieb sicher
Du leistest Remote- und Onsite-Support im 1st Level für Workplace, Hardware, Peripherie und Applikationen
Du bearbeitest Incidents entlang definierter Lösungsgruppen wie Drucker, Accounts, MDM, Netzwerk oder Anzeige und Monitor
In dieser Rolle setzt du Service Requests um, inklusive On- und Offboarding, Mutationen, Berechtigungen, Gerätebereitstellung und Arbeitsplatzwechsel
Du unterstützt technisch bei Meetings, Events und kurzfristigen Einsätzen im AV-Umfeld und arbeitest in Projekten zur Weiterentwicklung von Services mit
Qualifikationen
Eine Ausbildung als ICT-Fachmann ist von Vorteil
Störungen und Anfragen nimmst du entgegen, analysierst sie sauber, priorisierst Tickets und eskalierst bei Bedarf an den 2nd Level
Im Service Desk und Walk-in-Service Point unterstützt du den Tagesbetrieb und bist eine verlässliche erste Anlaufstelle für Mitarbeitende
Remote und vor Ort leistest du 1st-Level-Support für Workplace, Hardware, Peripherie und Spitalapplikationen
Service Requests wie On- und Offboarding, Mutationen, Berechtigungen, Gerätebereitstellung und Arbeitsplatzwechsel erledigst du effizient und strukturiert
Mit ITSM-Prozessen und Tools wie TopDesk sowie einem ITIL-Grundverständnis dokumentierst du nachvollziehbar und kommunizierst klar auf Deutsch und Englisch
Benefits
2nd Level IT Supporter (m/w/d)
Verantwortung
Support Anfragen bearbeiten inklusive Analyse, Fehlerbehebung und Eskalation an 2nd Level bei komplexen Faellen
IT Hardware ausgeben, First Logins einrichten und Anwender im IT Alltag und in Datensicherheit unterstuetzen
Benutzerverwaltung in Active Directory und M365, Pflege von Dokumentation und Wissensdatenbank
Changes umsetzen und in Infrastruktur und Rollout Projekten aktiv mitarbeiten
Funktionstests sowie Qualitaetssicherung neuer Anwendungen durchfuehren
Qualifikationen
IT Ausbildung als Informatiker oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjaehrige Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
Praxis mit Windows Systemen, M365, Active Directory und Netzwerkgrundlagen, plus Vorteil in Virtualisierung und Cloud Services
Kenntnisse in IT Service Management (ITIL) und Arbeit mit Ticketing Tools wie ServiceNow, Jira oder OTRS
Analytische und strukturierte Arbeitsweise mit Fokus auf loesungsorientierten Support
Kundenorientiert, zuverlaessig und kommunikativ mit sehr guten Deutsch und guten Englisch Kenntnissen
IT-Supporter / Admin (m/w/d)
Verantwortung
- Planung, Weiterentwicklung und Betrieb der IT-Systeme und -Dienstleistungen
- Mitarbeit in Projekten sowie das Umsetzen der Kundenanforderungen durch innovative Lösungen
- First und Second Level-Support für IT-Arbeitsplätze und Server-Infrastruktur
- Beratung der Mitarbeitenden und Beschaffung von Hard- und Software sind ein wesentlicher Bestandteil deiner Arbeit
Qualifikationen
- IT-Ausbildung auf Niveau EFZ sowie praktische Erfahrung im IT-Support und Systems-Engineering
- Breite Kenntnisse in Bezug auf Arbeitsplatzinformatik, IT Life Cycle Management, Software Deployment, Windows Active Directory, GPOs und Netzwerk-Administration werden vorausgesetzt
- Vertiefte Windows-Kenntnisse, MacOS und Linux-Kenntnisse sind von Vorteil
- Stilsichere Umgangsformen mit den Benutzenden in Deutsch und Englisch
- Flexible/r und Dienstleistungsorientierte/r Teamplayer/in
- Offen für Weiterbildungen (z.B Dipl. Techniker/in HF Informatik oder ähnlich)
Benefits
IT Systemadministrator:in Microsoft & Netzwerke (m/w/d)
Verantwortung
Als erste Ansprechperson unterstützt du internen Kunden bei IT Fragen und Problemen – stets zuverlässig und lösungsorientiert
Du sorgst dafür, dass IT Arbeitsplätze und Kassensysteme einwandfrei funktionieren, von Installation über Wartung bis zur Konfiguration
Mit deinem Know how löst du Störungen und Anwendungsprobleme schnell via E-Mail oder Telefon – sowohl im First als auch im Second Level Support
Projekte der IT Infrastruktur gestaltest du aktiv mit und übernimmst Verantwortung für spannende Teilprojekte
Qualifikationen
Eine abgeschlossene IT Ausbildung bildet die Grundlage, ergänzt durch vertieftes Wissen in Microsoft Client- und Serverprodukten
Erfahrung in der Verwaltung von Netzwerken und Firewalls ermöglicht dir souveränes Arbeiten
Strukturierte, teamfähige und kundenorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits
Systemadministrator IT-Infrastruktur (m/w/d)
Rolle
Du möchtest IT-Systeme nicht nur betreuen, sondern aktiv gestalten? Moderne Infrastrukturen, stabile Systeme und smarte Automatisierung sind dein Revier? Dann wartet hier eine spannende Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum.
Verantwortung
Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
Administration von Windows-, macOS- und Linux-Umgebungen
Installation, Konfiguration und Wartung von Servern, Clients und Peripherie
Umsetzung und Weiterentwicklung von IT-Sicherheitskonzepten
Analyse von Störungen sowie nachhaltige Fehlerbehebung
Mitarbeit bei Systemmigrationen und Optimierungsprojekten
Pflege technischer Dokumentationen und Systemübersichten
Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern und Cloud-Dienstleistern
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder fundierte Praxiserfahrung
Sehr gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen und IT-Architekturen
Verständnis für Netzwerke, Security und Systemstabilität
Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Interesse an modernen Technologien und Automatisierung
Hohes Qualitätsbewusstsein und analytisches Denken
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
IT Systems & Cybersecurity Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung der ICT-Basisdienste (Microsoft Server, Netzwerk, M365, SQL-Cluster, Firewall)
Sicherheitsüberwachung im Security Operation Center und Umsetzung von Schutzmaßnahmen für Server und Clients
Konzeption und Implementierung neuer Lösungen im Team
Fachliche Beratung des Leiters Systemtechnik und Unterstützung bei 2nd/3rd Level Support
Qualifikationen
Ausbildung als Informatiker EFZ Fachrichtung Systemtechnik oder vergleichbar, idealerweise HF/FH-Weiterbildung
Erfahrung in komplexen IT-Umgebungen
Interesse oder Weiterbildung im Bereich Cyber Security
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
Security Operations Engineer SecOps (m/w/d)
Verantwortung
Verstärkung des Monitoring- und Security-Teams und Mitwirkung am Ausbau der IT-Sicherheitssysteme
Evaluation, Betrieb und Weiterentwicklung der IT-Sicherheitslösungen
Erstellung von Sicherheitsanalysen und Entwicklung von Betriebs- und Sicherheitskonzepten
Überwachung der Systeme aus IT-Security-Sicht
Unterstützung des IT-Security-Gremiums bei Bedrohungs- und Risikoanalysen, Security Operations und Datensicherheit
Mitarbeit bei OnPrem- und Cloud-basierten Sicherheitslösungen sowie Auswahl der optimalen Plattform
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder vergleichbare Weiterbildung (HF/FH)
Berufserfahrung als Security Engineer, idealerweise im Enterprise-Umfeld
Erfahrung mit technischen und organisatorischen Sicherheitsanforderungen (Vulnerability Management, Hardening, Security Monitoring, Incident Management)
Kenntnisse gängiger Security-Standards wie CIS, NIST, BSI und ISO
Motivation zur kontinuierlichen Weiterbildung im Bereich IT-Security
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
IT-Netzwerkspezialist (m/w/d)
Verantwortung
Bearbeitung von Kundenanfragen für Fehlerbehebung, Service-Performance-Analyse und Reporting
Testen und Dokumentation von Kundendiensten
Überwachung der Comfone internationalen Netzwerke (SS7, Diameter, GRX) und Service-Systeme (STPs, DRAs, Roaming-Hub)
Bereitschaftsdienst für 24/7 Notfalldienste
Qualifikationen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit Sensibilität für ein internationales Umfeld
Technische Ausbildung im Bereich Telekommunikation mit fundiertem Wissen über Mobilfunknetze
Erfahrung mit SS7, Diameter, GTP, DNS-Protokollen sowie Roaming-Technologie
Verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Cloud Security Specialist (m/w/d)
Verantwortung
- Du sammelst wertvolle Einblicke in der stark regulierten Finanzdienstleistungsbranche und entwickelst innovative Sicherheitslösungen für digitale Vermögenswerte und Kernbanken
- Deine engagierte Mitarbeit im Sicherheitsteam ermöglicht es Dir, Sicherheitskontrollen in AWS- und Azure-Umgebungen zu verwalten und zu optimieren
- Du wirkst aktiv bei der Verwaltung der Cloud-Sicherheitslage mit, einschliesslich der sicheren Konfiguration und Überwachung von Cloud-Diensten
- Zudem unterstützt Du die Durchführung von Risikobewertungen, Compliance-Bemühungen und die Implementierung von Governance-Praktiken innerhalb der Organisation
Qualifikationen
- Du hast einen Bachelor- oder Master-Abschluss in Cybersicherheit, Informatik oder einem verwandten Bereich
- Du verfügst über ein Grundverständnis von AWS und Azure, einschliesslich IAM, VPCs und Infrastructure as Code (IaC) mit Terraform
- Deine Basiskenntnisse in Docker und Kubernetes sowie in modernen Programmiersprachen wie Python und JavaScript erweitern Dein Profi
- Darüber hinaus hast Du Kenntnisse in Governance, Risiko- und Compliance-Richtlinien und mittlere Erfahrung mit Webanwendungen und den damit verbundenen Schwachstellen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Junior System Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Mit deinem proaktiven Monitoring stellst du sicher, dass Kundensysteme störungsfrei laufen
Regelmässige Wartungen gehören ebenso zu deinem Alltag wie die Bearbeitung von Alarmmeldungen
Bei auftretenden IT Problemen unterstützt du Kunden effizient, per Fernwartung oder vor Ort
IT Administrative Aufgaben wie On-/Offboarding, Berechtigungsanpassungen oder Hardware-Staging werden von dir übernommen
Du bekommst die Möglichkeit, kleinere Projekte eigenständig zu leiten und in komplexeren Projekten mitzuwirken
Qualifikationen
Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in mit Fachrichtung Systemtechnik oder als ICT-Fachmann/-frau wird vorausgesetzt
Idealerweise bringst du praktische Erfahrung aus einem IT Dienstleister mit
Kenntnisse in Windows und Microsoft 365 sowie Freude am Kundenkontakt zeichnen dich aus
Deutsch und Englisch müssen in Wort und Schrift einwandfrei beherrscht werden
Benefits
