118 IT - System Administration in Zürich
Wirtschaftsinformatiker / IT Consultant (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser vielseitigen Rolle übernimmst du als Fachberater:in für ERP-Software die zentrale Ansprechfunktion für interne und externe Kund:innen und betreust sie kompetent bei ihren Anliegen. Du analysierst komplexe betriebswirtschaftliche Fragestellungen, bearbeitest Anfragen lösungsorientiert per Telefon oder E-Mail und koordinierst technische Themen wie Lizenzanpassungen, Change Requests und Update-Projekte. Dabei verantwortest du eine strukturierte Dokumentation im Ticketing, stellst die notwendigen Informationen und Ressourcen für eine reibungslose Umsetzung sicher und trägst mit deiner Expertise zur laufenden Optimierung der Geschäftsprozesse bei. Zusätzlich wirkst du an der Erstellung von Schulungsunterlagen mit und unterstützt interne Aus- und Weiterbildungen sowie Kundenschulungen, um das Wissen rund um die eingesetzte ERP-Software kontinuierlich zu stärken. Mit deinem professionellen Auftreten, deiner Affinität zu Buchhaltung, IT und Geschäftsprozessen sowie deiner ausgeprägten Kundenorientierung prägst du die Servicequalität entscheidend mit.
Verantwortung
- Du berätst Kund*innen kompetent zu unserer ERP-Software per Telefon und E-Mail.
- In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen lösungsorientiert und dokumentierst sie im Ticketing-System.
- Du koordinierst interne Fachabteilungen zu technischen Themen, Lizenzen, Change Requests und Update-Projekten.
- Als Fachberater:in für ERP-Software planst und steuerst du Informationen und Ressourcen für Change Requests und Supportanfragen.
- Du erstellst und optimierst Schulungsunterlagen für den Kundensupport.
- In dieser Rolle wirkst du aktiv an internen Aus- und Weiterbildungen sowie Kundenschulungen mit.
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundensupport, idealerweise mit Abacus oder einer vergleichbaren ERP-Software
Ausgeprägte Affinität zu Buchhaltung, IT/Software und Geschäftsprozessen
Strukturierte, sorgfältig dokumentierte Arbeitsweise sowie rasche Auffassungsgabe
Hohe Kundenorientierung, gepflegte Umgangsformen und ausgeprägte Teamfähigkeit
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
Benefits
Cyber Security Engineer - Protection & Defense Specialist:in 🔒 (m/w/d)
Über
Verantwortung
Im Betrieb überwachst und betreibst du Security Komponenten und optimierst diese laufend
Du entwickelst Sicherheitsarchitekturen und erstellst praxisnahe Entscheidungsgrundlagen
Schwachstellen erkennst und behebst du schnell sowie strukturiert
Zusätzlich setzt du Identity & Access Management um und unterstützt bei Security-Themen im ICT-Team
Incidents bearbeitest du eigenständig und verfolgst Security Technologietrends aktiv
Qualifikationen
Eine Ausbildung als Informatiker EFZ Plattformentwicklung oder vergleichbare ICT-/Security-Ausbildung hast du abgeschlossen
Vorteilhaft sind HF/FH sowie Zertifikate wie CISM, CISSP oder Security+
Erfahrung mit EDR/XDR, CASB, NAC, PKI und Vulnerability Management ist vorhanden
Du arbeitest selbstständig, teamorientiert und denkst analytisch sowie lösungsorientiert
Benefits
ICT System Engineer VoIP & UCC ⚙️ (m/w/d)
Über
Verantwortung
Im Tagesgeschäft bearbeitest du Kundenanfragen im Bereich VoIP, UCC und Netzwerk und sorgst für schnelle Lösungen
Installationen, Änderungen und Störungen an Kommunikationssystemen setzt du eigenständig um und hältst diese stabil im Betrieb
Bei der Konfiguration von Netzwerk- und Kommunikationseinrichtungen arbeitest du präzise und strukturiert
Dokumentationen der Anlagen sowie administrative Projektaufgaben erledigst du sauber und nachvollziehbar
Neue VoIP Hardware und Softwarelösungen testest, erarbeitest und implementierst du selbstständig im Team oder alleine
Qualifikationen
Mit einer abgeschlossenen Ausbildung als Telematiker:in, Informatiker:in, Elektroniker:in EFZ oder einer vergleichbaren IT Weiterbildung bringst du die Basis mit
Du denkst analytisch, findest pragmatische Lösungen und gehst Herausforderungen strukturiert an
Erste bis sehr gute Kenntnisse in Mitel MiVoice 400, Mitel OpenScape Business, Starface, 3CX, Swisscom SBCon oder Microsoft Teams zeichnen dich aus
Deine Deutschkenntnisse schriftlich sowie mündlich einwandfrei, ergänzt durch gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, runden dein Profil ab
Benefits
IT-Supporter/in für Client-Systeme (m/w/d)
Über
Unsere Partner suchen dich als Fachkraft, um die täglichen Herausforderungen im Bildungswesen erfolgreich zu meistern.
Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente und Experten mit führenden Schweizer Unternehmen im Bildungswesen. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.
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Rolle
Deine Abteilung betreibt einerseits den zentralen Service Desk und andererseits bietet sie Arbeitsplatzsysteme für viele interne Organisationen an. Im Service Desk befindet sich die First Level-Support-Schnittstelle. Dabei werden Lernende und Studierende bei ihren Aufgaben unterstützt. Deine Abteilung gewährt dahingehend kundenspezifische Arbeitsplatzsysteme sowie Services für verschiedene interne Organisationen, wie beispielsweise Verbände und Gremien oder Workspaces an denen Onlineprüfungen stattfinden. Du triffst hier auf hochkomplexe Arbeitsplatzsysteme in einer grossen und heterogenen IT-Umgebung. Es erwartet dich eine Vielfalt von interessanten Aufgaben in einem Umfeld mit über 1'000 Clients.
Verantwortung
- Gemeinsam mit einem erfahrenen und motivierten Support-Team stellst Du den Mitarbeitenden deren Workplace bereit, unterstützt und beratest bei Anfragen und Problemen, dies Remote oder bei Bedarf vor Ort
- Zusätzlich wartest und erneuerst Du die bestehende Hardware (Desktop-Clients, Notebooks und Peripheriegeräte) anhand des definierten IT-Lifecycle
- Die Übernahme der Verantwortung für spezifische Fachaufgaben ergänzen deine Supporttätigkeit
- Zudem stehen periodisch interessante Projekte an, die die Du gemeinsam im Team zu einem erfolgreichen Abschluss bringst
Qualifikationen
- Erfolgreicher Abschluss als Informatiker/in EFZ
- Erfahrung im Onsite IT-Support sowie fundierte Kenntnisse über Windows 10
- MCSA/MCITP-Zertifizierungen von Vorteil
- Praktische Erfahrung im Bereich der Client-Bereitstellung und Softwareverteilung unter Windows sowie in der Benutzer- und Clientverwaltung (Active Directory, GPO)
- Kenntnisse über die Apple Betriebssysteme macOS sowie iOS wären wünschenswert, jedoch nicht Bedingung
- Teamfähigkeit und adressatengerechte Kommunikation
- Weitsichtiges, kundenorientiertes Handeln, nachhaltiges Denken und Qualitätsbewusstsein sowie Sorgfalt
- Im täglichen Betrieb zeigst Du Belastbarkeit, Flexibilität und Ausdauer
- Bereitschaft zu stetiger Weiterbildung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)
- Für den IT-Support vor Ort Führerausweises Kat. B
Benefits
Windows System Administrator Zürich (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Servern und -Systemen
- Gewährleistung der Systemverfügbarkeit, Stabilität und Sicherheit durch proaktive Überwachung und Fehlerbehebung
- Administration von Active Directory, Gruppenrichtlinien und Benutzerverwaltung
- Implementierung und Wartung von Windows-Serverrollen und -diensten (z.B. DNS, DHCP, IIS)
- Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von System-Upgrades und -Migrationen.
- Sicherstellung der System- und Datenintegrität durch regelmäßige Backups und Überwachung der Datensicherung
- Durchführung von Performance-Analysen, Tuning und Optimierung der Windows-Systeme
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Dienstleistern bei der Lösung von Systemproblemen
- Mitarbeit bei der Erstellung und Aktualisierung von Systemdokumentationen und -richtlinien
- Erforschung neuer Technologien und Best Practices im Bereich Windows-Administration und Einbringung von innovativen Ideen zur Verbesserung der Infrastruktur
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Systemadministration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Windows-Administration
- Fundierte Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Administration von Windows-Servern und -Systemen
- Erfahrung mit Microsoft-basierten Serverrollen und -diensten
- Verständnis von Netzwerk- und Sicherheitskonzepten im Windows-Umfeld
- Kenntnisse in der Überwachung und Fehlerbehebung von Windows-Systemen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
System- und Netzwerkadministrator VMware (m/w/d)
Über
Rolle
Unser Rocken Partner ist ein IT-Dienstleister in der Software Applikations-Entwicklung, im Netzwerk/Hardware Bereich und im Business Intelligence Bereich.
Verantwortung
- In Deiner Rolle als IT Administrator übernimmst Du die Virtualisierung mittels VMware und den Aufbau sowie die Betreuung von Citrix und Terminal Server Farmen
- Du baust Netzwerke auf, betreust diese und bist in Projekten tätig
- Ausserdem bist Du massgeblich am Ausbau der Cloud Umgebung unseres Rocken Partners involviert
- Du administrierst Microsoft 365 Umgebungen und unterstützt Deine Kollegen beim 2nd Level Support
- Du erhältst ausserdem die Möglichkeit den Security Bereich auf- und auszubauen
- Zudem wird Dein Berufsalltag durch die Betreuung und Beratung von externen Stakeholdern begleitet
Qualifikationen
- Du besitzt eine IT-Ausbildung EFZ o.ä. und hast relevante, mehrjährige Berufserfahrung
- Du hast sehr gute Kenntnisse in der Administration, dem Betrieb und Support von Windows Server Plattformen
- Deine Person lässt sich durch Dein Kommunikationsgeschick, Deine Teamfähigkeit und einen lösungsorientierten Arbeitsstil beschreiben
- Wünschenswert sind Kenntnisse im Citrix Umfeld
Benefits
IT -Netzwerkspezialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du übernimmst eine maßgebliche Rolle bei der umfassenden technischen Beratung unserer Kunden im Vertrieb
- Du agierst als verantwortliche Leitung für Projekte zur sorgfältigen Planung, effizienten Installation und reibungslosen Inbetriebnahme unserer hochmodernen Sicherheitsleitsysteme
- Darüber hinaus unterstützt du tatkräftig durch die umfangreiche Planung, sorgfältige Installation und professionelle Inbetriebnahme unserer fortschrittlichen IP- und Netzwerksysteme
- Stets hungrig nach Neuem, zeigt du ein ausgeprägtes Interesse an den neuesten Technologien im fesselnden Bereich von IT und Cyber Security
- In enger Zusammenarbeit mit unseren geschätzten Kunden analysieren wir ihre individuellen Bedürfnisse und stellen sicher, dass diese vollständig und zur Zufriedenheit erfüllt werden
Qualifikationen
- Dein technisches Grundverständnis und deine Vertrautheit mit den gängigen Technologien in der IT und Telekommunikation sind solide
- Du verfügst über umfassende Kenntnisse in den Bereichen IP- und Netzwerktechnik
- Du bringst einige Jahre Berufserfahrung und Fachwissen im Bereich IP- und Netzwerktechnologie mit
- Dein Fokus liegt auf Kundenzufriedenheit und einer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung
Benefits
Citrix - System Engineer Microsoft (m/w/d)
Über
Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten aus Consulting und Software Engineering spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten, Schweizer IT Softwarehersteller und Beratungsfirmen. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.
Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus den Bereichen: Agile Business Analyse, Requirements Engineering, Project Management, Software Engineering, Architektur, DevOps, und Security.
Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.
Verantwortung
Verantwortung für den Betrieb komplexer Microsoft-Systemumgebungen sowie Weiterentwicklung von Citrix-basierten Kundenumgebungen
Umsetzung und Integration von Projekten und Managed-Services-Lösungen in die Operations-Organisation
Proaktive Entwicklung und Umsetzung von Optimierungen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Kundenumgebungen
Qualifikationen
IT-Abschluss sowie mehrjährige Erfahrung im Betrieb von Systemumgebungen, insbesondere mit Citrix-Know-how
Zertifizierungen wie Microsoft MCSA/MCSE oder vergleichbares Wissen von Vorteil
Kenntnisse in ITIL (aktuelle Version) von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sowie Französischkenntnisse von Vorteil
Benefits
ICT Support Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du übernimmst die Lösung technischer Störungen und Problemfälle im 2nd- und 3rd-Level-Support
Du unterstützt die IT-Hotline im Incident Management und wirkst im 1st-Level-Support mit
Du betreust und hilfst internen Mitarbeitenden bei IT-bezogenen Anliegen und Problemen
Zudem trägst du die Mitverantwortung für das Client-Management und die Verwaltung aller Endgeräte
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Berufslehre als Informatiker EFZ (Systemtechnik) oder eine gleichwertige IT-Ausbildung
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft Productivity, insbesondere Windows Server, Windows Client und Microsoft 365
Du bringst solides Know-how im Netzwerkbereich mit, etwa bei Switches, WLAN und Firewalls
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und kundenorientiert und zeichnest dich durch eine schnelle Auffassungsgabe sowie hohe Lernmotivation aus
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Benefits
Senior IT Service Desk Specialist (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist eine junge Schweizer Sports Company mit einer simplen Mission: unser Team von Sportwissenschaftlern und Laufenthusiasten möchte Laufen zu einem Sport machen, der nicht nur gesund ist, sondern auch Spass macht. Nur Wenige Jahre nach der Markteinführung ist unser Rocken Partner bei über 1200 Laufsportspezialisten in 25 Ländern in Europa, Asien, Australien und Nordamerika erhältlich.
Verantwortung
Du leistest Endbenutzer-Support für Desktop-Systeme, Arbeitsplatz-Tools und Endgeräte
Du nimmst Tickets, Serviceanfragen und Vorfälle entgegen, analysierst und löst diese selbstständig
Du verwaltest zugewiesene Tickets und arbeitest eng mit dem 2nd-Level-Support und externen Partnern zusammen
Du unterstützt die Automatisierung von Prozessen zur Verbesserung der Lösungszeiten und wirkst bei der Prozessoptimierung mit
Du pflegst und dokumentierst Systemverfahren, Richtlinien und technische Dokumentationen
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung und bringst 3–4 Jahre Erfahrung im IT-Servicedesk mit
Du verfügst über gute Kenntnisse in Apple- und PC-Hardware, Endbenutzer-Software, Druckern und MDM-Lösungen
Du kennst dich mit MacOS, Office 365, Google Workspace und iOS aus und hast grundlegende Netzwerkkenntnisse
Du hast Erfahrung mit Service-Desk- und Ticket-Systemen sowie idealerweise mit Microsoft Dynamics 365, Azure oder Salesforce
Du arbeitest selbstständig, kommunikativ und kundenorientiert und verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits