71 IT - System Administration in Zürich

• Du leistest Anwendersupport bei Software- und Hardwareproblemen

• Du installierst, konfigurierst und administrierst Windows-Clients und Backup-Systeme

• Du wartest und erweiterst lokale Netzwerke sowie Hard- und Software

• Du erstellst und pflegst Dokumentationen

• Du überwachst Datensicherungen und führst Monitoring der Systeme durch

• Du hast eine Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung mit Berufserfahrung

• Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie Windows Client- und Server-Systemen

• Du kommunizierst klar und zuverlässig

• Du arbeitest kundenorientiert, dienstleistungsorientiert und verlässlich

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle gestaltest du ein leistungsfähiges IT-Servicemanagement, das eine zuverlässige und effiziente Nutzung von IT-Services sicherstellt. Du übernimmst die Verantwortung für die Analyse, Steuerung und kontinuierliche Optimierung von Serviceprozessen entlang des gesamten Service-Lebenszyklus. Dabei koordinierst du interne und externe Stakeholder, priorisierst Anforderungen und stellst eine klare, transparente Kommunikation sicher. Du entwickelst praxistaugliche Standards und Richtlinien, überwachst deren Einhaltung und leitest bei Abweichungen gezielte Massnahmen ab. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine Erfahrung im IT-Servicemanagement trägst du massgeblich zu stabilen, sicheren und nutzerorientierten IT-Services bei.

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support, klärst Störungen strukturiert ab, priorisierst Tickets und behältst deine Pendenzen transparent im Blick.
• In dieser Rolle analysierst du komplexe technische Probleme, entwickelst nachhaltige Lösungskonzepte und setzt diese selbständig oder mit externen Partnern um.
• Als Fachperson IT-Servicemanagement führst oder begleitest du technische Projekte von der Idee bis zur stabilen Übergabe in den Betrieb und treibst Verbesserungen aktiv voran.
• Du installierst, konfigurierst und wartest Hardware und Software an verschiedenen Standorten, evaluierst neue Lösungen und unterstützt die Standorte im In- und Ausland in IT-Fragen.
• In dieser Rolle entwickelst du unsere Infrastruktur weiter, stellst eine saubere Integration neuer oder angepasster Systeme in den produktiven Betrieb sicher und arbeitest konsequent mit dem Ticketing-System.
• Du dokumentierst Systeme und Prozesse, schulst Mitarbeitende zu IT-Themen und wirkst im Client Management, Applikationssupport sowie bei AI-Projekten und AI-Lösungen aktiv mit.

• Du verfügst über eine Grundausbildung in Informatik (idealerweise HF/FH) sowie fundierte Kenntnisse in Windows, Client-Server-Infrastrukturen und sehr guten Office-Anwenderkenntnissen inklusive Netzwerk-Know-how.
• Du hast mehrjährige Praxiserfahrung in einer ähnlichen Rolle im IT-Support, Cloud-Management/-Integration, Cybersecurity oder im ERP- und Telefonie-Umfeld und bist sicher im Umgang mit Clients/Server/Netzwerk, Windows, Linux, Exchange sowie Automatisierung & Scripting.
• Du kennst dich im IT-Projektmanagement aus und hast idealerweise bereits erste Erfahrungen mit AI-Lösungen gesammelt oder möchtest dir dieses Know-how zügig aufbauen.
• Lösungsorientiertes und analytisches Denken, selbstständiges Handeln sowie ein ausgeprägtes Service-Mindset zeichnen dich ebenso aus wie Kommunikationsstärke und Koordinationsfähigkeit – auch bei hoher Taktung.
• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und kannst Englisch souverän für einfachen Schriftverkehr einsetzen.
• Neugier, Lernbereitschaft und der Wunsch nach kontinuierlicher fachlicher Weiterentwicklung sind für dich selbstverständlich.

• Eigenständige und proaktive Bearbeitung von Systemmeldungen und Vorfällen bei KMU-Kunden mithilfe von Ninja RMM in Abstimmung mit Service- und Support-Koordinatoren

• Direkte Kommunikation mit Kunden bei Eskalationen – telefonisch und per E-Mail

• Übernahme der fachlichen Verantwortung für einen Themenbereich im Operations-Team sowie enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus Engineering und Operations

• Analyse bestehender Abläufe und Umsetzung von Optimierungen für eine effizientere Störungsbehebung

• Dokumentation von Prozessen, Lösungen und Erkenntnissen zur Sicherung der Servicequalität

• Erfahrung im IT-Betrieb oder IT-Support, vorzugsweise bei einem IT-Dienstleister

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Systemtechnik oder Support

• Kenntnisse im Einsatz von RMM- bzw. Monitoring-Lösungen

• Fundiertes Wissen zu Microsoft 365, Azure und Modern Workplace

• Erfahrung mit Windows Server, sowohl on-premise als auch in hybriden Umgebungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1)

• Optimierung interner Abläufe für schnellere Störungsbehebung

• Prozess- und Wissensdokumentation zur Sicherung von Standards

• Bearbeitung von Systemwarnungen und Vorfällen bei KMU-Kunden über Ninja RMM

• Kundenansprechpartner:in bei Eskalationen

• Fachliche Leitung innerhalb des Operations-Teams

• Abgeschlossene Ausbildung in Systemtechnik oder vergleichbar

• Erfahrung mit RMM-/Monitoring-Systemen

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Modern Workplace

• Kenntnisse in Windows Server (on-premise und hybrid)

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den reibungslosen User-Support sowie die professionelle Betreuung von Soft- und Hardware. Du stellst sicher, dass das interne Netzwerk stabil betrieben und kontinuierlich optimiert wird. Dabei analysierst du technische Anforderungen, findest effiziente Lösungen und setzt diese eigenverantwortlich um. Du arbeitest eng mit den Fachbereichen zusammen, um einen zuverlässigen und leistungsfähigen IT-Betrieb zu gewährleisten. Deine Erfahrung ermöglicht es dir, komplexe IT-Strukturen zu betreuen und gleichzeitig den Fokus auf Servicequalität zu legen.

• Du betreust die Microsoft 365-Umgebung und entwickelst Dienste wie Exchange Online, Teams, SharePoint und Intune kontinuierlich weiter
• In dieser Rolle gewährleistest du den stabilen, sicheren Betrieb aller M365-Services inkl. Security & Compliance
• Du verwaltest unsere Windows- und Mobile-Clientlandschaft mithilfe von Intune Endpoint Manager
• Als IT-Systemadministrator sorgst du für effizientes Hardware- und Software-Lifecycle-Management inklusive Patching und Rollouts
• Du setzt definierte Sicherheits- und Compliance-Richtlinien (z. B. CIS, Purview) professionell um
• In IT-Projekten bringst du dein Know-how zur Automatisierung und Prozessoptimierung aktiv ein

• Du verfügst über nachweisbare Ausbildungszertifikate im Bereich Microsoft 365
• Mehrjährige Erfahrung in der Administration und Konfiguration von M365-Lösungen zeichnen dein Profil aus
• Du kommunizierst fliessend in Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse mit, Französisch ist ein Plus
• Deine hohe Einsatzbereitschaft sowie dein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein zeichnen dich aus
• Du gehst Aufgaben selbstständig und engagiert an und bewahrst auch unter Druck einen kühlen Kopf
• Flexibilität und Kundenorientierung sind für dich selbstverständlich in der täglichen Arbeit

Du gestaltest die moderne Cloud-Arbeitsumgebung und sorgst dafür, dass User produktiv, sicher und mit den richtigen Tools arbeiten können – egal ob im Büro, remote oder hybrid. Als M365- und Endpoint-Expert:in administrierst Du die gesamte Microsoft-365-Landschaft von Exchange Online über Teams bis zu SharePoint, managst Identitäten in Azure AD und steuerst Endgeräte zentral über Intune. Dabei setzt Du Security- und Compliance-Vorgaben um, automatisierst Prozesse und treibst die Cloud-First-Strategie aktiv voran. Du bist technische:r Ansprechpartner:in im Support, Umsetzer:in bei Projekten und Optimierer:in von Client-Lifecycle-Prozessen – mit der Fähigkeit, Cloud-Dienste und Endpoint-Management ganzheitlich zu denken.

• Du administrierst, betreibst und entwickelst die Microsoft-365-Umgebung weiter (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Azure AD, Intune)

• Du betreust die Client-Infrastruktur (Windows 11, mobile Geräte) und verantwortest das Lifecycle-Management von Hard- und Software

• Du setzt Security- und Compliance-Vorgaben um (CIS-Benchmarks, Microsoft Purview) und härtест Systeme nach Best Practices

• Du leistest 1st- und 2nd-Level-Support, installierst und konfigurierst Geräte professionell

• Du wirkst aktiv an IT-Projekten mit, optimierst Prozesse kontinuierlich und treibst Automatisierungen voran

• Zudem arbeitest Du eng mit externen Partnern zusammen und pflegst die IT-Dokumentation strukturiert

• Du hast eine Informatikausbildung abgeschlossen und bringst relevante Berufserfahrung mit

• Du besitzt fundierte Erfahrung in der Microsoft-365-Administration, idealerweise mit entsprechenden Zertifizierungen (MS-900, MS-102, MD-102)

• Du verstehst Azure AD, Intune, Conditional Access und moderne Endpoint-Management-Konzepte

• Du arbeitest selbstständig, denkst lösungsorientiert und optimierst User Experience systematisch

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch, gut auf Englisch; Französischkenntnisse sind von Vorteil

• Du hast Freude an Cloud-Technologien, Automatisierung und der kontinuierlichen Weiterentwicklung digitaler Arbeitsplätze

• Du führst Digitalisierungsprojekte wie Primedocs und M365 bei öffentlichen Verwaltungen ein und entwickelst sie weiter
• In dieser Rolle erstellst du Konzepte, installierst Lösungen, nimmst Parametrierungen vor und testest deren einwandfreie Funktion
• Du passt Systeme an die jeweilige Kundenumgebung an und führst Updates sowie Optimierungen gezielt durch
• Als Fachkraft digitale Verwaltung im Public-Sektor unterstützt du Gemeinde- und Städtekunden erstklassig im Tagesgeschäft und in Projekten
• Du erarbeitest Schulungsunterlagen und führst praxisnahe Anwenderschulungen für Mitarbeitende in Verwaltungen durch
• In dieser Rolle übernimmst du schrittweise Projektleitungen und pflegst deine Kundinnen und Kunden persönlich und nachhaltig

• Mehrjährige Berufs- und Prozesserfahrung im Umfeld von Gemeinden, idealerweise in der öffentlichen Verwaltung

• Praxis im Umgang mit Vorlagenmanagementlösungen und verwandten IT-Tools

• Erfahrung in Schulung, Begleitung und Support von Anwenderinnen und Anwendern im Einsatz von IT-Anwendungen

• Grundkenntnisse in JavaScript, C# oder einer vergleichbaren Programmiersprache oder Bereitschaft, dir dieses Wissen rasch anzueignen

• Ausgeprägte Kundenorientierung, Teamfähigkeit und hohe Sozialkompetenz sowie eine analytische, strukturierte Arbeitsweise

• Führerschein von Vorteil, um Kundentermine flexibel wahrnehmen zu können

• Fliessend in Deutsch.

Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes Schweizer Beratungs- und IT-Unternehmen, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als IT Spezialist digitale Verwaltung Public Sector. In dieser Rolle treibst du die digitale Transformation von Gemeinden und Städten aktiv voran und sorgst dafür, dass Verwaltungsprozesse effizienter, moderner und anwenderfreundlicher werden.

Du analysierst bestehende Abläufe, entwickelst praxisnahe Digitalisierungslösungen und begleitest deren Einführung von der Konzeption bis zum erfolgreichen Betrieb. Dabei verbindest du technisches Verständnis, Prozess-Know-how und Kundenorientierung, damit digitale Lösungen in der öffentlichen Verwaltung nachhaltig Mehrwert schaffen.

• Du führst Digitalisierungslösungen wie Primedocs und M365 bei Gemeinden und Städten ein und entwickelst sie weiter

• Du erstellst Konzepte, installierst Lösungen, parametrierst Systeme und testest deren Funktion

• Du passt Anwendungen an Kundenumgebungen an und setzt Updates sowie Optimierungen um

• Du unterstützt Kunden im Public-Sektor im Support und in Projekten

• Du erstellst Schulungsunterlagen und führst Anwenderschulungen durch

• Du übernimmst zunehmend Projektverantwortung und betreust deine Kunden nachhaltig

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Umfeld von Gemeinden oder der öffentlichen Verwaltung mit

• Du kennst dich mit Vorlagenmanagement, IT-Anwendungen oder vergleichbaren Systemlösungen aus

• Du hast Erfahrung in Schulung, Support und Begleitung von Anwendern

• Du verfügst über Grundkenntnisse in C#, SQL oder ähnlichen Technologien

• Du arbeitest kundenorientiert, strukturiert und gerne im Team

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Als M365 Administrator bist du zentraler Bestandteil eines modernen IT-Teams und verantwortlich für den stabilen Betrieb sowie die strategische Weiterentwicklung einer umfassenden Cloud- und Collaboration-Infrastruktur. Du sorgst dafür, dass tausende Anwender an zahlreichen Standorten auf eine performante, sichere und hochverfügbare IT-Umgebung zugreifen können. Deine Arbeit verbindet operative Excellence mit innovativen Lösungsansätzen in einem anspruchsvollen Enterprise-Umfeld.

• Du administrierst, betreibst und entwickelst eine grossflächige Microsoft 365 Infrastruktur sowie eine hybride Active Directory Landschaft weiter

• Du identifizierst, bewertest und behebst Sicherheitslücken und Schwachstellen systematisch in deinem Verantwortungsbereich

• Du erarbeitest technische Konzepte, erstellst Systemdokumentationen und hältst diese aktuell

• Du analysierst komplexe technische Herausforderungen und bearbeitest anspruchsvolle Support-Anfragen im 2nd/3rd Level

• Du führst eigenständig Migrationsprojekte durch und treibst technische Initiativen voran

• Zusätzlich optimierst du bestehende Prozesse kontinuierlich und bringst deine Ideen aktiv ein

• Du verfügst über eine Fachausbildung in der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst fundierte Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche mit und bist bereit, dich in anderen weiterzuentwickeln: Microsoft M365 (Schwerpunkt Collaboration), M365 Backup-Lösungen, Microsoft Entra ID, PowerShell Scripting und Automatisierung, Microsoft Hyper-V und System Center Virtual Machine Manager

• Du hast mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in hochverfügbaren, komplexen IT-Umgebungen

• Du verfügst idealerweise über relevante Zertifizierungen im Microsoft-Umfeld

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch (Wort und Schrift) und verfügst über gute Englischkenntnisse