118 IT - System Administration in Zürich

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist in der Gesundheitsbranche zu Hause. Als Schweizer Familienunternehmen sind ihnen Dynamik sowie Leidenschaft für Verbesserungen wichtig. Du unterstützt in täglichen Aufgaben, welche nicht alltäglich sind.

Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass technische Anliegen effizient und zuverlässig gelöst werden, damit Arbeitsabläufe jederzeit reibungslos funktionieren. Du unterstützt Mitarbeitende sowie medizinische Fachpersonen in Arztpraxen bei ihren IT-Fragen und trägst so zu einem stabilen Betrieb der digitalen Systeme bei. Dabei analysierst und bearbeitest du Störungen und Anfragen strukturiert und lösungsorientiert. Durch dein professionelles Handeln stellst du sicher, dass die Nutzer:innen auf eine verlässliche ICT-Umgebung zählen können. Zudem leistest du einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Optimierung der Servicequalität.

• Verantwortung für den operativen Anwendersupport sowie die Bearbeitung von Incidents und Service Requests nach definierten ITSM-Prozessen.

• Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Client- und Workplace-Infrastruktur inklusive Installation, Konfiguration und Betreuung von Endgeräten.

• Abstimmung mit internen Spezialistenteams und externen Partnern zur effizienten Lösung technischer Fragestellungen und kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse.

• Administration von Benutzer- und Zugriffsrechten sowie Bereitstellung von Hardware, Software und Collaboration-Lösungen.

• Mitarbeit in Infrastrukturprojekten, Rollouts, Systemeinführungen und der Weiterentwicklung moderner Digital-Workplace-Services.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, ICT oder Computer Science mit entsprechender Berufserfahrung.

• Erfahrung mit Microsoft-Technologien wie Windows Server, Microsoft 365, Entra ID, Intune, Citrix, VMware sowie Linux-Umgebungen.

• Kenntnisse im Bereich Endpoint Management, Mobile Device Management (MDM), Active Directory, PowerShell oder IT-Service-Management sind von Vorteil.

• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kunden- und Dienstleistungsorientierung.

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft für Bereitschaftsdienst und Vor-Ort-Einsätze runden dein Profil ab.

In dieser Rolle übernimmst du die kontinuierliche Überwachung von IT-Systemen und Netzwerken im Security Operations Center und erkennst Sicherheitsvorfälle frühzeitig. Du analysierst Alarme, führst forensische Untersuchungen durch und leitest gezielte Gegenmassnahmen ein, um Risiken zu minimieren. Du verantwortest die Bewertung von Schwachstellen, pflegst Sicherheitsrichtlinien und trägst dazu bei, die Sicherheitsarchitektur laufend zu verbessern. Zudem koordinierst du mit internen und externen Stellen, bereitest Incident-Reports adressatengerecht auf und unterstützt bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Automatisierungen im SOC. Mit deinem professionellen Know-how trägst du entscheidend dazu bei, ein hohes Sicherheitsniveau zu gewährleisten und neue Bedrohungen proaktiv abzuwehren.

• In dieser Rolle analysierst und bearbeitest Du Cyber Security Incidents und stellst eine saubere Bewertung sicher

• Neben der Triage von Security Alerts erkennst Du zuverlässig False Positives und leitest passende Schritte ein

• Verantwortung übernimmst Du bei der Priorisierung und Dokumentation von Sicherheitsvorfällen mit hoher Sorgfalt.

• Aktiv arbeitest Du an der Weiterentwicklung der CSIC®-Infrastruktur sowie an der Optimierung bestehender Detection-Regeln

• Kunden begleitest Du bei Massnahmen und sorgst für klare, verständliche und präzise Kommunikation der Ergebnisse

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung (Informatikstudium, CAS/MAS Information Security oder vergleichbar)

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im SOC-Umfeld bringst Du bereits in der Praxis mit

• Fundiertes Wissen in Windows, Linux, Netzwerk, DNS, DHCP und Microsoft Security Stack ist bei Dir vorhanden

• Interesse an MITRE ATT&CK, Hacking, Schwachstellenanalysen und Threat Hunting zeichnet Dich aus

• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift einwandfrei sowie mündlich und schriftlich sicher runden Dein Profil ab

• Du nimmst IT-Störungen, Anfragen und Änderungswünsche telefonisch und schriftlich entgegen, analysierst sie und findest passende Lösungen.
• In dieser Rolle leistest du Remote-Support auf Deutsch und Englisch.
• Du klassifizierst eingehende Tickets und leitest sie bei Bedarf an den 2nd Level Support weiter.
• Als Fachkraft Benutzer- und Systemsupport bildest du die Schnittstelle zwischen Endusern und Technik und übersetzt Bedürfnisse verständlich und lösungsorientiert.
• Du übernimmst Verantwortung für eine hohe User Happiness und ein durchgängig positives Serviceerlebnis.

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung
• Sehr gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme und von MS Office
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen sowie ausgeprägte Freude an Technik
• Hohe Empathie, Geduld und kommunikative Stärke im direkten Kontakt mit Userinnen
• Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen
• Ausgeprägter Teamgeist und Motivation, Service Exzellenz aktiv mitzugestalten

• Du nimmst IT-Störungen, Anfragen und Änderungswünsche telefonisch und schriftlich entgegen, analysierst sie und findest passende Lösungen.
• In dieser Rolle leistest du Remote-Support auf Deutsch und Englisch.
• Du klassifizierst eingehende Tickets und leitest sie gezielt an den 2nd Level Support weiter.
• Als IT Servicedesk Fachkraft fungierst du als Schnittstelle zwischen Endusern und Technik und übersetzt Bedürfnisse verständlich und lösungsorientiert.
• Du sorgst für hohe User Happiness und ein durchgängig positives Serviceerlebnis.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder verfügst über gleichwertige Berufserfahrung.
• Du verfügst über gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme sowie von MS Office.
• Du gehst sicher mit IT-Systemen um und hast Freude an Technik.
• Du überzeugst im direkten Kontakt mit Nutzerinnen durch Empathie, Geduld und klare Kommunikation.
• Du bringst idealerweise bereits Erfahrung im Gesundheitswesen mit.
• Du bist ein echter Teamplayer, der Service Exzellenz lebt und aktiv weiterentwickeln möchte.

• Erste Ansprechperson für technische Supportanfragen mit Betreuung via Remote-Support oder vor Ort beim Kunden

• Koordination komplexerer Fälle sowie Weiterleitung an den 2nd-Level-Support

• Installation und Administration von Netzwerkumgebungen, Hardware sowie Microsoft-365-Cloudlösungen

• Kundenberatung zu Hard- und Softwarelösungen sowie aktive Mitarbeit in IT-Projekten

• Ausgeprägte IT-Affinität, auch ohne spezifische IT-Ausbildung

• Freundliche, kommunikative Persönlichkeit mit selbstbewusstem Auftreten

• Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägter Teamgeist

• Interesse an neuen Technologien sowie modernen Betriebssystemen (Mac und Windows)

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Verantwortung für den IT-Supportbereich inklusive Betreuung von Applikationen und Infrastruktur

• Durchführung von Benutzermutationen in Active Directory sowie in Umsystemen wie HCL Notes, VPN und Atlassian-Produkten

• Durchführung von Troubleshooting sowie Pflege und Bearbeitung des Ticketsystems

• Monitoring der IT-Hardware und IT-Security-Systeme zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs

• Abgeschlossene Ausbildung im IT- bzw. Informatikbereich

• Erfahrung in Projektmitarbeit sowie IT-Support

• Abgeschlossene Grundausbildung in Informatik oder Weiterbildung in IT-Systemtechnik

• Kenntnisse im Bereich Windows-Client-Umgebungen von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Durchführung von Schulungen und Kundenberatung vor Ort zur optimalen Nutzung der Systeme

• Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen via Telefon und E-Mail für Kundensysteme und -Plattformen

• Erstellung und Pflege von Betriebs-, Support- und Prozessdokumentationen

• Verantwortung für die Datenverarbeitung und -kontrolle in internen Informationssystemen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

• Ausgeprägte Kunden-, Qualitäts- und Serviceorientierung

• Starke analytische und methodische Problemlösefähigkeiten

• Idealerweise Erfahrung mit ITIL V3 (theoretisch und praktisch)

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Betrieb und Weiterentwicklung der ICT-Infrastruktur mit Windows Server, Windows Clients, Exchange, VMware und VoIP

• Sicherstellung der Serviceverfügbarkeit durch Monitoring, Störungsbehebung, Installation und Betrieb der Infrastruktur

• Leitung von ICT-Systemtechnikprojekten sowie Erstellung und Umsetzung von Konzepten und Prozessen

• Integration neuer Hard- und Software sowie Pflege der technischen Dokumentation

• Mitarbeit im Incident-, Problem- und Change-Management zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs

• Abgeschlossene höhere technische Ausbildung / Informatik Ausbildiung

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung mit VMware, Microsoft-Technologien, Netzwerkkomponenten und VoIP-Systemen

• Ausgeprägte Team- und Sozialkompetenz mit Werten wie Wertschätzung, Verbindlichkeit, Transparenz und partnerschaftlicher Zusammenarbeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen sowie Betreuung der Kunden vor Ort und im In-House Support

• Pflege, Wartung und Betreuung von bestehenden und neuen IT-Systemen

• Durchführung von Installation, Betrieb und Support von Netzwerk-Lösungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ Systemtechnik

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows/Office, Windows Server sowie Active Directory

• Gute Kenntnisse in Linux-Systemen sowie Webtechnologien (Apache, Nginx, Postfix, MySQL)

• Besitz eines Führerausweises Kategorie B

• Sehr gute Deutschkenntnisse