79 IT - System Administration in Zürich

• Installation und Administration von Netzwerkumgebungen und neuer Hardware

• Betreuung von Cloudlösungen (z. B. Microsoft 365) sowie Beratung zu Hard- und Software

• First-Level-Support per Fernwartung und vor Ort

• Koordination komplexer Fälle und Weiterleitung an den Second-Level-Support

• Abgeschlossene IT-Ausbildung

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, kundenorientiert und teamfähig

• Interesse an neuen Technologien sowie fundierte Kenntnisse aktueller Betriebssysteme (Mac/Windows)

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Rocken Partner sucht eine serviceorientierte und belastbare Persönlichkeit für den 1st-Level-IT-Support. In dieser Rolle bist Du die erste Anlaufstelle für Anwender:innen, bearbeitest Incidents und Service Requests professionell und sorgst für eine klare, transparente Kommunikation gegenüber Kunden und Partnern.

• Du nimmst Hardware- und Software-Incidents sowie Service Requests im 1st-Level-Support entgegen und bearbeitest diese selbständig.

• Des Weiteren installierst, konfigurierst und instruiertest Du Anwender:innen bei Standardsoftware und Treibern.

• Ausserdem erstellst und pflegst Du Anleitungen, Dokumentationen und Wissensartikel.

• Zudem leitest Du bei Bedarf Eskalationsverfahren ein und arbeitest eng mit nachgelagerten Support-Levels zusammen.

• Nicht zuletzt informierst Du Kunden und Partner durchgehend über den Bearbeitungsstand und stellst eine hohe Servicequalität sicher.

• Du verfügst über eine Ausbildung im technischen oder IT-Bereich sowie über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Support-Umfeld.

• Des Weiteren arbeitest Du organisiert, strukturiert und selbständig und behältst auch unter Druck den Überblick.

• Ausserdem zeichnest Du Dich durch die Fähigkeit aus, Prioritäten richtig zu setzen und ruhig zu bleiben.

• Zudem verfügst Du über sehr gute Anwenderkenntnisse der gesamten Microsoft-Office-Palette.

• Nicht zuletzt überzeugst Du durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung, sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise Französischkenntnisse.

Techstack: Windows Client, Microsoft Office, Standardsoftware & Treiber, Ticketing-Systeme, HW-/SW-Support, ITSM-Grundlagen

Unser Rocken Partner sucht eine serviceorientierte und belastbare Persönlichkeit für den 1st-Level-IT-Support in einem nationalen und internationalen Umfeld. In dieser Rolle bist Du die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende, unterstützt den reibungslosen Betrieb der Applikationen und wirkst aktiv an IT-Projekten mit.

• Du bist die erste Anlaufstelle für nationale und internationale Mitarbeitende und bearbeitest Störungsmeldungen, Anfragen und Service Requests im 1st-Level-Support.

• Des Weiteren unterstützt Du Anwender:innen bei der effizienten Nutzung betrieblicher Applikationen und stellst einen stabilen Betrieb sicher.

• Ausserdem setzt Du Incident-Management-Praktiken gemäss ITIL-Standards um und sorgst für eine strukturierte Bearbeitung von Störungen.

• Zudem übernimmst Du die Bereitstellung, Installation und Konfiguration von Hard- und Software, darunter Notebooks, PCs, Drucker, Smartphones und Peripheriegeräte.

• Nicht zuletzt bringst Du Dich aktiv in IT-Projekte ein und unterstützt bei der Umsetzung und Optimierung technischer Lösungen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise als Informatiker:in EFZ oder als Logistiker:in mit Weiterbildung im IT-Bereich.

• Des Weiteren bringst Du Erfahrung im IT-Support sowie solides allgemeines Informatik-Grundwissen mit.

• Ausserdem verfügst Du über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Italienisch- oder Französischkenntnisse sind von Vorteil.

• Zudem arbeitest Du selbständig, belastbar und flexibel, hast eine schnelle Auffassungsgabe und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.

• Nicht zuletzt überzeugst Du durch analytisches, strukturiertes Denken, hohe Lernbereitschaft und die Bereitschaft zu gelegentlichen Pikettdiensten.

Techstack: Windows Client, Standard-Applikationen, Ticketing-Systeme, ITIL / Incident Management, Hardware & Peripherie, Unternehmensapplikationen

• Du betreust und pflegst gemeinsam mit dem ICT Operations Team unsere IT-Systeme.
• In dieser Rolle übernimmst du die Mitverantwortung für die kontinuierliche Gewährleistung der IT-Sicherheit.
• Du pflegst IT-Dokumentationen und erstellst sowie aktualisierst Anleitungen.
• Als IT Supportfachkraft Second Level administrierst du deine Verantwortungsbereiche inkl. Update- und Release-Management, Migrationen, Roadmap und Wissensweitergabe.
• Du analysierst Störungen und behebst sie nachhaltig.

• Abgeschlossene ICT-Ausbildung oder fundiertes technisches Know-how als engagierter Quereinsteiger im IT-Bereich
• Mehrjährige praktische Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level-Support
• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie hohe Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung kombiniert mit ausgeprägten Teamfähigkeiten
• Bereitschaft, dich fachlich kontinuierlich weiterzubilden und persönlich weiterzuentwickeln

• Du betreust und pflegst gemeinsam mit dem ICT Operations Team die bestehenden IT-Systeme.
• In dieser Rolle trägst du aktiv zur kontinuierlichen Gewährleistung der IT-Sicherheit bei.
• Du führst und aktualisierst IT-Dokumentationen sowie Benutzeranleitungen.
• Als IT Support Engineer 2nd Level übernimmst du die Administration deiner Verantwortungsbereiche inklusive Update- und Release-Management.
• Du planst und begleitest Migrationen und Roadmaps in deinem Zuständigkeitsbereich.
• In dieser Rolle analysierst und behebst du Störungen effizient und nachhaltig.

• Abgeschlossene ICT-Ausbildung oder fundiertes technisches Know-how als engagierter Quereinsteiger
• Mehrjährige Berufserfahrung im 1st- oder 2nd-Level-Support
• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, hohe Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Bereitschaft, dich fachlich weiterzubilden und deine Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln

Du möchtest nicht nur Support leisten, sondern aktiv die interne IT-Landschaft mitgestalten? In dieser Rolle kombinierst du technische Verantwortung mit Projektarbeit und organisatorischen Aufgaben. Du bist zentrale Ansprechperson für interne IT-Themen, entwickelst Lösungen für technische Herausforderungen und unterstützt die Weiterentwicklung moderner IT-Strukturen. Dabei bringst du deine Ideen aktiv ein und übernimmst Verantwortung für nachhaltige Verbesserungen.

• Unterstützung als Ansprechperson bei technischen Fragestellungen im IT-Umfeld

• Analyse und eigenständige Lösung technischer Probleme und Störungen

• Bearbeitung anspruchsvoller Anfragen im 2nd-Level-Support

• Erstellung und Pflege von Prozess- und Systemdokumentationen

• Mitarbeit und Verantwortung in internen IT-Projekten

• Wartung, Betrieb und Weiterentwicklung der Netzwerk- und Infrastrukturumgebung

• Unterstützung bei koordinativen und organisatorischen Aufgaben im Teamumfeld

• Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen

• Du bringst Berufserfahrung im IT-Bereich mit und verfügst über ein breites technisches Verständnis

• Du verstehst bereichsübergreifende Prozesse und erkennst technische Zusammenhänge schnell

• Du arbeitest strukturiert, gewissenhaft und mit hoher Eigenverantwortung

• Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und gehst Herausforderungen lösungsorientiert an

• Du hast Freude daran, Menschen zu unterstützen und arbeitest gerne im Team

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch in Wort und Schrift

• Mitarbeit in spannenden Security-Projekten

• Installation und Konfiguration von Microsoft-Lösungen (On-Premise, Microsoft 365, Azure)

• Kundenberatung zu Security-Produkten und Microsoft-Technologien

• Unterstützung im Support sowie bei technischen Fragestellungen

• Mitarbeit beim Testing und bei der Weiterentwicklung eigener Lösungen

• Informatik-Ausbildung EFZ sowie Bereitschaft für kontinuierliche Weiterbildungen

• Kenntnisse in Microsoft-Technologien wie Active Directory, Windows Server, Exchange und SharePoint

• Idealerweise Erfahrung mit Microsoft 365, Azure und Microsoft Security (z B PKI, Intune, Purview)

• Kenntnisse in Scripting mit PowerShell oder JSON

• Deutsch auf Muttersprachniveau sowie gute Englischkenntnisse

• Bearbeitung von Supportanfragen (1st & 2nd Level) via Telefon, E-Mail und Ticketsystem

• Analyse und Lösung von Anwendungs- und technischen Problemen (Fernwartung)

• Abklärung, Koordination und Einrichtung von Schnittstellen (Labore, Geräte, Drittanbieter)

• Durchführung von Kundenschulungen

• Dokumentation und Zusammenarbeit mit der Entwicklung

• Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker EFZ, ICT Fachmann) oder vergleichbar

• Erfahrung im IT Support von Vorteil

• Sehr gute Windows- und macOS-Kenntnisse

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Word und Excel (Formeln,komplexe Auswertungen und Datenanalysen)

• Kundenorientiertes Auftreten und klare Kommunikation

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

• Erfahrung in der direkten Anwenderbetreuung (Ticketing, Remote-Support) und technisches Verständnis für Web-Applikationen (Linux, Apple, Windows sowie Browser-Technologien)

In dieser Rolle gestaltest du die Sicherheit mobiler Geräte aktiv mit und sorgst dafür, dass Daten jederzeit zuverlässig geschützt sind. Du übernimmst die Verantwortung für die Einrichtung, Verwaltung und Überwachung mobiler Endgeräte sowie die Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien. Dabei analysierst du potenzielle Bedrohungen, identifizierst Schwachstellen und entwickelst geeignete Gegenmassnahmen. Zudem berätst du interne Stakeholder kompetent zu sicherheitsrelevanten Fragestellungen rund um mobile Geräte und trägst so massgeblich zu einem stabilen Sicherheitsniveau bei. Durch deine Erfahrung bringst du professionelle Standards ein und treibst die kontinuierliche Optimierung der mobilen Gerätesicherheit voran.

• Du planst, realisierst und betreibst mobile IT-Infrastrukturen für KMU bis Grosskunden und gestaltest passende Sicherheitslösungen aktiv mit.
• Du migrierst Systeme und integrierst Mobile-Security-Lösungen in komplexe IT-Umgebungen mit Fokus auf Sicherheit und Nutzerfreundlichkeit.
• Als Fachkraft für mobile Gerätesicherheit berätst du Kunden vertrauensvoll, identifizierst Risiken und entwickelst massgeschneiderte Sicherheitskonzepte.
• Du erstellst verständliche Lösungskonzepte und Dokumentationen, die auch für nicht-technische Stakeholder nachvollziehbar sind.
• In dieser Rolle übernimmst du die eigenverantwortliche Leitung von Projekten – von der Analyse bis zur Umsetzung, vor Ort oder remote.
• Als Fachkraft für mobile Gerätesicherheit analysierst du technische Herausforderungen, denkst lösungsorientiert und konzipierst praxistaugliche Verbesserungen.

• Du verfügst über ein fundiertes technisches Verständnis von Netzwerken und IT-Security – ob aus Ausbildung oder praktischer Erfahrung.
• Es fällt dir leicht, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären und praxistaugliche Sicherheitslösungen für den Arbeitsalltag zu entwickeln.
• Du hast Erfahrung mit anspruchsvollen IT-Projekten und behältst auch in dynamischen Phasen den Überblick.
• Analytisches Denken und eine ausgeprägt lösungsorientierte Haltung zeichnen dein Handeln aus.
• Neue Technologien und unklare Anforderungen gehst du proaktiv an und arbeitest dich schnell ein.
• Du kommunizierst in Deutsch und Englisch verhandlungssicher; relevante Zertifikate wie Microsoft SC-500, CISSP oder CISM sind ein Plus.