234 IT - System Administration in Zürich

• Verantwortung für den zuverlässigen IT-Betrieb inklusive Troubleshooting, Monitoring und Infrastrukturadministration

• Betreuung von Benutzern, Berechtigungen und Active Directory sowie Koordination externer IT-Partner

• Administration von Applikationen, Datenbanken und SQL sowie Erstellung von Auswertungen und Reports

• Sicherstellung von Backup, Disaster Recovery und grundlegenden IT-Sicherheitsmassnahmen

• Betreuung regulatorischer Prozesse inklusive SWIFT-Administration, Datenaufbereitung und Sicherheitskontrollen

• Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb und in der Administration von IT-Infrastrukturen

• Gute Kenntnisse in Datenbanken, SQL, Active Directory und IT-Security

• Erfahrung mit Applikationsbetreuung, Reporting und idealerweise regulatorischen Anforderungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse, analytische Denkweise sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Unser Rocken Partner ist ein weltweit führender Anbieter für die digitale Transformation. Hier findest du sehr gute Löhne mit guter Arbeitszeitgestaltung.

• Du stellst gemeinsam mit Deinem Team den zuverlässigen 2nd-Level-Support für eine komplexe IT-Systemlandschaft sicher und bearbeitest eingehende Supportanfragen.

• Du analysierst, qualifizierst und priorisierst Incidents und Supportfälle und koordinierst deren Bearbeitung mit dem 1st- und 3rd-Level-Support.

• Du überwachst die Systeme, führst Wartungen, Updates und Applikationsinstallationen durch und stellst einen stabilen Betrieb sicher.

• Du betreust das Asset Management, unterstützt bei Hardware-Ersatz und Systeminstallationen und führst technische Anpassungen durch.

• Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten und optimierst gemeinsam mit dem Team bestehende Supportprozesse.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung in Systemtechnik, Support oder Betriebsinformatik und bringst mehrjährige Berufserfahrung mit.

• Du hast Erfahrung mit Windows- und Linux-Servern sowie VMware vSphere/ESXi und Hyper-V.

• Du bringst Kenntnisse in HPE Server-Infrastrukturen, Oracle Datenbanken und idealerweise Monitoring-Lösungen wie PRTG oder ZENOSS mit.

• Du verfügst über Basiskenntnisse in TCP/IP, SAN-Storage und Backup/Restore und arbeitest selbstständig, proaktiv und lösungsorientiert.

• Du bist kunden- und serviceorientiert, kommunikationsstark und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; die Bereitschaft zur Personensicherheitsprüfung wird vorausgesetzt.

• Durchführung von Störungsanalysen und technischer Fehlerbehebung im Remote- und Vor-Ort-Einsatz

• Betreuung und Weiterentwicklung von Server-, Client- und Netzwerkumgebungen

• Konfiguration von Switches, Routern, Firewalls und virtuellen Systemen

• Installation und Betreuung technischer Applikationen, Sensoren und Schnittstellen

• Umsetzung von Systemupdates, Wartungen und technischen Dokumentationen

• Ausbildung in Informatik, Systemtechnik oder vergleichbare technische Qualifikation

• Praxiserfahrung mit Windows, Linux, Netzwerken und Virtualisierung

• Gutes Verständnis für IT-Infrastrukturen und technische Systeme

• Hohe Selbstständigkeit, Problemlösungskompetenz und Freude an praktischen Aufgaben

• Gute Deutschkenntnisse, ausgeprägte Kundenorientierung und Führerausweis Kategorie B

• Betreuung der Kunden bei Fragen zu ERP-Lösungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem

• Analyse von Supportfällen und Koordination komplexer Anliegen mit internen Fachspezialisten

• Durchführung von Softwaretests, Konfigurationen und kleineren Anpassungen

• Pflege von Tickets, Lösungsdokumentationen und der internen Wissensbasis

• Unterstützung bei Anwenderschulungen sowie bei der Optimierung von Supportprozessen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zu Finanz- und Rechnungswesen

• Erste Erfahrung im ERP-Support, Helpdesk, Treuhand- oder Finanzumfeld von Vorteil

• Interesse an betriebswirtschaftlichen Prozessen, digitalen Lösungen und ERP-Systemen

• Kenntnisse in Abacus sowie Erfahrung mit Support- oder Ticketsystemen von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Lernbereitschaft

• Bearbeitung und Koordination von ERP-Supportfällen über verschiedene Kommunikationskanäle

• Analyse von Anwendungsproblemen und Erarbeitung effizienter Lösungen

• Prüfung von Konfigurationen und Durchführung funktionaler Softwaretests

• Aufbau und Pflege einer strukturierten Wissens- und Lösungsdatenbank

• Unterstützung bei Schulungen, Prozessverbesserungen und der Zusammenarbeit mit Fachabteilungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im ERP-Umfeld, Application Support oder im Bereich Finanzen

• Verständnis für Geschäftsprozesse und Interesse an digitalen Anwendungen

• Kenntnisse in Abacus oder vergleichbaren ERP-Systemen von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sowie hohe Service- und Lernbereitschaft

• Betreuung des 1st- und 2nd-Level-Supports sowie Bearbeitung technischer Anliegen im Tagesgeschäft

• Analyse, Priorisierung und Nachverfolgung von Incidents und Problems

• Unterstützung bei Microsoft 365, Workplace- und Dokumentenmanagement-Lösungen

• Erstellung und Aufbereitung von IT-Inhalten, Anleitungen und Schulungsunterlagen

• Mitarbeit bei IT-Projekten sowie Weiterentwicklung interner Support- und Kommunikationsprozesse

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Weiterbildung

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der Betreuung moderner Workplace-Umgebungen

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Office-Anwendungen und idealerweise DMS-Lösungen

• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude an der Wissensvermittlung

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Unser Rocken Partner ist ein schweizweit tätiges Beratungsunternehmen mit einem vielseitigen Dienstleistungsportfolio. Das Unternehmen unterstützt Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit Lösungen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Für den internen Finanzbereich wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Verantwortung im Rechnungswesen übernimmt und aktiv an der Weiterentwicklung von (digitalen) Prozessen mitwirkt.

• Betreuung von Supportanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem

• Analyse und Lösung von Störungen innerhalb der ERP-Anwendung Abacus

• Unterstützung der Kunden bei fachlichen und technischen Anliegen

• Dokumentation von Lösungswegen und Pflege der Wissensdatenbank

• Zusammenarbeit mit Consultants, Projektteams und externen Softwarepartnern

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im ERP-Support, Consulting oder in der Prozessberatung, idealerweise mit Abacus

• Gute IT-Affinität und sicherer Umgang mit Microsoft 365

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse

• Ausgeprägte Serviceorientierung, analytisches Denken sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Unser Rocken Partner ist ein schweizweit tätiges Beratungsunternehmen mit einem vielseitigen Dienstleistungsportfolio. Das Unternehmen unterstützt Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit Lösungen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Für den internen Finanzbereich wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Verantwortung im Rechnungswesen übernimmt und aktiv an der Weiterentwicklung von (digitalen) Prozessen mitwirkt.

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Supportkanäle

• Untersuchung und Behebung von Fehlern in ERP-Systemen

• Begleitung der Anwender bei fachlichen und technischen Herausforderungen

• Aufbau und Aktualisierung von Supportwissen und Lösungsdokumentationen

• Enge Abstimmung mit Consulting, Projektteams und technischen Partnern

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im ERP-Umfeld, Application Support oder in der Kundenberatung

• Gute IT-Anwenderkenntnisse und sicherer Umgang mit Microsoft 365

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse

• Hohe Kundenorientierung, analytisches Denken und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise

• Analyse und Behebung technischer Störungen remote sowie beim Kunden vor Ort

• Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-, Linux- und virtualisierten Systemen

• Administration von Netzwerken inklusive Switches, Routern und Firewalls

• Betreuung technischer Applikationen, Sensoren und angeschlossener Systeme

• Durchführung von Releases, Wartungsarbeiten und Dokumentation sowie Teilnahme am Bereitschaftsdienst

• Ausbildung in Informatik Systemtechnik, Plattformentwicklung oder vergleichbare technische Qualifikation

• Gute Kenntnisse in Windows, Linux, Netzwerken und Virtualisierung

• Technisches Verständnis und Bereitschaft, sich in neue Applikationen und Systeme einzuarbeiten

• Selbstständige, praxisorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Lösungs- und Kundenorientierung

• Gute Deutschkenntnisse und Führerausweis Kategorie B