259 IT - System Administration in Zürich

• Du stellst den stabilen Betrieb von IT Systemen, Applikationen sowie Cloud Services wie Microsoft 365, Azure oder AWS sicher

• Die Planung und Steuerung von IT Projekten hinsichtlich Termine, Kosten und Qualität gehören zu deinem Verantwortungsbereich

• Themen wie Cybersicherheit, Datensicherung sowie die Optimierung bestehender IT Prozesse bearbeitest du selbstständig

• Gemeinsam mit internen Fachbereichen arbeitest du an der Einführung und Weiterentwicklung von Systemen wie ERP Lösungen mit

• Externe IT Dienstleister, die IT Infrastruktur sowie technische Dokumentationen koordinierst und betreust du zuverlässig

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich sowie mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Betrieb, System Engineering oder IT Support

• Sicherer Umgang mit IT Infrastrukturen, Applikationen und technischen Schnittstellen

• Grundkenntnisse in Cloud-Plattformen wie Azure, AWS oder Microsoft 365 bringst du mit

• Eine hohe Serviceorientierung, starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Zusammenarbeit mit internen sowie externen Partnern zeichnen dich aus

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

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• Im 2nd-Level-Support stellst du den stabilen Betrieb von Microsoft Exchange (On-Prem & Online) sicher und bearbeitest komplexe Incidents zuverlässig

• Verantwortlich bist du für den Betrieb und die Administration von Microsoft 365, insbesondere Exchange, Active Directory (on-prem & Entra ID), Teams, Outlook und SharePoint Online, wobei du aktiv im Tagesgeschäft unterstützt

• Du entwickelst Lösungsszenarien, bewertest Architekturen und triffst fundierte technische Entscheidungen, die den Betrieb nachhaltig stabilisieren

• Zusätzlich arbeitest du in agilen Projekten mit, unterstützt M365 Defender bei Sicherheitsanalysen und optimierst SMTP-Relay-Konnektoren inkl. Mailflow-Analysen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik EFZ oder eine gleichwertige höhere Ausbildung (FH, ETH, Universität)

• Mehrjährige Erfahrung mit Microsoft Exchange und Microsoft 365 bringst du bereits mit

• Du kennst dich sicher aus mit Active Directory, Entra ID, Exchange, Teams, Outlook und SharePoint Online

• Erfahrung in Solution Design und technischer Kundenberatung hilft dir im Alltag

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

• Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur an mehreren Standorten

• Administration von Server-, Netzwerk- und Storage-Systemen sowie Betreuung zentraler Microsoft-Dienste

• Bearbeitung von technischen Störungen und Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support

• Durchführung von Wartungen, Updates, Systemoptimierungen und technischen Anpassungen

• Mitarbeit bei IT-Projekten, Migrationen und der Einführung neuer Systeme und Technologien

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation

• Gute Kenntnisse in Windows Server, Windows Client, Active Directory und Microsoft Exchange

• Fundiertes Verständnis von Netzwerken, TCP/IP, Routing und Server-Infrastrukturen

• Analytische, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung

• Sicherstellung und Überwachung des stabilen IT-Betriebs im Bereich IT-Infrastruktur an den Standorten Zürich, Brunnen und Einsiedeln

• Betreuung der Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Analyse und Behebung technischer Störungen

• Administration und Betreuung zentraler IT-Services wie Domain Controller, File Services, Print Services und Microsoft Exchange

• Administration und Wartung der lokalen IT-Hardware und Infrastruktur, einschliesslich Server, Storage und Netzwerktechnik

• Abstimmung und Koordination von IT-Aufgaben mit den jeweiligen Standorten und lokalen Ansprechpartnern

• Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten

• Abgeschlossene technische IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Fundierte Kenntnisse in Windows Client- und Serverbetriebssystemen, Netzwerktechnik, Routing und Microsoft Active Directory Domain Services

• Erfahrung in der Administration und Betreuung von IT-Infrastrukturen

• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit

• Betreuung der internen IT-Landschaft und Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Fragestellungen und Systemproblemen

• Selbstständige Durchführung von Hardware- und Software-Rollouts, inklusive Einrichtung, Austausch und Inbetriebnahme von Arbeitsplatzsystemen und Peripheriegeräten

• Übernahme des Incident- und Problemmanagements im 1st- und 2nd-Level, inklusive Fehleranalyse und nachhaltiger Lösungsfindung

• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten, insbesondere im Bereich Infrastruktur, Clients und Systemumgebungen

• Überwachung und Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs sowie Durchführung von Wartungsarbeiten, Updates und technischen Anpassungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare technische Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 sowie Erfahrung mit Server-, Netzwerk- und Arbeitsplatzumgebungen

• Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien, Firewalls und modernen IT-Infrastrukturen

• Ausgeprägte Serviceorientierung, analytisches Denkvermögen und eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sowie Führerausweis Kat. B

• Erste Ansprechperson für interne Kunden bei Anwenderfragen, IT-Problemen und technischen Anliegen

• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen, Kassensystemen, Hard- und Software

• Bearbeitung und Analyse von Störungen im First- und Second-Level-Support über E-Mail und Telefon

• Mitarbeit bei IT-Infrastruktur-Projekten sowie Übernahme der Leitung von Teilprojekten

• Durchführung von Pikettdiensten und Piketteinsätzen ausserhalb der regulären Arbeitszeiten sowie an Wochenenden

• Abgeschlossene IT-Ausbildung mit entsprechender Praxiserfahrung

• Vertiefte Kenntnisse in Microsoft Client- und Serverprodukten sowie Erfahrung mit Netzwerk- und Firewall-Administration

• Strukturierte, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Teamfähigkeit

• Führerausweis Kat. B und Bereitschaft zu Pikettdiensten

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Betreuung von anspruchsvollen IT-Anfragen im 2nd-/3rd-Level inklusive Troubleshooting, Fehlerbehebung und Root-Cause-Analyse

• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs durch Administration von Arbeitsplätzen, Benutzerkonten, Microsoft 365, Berechtigungen und weiteren IT-Services

• Übernahme von Incidents, Requests und Changes von der Aufnahme über die technische Bearbeitung bis zur vollständigen Lösungsdokumentation

• Unterstützung bei Kundenprojekten, Migrationen und technischen Umsetzungen sowie enge Abstimmung mit System Engineers und externen Partnern

• Identifikation von Optimierungspotenzialen und aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Standards, Automatisierungen und Serviceprozessen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik sowie praktische Erfahrung in einer technischen Support-, System- oder Servicefunktion

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows, Entra ID, Intune, Netzwerken oder vergleichbaren IT-Infrastrukturen

• Ausgeprägtes Interesse an Troubleshooting und Systemadministration sowie Bereitschaft, technische Probleme eigenständig und bis zur Lösung zu verfolgen

• Hohe Eigenverantwortung, Organisationsstärke und Serviceorientierung mit einem sicheren Auftreten gegenüber Kunden und technischen Ansprechpartnern

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sowie Führerausweis Kat. B von Vorteil

• 2nd-/3rd-Level-Support mit Analyse und selbstständiger Lösung von anspruchsvollen Supportfällen sowie sauberer Dokumentation

• Service Delivery mit Betreuung von Endgeräten, Benutzern, Zugängen, Berechtigungen, Standard Changes und weiteren operativen Kundenthemen

• Koordination und Priorisierung von Support-Anfragen sowie gezielte Zuweisung an passende Kolleginnen und Kollegen

• Kundenkommunikation mit klarer, sachlicher und lösungsorientierter Abstimmung zu aktuellen Schritten, Zuständigkeiten und Lösungen

• Prozessoptimierung durch Erkennung von wiederkehrenden Supportfällen sowie Verbesserung von Dokumentationen, Standards und Abläufen

• Technische Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support sowie Kenntnisse in Workplace, Windows, Microsoft 365, Cloud, Netzwerk, Servern oder Business Software

• Hands-on-Mentalität mit Freude an technischer Arbeit, direktem Kunden- und Systemkontakt sowie eigenständiger Bearbeitung von Supportfällen

• Strukturierte Arbeitsweise mit guter Selbstorganisation, klarer Priorisierung und sicherem Umgang mit mehreren parallelen Themen

• Koordinationsfähigkeit mit Gespür für Aufgabenverteilung, Abhängigkeiten und Prioritäten sowie verbindlichem Nachfassen

• Kommunikationsstärke mit Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, guten Englischkenntnissen von Vorteil und Führerausweis Kat. B von Vorteil

• Konzeption, Implementierung und Administration von IT-Infrastrukturen, Windows-Systemen und Netzwerken

• Betreuung und Weiterentwicklung von Microsoft 365, Microsoft Entra ID und Microsoft Intune

• Durchführung von Updates, Upgrades, Software-Rollouts und Lizenzmanagement

• Überwachung der Systeme sowie Fehleranalyse, Troubleshooting und nachhaltige Störungsbehebung

• Technische Kundenberatung, Unterstützung bei Informationssicherheit sowie Erstellung und Pflege einer vollständigen IT-Dokumentation

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder eine vergleichbare IT-Qualifikation

• Mehrjährige bzw. praktische Erfahrung mit Windows-Clients und Microsoft-Technologien

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID, Intune, Netzwerkadministration und Serveradministration

• Erfahrung mit Virtualisierung, ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Kundenbetreuung

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit, hohe Lösungsorientierung sowie sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntniss