10 IT - IT Management in Luzern

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen, das sich auf automatisierte Lösungen zur Verarbeitung und Prüfung von leitungsgebundenen Komponenten spezialisiert hat. Das Unternehmen entwickelt hochentwickelte Maschinen, Prüfsysteme sowie integrierte Produktionslösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen.

Das Portfolio umfasst sowohl voll- als auch teilautomatisierte Systeme sowie digitale Lösungen zur Optimierung und Überwachung von Produktionsprozessen. Im Mittelpunkt stehen dabei technologische Innovation, höchste Präzision und kundenspezifische Systemlösungen.

Die Arbeitsweise ist geprägt von technischer Exzellenz, globaler Zusammenarbeit und dem Anspruch, kontinuierlich neue Standards in der industriellen Fertigung zu setzen.

Gesucht werden engagierte Persönlichkeiten, die Freude daran haben, komplexe technische Herausforderungen zu lösen und die Weiterentwicklung innovativer Produktionslösungen aktiv mitzugestalten.

• Sicherstellen des reibungslosen Applikationsbetriebs inkl. Verfügbarkeit, Performance und Wiederherstellbarkeit

• Planung und Umsetzung von Updates, Erweiterungen und Tests

• Erfassen von Anforderungen und Erarbeiten von Lösungskonzepten

• Analyse und Behebung von Störungen sowie Bereitstellung von Workarounds

• Schnittstelle zwischen Anwendern, internen Teams und externen Partnern

• Schulung und Support der Anwender in Applikations- und Prozessfragen

• Automatisierte Datenpflege und -bereinigung (z. B. via Scripting)

• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Reports und Templates

• Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Applikationsbetrieb oder Support

• Kenntnisse in Python, Bash, SQL sowie Windows-Administration

• Erfahrung mit Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, REST APIs)

• Vorteilhaft: Erfahrung in Produktentwicklung oder PLM-Umfeld

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Sicherstellung des Betriebs und der Weiterentwicklung von Applikationen

• Schaffung der notwendigen Voraussetzungen für Applikationsweiterentwicklungen

• Beratung und Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender

• Betreuung und Support der Applikationen

• Weiterentwicklung von Applikationen und Geschäftsprozessen

• Abgeschlossene Informatikausbildung

• Fundierte Erfahrung mit Microsoft Server, Virtualisierung und Azure Cloud

• Sehr gute Kenntnisse im Prozessmanagement

• Strukturierte und methodische Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Analyse, Konzeption und Optimierung von Integrationslösungen und Schnittstellen für komplexe Applikationslandschaften

• Planung und fehlerfreie Bereitstellung von Test-, Integrations- und Produktionsumgebungen

• Koordination von Infrastruktur-Anpassungen mit Spezialisten und Begleitung der technischen Umsetzung

• Leitung der Analyse und Behebung von Integrationsfehlern sowie Einleitung geeigneter Korrekturmassnahmen

• Analyse von Performance und Engpässen und Beratung von Projektleitern, Architekten und Applikationsverantwortlichen

• Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik (Uni/ETH/FH)

• Nachgewiesene Erfahrung mit komplexen Integrationsprojekten und Schnittstellentechnologien wie REST, SOAP, RPC, SFTP und SSH

• Fundierte Kenntnisse in Applikationsintegration, Datenintegration, Middleware, Routing, Queueing und Business Process Management

• Erfahrung mit Security- und Authentifizierungsmechanismen wie Tokens, Zertifikaten, Sicherheitsprotokollen und Firewalls

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du führst fachlich und disziplinarisch die Abteilung Informatik mit deinen Mitarbeitenden und Lernenden
• In dieser Rolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für die Weiterentwicklung und Umsetzung der IT-Strategie
• Als Abteilungsleiter IT & SAP leitest du komplexe Projekte im ERP- und Infrastrukturumfeld
• Du trägst als Verantwortlicher für IT-Security (CISO) die Verantwortung für Sicherheit und Schutz der Systeme
• In dieser Rolle arbeitest du aktiv bei operativen IT-Themen und im Benutzersupport für ERP und Infrastruktur mit
• Als Abteilungsleiter IT & SAP agierst du als Sparringspartner für Management und Fachbereiche in allen IT-Fragen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Du hast nachweisbare Führungserfahrung, zum Beispiel als Teamleiter oder stellvertretender IT-Leiter im industriellen Umfeld
• Du bringst ein breites IT-Know-how mit und hast Freude daran, unterschiedlichste Themen zu verantworten
• Du hast Erfahrung mit SAP und/oder Microsoft Cloud-Technologien
• Du kommunizierst sehr gut in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Du zeichnest dich durch ein hohes Mass an Selbständigkeit, persönlichem Engagement, Hilfsbereitschaft sowie eine ausgeprägte Macher-Mentalität mit Hands-on-Mentalität aus

In dieser Rolle führst du ein engagiertes Support-Team mit über zehn Mitarbeitenden und stellst sicher, dass der Betrieb von Enterprise Software Anwendungen im Tagesgeschäft der Kunden reibungslos läuft. Du übernimmst die personelle und fachliche Führung, planst Einsätze, führst Einzelmeetings und baust eine konsequent lösungsorientierte Support-Organisation auf. Zudem wirkst du bei eskalierten Calls mit, unterstützt im operativen 1st- und 2nd-Level-Support und stellst den 1st-Level-Support für die Systemplattform der GU-Kunden sicher. Durch deine stärkenbasierte Förderung der Mitarbeitenden sowie die kontinuierliche Optimierung von Supportprozessen, Instrumenten und internen Dokumentationen trägst du massgeblich zur Weiterentwicklung des Supports bei. Mit Call Reviews und Support-Briefings bei Kunden sorgst du dafür, dass Problemlösungen nachhaltig verankert werden und die Servicequalität laufend steigt.

• Führung und Weiterentwicklung eines grösseren Support-Teams mit Verantwortung für Mitarbeitendenentwicklung, Ressourcensteuerung und eine wirkungsvolle Einsatzplanung

• Gestaltung einer leistungsfähigen Serviceorganisation sowie kontinuierliche Verbesserung von Abläufen, Arbeitsinstrumenten und Wissensmanagement

• Sicherstellung einer hohen Supportqualität im 1st- und 2nd-Level sowie aktive Unterstützung bei anspruchsvollen Eskalationen und geschäftskritischen Kundenanliegen

• Förderung der Servicekompetenz durch Coaching, Call Reviews und regelmässige Briefings sowie gezielte fachliche Weiterentwicklung der Teammitglieder

• Fundierter Ausbildungs- oder Studienhintergrund, idealerweise mit Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich

• Mehrjährige Führungspraxis und Erfahrung darin, Fachkräfte individuell zu entwickeln und leistungsfähige Teams erfolgreich zu steuern

• Kenntnisse aus einem anspruchsvollen Software-Support-Umfeld, vorzugsweise rund um ERP-, E-Commerce- oder vergleichbare Enterprise-Applikationen

• Organisationsstarke und sozialkompetente Führungspersönlichkeit mit hoher Belastbarkeit, ausgeprägtem Serviceverständnis und vernetzter Denkweise

• Operative Umsetzung und Weiterentwicklung des Information Security Management Systems (ISMS)

• Gesamtüberblick über Schwachstellen, Sicherheitsrisiken und Massnahmen sowie regelmässiges Reporting

• Beratung und Begleitung von IT-Vorhaben hinsichtlich Informationssicherheit

• Bewertung der Wirksamkeit bestehender Sicherheitsmassnahmen

• Sicherstellung der Einhaltung von Anforderungen und Kontrollen gemäss ISO/IEC 27002

• Planung, Koordination und Begleitung von IT-Sicherheitsprüfungen, insbesondere Penetrationstests und Audits

• Hochschulabschluss (FH/HF) in Informatik mit Schwerpunkt IT-Security oder vergleichbare Aus- und Weiterbildung

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Security Engineer sowie mehrjährige Erfahrung als IT-Security Manager im Betrieb eines ISMS

• Sehr gute Kenntnisse in IT-Governance und IT-Prozessen

• Ausgeprägte methodische und strukturierte Arbeitsweise sowie hohes Qualitätsbewusstsein

• Selbstständige, verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du führst das Team im Bereich Storage, Compute & Hypervisor und förderst dessen fachliche Weiterentwicklung

• Planung, Betrieb und Weiterentwicklung von Virtualisierungs-, Storage- und Backup-Lösungen gehören zu deinem Verantwortungsbereich

• Du betreust NetApp Storage und Veeam Backup & Replication und stellst Verfügbarkeit und Performance sicher

• Bei Kunden koordinierst du Installationen, Upgrades und Fehleranalysen vor Ort oder remote

• Zudem leitest du Projekte rund um Virtualisierung, Storage, Backup und Cloud

• Abgeschlossene IT Ausbildung mit HF/Bachelor und mehrjährige Erfahrung im System Engineering

• Fundierte Kenntnisse in Hypervisor, NetApp und Veeam; Huawei-Know-how ist ein Plus.

• Erste Führungserfahrung und klare Motivation für eine Teamleader Rolle

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Entwicklung skalierbarer Fullstack-Anwendungen mit Fokus auf nachhaltige Softwarearchitekturen und hohe Codequalität

• Begleitung des gesamten Softwareentwicklungsprozesses – von der Anforderungsanalyse bis zur erfolgreichen Auslieferung

• Mitgestaltung technischer Konzepte sowie aktive Mitarbeit in agilen Kundenprojekten

• Unterstützung bei technischen Entscheidungen und Übernahme von Verantwortung in Projekt- und Architekturthemen

• Mehrjährige Praxiserfahrung in der Softwareentwicklung mit Java und modernen Web-Technologien

• Know-how in Spring, Hibernate, Angular oder React sowie Interesse an Cloud- und Architekturthemen

• Analytische, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Begeisterung für moderne Softwareentwicklung und agile Methoden

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit fliessenden Deutschkenntnissen (mind. C1) und guten Englischkenntnissen

• Du führst ein engagiertes Team im Application Management fachlich und personell und entwickelst deine Mitarbeitenden gezielt weiter.

• Du verantwortest den stabilen Betrieb geschäftskritischer Applikationen und stellst eine zuverlässige Bearbeitung von Incidents und Supportfällen sicher.

• Du erkennst Optimierungspotenziale, entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen Lösungsansätze und steuerst deren Umsetzung von der Idee bis zum produktiven Einsatz.

• Du planst Releases, koordinierst Tests und sorgst für strukturierte Rollouts sowie einen kontrollierten Change-Prozess.

• Du steuerst externe Softwarepartner und stellst eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit internen Fachstellen, IT-Teams und Dienstleistern sicher.

• Du entwickelst Applikations-Roadmaps und Prioritäten weiter und bringst dich aktiv in die technologische und organisatorische Weiterentwicklung der Systemlandschaft ein.

• Du sorgst für verständliche Dokumentationen, Wissenstransfer und zielgruppengerechte Schulungen.

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Mehrjährige Erfahrung im Application Management sowie fundierte Führungspraxis in einer vergleichbaren Funktion.

• Erfahrung in der Steuerung von Applikationslebenszyklen, Releases, Changes und technischen Weiterentwicklungen.

• Gutes Verständnis für Geschäftsprozesse sowie die Fähigkeit, Anforderungen aus dem Business in umsetzbare IT-Lösungen zu übersetzen.

• Erfahrung mit IT-Service-Management, beispielsweise nach ITIL, sowie mit Projekt- und Change-Management.

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Entscheidungsfreude, Führungskompetenz und einem ausgeprägten Verantwortungsbewusstsein.

• Analytische, strukturierte und unternehmerische Arbeitsweise sowie Freude daran, Menschen und Technologie zusammenzubringen.