341 IT - ERP / SAP / CRM in Auenstein

• Beratung von Fachbereichen bei der Weiterentwicklung digitaler Kundenprozesse sowie Entwicklung tragfähiger Lösungskonzepte an der Schnittstelle zwischen Banking, Business und Technologie

• Strukturierte Analyse bestehender Abläufe und Gestaltung neuer Prozessmodelle mittels BPMN, UML und Use Cases mit Fokus auf effiziente und kundenorientierte Front-Channel-Lösungen

• Steuerung des fachlichen Requirements-Prozesses von Workshops und Stakeholder-Abstimmungen bis zur konsistenten Dokumentation und Übergabe an technische Umsetzungspartner

• Qualitätssicherung neuer Lösungen durch fachliche Tests, systematische Fehleranalyse und Benutzerbefähigung sowie Begleitung der Fachbereiche während Einführung und Betrieb

• Hochschulabschluss mit wirtschaftlich-technischem Hintergrund und mehrjährige Erfahrung in einer beratenden Business-Analysis-, Requirements- oder Prozessmanagement-Funktion

• Tiefgehendes Verständnis für Prozesse und digitale Kundenschnittstellen innerhalb von Finanzinstituten sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Softwareentwicklung

• Sicherer Umgang mit Methoden des Requirements Engineering und der Geschäftsprozessmodellierung; Kenntnisse etablierter Schweizer Banking- und CRM-Plattformen sind willkommen

• Analytischer und organisationsstarker Consultant mit hoher Sozialkompetenz, Eigeninitiative und Kundenorientierung sowie sehr guten Deutschkenntnissen und nationaler Reisebereitschaft

• Erhebung, Strukturierung und Spezifikation komplexer Business-Anforderungen sowie Übersetzung fachlicher Bedürfnisse in klare und umsetzbare Lösungskonzepte

• Analyse und Modellierung von Geschäftsprozessen nach BPMN 2.0 sowie Erstellung von Use Cases, UML-Modellen und weiteren fachlich-technischen Prozessdarstellungen

• Planung und Moderation von Requirements-Workshops sowie zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen, IT-Partnern und Softwarelieferanten

• Begleitung des gesamten Lösungsprozesses durch Definition von Testfällen, Fehleranalysen, fachliche Abnahmen, Anwenderschulungen und Unterstützung nach der Einführung

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Marketing oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie mindestens fünf Jahre Erfahrung in Business Analysis oder Requirements Engineering

• Fundierte Praxis im Finanz- oder Bankenumfeld, insbesondere rund um digitale Kundenschnittstellen, Front Channels sowie die Analyse und Gestaltung entsprechender Geschäftsprozesse

• Sehr gute Kenntnisse im Requirements Management und in der Prozessmodellierung; Erfahrung mit BSI CRM oder Finnova ist von Vorteil

• Konzeptionell starker und kommunikativer Business Analyst mit unternehmerischem Denken, verhandlungssicheren Deutschkenntnissen und Bereitschaft zu schweizweiten Kundeneinsätzen

• Verantwortung für den stabilen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Abacus-Umgebung sowie Optimierung der eingesetzten Module entlang der fachlichen Bedürfnisse

• Analyse von Anforderungen aus unterschiedlichen Geschäftsbereichen und Übersetzung dieser in geeignete Systemanpassungen, digitale Workflows und konkrete Umsetzungsvorhaben

• Mitarbeit in ERP- und Digitalisierungsprojekten sowie Koordination zwischen Fachbereichen, internen IT-Ansprechpartnern und externen Technologiepartnern

• Sicherstellung eines professionellen Application Lifecycles durch 2nd-Level-Support, Release-Begleitung, Anwenderschulungen und kontinuierliche Verbesserung der Daten- und Systemqualität

• Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung

• Mehrjährige Erfahrung im Application Management, Business Analysis oder ERP-Umfeld sowie praktische Mitarbeit in Systemeinführungs-, Optimierungs- oder Transformationsprojekten

• Fundierte Praxiserfahrung mit Abacus sowie ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprozesse und deren Abbildung innerhalb einer ERP-Landschaft

• Strukturierte und eigenverantwortliche Persönlichkeit mit hoher Lernbereitschaft und Eigeninitiative sowie sicheren Deutsch- oder Französischkenntnissen und gutem fachlichem Englisch

• Ganzheitliche Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung einer zentralen ERP-/PPS-Lösung inklusive Bearbeitung von Incidents, Service Requests, Problems und Changes im laufenden Applikationsbetrieb

• Analyse und Optimierung von Geschäfts-, Produktions- und Logistikprozessen sowie Umsetzung neuer digitaler Abläufe und funktionaler Erweiterungen innerhalb der Systemlandschaft

• Mitarbeit in ERP- und Digitalisierungsvorhaben von der Anforderungsaufnahme über Einführung und Testing bis zum Lifecycle Management sowie Koordination externer Technologie- und Supportpartner

• Unterstützung der Fachbereiche – insbesondere Finance & Controlling – bei system- und prozessbezogenen Fragestellungen sowie Erstellung strukturierter System- und Anwenderdokumentationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder entsprechendes Studium kombiniert mit fundierter Berufserfahrung im Application Management von ERP- oder PPS-Systemen

• Sehr gute Kenntnisse einer ERP-/PPS-Plattform, idealerweise PSIpenta, sowie ausgeprägtes Verständnis für Produktions-, Logistik- und betriebswirtschaftliche Prozesse im industriellen Umfeld

• Erfahrung mit komplexen bzw. standortübergreifenden ERP-Landschaften ist von Vorteil; zusätzliche Kenntnisse in Crystal Reports, VBA oder Java ergänzen das technische Profil

• Eigenverantwortliche und zuverlässige Persönlichkeit mit hohem Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein, ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit sowie sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen

• Zentrale Betreuung der Anwender bei anspruchsvollen ICT- und ERP-Anliegen im 1st- und 2nd-Level sowie Koordination komplexerer Fälle mit externen Spezialisten und dem 3rd-Level-Support

• Aufbau einer effizienten Supportstruktur über mehrere Standorte hinweg sowie fachliche Unterstützung und Schulung interner Key User als erste Ansprechpartner vor Ort

• Koordination von Software-Releases inklusive Anwenderkommunikation, Wissenstransfer und Erstellung verständlicher Schulungs- und Betriebsdokumentationen

• Selbstständige Umsetzung kleinerer Infrastruktur- und Digitalisierungsprojekte in den Bereichen Workplace, Hardware, Software, Netzwerk und Cloud sowie aktive Weiterentwicklung der bestehenden ICT-Landschaft

• Abgeschlossene Berufsausbildung als ICT-Fachfrau/-mann, Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation kombiniert mit mehrjähriger Erfahrung im ICT- und ERP-Umfeld

• Fundierte Kenntnisse im Microsoft-365-Ökosystem mit Entra ID und Intune sowie gutes Verständnis für Cloud-Services, Datenbanken, Netzwerke und moderne Workplace-Technologien

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Motivation, bestehende IT-Strukturen aktiv zu modernisieren; Erfahrung aus Handels- oder Industrieumgebungen ist von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Französisch- und Englischkenntnisse, verbunden mit Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen an verschiedenen Standorten innerhalb der Schweiz

Dieser Rocken Partner ist ein Lösungsspezialist rund um die Themen der Digitalisierung, Transformation und dem Management von Inhalten und Daten. Mit dem Drang zur Innovation haben sie die modernsten und besten Technologien und Produkte zu einer ganzheitlichen Plattform zusammengefasst. Damit integriert unser Partner individuelle als auch standardisierte Lösungen für ihre Kunden.

• Technische Verantwortung für den Lifecycle moderner Information-Management-Lösungen mit Fokus auf Verfügbarkeit, Performance, Security und kontinuierliche Systemoptimierung

• Weiterentwicklung kundenspezifischer Applikationslandschaften durch Konfigurationen, Integrationen und funktionale Erweiterungen sowie Begleitung von Releases bis in den produktiven Betrieb

• Analyse technischer Fehlerbilder über Applikations-, Daten- und Prozessebene hinweg sowie Umsetzung nachhaltiger Verbesserungen im Rahmen von Migration, Automation und regulatorischen Anforderungen

• Verbindung von Application Operations und Solution Engineering durch technische Beratung, strukturierten Wissenstransfer und transparente Dokumentation komplexer Systemlandschaften

• Solider Informatikhintergrund mit praktischer Erfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung von Enterprise-Applikationen oder vergleichbaren digitalen Plattformen

• Erfahrung mit DMS-, IDP- oder Information-Management-Technologien sowie ausgeprägtes Verständnis für deren Integration in geschäftskritische Prozesse

• Sicherer Umgang mit SQL sowie Kenntnisse in Scripting, XML und JSON; Erfahrung mit Schnittstellen, Automatisierung oder Systemintegrationen ist von Vorteil

• Proaktiver und lösungsorientierter Engineer mit hoher Ownership, Teamorientierung und analytischer Arbeitsweise sowie sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen

Dieser Rocken Partner ist ein Lösungsspezialist rund um die Themen der Digitalisierung, Transformation und dem Management von Inhalten und Daten. Mit dem Drang zur Innovation haben sie die modernsten und besten Technologien und Produkte zu einer ganzheitlichen Plattform zusammengefasst. Damit integriert unser Partner individuelle als auch standardisierte Lösungen für ihre Kunden.

• Sicherstellung eines stabilen, sicheren und leistungsfähigen Betriebs geschäftskritischer Applikationen sowie technische Betreuung individuell konfigurierter Kundenlösungen

• Umsetzung von Changes und Systemerweiterungen sowie technische Begleitung von Releases, Deployments und produktiven Inbetriebnahmen über den gesamten Application Lifecycle hinweg

• Systematische Analyse komplexer Applikationsstörungen und nachhaltige Fehlerbehebung sowie aktive Mitarbeit bei Migrationen, Automatisierungs- und Compliance-Vorhaben

• Beratung interner und externer Anspruchsgruppen an der Schnittstelle zwischen Technologie und Geschäftsprozessen sowie Pflege hochwertiger System-, Betriebs- und Prozessdokumentationen

• Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare praktische Qualifikation kombiniert mit Erfahrung im Application Management und Betrieb anspruchsvoller Business-Applikationen

• Kenntnisse im Umfeld von Document Management (DMS) und Intelligent Document Processing (IDP) sowie gutes Verständnis für digitalisierte Dokumenten- und Informationsprozesse

• Technisches Know-how in SQL, Skriptsprachen und strukturierten Datenformaten wie XML und JSON sowie Fähigkeit, Betriebs- und Weiterentwicklungsanforderungen miteinander zu verbinden

• Strukturierter und eigenverantwortlicher IT-Spezialist mit ausgeprägter Troubleshooting-Kompetenz, sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen sowie Bereitschaft zu Einsätzen ausserhalb regulärer Betriebszeiten

• Ganzheitliche Betreuung geschäftskritischer Anwendungen über deren Lifecycle hinweg und gezielte Optimierung von Funktionen, Workflows und systemgestützten Geschäftsprozessen

• Übersetzung fachlicher Bedürfnisse in technische Konfigurationen und Systemlösungen sowie Koordination von Anpassungen zwischen Anwendern, IT und weiteren Beteiligten

• Konzeption und Umsetzung von Digitalisierungs- und Automatisierungsinitiativen mit dem Ziel, manuelle Abläufe zu reduzieren und Prozesse effizienter zu gestalten

• Eigenständige Steuerung kleinerer Projekte und Teilprojekte sowie Aufbau transparenter Prozess- und Systemdokumentationen für einen nachhaltigen Applikationsbetrieb

• Kaufmännischer oder technischer Ausbildungshintergrund mit Weiterbildung bzw. Studium in Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung

• Praktische Berührungspunkte mit Business-Applikationen, ERP- oder Branchenlösungen; Know-how mit Abacus oder innosolvenergy ergänzt das Profil optimal

• Ausgeprägtes Prozessverständnis und Interesse an Application Management, Digitalisierung und Automatisierung sowie schnelle Auffassungsgabe bei neuen Technologien

• Lösungsorientierter und hinterfragender Business-IT-Spezialist mit analytischer Denkweise, Eigeninitiative und Motivation, etablierte Abläufe kontinuierlich weiterzuentwickeln

• Übernahme der zentralen Anlaufstelle für anspruchsvolle ERP-Anfragen sowie strukturierte Analyse und nachhaltige Lösung technischer und prozessbezogener Supportfälle nach der produktiven Einführung

• Enge Zusammenarbeit mit Softwareentwicklung und Consulting bei komplexeren Problemstellungen, kundenspezifischen Anpassungen und der kontinuierlichen Optimierung bestehender Lösungen

• Sicherstellung eines zuverlässigen Application Lifecycles durch koordinierte Cloud-, System- und Kundenupdates sowie Begleitung relevanter Änderungen im laufenden Betrieb

• Weiterentwicklung von Ticketing, Dokumentationen und Knowledge Management sowie aktiver Wissenstransfer zur Steigerung von Supportqualität und Lösungsgeschwindigkeit

• Fundierte praktische Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Business Central oder Dynamics NAV sowie IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation

• Gutes Verständnis betrieblicher Abläufe und Fähigkeit, Anforderungen und Problemstellungen aus unterschiedlichen Geschäftsprozessen schnell zu erfassen

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung kombiniert mit strukturierter, eigenverantwortlicher Arbeitsweise und Interesse an neuen ERP- und Cloud-Technologien

• Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Kommunikation mit technischen wie fachlichen Ansprechpartnern; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil