109 IT - ERP / SAP / CRM in Zürich (Kanton)

In dieser Rolle hältst du eine hybride IT-Infrastruktur stabil, sicher und leistungsfähig – von On-Premise-Systemen bis zu Microsoft 365, Entra ID und Intune. Du stellst zuverlässige Windows-, macOS- und mobile Arbeitsplätze sicher, erkennst Störungen frühzeitig und verhinderst, dass aus Incidents grössere Ausfälle werden. Du analysierst Incidents und Service Requests strukturiert, priorisierst nach ITIL-Prinzipien und führst Themen konsequent bis zur nachhaltigen Lösung. Du betreibst, konfigurierst und optimierst Client-, Drucker-, Server-, Netzwerk- und Cloud-Umgebungen mit Fokus auf Security, Compliance und regulatorische Anforderungen. Du automatisierst wiederkehrende Aufgaben per Skripting (z. B. PowerShell), koordinierst Eskalationen mit internen und externen Partnern und leistest im Mehrstandortbetrieb inklusive Pikettdienst einen wichtigen Beitrag zur Verfügbarkeit geschäftskritischer Systeme.

• Sicherstellung eines stabilen, sicheren und leistungsfähigen Betriebs der hybriden IT-Infrastruktur (On-Prem, Microsoft 365, Entra ID, Intune)

• Betreuung moderner Windows-, macOS- und mobiler Arbeitsplätze inkl. proaktiver Incident-Prävention

• Strukturierte Incident- und Service-Request-Bearbeitung nach ITIL-Prinzipien mit nachhaltiger Lösungsumsetzung

• Betrieb und Optimierung von Client-, Server-, Netzwerk- und Cloud-Umgebungen unter Berücksichtigung von Security, Compliance und Regulatorik

• Proaktives Monitoring, Eskalationskoordination, Automatisierung via PowerShell sowie Mitwirkung im Mehrstandort- und Pikettdienst zur Sicherstellung hoher Verfügbarkeit

• 
  Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ/ICT-Fachperson) mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Support oder IT-Betrieb

• Sicherer Umgang mit hybriden IT-Infrastrukturen (On-Prem & Cloud), Microsoft 365, Entra ID, Intune und Identity & Access Management

• Gute Kenntnisse in Windows- und macOS-Umgebungen, Netzwerkgrundlagen (LAN/WLAN), IT-Security sowie Backup- & Recovery-Konzepten

• Strukturierte Arbeitsweise mit Ticketing-, Monitoring- und Asset-Management-Systemen, Vertrautheit mit ITIL-Prozessen sowie Affinität zu Automatisierung (PowerShell)

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, hohe Serviceorientierung, Eigenverantwortung, Diskretion und starkes Sicherheitsbewusstsein in regulierten Umfeldern

• Du bist verantwortlich für die Leitung und Koordination von SAP-Projekten, stellst passende Projektteams zusammen und führst sie durch alle Phasen des Projekts.
• Deine Erfahrung im Risikomanagement hilft dir, potenzielle Risiken zu erkennen und geeignete Lösungen umzusetzen.
• Du gewährleistest eine kontinuierliche Kommunikation und Abstimmung mit allen beteiligten Stakeholdern, um den Projekterfolg sicherzustellen.
• Selbst bei komplexen Rahmenbedingungen behältst du den Überblick und sorgst für die Einhaltung von Zeitplänen, Qualitätsanforderungen und Budgetvorgaben.

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik und relevante, mehrjährige Berufserfahrung.
• Du bringst Erfahrung in der Führung von SAP-Projekten und hattest idealerweise bereits erste Berührungspunkte mit S/4 HANA.
• Deine starke Organisationsfähigkeit und exzellenten Kommunikationsskills sorgen für souveränes Handeln im Projektalltag.
• Du zeichnest dich durch Führungsqualitäten und eine ausgeprägte Kundenorientierung aus.
• Eine Zertifizierung in einer etablierten Projektmanagement-Methode wie PMI, IPMA, SCRUM oder SAFe ist von Vorteil.
• Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher in Wort und Schrift.

Gestalte die Weiterentwicklung betrieblicher IT Anwendungen aktiv mit und sorge dafür, dass Geschäftsapplikationen effizient, stabil und zukunftsorientiert eingesetzt werden. In dieser Rolle koordinierst du Projekte im Umfeld von Business Applications von der Planung bis zur Umsetzung und behältst Termine, Ressourcen und Qualität im Blick. Du analysierst Anforderungen aus dem Betrieb, übersetzt sie in umsetzbare Lösungen und steuerst die Zusammenarbeit mit internen und externen Beteiligten. Dabei stellst du eine klare Kommunikation sicher, erkennst Risiken frühzeitig und leitest passende Massnahmen ab. So trägst du dazu bei, Prozesse nachhaltig zu verbessern und digitale Services professionell weiterzuentwickeln.

• Spannende Informatikprojekte planst, führst und überwachst du – von der Digitalisierung von HR Prozessen bis zu Web Lösungen

• Fachabteilungen werden von dir beraten, damit Geschäftsprozesse optimal modelliert und IT Lösungen gezielt eingesetzt werden

• Analysen, Studien, Konzepte und Lösungsvorschläge entstehen in enger Zusammenarbeit mit dir und dem Projektteam

• Anforderungen werden von dir beurteilt und bei der Erhebung aktiv unterstützt

• Du sorgst dafür, dass Kommunikation und Informationsfluss im Projekt laufen und Entscheidungsgrundlagen sauber vorbereitet sind

• Abgeschlossenes Studium auf Tertiärstufe in Betriebswirtschaft, Informatik oder Wirtschaftsinformatik

• Fundierte Erfahrung in der Projektleitung, gepaart mit Know how an der Schnittstelle von Business und IT

• Idealerweise Erfahrung im Bildungsbereich und Interesse an Prozess und Organisationsentwicklung

• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit klarer Zielorientierung, Deutsch in Wort und Schrift muss einwandfrei sein

• Als zentrale Säule im Service Delivery Modell trägst Du die Verantwortung für die technische und fachliche Architektur bei Deinen Kunden

• Du entwickelst Functional Designs und Statements of Work, um Projekte präzise zu planen

• In Workshops und Meetings gestaltest Du aktiv die Anforderungen und Beratungslösungen

• Mit Deiner Expertise in Microsoft Dynamics 365 CE optimierst Du Marketing-, Sales- und Serviceprozesse

• Deine Kunden profitieren von Deiner Beratungskompetenz und Deinem unternehmerischen Denken

• Tiefgehende Erfahrung als Solution Architect auf Dynamics D365 CE inklusive Vorgängerversionen

• Hervorragende Kenntnisse in Marketing, Vertriebs, Service und Fieldserviceprozessen

• Qualifikation als Wirtschaftsinformatiker oder Software Ingenieur, idealerweise mit Kenntnissen in agilen Methoden und DevOps/JIRA

• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift auf verhandlungssicherem Niveau, hohe Kundenorientierung und Qualitätsbewusstsein

In dieser Rolle koordinierst du IT Anwendungen in einem vielseitigen Umfeld, in dem unterschiedliche Bedürfnisse und Prozesse aufeinandertreffen. Du stellst den zuverlässigen Betrieb sicher, behältst Abhängigkeiten und Schnittstellen im Blick und sorgst für klare Abläufe im Applikationsmanagement. Du stimmst Anforderungen strukturiert ab, priorisierst Vorhaben und begleitest die Umsetzung von Anpassungen bis zur erfolgreichen Einführung. Dabei kommunizierst du präzise mit internen Anspruchsgruppen, dokumentierst nachvollziehbar und stärkst die Qualität durch gezielte Optimierungen. So trägst du dazu bei, dass digitale Lösungen stabil, benutzerorientiert und nachhaltig wirksam sind.

• Du setzt spannende Projekte im M365-Umfeld um und entwickelst SharePoint (CoffeeNet 365) sowie Microsoft Teams gezielt weiter, inklusive Einführung von Sensitivity Labels
• In dieser Rolle betreust du fachspezifische Applikationen wie LOBOS4, RAI, MediData, HIN und EPD und stellst deren zuverlässigen Betrieb sicher
• Als Koordination IT Anwendungen koordinierst du den externen IT-Dienstleister und steuerst Infrastrukturprojekte effizient und termingerecht
• Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender im Alltag und führst praxisnahe Schulungen zur sicheren Nutzung der Tools durch
• In dieser Rolle reaktivierst du die Key-User Community und förderst den strukturierten Austausch zwischen Fachbereichen und IT
• Du setzt Datenschutzvorgaben gemeinsam mit externen Partnern um, pflegst das QM-Dokumentenlenkungssystem in SharePoint und gestaltest die zukünftige Informatiklandschaft inklusive KI-Prüfung aktiv mit

• Aus- oder Weiterbildung oder Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation bringst du mit.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Applikationsverantwortliche oder Applikationsverantwortlicher zeichnen dich aus.
• Fundierte Kenntnisse der M365-Umgebung, insbesondere der Kollaborationstools, setzt du sicher in der Praxis ein.
• Ein gutes Verständnis moderner IT-Infrastrukturen sowie eine hohe Technikaffinität gehören zu deinen Stärken.
• Analytisch, strukturiert und selbständig gehst du Aufgaben effizient und lösungsorientiert an.
• Mit deiner dienstleistungsorientierten, kommunikativen Art und sehr guten Deutschkenntnissen überzeugst du im Austausch mit Stakeholdern.

In dieser Rolle koordinierst du IT Anwendungen in einem vielseitigen Umfeld, in dem unterschiedliche Bedürfnisse und Prozesse aufeinandertreffen. Du stellst den zuverlässigen Betrieb sicher, behältst Abhängigkeiten und Schnittstellen im Blick und sorgst für klare Abläufe im Applikationsmanagement. Du stimmst Anforderungen strukturiert ab, priorisierst Vorhaben und begleitest die Umsetzung von Anpassungen bis zur erfolgreichen Einführung. Dabei kommunizierst du präzise mit internen Anspruchsgruppen, dokumentierst nachvollziehbar und stärkst die Qualität durch gezielte Optimierungen. So trägst du dazu bei, dass digitale Lösungen stabil, benutzerorientiert und nachhaltig wirksam sind.

• Du setzt spannende Projekte im M365-Umfeld um und entwickelst SharePoint (CoffeeNet 365) sowie Microsoft Teams gezielt weiter, inklusive Einführung von Sensitivity Labels
• In dieser Rolle betreust du fachspezifische Applikationen wie LOBOS4, RAI, MediData, HIN und EPD und stellst deren zuverlässigen Betrieb sicher
• Als Koordination IT Anwendungen koordinierst du den externen IT-Dienstleister und steuerst Infrastrukturprojekte effizient und termingerecht
• Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender im Alltag und führst praxisnahe Schulungen zur sicheren Nutzung der Tools durch
• In dieser Rolle reaktivierst du die Key-User Community und förderst den strukturierten Austausch zwischen Fachbereichen und IT
• Du setzt Datenschutzvorgaben gemeinsam mit externen Partnern um, pflegst das QM-Dokumentenlenkungssystem in SharePoint und gestaltest die zukünftige Informatiklandschaft inklusive KI-Prüfung aktiv mit

• Aus- oder Weiterbildung oder Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation bringst du mit.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Applikationsverantwortliche oder Applikationsverantwortlicher zeichnen dich aus.
• Fundierte Kenntnisse der M365-Umgebung, insbesondere der Kollaborationstools, setzt du sicher in der Praxis ein.
• Ein gutes Verständnis moderner IT-Infrastrukturen sowie eine hohe Technikaffinität gehören zu deinen Stärken.
• Analytisch, strukturiert und selbständig gehst du Aufgaben effizient und lösungsorientiert an.
• Mit deiner dienstleistungsorientierten, kommunikativen Art und sehr guten Deutschkenntnissen überzeugst du im Austausch mit Stakeholdern.

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Applikationen und Arbeitsplatzsysteme stabil, sicher und benutzerfreundlich funktionieren, und hältst die IT-Umgebung durch proaktive Analysen und gezielte Optimierungen auf einem hohen Qualitätsniveau. Du planst, implementierst und betreibst Workplace- und Client-Lösungen, koordinierst Updates sowie Rollouts und stellst die reibungslose Integration in die bestehende Systemlandschaft sicher. Du übernimmst das professionelle Incident- und Problem-Management, analysierst Störungen strukturiert und leitest nachhaltige Massnahmen ein, um Ausfälle zu minimieren. Du dokumentierst Standards, Prozesse und Konfigurationen nachvollziehbar und unterstützt Anwender:innen sowie interne Schnittstellen mit klarer Kommunikation und hoher Serviceorientierung. Dabei bringst du deine Erfahrung ein, priorisierst Aufgaben eigenverantwortlich und arbeitest präzise an Lösungen, die Betriebssicherheit und Effizienz messbar verbessern.

• Du übernimmst den 2nd-Level-Support für zentrale Hospitality-Applikationen (z. B. Protel PMS, TBS Zeit-/Zutritt, Umantis, LQA, SAP-CCO, STRAIV) und sorgst für stabile Abläufe im Tagesgeschäft.
• In dieser Rolle analysierst Du Störungen systematisch, behebst Ursachen nachhaltig und stellst bei Bedarf eine qualifizierte Triage an externe Partner sicher.
• Als Ingenieur für Applikationen und Arbeitsplatzsysteme koordinierst Du operative Releases inklusive Parametrisierung, Berechtigungen, UAT sowie Rollback-Planung.
• Du betreibst und provisionierst Clients (Entra-, AD-joined, Standalone) und verantwortest Software-Deployment sowie Paketierung über den gesamten Lifecycle.
• In dieser Rolle steuerst Du Joiner-/Mover-/Leaver-Prozesse im IAM-Umfeld und betreust Druck-/Scandienste sowie das MSRL-Leitsystem zuverlässig.
• Du wirkst aktiv im operativen IT-Betrieb mit, übernimmst Hintergrunddienst im Servicedesk, unterstützt Gäste- und Inhouse-Support und nimmst am Pikettdienst gemäss Einsatzplan teil.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Betriebsinformatik/Systemtechnik)

• Erfahrung im Workplace-Management mit AD On-Prem, Entra und Intune zeichnen dich aus.

• Know-how in Microsoft Server, Hyper-V und Print-Services bringst du praxisnah ein.

• Sicherer Umgang mit M365 und SharePoint gehört zu deinem Alltag.

• PowerShell-Grundkenntnisse sowie einfache SQL-Abfragen nutzt du gezielt zur Unterstützung im Betrieb.

• Klare Kommunikation, strukturierte Arbeitsweise, Freude an präziser Dokumentation sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Applikationen und Arbeitsplatzsysteme stabil, sicher und benutzerfreundlich funktionieren, und hältst die IT-Umgebung durch proaktive Analysen und gezielte Optimierungen auf einem hohen Qualitätsniveau. Du planst, implementierst und betreibst Workplace- und Client-Lösungen, koordinierst Updates sowie Rollouts und stellst die reibungslose Integration in die bestehende Systemlandschaft sicher. Du übernimmst das professionelle Incident- und Problem-Management, analysierst Störungen strukturiert und leitest nachhaltige Massnahmen ein, um Ausfälle zu minimieren. Du dokumentierst Standards, Prozesse und Konfigurationen nachvollziehbar und unterstützt Anwender:innen sowie interne Schnittstellen mit klarer Kommunikation und hoher Serviceorientierung. Dabei bringst du deine Erfahrung ein, priorisierst Aufgaben eigenverantwortlich und arbeitest präzise an Lösungen, die Betriebssicherheit und Effizienz messbar verbessern.

• Du übernimmst den 2nd-Level-Support für zentrale Hospitality-Applikationen (z. B. Protel PMS, TBS Zeit-/Zutritt, Umantis, LQA, SAP-CCO, STRAIV) und sorgst für stabile Abläufe im Tagesgeschäft.
• In dieser Rolle analysierst Du Störungen systematisch, behebst Ursachen nachhaltig und stellst bei Bedarf eine qualifizierte Triage an externe Partner sicher.
• Als Ingenieur für Applikationen und Arbeitsplatzsysteme koordinierst Du operative Releases inklusive Parametrisierung, Berechtigungen, UAT sowie Rollback-Planung.
• Du betreibst und provisionierst Clients (Entra-, AD-joined, Standalone) und verantwortest Software-Deployment sowie Paketierung über den gesamten Lifecycle.
• In dieser Rolle steuerst Du Joiner-/Mover-/Leaver-Prozesse im IAM-Umfeld und betreust Druck-/Scandienste sowie das MSRL-Leitsystem zuverlässig.
• Du wirkst aktiv im operativen IT-Betrieb mit, übernimmst Hintergrunddienst im Servicedesk, unterstützt Gäste- und Inhouse-Support und nimmst am Pikettdienst gemäss Einsatzplan teil.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Betriebsinformatik/Systemtechnik)

• Erfahrung im Workplace-Management mit AD On-Prem, Entra und Intune zeichnen dich aus.

• Know-how in Microsoft Server, Hyper-V und Print-Services bringst du praxisnah ein.

• Sicherer Umgang mit M365 und SharePoint gehört zu deinem Alltag.

• PowerShell-Grundkenntnisse sowie einfache SQL-Abfragen nutzt du gezielt zur Unterstützung im Betrieb.

• Klare Kommunikation, strukturierte Arbeitsweise, Freude an präziser Dokumentation sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

• Bei der Einführung und Beratung der Abacus-Kunden im Finanzbereich übernimmst du Verantwortung, inklusive Migration und Schulungen vor Ort

• Eigenständig führst du Kundenprojekte von der Anforderungsaufnahme bis zur Projektübergabe durch

• Du pflegst regelmässigen Kontakt zu deinen Kunden und unterstützt sie bei ihren Anliegen

• Prozesse analysierst du gemeinsam mit den Kunden und begleitest sie bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsabläufe

• Abgeschlossen hast du eine kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Treuhand und bringst Erfahrung im Projektmanagement mit

• Mindestens zwei Jahre Erfahrung als Abacus Berater in den relevanten Applikationen konntest du bereits sammeln

• Du arbeitest kundenorientiert und denkst dabei über den Tellerrand hinaus, um den besten Service zu bieten

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position unabdingbar