122 IT in Luzern

• Du analysierst, strukturierst und priorisierst Anforderungen verschiedener Anspruchsgruppen und entwickelst daraus praxisnahe, nachhaltige Lösungskonzepte.
• In dieser Rolle hinterfragst du bestehende Geschäftsprozesse kritisch, identifizierst Optimierungspotenziale und gestaltest digitale End-to-End-Prozesse mit Fokus auf Effizienz, Qualität und Nutzerfreundlichkeit.
• Als Leitung Digitale Geschäftsprozesse und Anwendungen verantwortest du die fachliche Weiterentwicklung der Applikationen und koordinierst Releases sowie Changes.
• Du stellst gemeinsam mit internen und externen Partnern einen stabilen, qualitativ hochwertigen Applikationsbetrieb sicher.
• In dieser Rolle erkennst du mit Blick auf die Nutzerperspektive Schwachstellen entlang der Customer Journey und gestaltest digitale Services einfach, verständlich und nahtlos.
• Als Leitung Digitale Geschäftsprozesse und Anwendungen fungierst du als Bindeglied zwischen Fachbereichen und Entwicklung und führst fachliche Anforderungen, technische Möglichkeiten und Nutzerbedürfnisse zusammen.

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie Erfahrung im Applikationsmanagement, in Systemintegrationen, im Business Engineering oder in der Business Analyse.
• Ausgeprägte Stärke in der Analyse, Modellierung und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen, inklusive strukturierter Erfassung komplexer Anforderungen und Übersetzung in umsetzbare Lösungen.
• Sicherer Umgang mit modernen Softwareentwicklungsprozessen, digitalen Plattformen und Methoden des Requirements Engineerings, ergänzt durch Routine in agilen Arbeitsumgebungen.
• Ausgeprägtes End-to-End-Denken mit Verständnis von Zusammenhängen über System- und Organisationsgrenzen hinweg und einem klaren Fokus auf den gesamten Service.
• Starkes analytisches Denkvermögen, überzeugende Kommunikationsfähigkeit und hohes Mass an Eigenverantwortung.
• Fähigkeit, unterschiedliche Perspektiven zu verbinden und Veränderungen aktiv voranzutreiben.

• Du entwickelst und verantwortest die kanalübergreifende CRM- und Customer-Insights-Strategie entlang der gesamten Customer Journey.
• In dieser Rolle konzipierst und steuerst du CRM-, Loyalty- und Lifecycle-Kampagnen für Online- und Offline-Kanäle inklusive Zielgruppenselektion.
• Du entwickelst KPI- und Segmentierungslogiken zur datenbasierten Steuerung von Kundenwert, Retention und Loyalität und setzt automatisierte, personalisierte CRM-Kampagnen mit der SAP Engagement Cloud um.
• Als Leitung CRM und Kundendaten konzipierst, testest und optimierst du E-Mail-Kampagnen und wertest Kunden- sowie Kampagnendaten zur Generierung relevanter Customer Insights aus.
• Du treibst die Weiterentwicklung der CRM-Systemlandschaft, relevanter Datenschnittstellen sowie Reporting- und Dashboard-Lösungen (z. B. mit Cognos BI) in enger Zusammenarbeit mit IT, E-Commerce und BI voran.
• In dieser Rolle führst und entwickelst du das CRM-Team fachlich und personell weiter und agierst als zentrale Ansprechperson für SAP Engagement Cloud, Kundendaten-Themen und DSGVO-Fragen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in Marketing, Kommunikation, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Mehrjährige Erfahrung im CRM- oder E-Mail-Marketing, idealerweise im internationalen Retail-Umfeld, zeichnen dich aus.
• Du hast ein tiefes Verständnis des Customer Lifecycles sowie fundierte Kenntnisse in Datenanalyse, Segmentierung und Personalisierung.
• Sicherer Umgang mit CRM- und Marketing-Automation-Tools, idealerweise SAP Engagement Cloud und SAP Customer Data Platform, ist für dich selbstverständlich.
• Du besitzt ein gutes technisches Verständnis für Datenstrukturen, Schnittstellen und CRM-Prozesse sowie Erfahrung in der Analyse von Kampagnendaten und im Reporting.
• Analytische, strukturierte und pragmatische Arbeitsweise mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

• Du planst und realisierst Kundenprojekte auf Basis des Microsoft 365 Cloud Portfolios, insbesondere mit SharePoint, Teams und Power Apps, selbstständig

• Du baust und pflegst Partnerschaften mit Schlüsselkunden und übernimmst die kommunikative Betreuung

• Du führst technische Präsentationen und Schulungen bei Kunden durch und vermittelst dein Fachwissen verständlich

• Du trägst die fachtechnische Verantwortung für Neu- und Weiterentwicklungen sowie für den Know-how-Aufbau im Team

• Zudem arbeitest du in internen Projekten und Arbeitsgruppen mit und unterstützt das IT Solution Team bei der Weiterentwicklung seiner Dienstleistungen

• Du hast eine fundierte Informatik-Ausbildung oder ein Informatik-Studium und Erfahrung in der Planung sowie Umsetzung anspruchsvoller Kundenprojekte

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Microsoft 365-Umfeld mit und verfügst idealerweise über die Microsoft 365 Certified Enterprise Administrator Expert Zertifizierung oder vergleichbare Kompetenzen

• Du kennst dich sehr gut mit Exchange, OneDrive, SharePoint sowie der Automatisierung von Cloud-Services (z. B. PowerShell) aus

• Du kombinierst starke Engineering-Fähigkeiten mit ausgeprägten analytischen und konzeptionellen Consulting Kompetenzen

• Zudem überzeugst du durch ein professionelles Auftreten, sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und besitzt den Führerausweis Kategorie B

• Du planst und realisierst IT-Projekte im Microsoft Client-/Server-Umfeld, von der Projektaufnahme bis zum Ressourcen-, Risiko- und Kostenmanagement

• Du entwickelst und optimierst interne und externe Infrastruktur-Lösungen kontinuierlich weiter

• Du unterstützt und berätst Fachabteilungen im Rahmen des OnSite-Supports bei technischen Anliegen und Störungen

• Du verfolgst aktiv Technologietrends im Cloud-Computing, insbesondere rund um Microsoft 365 und Azure, und entwickelst dein Know-how stetig weiter

• Zudem analysierst und optimierst du abteilungsübergreifende Prozesse und arbeitest eng mit externen Partnern bei der Wartung von Client- und Netzwerkinfrastrukturen zusammen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker, idealerweise mit FA/HF/FH-Abschluss

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien, insbesondere Windows Server, Windows 10, Microsoft 365, Azure sowie Microsoft Endpoint Manager (SCCM/MECM und Intune)

• Du bringst umfassende Erfahrung im Client Management und in Netzwerkinfrastrukturen mit

• Du hast Erfahrung im Projektmanagement, eine PM-Zertifizierung ist von Vorteil

• Du arbeitest dienstleistungsorientiert, selbstständig und vernetzt denkend, bist begeisterungsfähig und besitzt einen Führerausweis Kategorie B sowie Bereitschaft zur schweizweiten Reisetätigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab

• Betriebsverantwortung für IT-Lösungen und Services im operativen Umfeld

• Betrieb, Analyse und Störungsbehebung der Datendrehscheibe / Schnittstellenplattformen

• Engineering, Design und Weiterentwicklung von Informatiklösungen

• Leitung und Mitarbeit in IT-Projekten sowie aktive Projektumsetzung

• Regelmässige Beteiligung am Pikettdienst für den 24/7-Betriebssupport

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (Fachrichtung Systemtechnik) oder technische Grundbildung mit IT-Weiterbildung sowie mehrjährige Engineering-Erfahrung

• Vertiefte Kenntnisse in Datenbanken (MariaDB, SQL) sowie Scripting / Programmierung (PowerShell, SQL, C#, ASP.NET, PHP, Python)

• Erfahrung im Windows- und Linux-Engineering

• Gute Kenntnisse im Cloud-Umfeld (Microsoft 365 / Office 365, Azure)

• Breites technisches Profil mit Fokus auf Automatisierung, Systembetrieb und Entwicklung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Fachliche Führung als Solution Architect im Bereich Cloud-Lösungen

• Aufbau eines Cloud-Kompetenzcenters in der Schweiz sowie Gestaltung des Dienstleistungsangebots

• Beratung von Kunden in komplexen Architektur- und Technologiefragen und internationale Ansprechperson für Cloud-Themen

• Enge Zusammenarbeit mit Account Managern bei der Erstellung von Lösungsangeboten

• Verantwortung für Systemdesign, Technologiewahl und Qualität der Umsetzung sowie Coaching von Engineers und Förderung der Team-Weiterentwicklung

• Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik (ETH, FH, Uni)

• Mehrjährige Erfahrung als Software Engineer sowie mindestens 3 Jahre als Cloud Solution Architect mit erfolgreich umgesetzten produktiven Cloud-Systemen

• Vertieftes Wissen in mindestens einer Public-Cloud-Plattform (Azure, AWS oder GCP) sowie breites technologisches Gesamtverständnis

• Fundiertes Know-how in Software-Architekturansätzen wie Microservices, CQRS, Event Sourcing, REST, Messaging oder SOA inkl. praktischer Umsetzung

• Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum, Kanban) sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

In dieser Rolle gestaltest du ERP-Prozesse, die Lager, Produktion und Operations wirklich bewegen und nachhaltig verbessern. Du sorgst dafür, dass Abläufe im ERP-System effizient, stabil und praxisnah abgebildet sind und im täglichen Betrieb echten Mehrwert schaffen. Dabei analysierst und optimierst du bestehende Prozesse und entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen tragfähige, zukunftsorientierte Lösungen. Du verbindest Menschen, Prozesse und Systeme und übernimmst eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Operations und IT. Durch dein strukturiertes Vorgehen und dein Verständnis für operative Anforderungen trägst du entscheidend zur Weiterentwicklung der gesamten Prozesslandschaft bei.

• Analyse und Weiterentwicklung digital unterstützter Wertschöpfungsprozesse entlang der gesamten Betriebskette.

• Betreuung und Ausbau zentraler Unternehmensanwendungen inklusive Integrationen zu Drittsystemen und Datendrehscheiben.

• Pflege von Produkt-, Bewegungs- und Referenzdaten sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität.

• Durchführung von Abnahmen, Qualitätsprüfungen und Produktivsetzungen neuer Systemerweiterungen.

• Unterstützung von Fachanwendern durch Beratung, Wissensvermittlung und nachhaltige Lösungsimplementierung.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Umfeld Unternehmenssoftware, Digitalisierung oder Business Applications.

• Kenntnisse in Plattformen wie Sage, proALPHA, Odoo, IFS, Microsoft Dynamics oder vergleichbaren Lösungen.

• Verständnis für Informationsflüsse, elektronische Datenaustauschverfahren, Automatisierung und Systemlandschaften.

• Erfahrung mit Reporting-Tools, Datenanalysen, Power Query, VBA oder vergleichbaren Technologien von Vorteil.

• Strukturierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Umsetzungsstärke, Kommunikationsfähigkeit und hohem Qualitätsanspruch.

• Du übernimmst das Design, die Implementierung sowie den Betrieb von Fortinet basierten Netzwerk und Security-Lösungen

• Im Alltag betreust du den gesamten Fortinet-Stack mit FortiGate, FortiManager, FortiAnalyzer, FortiWeb und FortiMail

• Analysen und Troubleshooting führst du über alle OSI-Layer (L1–L7) hinweg durch, inklusive HTTP/S, SMTP, DNS und TLS

• Die Erstellung und Pflege von Firewall-Policies, Security-Richtlinien sowie die Analyse von Logs und Incidents gehören zu deinem Verantwortungsbereich

• Zudem unterstützt du Migrationen, Automatisierungen (IaC) und die Standardisierung der Security Infrastruktur

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Netzwerk und IT Security bringst du bereits mit

  Fundierte Kenntnisse in FortiOS, FortiGate, FortiManager, FortiMail, FortiWeb und FortiClient zeichnen dich aus

• Sehr gute Kenntnisse in TCP/IP, Routing, VLAN, NAT, IPsec VPN, Firewall-Design und Layer-7-Protokollen sind vorhanden

• Idealerweise verfügst du über Fortinet-Zertifizierungen (NSE4–NSE7) oder bist bereit, diese zeitnah zu erwerben

• Eine selbstständige Arbeitsweise, lösungsorientiertes Denken, pragmatische Ansätze sowie die Fähigkeit, kreative Lösungen zu finden, runden dein Profil ab. Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

In dieser Rolle stellst du dich täglich neuen Herausforderungen in der Cyber Security und trägst dazu bei, die digitale Welt jeden Tag ein Stück sicherer zu machen. Du verantwortest die Sicherheit von Netzwerken und Informationen und bringst deine Leidenschaft für Cyber Security aktiv ein. Dabei nutzt du deinen professionellen Erfahrungshintergrund, um Lösungen zu entwickeln, Risiken zu minimieren und die Qualität kontinuierlich zu steigern. Du übernimmst Verantwortung, bringst eigene Ideen ein und arbeitest eng mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen zusammen, um gemeinsam das Beste zu erreichen. In dieser Position gestaltest du ein Umfeld mit, das von Vertrauen, Offenheit, kurzen Entscheidungswegen und gegenseitiger Unterstützung geprägt ist.

• Du baust Security- und Netzwerkinfrastrukturen für Kunden auf, betreibst sie und entwickelst sie weiter.

• In dieser Rolle analysierst und behebst du Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support.

• Als Fachkraft Netzwerk- und Informationssicherheit führst du Anpassungen, Upgrades und LifeCycle-Aktivitäten im Rahmen des Change-Managements durch.

• Du optimierst und automatisierst laufend die bestehenden Kundenservices.

• In dieser Rolle pflegst und verbesserst du betriebsrelevante Dokumentationen und Prozesse.

• Du stellst eine klare und reibungslose Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Teams sicher.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung (mindestens 3 Jahre) in Security- und Netzwerktechnik

• Praxis in Projekt- und Change-Management im IT-Umfeld

• Fundierte Erfahrung in der Administration von FortiGate- und/oder Palo Alto-Firewalls

• Routine im Betrieb und Monitoring von Netzwerkinfrastrukturen (LAN, WAN, WLAN)

• Vertraut mit Monitoring-Tools sowie ITIL-Prozessen in Incident- und Change-Management

• Fliessend in Deutsch