2793 IT in Nusshof

• Du leistest First- und Second-Level-Support vor Ort und remote

• Du analysierst und behebst Störungen an Client- und Serversystemen

• Du bearbeitest Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem

• Du verwaltest Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechte

• Du installierst und aktualisierst Software und Betriebssysteme und unterstützt bei Netzwerk, Druckern und Peripheriegeräten

• Du hast einen Abschluss als Informatiker EFZ in Systemtechnik oder Plattformentwicklung

• Du verfügst über fundierte Microsoft-Kenntnisse in Windows, Office, Active Directory und Exchange

• Du kennst dich mit Netzwerken, TCP/IP, LAN/WAN und gängigen Netzwerktechnologien aus

• Du bist teamfähig, kommunikationsstark und serviceorientiert und lernst gerne neue Technologien und Cloudlösungen

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und den Führerausweis Kat. B

In dieser Rolle gestaltest du die digitale Weiterentwicklung, indem du Optimierungspotenziale in klinischen und administrativen Prozessen identifizierst und sie mit stabilen, skalierbaren Automatisierungslösungen auf Basis der UiPath-Plattform umsetzt. Du entwickelst End-to-End-Prozessautomatisierungen mit Schnittstellen, Datenflüssen, APIs und KI-Komponenten und wirkst bei Architektur- und Designentscheiden mit. Dabei beteiligst du dich aktiv am Aufbau eines Kompetenzzentrums für Automatisierung und Künstliche Intelligenz und hilfst mit, Standards und Best Practices zu etablieren. Dank deiner Erfahrung in der Entwicklung von RPA-Lösungen und deinem Verständnis für Softwareentwicklungsprozesse treibst du den Einsatz moderner Technologien wie Document Understanding, AI Services und Agentic Automation voran. Mit deinem Blick für Optimierungspotenziale setzt du Automatisierungen von der ersten Idee bis in den stabilen Betrieb eigenverantwortlich um und entwickelst dich fachlich im Bereich Künstliche Intelligenz kontinuierlich weiter.

• Du wirkst aktiv beim Aufbau des Kompetenzzentrums mit und hilfst, Standards und Best Practices zu etablieren
• In dieser Rolle konzipierst, entwickelst und wartest du stabile sowie skalierbare Automatisierungslösungen auf Basis der UiPath-Plattform
• Als Automation Engineer setzt du End-to-End-Prozessautomatisierungen mit Schnittstellen, Datenflüssen, APIs und KI-Komponenten um
• Du beurteilst und priorisierst Automatisierungs- und KI-Use-Cases und wirkst bei Architektur- und Designentscheidungen mit
• In dieser Rolle entwickelst du den Einsatz moderner Technologien wie Document Understanding, AI Services und Agentic Automation kontinuierlich weiter

• Du hast Erfahrung in der Entwicklung von RPA-Lösungen, idealerweise auf der UiPath-Plattform, und verstehst gängige Softwareentwicklungsprozesse
• Du erkennst Optimierungspotenziale in Geschäftsprozessen und setzt Automatisierungen von der Idee bis zum Betrieb eigenverantwortlich um
• Du interessierst dich für deine fachliche Weiterentwicklung im Bereich Künstliche Intelligenz und Agentic Automation

• Du bist erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und Störungen und stellst schnelle Erstlösungen sicher

• Du bearbeitest Standardfälle selbstständig und dokumentierst sie sauber

• Du führst erste Fehleranalysen durch und eskalierst komplexe Fälle an den 2nd- und 3rd-Level-Support

• Du unterstützt bei Rollouts, Client-Konfigurationen und wiederkehrenden Betriebsaufgaben

• Du hast eine abgeschlossene ICT-Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation

• Du bringst idealerweise erste Erfahrung im IT-Support mit

• Du verfügst über solide Kenntnisse in Windows 11, Standard-Hardware und Microsoft 365

• Kenntnisse in Benutzer- und Rechteverwaltung, Netzwerken und Endpoint-Management sind von Vorteil

• Du kommunizierst klar auf Deutsch und besitzt den Führerausweis Kat. B

• Du berätst und unterstützt Business-Owner der betreuten Applikationen

• Du steuerst externe Dienstleister und Provider und verantwortest Problem- und Changemanagement

• Du organisierst Release- und Hotfix-Tests und schulst Mitarbeitende bei Systemänderungen

• Du pflegst Datenbanken und technische Dokumentationen und unterstützt IT-Betrieb, Helpdesk und Support

• Du arbeitest an Applikations- und Infrastrukturprojekten mit und entwickelst Prozesse und Anwendungen weiter

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ, HF oder FA)

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Datenbanken und Netzwerken

• Du bringst Erfahrung im IT-Support oder in der IT-Administration mit

• Du hast vertiefte Kenntnisse in Datenbanken und SQL Server sowie einen sicheren Umgang mit Microsoft Office

• Erfahrung im Softwaretesten und in der Projektarbeit ist von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Als technische Ansprechperson Kundenanforderungen analysieren und integrierte SAP-Lösungen entwickeln

• Technologiearchitekturen & Integrationen bewerten und zu SAP S/4HANA Best Practices beraten

• Optimale Deployment-Optionen für die ERP-Landschaft evaluieren

• Technische Spezifikationen, Integrationen & Datenmigration für S/4HANA-Projekte definieren

• Transformations-Roadmaps entwickeln und mit Cloud-first-Ansatz sowie modernen Architekturen umsetzen

• Target Operating Models durch gezielte Architekturveränderungen weiterentwickeln

• 5+ Jahre Erfahrung als SAP Solution Architect mit Fokus auf SAP S/4HANA & SAP BTP

• Mindestens 2 End-to-End-S/4HANA-Implementierungen in On-Premises oder Cloud/Rise nachweisbar

• Erfahrung mit hybriden & heterogenen IT-Landschaften sowie SAP-Architekturstrategien

• Fundierte Kenntnisse in Systemanalyse, Softwareentwicklung, Testing, Debugging & Dokumentation

• Erfahrung mit EAM- & Prozessmanagement-Tools wie LeanIX & Signavio

• Nachweisbare Erfahrung mit SAP ECC → S/4HANA Migrationen & Konvertierungen (Greenfield, Brownfield, Hybrid/Bluefield)

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Kunden bei der Cloud Transformation und der Migration zu SAP Cloud unterstützen

• SAP-Transformationsprojekte analysieren, konzipieren und architektonisch begleiten sowie Planung & Koordination übernehmen

• Individuelle Roadmaps erstellen und die Projektumsetzung aktiv begleiten

• Kunden in Presales & Konzeptphasen zu SAP Cloud ERP beraten und Anforderungen koordinieren

• Neue Technologien & Standards evaluieren, Prototypen entwickeln und das SAP-Cloud-Portfolio strategisch weiterentwickeln

• Abgeschlossenes Studium oder Aus-/Weiterbildung in (Wirtschafts-)Informatik bzw. vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in der SAP-Technologieberatung sowie System- oder Datenbankadministration

• Fundierte Kenntnisse in SAP Cloud ERP Private, SAP BTP & S/4HANA sowie deren Architekturen & Infrastrukturanforderungen

• Erfahrung mit Hyperscalern wie Azure, AWS & GCP sowie idealerweise entsprechende Zertifizierungen

• Ausgeprägte Kunden-, Service- & Teamorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt

• Sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse

• Analytics- & Data-Portfolio weiterentwickeln, inklusive Angeboten, Referenzarchitekturen & Vorgehensmodellen

• Kundenprojekte end-to-end von Anforderungen über Architektur bis Betrieb verantworten

• Hybride Datenarchitekturen mit SAP, Databricks, Snowflake, Azure & Power BI konzipieren

• Presales & Kundenberatung übernehmen sowie Use Cases & PoCs entwickeln

• Success Stories aufbauen und jüngere Kolleg fachlich weiterentwickeln

• Ca. 7+ Jahre Beratungs- oder Projekterfahrung im Analytics- & Data-Umfeld

• Fundierte SAP-Analytics-Kenntnisse sowie Offenheit für moderne Datenplattformen

• Erfahrung mit Databricks, Snowflake, Lakehouse, Azure oder AWS sowie Datenmodellierung & ETL/ELT

• Erfahrung im Aufbau von Angeboten, Teams & Kundenbeziehungen sowie Freude an Presales & Kundenberatung

• Sehr gute Deutsch- & gute Englischkenntnisse sowie idealerweise Schweizer Marktverständnis

• Kundenanforderungen analysieren, Workshops durchführen und Beziehungen pflegen

• User Stories erstellen und für die Entwicklung technisch spezifizieren

• Lösungsqualität & technische Gesamtlösung verantworten

• Systemintegrationen, APIs & Schnittstellen definieren und koordinieren

• Technische Risiken erkennen und geeignete Massnahmen einleiten

• Informatikstudium (FH/Uni) oder vergleichbare Ausbildung, idealerweise ergänzt durch Requirements Engineering

• Mehrjährige Praxiserfahrung in der IT Business Analyse im Softwareentwicklungsumfeld

• Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erfassen und skalierbare, pragmatische Lösungsarchitekturen zu entwickeln

• Fundiertes Verständnis von Softwareentwicklung, agilen Methoden, Architekturen & Technologien

• Erfahrung mit Datenmodellierung mittels UML oder ERD

• Hoher Qualitätsanspruch, Verantwortungsbewusstsein und sichere Kommunikation mit Kunden & Entwicklungsteams

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1)

• Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level sowie Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen vor Ort und remote.

• Installation, Konfiguration und Unterhalt von Arbeitsplatzgeräten, Mobilgeräten und Peripherie.

• Benutzerverwaltung im Active Directory sowie Dokumentation von Störungen, Lösungen und relevanten IT-Prozessen.

• Mitarbeit bei IT-Projekten und Rollouts neuer Hard- und Softwarelösungen.

• Beratung und Unterstützung der Mitarbeitenden bei ICT-Fragen sowie Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Systemverantwortlichen und externen Partnern.

• IT-Kenntnisse: Erfahrung im Support sowie gute Kenntnisse von Windows, Netzwerken, Hardware und Peripheriegeräten.

• Persönlichkeit: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung.

• Ausbildung: Abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder gleichwertige Qualifikation.

• Arbeitsweise & Tools: Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie fundierte Microsoft-Office-Kenntnisse.

• Sprachen: Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei; Französischkenntnisse von Vorteil.