1612 IT in Seewis Dorf

Du betreust bestehende Kunden mit produktiven Softwarelösungen und sorgst dafür, dass deren Systeme stabil weiterlaufen und laufend verbessert werden. Dabei bist du die zentrale Koordinationsstelle zwischen Kunden und internen Teams und stellst sicher, dass Anforderungen, Änderungen und Weiterentwicklungen sauber priorisiert und umgesetzt werden. Du behältst den Überblick über mehrere Kunden gleichzeitig und führst Themen strukturiert bis zur Lösung.

• Du betreust und koordinierst mehrere Bestandskunden im laufenden Applikationsbetrieb

• Du bist zentrale Ansprechperson für Anfragen, Änderungen und Eskalationen

• Du stimmst Themen mit Kunden, Produktverantwortlichen und Entwicklungsteams ab

• Du planst und begleitest Weiterentwicklungen sowie Change-Vorhaben

• Du priorisierst Aufgaben und stellst eine klare Umsetzung sicher

• Du übernimmst bei Bedarf die Leitung von kleineren Projekten

• Erfahrung in der Projektleitung oder im Kundenmanagement im Softwareumfeld

• Praxis im Umgang mit Changes und Weiterentwicklungen bei bestehenden Kundenlösungen

• Stark in Koordination, Priorisierung und Stakeholdermanagement

• Fähigkeit, mehrere Kunden und Themen parallel strukturiert zu steuern

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und verlässliche Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Du unterstützt Kunden im Umgang mit der Abacus-Software und hilfst ihnen dabei, ihre HR-, Lohn- und Zeiterfassungsprozesse effizient zu nutzen. Du bearbeitest Anfragen im Support, findest Lösungen für unterschiedliche Anliegen und arbeitest eng mit technischen Teams zusammen. Dabei trägst du dazu bei, dass die Systeme im Alltag stabil und zuverlässig funktionieren.

• Du unterstützt Kunden bei Fragen zu Abacus-Anwendungen im Bereich HR, Lohn und Zeitwirtschaft

• Du löst selbständig Supportanfragen im Ticketsystem

• Du arbeitest mit internen Spezialist:innen bei komplexeren Fällen zusammen

• Du unterstützt bei der Pflege von Dokumentationen und Wissensartikeln

• Du hilfst bei Schulungen für Anwender:innen und begleitest diese aktiv

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Hintergrund

• Erfahrung mit Abacus-Anwendungen von Vorteil

• Freude am Kundenkontakt und an beratenden Tätigkeiten

• Analytisches Denken und Interesse an digitalen Prozessen

• Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Lernbereitschaft

Du unterstützt Unternehmen im täglichen Umgang mit der Abacus-Software und bist die erste Anlaufstelle bei fachlichen und technischen Fragen rund um Lohn-, HR- und Zeiterfassungsprozesse. Gemeinsam mit einem eingespielten Supportteam sorgst du dafür, dass Kundenanfragen schnell und zuverlässig gelöst werden. Dabei kombinierst du dein Applikationswissen mit einem starken Servicegedanken und hilfst aktiv mit, die Nutzung der Systeme zu verbessern.

• Du bearbeitest selbständig Kundenanfragen rund um Abacus (Lohn, HR, Zeiterfassung)

• Du unterstützt bei der Analyse und Lösung von Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support

• Du arbeitest eng mit technischen Spezialist:innen und dem Supportteam zusammen

• Du pflegst interne Wissensdatenbanken und unterstützt bei administrativen Aufgaben

• Du hilfst bei Anwenderschulungen und führst diese teilweise selbst durch

• Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung

• Erfahrung im Umgang mit Abacus oder ähnlicher ERP-Software

• Freude an Kundenkontakt und serviceorientiertes Denken

• Analytische Fähigkeiten sowie gutes Zahlenverständnis

• Selbständige, strukturierte und kommunikative Arbeitsweise

• Interesse, sich in neue Themen einzuarbeiten

• In Windows Umgebungen analysierst, planst und implementierst du IT-Infrastrukturen, selbstständig oder im Team mit erfahrenen Kollegen

• Bei Fehlerdiagnosen und Störungen kümmerst du dich um die nachhaltige Behebung in Kundeninfrastrukturen

• Du unterstützt unsere Kunden aktiv durch Remote- und Vor-Ort-Beratungen sowie technischen Austausch

• Im Team übernimmst du Mitarbeit, Koordination oder Leitung von ICT-Projekten (M365, Server, Virtualisierung, Netzwerk, Security)

• Für einen stabilen Betrieb sorgst du durch Monitoring und kontinuierliches Troubleshooting der Kundenumgebungen

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Plattformentwicklung / Systemtechnik bringst du bereits mit

• Erfahrungen in der Betreuung von externen Kundenumgebungen konntest du bereits sammeln

• Sicher bewegst du dich in Microsoft-Umgebungen sowie bei Virtualisierungstechnologien

• Zusätzlich arbeitest du strukturiert, teamfähig und kommunikativ, Deutsch und Englisch beherrschst du schriftlich und mündlich einwandfrei

Du stellst den stabilen Betrieb einer komplexen Softwareplattform sicher und unterstützt die Weiterentwicklung moderner IT- und Serverlandschaften. Dabei arbeitest du eng mit Entwicklerteams und Partnern zusammen und bist sowohl im operativen Betrieb als auch in Projekten aktiv. Du hilfst mit, eine bestehende Systemlandschaft kontinuierlich zu modernisieren und zukunftsfähig zu machen.

• Du betreust Windows- und Linux-Server sowie die dazugehörigen Systeme im Betrieb

• Du unterstützt den Betrieb von Datenbanken und Applikationen im SaaS-Umfeld

• Du bearbeitest technische Supportfälle und analysierst Fehlerursachen

• Du arbeitest eng mit Entwickler:innen und externen Partnern zusammen

• Du unterstützt bei Infrastruktur-Weiterentwicklungen und Modernisierungsprojekten

• Du dokumentierst technische Abläufe und Lösungen sauber und nachvollziehbar

• Du nimmst an technischem Austausch im Team teil und unterstützt die Kundenkommunikation

• Fundierte IT-Ausbildung und Erfahrung im System- oder Plattformbetrieb

• Gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Azure und Netzwerken

• Erfahrung mit Microsoft SQL Server sowie Linux von Vorteil

• Interesse an modernen Infrastruktur-Technologien wie Containerisierung

• Serviceorientierte, zuverlässige und teamfähige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse

Du betreibst und entwickelst moderne Server- und Applikationslandschaften weiter und sorgst dafür, dass komplexe Softwarelösungen im SaaS-Umfeld stabil und zuverlässig laufen. Dabei arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Infrastruktur, Applikationen und Entwicklung und unterstützt den Betrieb einer Softwarelösung für Sozialversicherungen. Du übernimmst Verantwortung für den technischen Betrieb, analysierst Störungen und wirkst bei spannenden Modernisierungsprojekten wie Containerisierung mit.

• Du betreibst, konfigurierst und wartest Windows- und Linux-Serverumgebungen

• Du unterstützt den Betrieb von Microsoft SQL Server inkl. Jobs, Security und Performance

• Du analysierst und bearbeitest Supportfälle im SaaS- und Infrastrukturumfeld

• Du klärst technische Ursachen bei Störungen (z. B. Schnittstellen, Zertifikate, Netzwerk oder Webservices)

• Du arbeitest mit internen Teams und externen Partnern bei technischen Fragestellungen zusammen

• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung der Plattform, inkl. Container-Migration

• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen

• Du kommunizierst mit Kund:innen und tauschst dich im Team fachlich aus

• Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ, FH oder vergleichbar)

• Erfahrung im Betrieb von Server- und Applikationsumgebungen

• Gute Kenntnisse in Windows Server, IIS, Active Directory, Azure und Netzwerken

• Erfahrung mit SQL Server sowie Linux von Vorteil

• Interesse an Container-Technologien wie Docker oder Kubernetes

• Selbständige, lernbereite und serviceorientierte Persönlichkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse

Du arbeitest in einem modernen IT-Umfeld und unterstützt den Betrieb sowie die Weiterentwicklung von Cloud- und Infrastruktur-Services. Dabei bist du sowohl in Projekten als auch im täglichen Betrieb aktiv und hilfst mit, eine stabile und zukunftsfähige IT-Landschaft für viele Nutzer:innen bereitzustellen. Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen und bringst dich aktiv in die Digitalisierung ein.

• Du wirkst an der Weiterentwicklung von Cloud- und Infrastrukturservices mit

• Du unterstützt bei Projekten zur Modernisierung der IT-Landschaft und Cloud-Einführung

• Du betreust den operativen Betrieb und bearbeitest Incidents und Service Requests

• Du analysierst technische Probleme und sorgst für nachhaltige Lösungen

• Du unterstützt im Pikettdienst und stellst den stabilen IT-Betrieb sicher

• Ausbildung oder Studium im IT-Bereich sowie Erfahrung als System Engineer

• Erfahrung mit Microsoft Cloud- und On-Prem-Umgebungen

• Kenntnisse in Microsoft 365, Azure, Active Directory und Exchange Online

• Grundkenntnisse in Netzwerken und Virtualisierung

• Selbständige, teamfähige und lösungsorientierte Persönlichkeit

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

• Du übernimmst die Wartung und das Monitoring der virtuellen und physischen Infrastrukturen zuverlässig im Tagesbetrieb

• Die Windows Server Administration sowie die Sicherstellung einer lückenlosen Backup-Historie liegen in deinem Verantwortungsbereich

• Mit standardisiertem Deployment betreust du die Windows Clients und sorgst für stabile Arbeitsplätze

• Du verwaltest die Endpoint Protection und unterstützt im 2nd Level Support über das Ticket System bei Störungen

• Zusätzlich wirkst du in IT Projekten, erstellst Dokumentationen und übernimmst bei Bedarf den Pikettdienst

• Du bist Informatiker EFZ Plattformentwicklung oder vergleichbar und bringst 2–5 Jahre Erfahrung im IT Umfeld mit

• Fundierte Kenntnisse in Windows Server, Virtualisierung, PowerShell und Backup-Systemen zeichnen dich aus

• Im Umgang mit Endpoint Protection und Windows Clients bist du sicher und praxisorientiert

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, Englisch und Zertifizierungen wie AZ-104 oder VMware sind ein Plus

Du unterstützt den Aufbau und die Weiterentwicklung moderner IT-Services in einer landesweit vernetzten Organisation. Dabei arbeitest du an einer einheitlichen IT-Landschaft mit und treibst die Weiterentwicklung von Cloud- und Infrastruktur-Services aktiv voran. Du kombinierst operativen Betrieb mit spannenden Projekten rund um Digitalisierung und sorgst dafür, dass IT-Services für viele Anwender:innen zuverlässig funktionieren.

• Du entwickelst moderne Cloud- und Infrastruktur-Services weiter und unterstützt die IT-Transformation

• Du arbeitest an Projekten rund um Cloud-Lösungen und unterstützt interne Fachbereiche bei der Umsetzung

• Du stellst den stabilen Betrieb der IT-Services sicher und arbeitest im Incident- und Request-Management mit

• Du analysierst und löst technische Störungen im Microsoft- und Infrastruktur-Umfeld

• Du unterstützt im Bereitschaftsdienst und sorgst für einen zuverlässigen Systembetrieb ausserhalb der Bürozeiten

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik

• Mehrjährige Erfahrung im System Engineering oder in vergleichbaren IT-Rollen

• Gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Azure, Microsoft 365, Exchange Online, Active Directory / Entra ID)

• Erfahrung mit Virtualisierung sowie Grundverständnis von Netzwerken

• Teamorientierte, lösungsfokussierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil