2432 IT in Untervaz

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit einer starken Markenidentität und globaler Präsenz. Das Unternehmen verbindet langjährige Tradition mit modernen Technologien, hoher Innovationskraft und konsequenten Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.

ERP-Systeme bilden die Grundlage für zahlreiche Geschäftsprozesse. In dieser Position verbindest du technischen Support, Business-Verständnis und kontinuierliche Prozessverbesserung. Du bist Ansprechperson für komplexere Supportanliegen, begleitest Veränderungen an der ERP-Lösung und unterstützt die Fachbereiche dabei, Anforderungen effizient in funktionierende Lösungen zu überführen.

• Du übernimmst den 2nd-Level-Support für COMARCH und stellst eine strukturierte Bearbeitung der eingehenden Anfragen sicher.

• Du analysierst Support-Tickets, setzt Prioritäten und führst die Fälle bis zur nachhaltigen Lösung weiter.

• Du stellst durch aktives Monitoring und konsequente Nachverfolgung sicher, dass offene Supportfälle zeitnah abgeschlossen werden.

• Du erkennst Optimierungsmöglichkeiten in ERP-Prozessen und entwickelst Lösungen für Standardisierung und Automatisierung.

• Du erstellst verständliche Dokumentationen für interne Abteilungen und Key User und hältst bestehende Inhalte aktuell.

• Du wirkst bei Release-Upgrades und internationalen Rollouts mit und unterstützt deren Umsetzung.

• Du konzipierst und führst Schulungen sowie Workshops für Key User durch.

• Du berätst Business-Ansprechpersonen bei fachlichen Fragestellungen und unterstützt bei der Analyse und Umsetzung neuer Anforderungen.

• Du koordinierst dich eng mit internen Stakeholdern sowie externen Partnern und Lieferanten.

• Du planst und begleitest Wartungsfenster und übernimmst bei Bedarf Pikettdienste.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst praktische Erfahrung im Applikations- oder ERP-Support mit, idealerweise aus einem industriellen Umfeld.

• Du kennst dich mit ERP-Systemen aus und hast idealerweise bereits mit COMARCH gearbeitet.

• Du verfügst von Vorteil über Kenntnisse in IT Service Management / ITIL Foundation.

• Du gehst analytisch und strukturiert vor und entwickelst auch bei komplexeren Problemstellungen pragmatische Lösungen.

• Du arbeitest eigenverantwortlich und kannst deine Aufgaben selbstständig organisieren und priorisieren.

• Du hinterfragst bestehende Abläufe und hast Freude daran, Verbesserungspotenziale aufzudecken.

• Du zeichnest dich durch eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung aus.

• Du kannst technische und fachliche Zusammenhänge verständlich gegenüber unterschiedlichen Anspruchsgruppen vermitteln.

• Du arbeitest gerne im Team und pflegst eine offene und kooperative Kommunikation.

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; zusätzliche Sprachkenntnisse sind ein Plus.

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit einer starken Markenidentität und globaler Präsenz. Das Unternehmen verbindet langjährige Tradition mit modernen Technologien, hoher Innovationskraft und konsequenten Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den Betrieb, die Betreuung und die Weiterentwicklung des ERP-Systems und stellst sicher, dass die angebundenen Geschäftsprozesse reibungslos funktionieren. Du analysierst Anforderungen aus den Fachbereichen, übersetzt sie in passende ERP-Lösungen und begleitest deren Umsetzung von der Spezifikation bis zum Go-Live. Zudem koordinierst du Anpassungen und Updates, testest neue Funktionen sorgfältig und sorgst für eine stabile und performante Systemlandschaft. Durch dein Fachwissen im ERP-Umfeld unterstützt du Anwenderinnen und Anwender im täglichen Betrieb, schulst sie und trägst dazu bei, die Nutzung des Systems kontinuierlich zu optimieren. Als Application Specialist ERP bringst du deine Erfahrung ein, um Prozesse zu standardisieren, zu automatisieren und so die Effizienz im Unternehmen messbar zu steigern.

• Du übernimmst die Verantwortung für den 2nd-Level-Support der ERP-Lösung

• In dieser Rolle priorisierst, analysierst und bearbeitest du Support-Tickets selbstständig

• Als ERP Application Administrator verfolgst du Supportfälle aktiv nach und stellst eine rasche und nachhaltige Lösungsfindung sicher

• Du erarbeitest Optimierungen zur Qualitätssicherung, Standardisierung und Automatisierung von ERP-Prozessen

• In dieser Rolle erstellst und pflegst du verständliche Dokumentationen für die Abteilung und Key User

• Als ERP Application Administrato planst und führst du Schulungen sowie Workshops für Key User durch

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast Erfahrung im Applikations- oder ERP-Support, idealerweise im industriellen Umfeld
• Du bringst gute Kenntnisse in ERP-Systemen mit, Erfahrung mit COMARCH ist von Vorteil
• Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und übernimmst hohe Eigenverantwortung
• Du bist kunden- und dienstleistungsorientiert, kommunikationsstark und kannst komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln
• Du bist ein teamorientierter Charakter mit hoher Qualitätsorientierung, Organisationsgeschick und Offenheit für Veränderungen und neue Technologien

Unser Rocken Partner ist ein IT-Dienstleister im Raum bern, spezialisiert auf KMU-Bedürfnisse. Der Fokus der Unternehmung liegt bei langfristigen Partnerschaften, und es verfolgt ein moderates und selbst finanziertes Wachstum seit der Gründung vor knapp 20 Jahren. Obschon der Hauptsitz in Bern liegt, bedienen sie KMU in der gesamten Deutschschweiz. Viele ihrer Mitarbeitenden und Kunden sind langjährige Begleiter, und die Philosophie ist geprägt von Ehrlichkeit, Transparenz, nachhaltigem Wachstum und Freude an der Arbeit.

• Betreuung und Weiterentwicklung von Windows Client- und Serverumgebungen bei Kunden

• Analyse und Lösung technischer Anfragen im Service Desk sowie nachhaltige Kundenbetreuung

• Mitarbeit bei Evaluation, Beschaffung und Einführung neuer IT-Komponenten und Services

• Unterstützung bei IT-Infrastrukturprojekten für interne Bereiche und Kunden

• Betreuung und Optimierung von Netzwerk-, Backup-, Security- und Virtualisierungslösungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation

• Gute Kenntnisse in Windows Server/Client, Netzwerktechnologien, Backup und IT-Security

• Erfahrung mit Virtualisierung sowie idealerweise Microsoft 365, Azure und Citrix

• Kundenorientierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Interesse an neuen Technologien

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Analyse und nachhaltige Behebung komplexer Applikationsstörungen zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs

• Technische Betreuung und Beratung bei Fragen rund um Business-Applikationen

• Übernahme anspruchsvoller Incidents im 3rd-Level-Support sowie Koordination mit Entwicklung und externen Partnern

• Administration und Troubleshooting von SQL Server-, IIS- und .NET-basierten Anwendungen

• Weiterentwicklung und Standardisierung von Support-, Betriebs- und Serviceprozessen

• Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare technische Qualifikation

• Berufserfahrung im Application Support, Application Operations oder technischen Kundendienst

• Fundierte Kenntnisse in T-SQL, Windows, Microsoft SQL Server, IIS und .NET Framework

• Erfahrung mit Jira Service Management und Confluence sowie strukturierter Fehleranalyse

• Lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Eine stabile Netzwerkumgebung ist entscheidend für einen reibungslosen IT-Betrieb. In dieser Funktion unterstützt du Kundinnen und Kunden im 2nd- und 3rd-Level-Support, analysierst technische Störungen und stellst gemeinsam mit weiteren IT-Spezialisten einen zuverlässigen Betrieb moderner Netzwerk- und Security-Infrastrukturen sicher.

• Analyse und Behebung von Netzwerk- und Security-Störungen im 2nd- und 3rd-Level

• Betrieb und Support von Switching, Routing, WLAN, Firewall und SD-WAN

• Administration und Support von FortiGate sowie Netzwerkumgebungen mit Aruba, Juniper oder Cisco

• Überwachung und Optimierung bestehender Netzwerkumgebungen

• Mitarbeit bei Changes, Migrationen und technischen Projekten

• Unterstützung von Network Engineers und weiteren IT-Teams

• Betreuung von Kundinnen und Kunden bei technischen Netzwerkproblemen

• Dokumentation von Lösungen, Konfigurationen und technischen Anpassungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, idealerweise in Plattformentwicklung

• Berufserfahrung im IT- oder Netzwerk-Support

• Gute Kenntnisse in Routing, Switching, WLAN und Firewall-Technologien

• Erfahrung mit FortiGate, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse in Aruba, Juniper oder Cisco

• Analytische, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Lernbereitschaft und Interesse an neuen Technologien

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

• Teamorientierte Persönlichkeit mit guten Kommunikationsfähigkeiten

In dieser Rolle als ICT-Supporter Network übernimmst du Verantwortung im 2nd- und 3rd-Level-Support für moderne Netzwerk- und Sicherheitsumgebungen. Du analysierst und behebst Netzwerkstörungen und stellst einen stabilen, sicheren und zuverlässigen Betrieb der Infrastruktur sicher. Dabei arbeitest du eng mit Network Engineers und weiteren IT-Teams zusammen und unterstützt bei der Umsetzung technischer Änderungen. Ausserdem bringst du dich aktiv in die Weiterentwicklung der Netzwerkumgebungen ein und trägst mit deinem technischen Verständnis sowie deiner lösungsorientierten Arbeitsweise dazu bei, dass Kundinnen und Kunden zuverlässig arbeiten können.

• Du analysierst und behebst Netzwerk- und Security-Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support

• In dieser Rolle betreibst und unterstützt du Switching, Routing, WLAN, Firewall und SD-WAN

• Als Netzwerk / ICT-Support Engineer administrierst du FortiGate sowie Netzwerkumgebungen mit Aruba, Juniper oder Cisco

• Du überwachst und optimierst die Netzwerkumgebungen

• In dieser Rolle unterstützt du Changes, Migrationen und technische Projekte und arbeitest eng mit Network Engineers sowie weiteren IT-Teams zusammen

• Als ICT Supporter dokumentierst du Lösungen, technische Anpassungen und betreust Kundinnen und Kunden bei Netzwerkproblemen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, idealerweise in Plattformentwicklung
• Du bringst Erfahrung im IT- oder Netzwerk-Support mit
• Du hast gute Kenntnisse in Routing, Switching, WLAN und Firewall-Technologien
• Du hast Erfahrung mit FortiGate und idealerweise auch mit Aruba, Juniper oder Cisco
• Du arbeitest analytisch, lösungsorientiert und selbstständig, mit hoher Lernbereitschaft und Freude an neuen Technologien
• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch und trittst als teamorientierte Persönlichkeit auf

• Analyse und Behebung komplexer Applikationsfehler und technischer Störungen

• Betreuung der Kunden bei Supportanfragen und Sicherstellung einer schnellen und nachhaltigen Lösungsfindung

• Überwachung der Performance und Verfügbarkeit von Applikationen und Systemen

• Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Support- und Betriebsprozesse

• Analyse von Code und technischen Zusammenhängen sowie Zusammenarbeit mit Entwicklung und weiteren Fachstellen

• Berufserfahrung im Application Support oder vergleichbaren technischen Support

• Ausgeprägte Kenntnisse in Troubleshooting, Fehleranalyse und Applikationsbetrieb

• Interesse an Softwareentwicklung und Code; Programmierkenntnisse von Vorteil

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Bereitschaft zur kontinuierlichen technischen Weiterbildung

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Im Kundenauftrag suchen wir einen erfahrenen Leiter Business Development & Strategie für die aktive Weiterentwicklung der Unternehmensstrategie und den Aufbau neuer Geschäftsfelder. In enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung analysieren Sie Märkte, Wettbewerb und Geschäftspotenziale, entwickeln neue Geschäftsmodelle und führen strategisch relevante Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung.

• Entwicklung und Umsetzung der Unternehmensstrategie in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung

• Aufbau und Weiterentwicklung neuer Geschäftsmodelle und Geschäftsfelder

• Durchführung von Markt-, Wettbewerbs- und Potenzialanalysen

• Identifikation und Bewertung neuer Wachstums- und Geschäftspotenziale

• Entwicklung fundierter Business Cases und Handlungsempfehlungen

• Initiierung und Führung strategischer Projekte mit hoher unternehmerischer Relevanz

• Steuerung interdisziplinärer Projektteams und Koordination relevanter Schnittstellen

• Unterstützung der Geschäftsleitung bei strategischen Entscheidungen und Unternehmensentwicklung

• Mehrjährige Erfahrung in Strategie, Business Development oder Unternehmensentwicklung

• Fundierte Erfahrung im Projektmanagement strategischer Initiativen

• Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten

• Sicheres Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und Business Cases

• Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Geschäftsmodellen und Wachstumsstrategien

• Weiterentwicklung der technischen Plattform-Roadmap und Übernahme der Architekturverantwortung für Linux-Server auf RHEL/SLES sowie Kubernetes-Umgebungen mit SUSE Rancher/RKE2.

• Konzeption sicherer und hochverfügbarer Plattformlösungen für kritische 7x24-Umgebungen unter Einbezug von Networking, DNS, Load Balancing, Firewalls und zentralen Security-Anforderungen.

• Technische Steuerung der Automatisierungs- und Delivery-Landschaft mit Ansible, AWX, Infrastructure as Code und Forgejo CI/CD; Standardisierung von Playbooks, Rollen, Collections und DevOps-Prozessen.

• Durchführung beziehungsweise technische Leitung komplexer Plattformveränderungen sowie Bearbeitung anspruchsvoller 3rd-Level-Störungen und Major Incidents. Ergänzend gehören Technologieevaluation, Coaching technischer Teams und der 7x24-Pikettdienst zum Aufgabenbereich.

• Langjährige beziehungsweise fundierte mehrjährige Erfahrung im professionellen Linux-, Kubernetes-, DevOps- oder Platform-Engineering mit Verantwortung für komplexe Plattformen.

• Sehr gute Expertise in RHEL/SLES und Kubernetes, idealerweise ergänzt um praktische Erfahrung mit Rancher/RKE2, sowie tiefgehende Kenntnisse in Ansible/AWX und Infrastructure as Code.

• Erfahrung mit CI/CD, Automatisierung, Standardisierung und Architektur hochverfügbarer Infrastrukturen sowie mit Updates, Upgrades, Migrationen und Releasewechseln.

• Fundiertes Know-how in Linux-/Platform-Security, insbesondere OS-Hardening, Vulnerability Management, Zertifikate, Secrets und privilegierte Accounts, sowie eigenständige technische Entscheidungsfähigkeit.

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei (C2) und Englisch mindestens B2; Französisch B1 von Vorteil. Kenntnisse in ITIL und Zertifizierungen mit Bezug zu Kubernetes, Linux, Cloud oder Open Source sind wünschenswert.