529 IT in Zürich

• Du unterstützt unsere Kunden per Telefon, Fernwartung oder vor Ort bei IT-Problemen.
• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und wartest du Arbeitsplätze, Drucker und Peripheriegeräte.
• Du begleitest die Einführung und Nutzung unserer Branchensoftwarelösungen beim Kunden.
• In dieser Rolle betreust du Microsoft-365-Umgebungen sowie Cloud-Lösungen auf Azure.
• Du dokumentierst Support-Fälle sorgfältig und übernimmst einfache Administrationsaufgaben.
• In dieser Rolle führst du einfache Anwenderschulungen und Produkteinführungen durch.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare, fundierte Praxiserfahrung
• Erste Erfahrung im IT-Support (1st-/2nd-Level) und Freude an der Lösung von IT-Anfragen
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 sowie im Umgang mit gängiger Hardware
• Interesse an modernen Cloud-Lösungen, idealerweise erste Berührungspunkte mit Microsoft Azure
• Ausgeprägte Kundenorientierung, zuverlässige Arbeitsweise und Freude an direktem Anwenderkontakt
• Führerausweis Kat. B mit eigenem Fahrzeug; auch als motivierte/r Quereinsteiger/in mit IT-Affinität willkommen

• Du betreibst und entwickelst Windows-Server-, M365- und Azure-Umgebungen mit Diensten wie Exchange Online, Teams, SharePoint, Intune und Entra ID weiter.
• Du managst Endpoints ganzheitlich, inklusive Autopilot, App-Deployment, Compliance-Policies und Conditional Access.
• In dieser Rolle wirkst du bei IT-Outsourcing-Projekten wie Migrationen, Transitions und Inbetriebnahmen aktiv mit.
• Du analysierst und löst komplexe Incidents im 2nd- und 3rd-Level-Support und hältst Runbooks sowie Dokumentationen aktuell.
• Als Fachperson IT-Systembetrieb kommunizierst du direkt mit Kunden und übernimmst die technische Verantwortung für deine Umgebungen.

• Du verfügst über fundierte Praxiserfahrung mit Windows Server, Active Directory und Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, Intune).
• Du kennst dich solide in Microsoft Entra ID aus, insbesondere mit Conditional Access, Gruppenrichtlinien und hybriden Szenarien.
• Du hast Erfahrung im Endpoint-Management mit Intune, unter anderem mit Autopilot, App-Deployment sowie Configuration- und Compliance-Policies.
• Du bringst Grundkenntnisse in Azure (IaaS/PaaS) und modernen hybriden Infrastrukturkonzepten mit.
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und trittst im Kundenkontakt professionell auf.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.

• Verantwortung für Netzwerkdesign und Integration neuer Hardware-Komponenten

• Erstellung von Konzepten, Planung, Aufbau und Validierung von Referenzsystemen

• Durchführung, Dokumentation und Auswertung von System-Abnahmetests

• Vorbereitung und aktive Begleitung von Feldtests

• Unterstützung des 3rd-Level-Supports sowie Erstellung von Unterlagen für Installateure, Benutzer- und Wartungsteams

• Hochschulabschluss im Bereich Engineering und langjährige Erfahrung im Netzwerk-Engineering

• Fundierte Kenntnisse im Netzwerk-Design sowie Erstellung von Konzepten und Dokumentationen

• Strukturierte und selbstständige Projektarbeit, Unterstützung des Teams bei komplexen Netzwerkaufgaben

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• Du übernimmst das Netzwerkdesign und die Integration neuer Hardware-Komponenten

• Du erstellst Konzepte, planst, baust und validierst Referenzsysteme

• Du führst System-Abnahmetests durch, dokumentierst und wertest sie aus

• Du begleitest Feldtests aktiv und bereitest sie vor

• Du unterstützt den 3rd-Level-Support und erstellst Unterlagen für Installateure sowie Benutzer- und Wartungsteams

• Du hast einen Hochschulabschluss im Bereich Engineering und bringst langjährige Erfahrung im Netzwerk-Engineering mit

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Netzwerk-Design und erstellst Konzepte sowie Dokumentationen

• Du arbeitest strukturiert und selbstständig in Projekten und unterstützt das Team bei komplexen Netzwerkaufgaben

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- owie gute Englischkenntnisse

Unser Rocken Partner zählt zu den Top-Unternehmen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie. Ob eine zukunftsgerichtete IT Arbeitsumgebung, eine professionelle Telekommunikationslösung oder die Kombination aus beidem – Unser Partner bringt das Know-how und die Erfahrung mit, um eine passgenaue Lösung für die Kunden zu finden. Als KMU kennt man die Erwartungen der Kunden und begegnet ihnen auf Augenhöhe.

• Du bist verantwortlich für die Planung und Umsetzung von Netzwerkprojekten, insbesondere mit Fortinet und Firewalls

• Du gestaltest und entwickelst Netzwerke für KMU-Kunden weiter und integrierst Netzwerklösungen in Microsoft-Umgebungen wie Azure und M365

• Du optimierst kontinuierlich die Netzwerksicherheit, überwachst die Performance und bist für das Troubleshooting bestehender Netzwerkinfrastrukturen zuständig

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in IT-Systemtechnik oder einem ähnlichen Bereich

• Du bringst mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im Netzwerkbereich mit

• Du hast fundierte Kenntnisse in Routing, Switching und Firewall-Management, idealerweise mit Fortinet, und kennst dich mit Microsoft-Umgebungen wie Azure und M365 aus

• Du verfügst über Netzwerksicherheitskenntnisse und Erfahrung mit Monitoring-Tools

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Partner gehört zu einem der grössten privaten Bildungsinstituten im Schweizer Markt und ist an mehreren Standorten in der Schweiz vertreten. Sie zeichnen sich durch qualitativ hochstehende Programme und Dienstleistungen in der praxisorientierten Grund- und Weiterbildung aus.

• Du entwickelst das Information System mit Angular, FastAPI, PostgreSQL und Azure weiter

• Dabei realisierst du APIs, Integrationen und Datenflüsse zwischen SIS, CRM, ERP, LMS und Analytics

• Mit deinem Know-how optimierst du Codequalität, Testing, Security, Performance und CI/CD

• Geschäftsanforderungen übersetzt du in klare technische Lösungen und wirkst bei Architekturentscheidungen mit

• Durch Code Reviews, Pairing und Standards unterstützt du das Team fachlich

• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der professionellen Softwareentwicklung mit, idealerweise als Senior oder Lead

• Fundierte Kenntnisse in Angular, TypeScript, Python, API-Entwicklung und Datenbanken zeichnen dich aus

• Erfahrung mit Azure, Cloud, CI/CD und Integrationsarchitektur ist wichtig

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei (mind. B2), Englisch ist ein Plus

Du betreust und entwickelst Applikationslösungen für Kunden und begleitest diese von der Analyse und Konzeption bis zur Einführung und dem laufenden Betrieb. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit Kundenkontakt, Support und Projektarbeit und entwickelst gemeinsam mit Kunden passende Lösungen.

• Du analysierst und behebst technische Fehler und komplexe Störungen.

• Du erarbeitest Spezifikationen, prüfst Machbarkeiten und erstellst Aufwandschätzungen.

• Du koordinierst und überwachst Kunden-Supportanfragen und übernimmst Aufgaben im 1st- und 2nd-Level-Support.

• Du planst und koordinierst Updates und Releases mit Kunden, Partnern und internen Teams.

• Du unterstützt bei Tests, Dokumentationen sowie Release- und Update-Informationen.

• Du analysierst Kundenprozesse und leitest daraus Anforderungen und passende Systemlösungen ab.

• Du planst Projekte, definierst Anforderungen und entwickelst technische Lösungen und Schnittstellen.

• Du begleitest die Einführung, Parametrisierung und Installation der Lösungen beim Kunden.

• Du berätst Kunden und unterstützt sie bei technischen Fragestellungen.

• Du führst bei Bedarf Anwenderschulungen und Präsentationen per Fernwartung durch.

• Du unterstützt den internen Wissenstransfer und übernimmst regelmässig Pikettdienst.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung, idealerweise auf HF-/FH-Niveau, und eine Weiterbildung im Projekt- oder Prozessmanagement.

• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Applikationsbetreuung bzw. im 1st-/2nd-Level-Support mit.

• Du hast gute Kenntnisse in relationalen Datenbanken; Java-Kenntnisse sind von Vorteil.

• Du verfügst über technisches Verständnis und ein gutes Flair für Parametrierung und Konfiguration.

• Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und behältst auch bei komplexen Problemen den Überblick.

• Du bist kundenorientiert und kommunikationsstark und arbeitest gerne direkt mit Kunden.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; Französisch oder Italienisch sind von Vorteil.

• Du arbeitest zuverlässig, selbstständig und verantwortungsbewusst und bringst eine hohe Einsatzbereitschaft mit.

• Analyse von Netzwerkanforderungen und Umsetzung in standardisierte Access-Lösungen

• Weiterentwicklung der Access-Umgebung inklusive Release- und Lifecycle‑Management

• Sicherstellung von Betrieb, Wartung und Dokumentation der Netzwerkinfrastruktur

• Durchführung von Wartungen, Optimierungen sowie Change- und Configuration‑Management

• Erstellung von Berichten, Konzepten und Analysen; Mitarbeit bei Cisco SDA‑Projekten und Pikettdienst

• Abschluss als Netzwerktechniker oder HF in Informatik/Netzwerktechnologie

• 3-4  Jahre Praxis mit Cisco‑Netzwerken und gültigen Cisco‑Zertifikaten

• Erfahrung in SD‑LAN sowie Netzwerk‑Automatisierung (Python, Ansible)

• Umfassendes IT‑Fachwissen und Projektbeteiligung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Lokalisierung, Eingrenzung und Behebung von komplexen Störungen; Einleitung von technischen Ausweich- und Eskalationsverfahren

• Übernahme der Projekt- oder Teilprojektleitung in technischen Projekten; Proaktive Verbesserungsvorschläge einbringen und umsetzen

• Koordination und Steuerung der Zusammenarbeit mit Partnern und Dienstleistern im täglichen Betrieb und Projekten

• Supportaufgaben im 1st und 2nd-Level

• Überwachung von Fachapplikationen und Informationssicherheit basierend auf Service-Levels und Sicherheitsprofilen

• Abgeschlossene ICT-Lehre oder Matura, Studium als ICT-System-Ingenieur mit mehrjähriger Erfahrung

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft- und Cloud-Umgebungen sowie im Netzwerkbereich (Switches, Firewalls, VLAN)

• Erfahrung in SCCM, Intune, Autopilot, Software-Paketierung, Azure und digitalen Arbeitsplätzen

• Expertise in Dienstleister-Management und -Steuerung, sowie Application Operation, Hardware Operation, Network Operation und Service Operation

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift