546 IT in Zürich

Unser Rocken Partner ist einer der international führenden Hersteller von Heiz-, Industrie- und Kühlsystemen.Heizsysteme, Kühllösungen, industrielle Energiesysteme. Mit über 1'500 Mitarbeitenden und über 20 Standorten zählt unser Partner zu den grössten Herstellern der Branche.

In dieser Rolle übernimmst du die Koordination und Weiterentwicklung von IT-Services, die effiziente, systemische Klima- und Energielösungen zuverlässig unterstützen. Du verantwortest die nahtlose Vernetzung von Produkten, Systemen und digitalen Plattformen, damit Nutzer:innen ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima erleben. Dabei behältst du sowohl Heizen, Kühlen, Lüften als auch Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung im Blick und stimmst die IT-Services gezielt darauf ab. Du stellst sicher, dass alle IT-Prozesse stabil, transparent und serviceorientiert laufen, und fungierst als zentrale Ansprechperson für interne Stakeholder. Mit deinem professionellen IT-Know-how trägst du aktiv dazu bei, moderne Klima- und Energielösungen zukunftsorientiert und nutzerfreundlich zu gestalten.

• Du übernimmst den Benutzersupport und stellst einen reibungslosen IT-Betrieb für alle Mitarbeitenden sicher.
• In dieser Rolle organisierst und führst du Mitarbeiterschulungen zu IT-Themen durch.
• Du koordinierst die Weiterleitung komplexer IT-Probleme an die Systembetreuer am Konzernhauptsitz.
• Als IT-Services Koordination integrierst du neue Hard- und Software, einschliesslich Tests, Installation und Konfiguration.
• Du betreust die Festnetz- und Mobiltelefonie und sorgst für eine zuverlässige Kommunikation.
• In dieser Rolle pflegst du die IT-Dokumentation und verantwortest die Beschaffung sowie Verwaltung von IT-Material.

• Abgeschlossene Ausbildung als Mediamatiker:in, ICT-Fachmann/-frau oder Informatiker:in (Fachrichtung Betriebsinformatik)
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägte Kundenorientierung
• Flexibilität und Bereitschaft, dich auf unterschiedliche Aufgaben und Situationen einzustellen
• Starke Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Anwenderanfragen

In dieser Rolle gestaltest du aktiv, wie Unternehmen Künstliche Intelligenz nutzen, indem du von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung beratend und ausführend tätig bist. Du analysierst Geschäftsprozesse, identifizierst konkrete Use Cases und entwickelst praxistaugliche Lösungen mit Microsoft 365, Azure, Microsoft Foundry, Copilot Studio oder lokaler Infrastruktur in der Leuchter CLOUD. Du konzipierst keine klassischen Chatbots, sondern entwickelst agentische Lösungen, die Wissen, Daten, Tools und bestehende Systeme orchestrieren und dadurch Abläufe unterstützen, Aktionen anstossen und Wissen im richtigen Moment verfügbar machen. Dabei kombinierst du Copilot Agents, Microsoft Foundry, Azure OpenAI, RAG, Tool Calling, APIs und bei Bedarf Multi-Agent-Ansätze zu leistungsfähigen, alltagstauglichen Anwendungen. Du verantwortest, dass diese AI-Lösungen nicht nur funktionieren, sondern auch sicher, nachvollziehbar und im täglichen Einsatz für die Anwender:innen wirklich hilfreich sind.

• Du planst und realisierst AI-Projekte auf Basis von Microsoft 365, Azure und der Leuchter CLOUD.
• In dieser Rolle implementierst du Microsoft Copilot, Copilot Studio und Copilot Agents für unterschiedliche Kundenanforderungen.
• Als Fachkraft für KI-Assistentenlösungen entwickelst du individuelle AI-Lösungen mit Microsoft Foundry, Azure OpenAI, Azure AI Search oder lokaler Infrastruktur.
• Du analysierst Kundenprozesse und leitest daraus konkrete AI Use Cases und Optimierungspotenziale ab.
• In dieser Rolle integrierst du AI-Funktionen in bestehende Systemlandschaften wie Microsoft 365, SharePoint, Teams, Dataverse, CRM/ERP und Drittapplikationen.
• Du stellst bei allen AI-Lösungen die Einhaltung von Datenschutz, Berechtigungen, Security und Governance sicher und arbeitest eng mit Kunden in Workshops, Prototypen und Rollouts zusammen.

• Du verfügst über fundierte Erfahrung in einer oder mehreren Disziplinen wie Applikationsentwicklung (C#, .NET, JavaScript, Python), Microsoft 365 / SharePoint / Teams, Power Platform (Power Automate, Power Apps, Copilot Studio) oder Microsoft Foundry, Azure OpenAI und Azure AI Search.
• Du verstehst APIs, Datenstrukturen, Authentifizierungsmechanismen und Systemintegration und setzt dieses Wissen sicher in Projekten ein.
• Du kannst Kundenprozesse analysieren und daraus passende technische Lösungen konzipieren und umsetzen.
• Du interessierst dich stark für AI, Automatisierung und moderne Microsoft Cloud-Technologien und bildest dich in diesen Bereichen gerne weiter.
• Du arbeitest strukturiert, hast Freude an Prototyping, Testing und sauberer Dokumentation.
• Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift auf sehr gutem Niveau für Kundenworkshops und Dokumentationen.

In dieser Rolle gestaltest du anspruchsvolle ERP-Lösungen mit und setzt dein technisches Know-how gezielt ein, um Geschäftsprozesse effizient zu unterstützen. Du übernimmst die Verantwortung für die technische Beratung rund um eine moderne ERP-Software, analysierst Anforderungen und übersetzt diese in tragfähige Systemkonzepte. Dabei konfigurierst, integrierst und optimierst du Anwendungen, sorgst für reibungslose Schnittstellen und trägst so zu stabilen, zukunftsfähigen Systemlandschaften bei. Du begleitest Implementierungsprojekte von der Konzeption bis zum Go-live und unterstützt bei Tests, Fehleranalysen und Optimierungen. Durch deine strukturierte Arbeitsweise und deine Kommunikationsstärke trägst du wesentlich dazu bei, dass komplexe Anforderungen in klare, performante technische Lösungen umgesetzt werden.

• Du analysierst technische Anforderungen im ABACUS Umfeld und übersetzt sie in umsetzbare Lösungskonzepte.
• In dieser Rolle konzipierst, definierst und implementierst du Geschäftsprozesse in enger Zusammenarbeit mit den Kunden.
• Als Technische Beratung ERP-Software entwickelst, konfigurierst und dokumentierst du technische Lösungen rund um ABACUS, inklusive Schnittstellen und Integrationen.
• Du realisierst Datenanbindungen zwischen ABACUS, Drittsystemen sowie BI- und CPM-Plattformen und stellst reibungslose Datenflüsse sicher.
• In dieser Rolle sicherst du Datenqualität, Vollständigkeit und Nachvollziehbarkeit durch Plausibilitätsprüfungen und begleitest Abnahmen.
• Du führst technische Workshops und Troubleshooting Sessions beim Kunden durch und leistest Support im Customer Service Center.

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Ausbildung.
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Umfeld von ABACUS (z.B. Implementierung, Betrieb, Schnittstellen, Datenextraktion) zeichnen dich aus.
• Du besitzt ein sehr gutes technisches Verständnis für Datenstrukturen, Prozesse und Module in ABACUS, etwa in den Bereichen Human Resources oder Projektwesen.
• Routiniert gehst du mit Datenanbindungen und Schnittstellen (z.B. REST, ODBC, Files, Gateways) um und sorgst für sauberes Fehlerhandling.
• Eine strukturierte, qualitätsbewusste Arbeitsweise sowie Freude daran, stabile, nachvollziehbare und gut supportbare Lösungen zu entwickeln, sind für dich selbstverständlich.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab; Französisch oder Italienisch sind ein Plus.

In dieser Rolle gestaltest du moderne ERP-Lösungen aktiv mit, indem du komplexe Kundenanforderungen analysierst und in effiziente, zukunftsfähige Systemkonzepte übersetzt. Du übernimmst die technische Beratung rund um ERP-Systeme, konfigurierst Anwendungen passgenau und stellst sicher, dass Schnittstellen, Workflows und Datenflüsse optimal aufeinander abgestimmt sind. Du verantwortest die Umsetzung technischer Anpassungen, begleitest Implementierungen von der Konzeption bis zum Go-Live und sorgst für einen stabilen, performanten Betrieb. Dabei arbeitest du eng mit Fachbereichen und externen Stakeholdern zusammen, um Prozesse kontinuierlich zu optimieren und den Nutzen der ERP-Lösung messbar zu steigern. Durch dein Expertenwissen im ERP-Umfeld trägst du entscheidend dazu bei, dass aus technologischen Möglichkeiten konkrete Mehrwerte für die Praxis entstehen.

• Du analysierst technische Anforderungen im ABACUS-Umfeld und übersetzt sie in umsetzbare Lösungskonzepte
• In dieser Rolle konzipierst, definierst und implementierst du Geschäftsprozesse in enger Zusammenarbeit mit den Kunden
• Du entwickelst, konfigurierst und dokumentierst technische Lösungen rund um ABACUS, etwa Schnittstellen, Datenextrakte und Integrationen
• Als Technische Beratung ERP-Systeme setzt du Datenanbindungen zu Drittsystemen sowie BI- und CPM-Plattformen um und betreibst diese
• Du stellst Datenqualität, Vollständigkeit und Nachvollziehbarkeit sicher, inklusive Plausibilitätsprüfungen und Abnahmeunterstützung
• In dieser Rolle führst du technische Workshops und Troubleshooting-Sessions durch und unterstützt Kunden im Rahmen von Supporteinsätzen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Ausbildung
• Mehrjährige praktische Erfahrung im technischen ABACUS-Umfeld (z.B. Implementierung, Betrieb, Schnittstellen, Datenextraktion)
• Ausgeprägtes technisches Verständnis für Datenstrukturen, Prozesse und ABACUS-Module wie Human Resources oder Projektwesen
• Sicherer Umgang mit Datenanbindungen und Schnittstellen (z.B. REST, ODBC, Files, Gateways) inklusive sauberem Fehlerhandling
• Strukturierte, qualitätsbewusste Arbeitsweise mit dem Anspruch, stabile, nachvollziehbare und gut supportbare Lösungen zu realisieren
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch oder Italienisch sind ein Plus

In dieser Rolle bringst du deine langjährige Erfahrung als System Engineer in Microsoft-On-Premises-Umgebungen ein und denkst Infrastruktur ganzheitlich – von der Architektur über saubere Standards bis hin zu reproduzierbarer Automatisierung. Du verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung einer leistungsfähigen Microsoft-On-Premises-Plattform sowie einer Citrix Virtual Apps and Desktops Umgebung mit hohem Anspruch an Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Du leitest technische Projekte von der Konzeption bis in den stabilen Regelbetrieb und analysierst komplexe Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support. Gemeinsam mit Network- und Security-Spezialist:innen bringst du Themen nachhaltig voran, prägst Standards aktiv mit und treibst Automatisierung sowie Standardisierung konsequent weiter. Als technische Schlüsselfigur im Bereich IT Services teilst du dein Wissen im Team und stellst damit eine fundierte, qualitativ hochwertige Weiterentwicklung der Plattform sicher.

• Du konzipierst, implementierst und optimierst anspruchsvolle Microsoft On-Premises-Lösungen
• In dieser Rolle betreibst und entwickelst Du die Citrix Virtual Apps and Desktops Plattform inklusive ADC über den gesamten Lifecycle hinweg weiter
• Als Systemingenieur leitest Du technische Projekte von der Migration über die Modernisierung bis zum erfolgreichen Going-Live
• Du analysierst komplexe Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support und behebst diese nachhaltig
• In dieser Rolle treibst Du Automatisierung und Standardisierung mit PowerShell und Configuration Management aktiv voran
• Du definierst und dokumentierst Standards, Lösungen sowie Betriebsprozesse und arbeitest eng mit Network, Security und dem Smart Workplace Team zusammen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Ausbildung, eine Weiterbildung auf Stufe HF oder FH ist von Vorteil.
• Du hast mehrjährige Erfahrung als System Engineer in Microsoft On-Premises-Umgebungen mit sehr guten Kenntnissen in Windows-Domain-Infrastruktur, Servern und Active Directory.
• Du bringst fundierte praktische Erfahrung mit Citrix Virtual Apps and Desktops sowie ADC mit.
• Du kennst dich im Bereich Identity und Privileged Access Management (IAM und PAM) aus und arbeitest sicher mit ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change).
• Du agierst dienstleistungsorientiert, arbeitest selbstständig und übernimmst gerne Verantwortung im direkten Kundenkontakt.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache oder verhandlungssicher), hast idealerweise Englischkenntnisse und eine hohe Affinität zu Automatisierung mit PowerShell und Configuration Management.

In dieser Rolle gestaltest du einen modernen und zuverlässigen IT Service Desk mit, indem du Anfragen professionell entgegennimmst, analysierst und effizient löst. Du übernimmst die Verantwortung für die Administration und Weiterentwicklung der M365-Umgebung und stellst sicher, dass die eingesetzten Tools optimal genutzt werden. Dabei koordinierst du Störungen und Changes, dokumentierst Prozesse sorgfältig und trägst zu stabilen, sicheren und performanten IT-Services bei. Du arbeitest eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, erkennst Verbesserungspotenziale und setzt passende Optimierungen im Service- und M365-Bereich um. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine hohe Serviceorientierung leistest du einen entscheidenden Beitrag zu einer reibungslos funktionierenden IT-Landschaft.

• Du bearbeitest interne Anfragen im 1st Level kompetent beim Erstkontakt und verbesserst kontinuierlich die Servicekennzahlen
• Du prüfst als Superuser neue Anforderungen auf pragmatische Umsetzbarkeit im Digital Workplace und in M365 mit SharePoint Online
• Du gestaltest moderne Formate wie Lunch & Learns und begeisterst Mitarbeitende für Future Workplace & Collaboration mit M365 und SharePoint Online
• Du dokumentierst verständlich und zielgruppengerecht für Mitarbeitende rund um M365- und Future-Workplace-Themen
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit dem Field Service und dem 2nd Level zusammen und identifizierst Optimierungspotenziale
• Als IT Service Desk und M365 Administrator entwickelst du Teamprozesse und deine Expertise als Superuser laufend weiter

• Du verfügst über eine Ausbildung im Fachbereich Informatik und hast dich gezielt im M365-Umfeld weitergebildet.
• Mehrjährige, fundierte Praxiserfahrung im IT-Support sowie vertiefte Expertise im M365- und Digital-Workplace-Umfeld zeichnen dich aus.
• Neben den Standard-Apps wie Teams und Outlook verstehst du das Zusammenspiel von SharePoint, Copilot, OneDrive und Power Automate und hast Erfahrung mit ITSM-Suiten.
• Idealerweise hast du bereits mit Confluence und Jira gearbeitet oder bringst ein grosses technisches Interesse mit, dir dieses Fachwissen aufzubauen.
• Hohe Empathie für Mitarbeitende, starke kommunikative Fähigkeiten und Freude daran, komplexe technische Sachverhalte einfach zu erklären, runden dein Profil ab.

In dieser Rolle übernimmst du den professionellen Support für Microsoft 365 und sorgst dafür, dass Anwender:innen ihre Tools effizient und störungsfrei nutzen können. Du analysierst und löst technische Störungen, unterstützt bei Konfigurationen und begleitest Migrationen sowie Optimierungen der Microsoft-365-Umgebung. Du verantwortest die qualifizierte Beratung rund um Funktionen, Sicherheit und Best Practices und stellst sicher, dass Standards und Richtlinien eingehalten werden. Zudem arbeitest du eng mit anderen IT-Fachbereichen zusammen, um stabile, performante und zukunftsfähige Lösungen zu gewährleisten. Durch deine Erfahrung erkennst du Verbesserungspotenziale frühzeitig und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der digitalen Arbeitsumgebung bei.

• Du bearbeitest interne Kundenanfragen im 1st Level kompetent beim Erstkontakt und verbesserst kontinuierlich die Servicekennzahlen
• Du prüfst als Superuser neue Anforderungen auf pragmatische Umsetzbarkeit im Digital Workplace mit Fokus auf Microsoft 365 und SharePoint Online
• In dieser Rolle treibst du moderne Formate wie Lunch & Learns voran und begeisterst Mitarbeitende für Future Workplace & Collaboration mit M365 und SharePoint Online
• Du dokumentierst Inhalte verständlich und adressatengerecht für die Mitarbeitenden
• Als IT-Supportfachkraft Microsoft 365 arbeitest du eng mit dem FieldService und dem 2nd-Level zusammen und identifizierst Optimierungspotenziale
• Du entwickelst kontinuierlich sowohl unsere Teamprozesse als auch deine eigene Expertise als Superuser weiter

• Du verfügst über eine Ausbildung im Fachbereich Informatik und hast dich gezielt im M365-Umfeld weitergebildet.
• Mehrjährige, fundierte Erfahrung im IT-Support sowie vertiefte Expertise im M365- und Digital-Workplace-Umfeld.
• Sicherer Umgang mit Standard-Apps wie Teams und Outlook sowie Verständnis für das Zusammenspiel von SharePoint, Copilot, OneDrive und Power Automate; Erfahrung mit ITSM-Suiten.
• Idealerweise bringst du Praxis mit Confluence und Jira mit oder hast ein ausgeprägtes technisches Interesse, dir dieses Wissen anzueignen.
• Hohe Empathie gegenüber Mitarbeitenden sowie die Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge klar und verständlich zu vermitteln.

In dieser Rolle gestaltest du aktiv eine stabile, sichere und moderne IT-Infrastruktur und stellst den reibungslosen Betrieb zentraler Systeme sicher. Du verantwortest die Planung, Implementierung und Weiterentwicklung von Server-, Netzwerk- und Cloud-Lösungen sowie deren Überwachung und Optimierung. Dabei analysierst und behebst du Störungen, koordinierst Wartungsarbeiten und sorgst für eine hohe Verfügbarkeit aller geschäftskritischen Anwendungen. Zudem arbeitest du eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, berätst bei technischen Fragestellungen und bringst deine Expertise in Projekte zur Digitalisierung und Automatisierung ein. Durch deine Erfahrung als Professional treibst du Standards, Dokumentation und kontinuierliche Verbesserungen strukturiert voran.

• Du betreibst und entwickelst Windows-Server-, M365- und Azure-Umgebungen deiner Kunden weiter, inklusive Exchange Online, Teams, SharePoint, Intune und Entra ID.
• In dieser Rolle managst du Endpoints ganzheitlich, von Autopilot über App-Deployment bis zu Compliance Policies und Conditional Access.
• Du wirkst aktiv in IT-Outsourcing-Projekten mit und begleitest Migrationen, Transitions sowie Inbetriebnahmen.
• Als Fachperson IT-Infrastruktur und Systeme analysierst und löst du komplexe Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support und pflegst Runbooks sowie Dokumentationen.
• Du kommunizierst direkt mit Kunden, moderierst Abstimmungen und stellst die fachliche Beratung sicher.
• In dieser Rolle nimmst du regelmässig an Workshops und Teamevents in Zürich teil und stärkst damit Austausch und Zusammenarbeit.

• Du verfügst über fundierte Praxiserfahrung mit Windows Server, Active Directory und Microsoft 365 (Exchange Online, Teams inkl. Teams Voice, SharePoint, Intune).
• Du kennst dich solide mit Microsoft Entra ID aus, insbesondere mit Conditional Access, Gruppenrichtlinien und hybriden Szenarien.
• Du hast Erfahrung im Endpoint-Management mit Intune, inklusive Autopilot, App-Deployment sowie Configuration und Compliance Policies.
• Du bringst Grundkenntnisse in Azure (IaaS/PaaS) und in hybriden Infrastrukturkonzepten mit.
• Du arbeitest sicher mit PowerShell und gehst strukturiert sowie lösungsorientiert an Aufgaben heran.
• Du kommunizierst professionell in Deutsch und Englisch im direkten Kundenkontakt.

In dieser Rolle als Fachkraft IT-Systemadministration übernimmst du die Verantwortung für den stabilen, sicheren und effizienten Betrieb von Systemen, Netzwerken und Applikationen. Du planst, implementierst und optimierst IT-Infrastrukturen, analysierst Störungen und sorgst mit präventiven Massnahmen für eine hohe Verfügbarkeit der Systeme. Zudem betreust du Anwender:innen, unterstützt sie bei technischen Fragen und setzt klare Standards für den sicheren Umgang mit IT-Ressourcen. Du arbeitest eng mit anderen Fachbereichen zusammen, um Anforderungen zu verstehen und in passende technische Lösungen zu übersetzen. Mit deinem professionellen Blick identifizierst du Verbesserungspotenziale und treibst die Weiterentwicklung der IT-Landschaft aktiv voran.

• Du betreibst und entwickelst Windows-Server-, M365- und Azure-Umgebungen wie Exchange Online, Teams, SharePoint, Intune und Entra ID weiter.
• In dieser Rolle managst du Endpoints ganzheitlich, inklusive Autopilot, App-Deployment, Compliance Policies und Conditional Access.
• Du wirkst aktiv an IT-Outsourcing-Projekten mit, insbesondere bei Migrationen, Transitions und Inbetriebnahmen.
• Als Fachkraft IT-Systemadministration löst du komplexe Incidents im 2nd- und 3rd-Level-Support und hältst Runbooks sowie Dokumentationen aktuell.
• Du pflegst die direkte Kommunikation mit Kunden und nimmst regelmässig an Workshops und Teamevents in Zürich teil.

• Du verfügst über fundierte Praxiserfahrung mit Windows Server, Active Directory und Microsoft 365 (Exchange Online, Teams inkl. Teams Voice, SharePoint, Intune).
• Du kennst dich gut mit Microsoft Entra ID, insbesondere Conditional Access, Gruppenrichtlinien und hybriden Szenarien, aus.
• Du hast Erfahrung im Endpoint-Management mit Intune, inklusive Autopilot, App-Deployment sowie Configuration und Compliance Policies.
• Du bringst Grundkenntnisse in Azure (IaaS/PaaS) und in hybriden Infrastrukturkonzepten mit.
• Du arbeitest sicher mit PowerShell und gehst strukturiert sowie lösungsorientiert an Aufgaben heran.
• Du kommunizierst professionell in Deutsch und Englisch im direkten Kundenkontakt.