286 IT in Zürich

• Du sicherst die Qualität unserer Web- und E-Commerce-Releases durch systematisches Testing

• Du entwickelst und automatisierst moderne Testverfahren für Frontend- und Plattformfunktionen

• Du etablierst Testing-Standards und Best Practices und verankerst Qualität nachhaltig im Entwicklungsprozess

• Du verantwortest das Test Case Management und stellst eine klare, strukturierte und nachvollziehbare Dokumentation sicher

• Du arbeitest eng mit Entwickler-, Produkt- und E-Commerce-Teams zusammen und verbesserst kontinuierlich die Testqualität

• Du hast mehrjährige Erfahrung im Frontend- und Web-Testing, idealerweise im E-Commerce- oder SPA-Umfeld

• Du verfügst über einen Abschluss (HF, FH, Uni oder ETH) in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder ähnlich

• Du kennst dich mit Testautomatisierungstools wie Playwright, Cypress oder Selenium sehr gut aus

• Du hast Programmiererfahrung in JavaScript, TypeScript oder Python sowie ein gutes Verständnis von Web-Technologien (HTML, CSS, APIs)

• Du arbeitest strukturiert, analytisch und qualitätsbewusst und fühlst dich in agilen Teams und modernen Entwicklungsumgebungen wohl

In dieser Rolle übernimmst du eine zentrale Verantwortung für dein eigenes Kundenportfolio, entwickelst deren IT-Umgebungen aktiv weiter und verwandelst Anforderungen in nachhaltige Lösungen. Du analysierst, priorisierst und löst Incidents, Requests und Changes strukturiert über mehrere Systemebenen hinweg und stellst so einen stabilen, qualitativ hochwertigen Betrieb sicher. Dabei arbeitest du eng mit Engineering und Service Management zusammen, identifizierst Optimierungspotenziale, standardisierst wiederkehrende Abläufe und treibst Automatisierungen – inklusive KI-Unterstützung – voran. Zudem bringst du dich in Projekte ein, übernimmst eigenständig Teilprojekte und unterstützt die Einführung neuer Lösungen und Services. Durch gelegentliche Einsätze vor Ort erhältst du direkten Einblick in die Nutzung der IT-Umgebungen und kannst Lösungen im konkreten Kundenkontext weiterentwickeln.

• Du übernimmst die technische Hauptverantwortung für dein Kundenportfolio und vertrittst zugewiesene Kunden bei Bedarf.
• In dieser Rolle betreust du die IT-Umgebungen deiner Kunden ganzheitlich und entwickelst sie kontinuierlich weiter.
• Du analysierst, priorisierst und löst Incidents, Requests und Changes strukturiert über mehrere Systemebenen hinweg.
• Als IT-Systemingenieur*in Betrieb stellst du eine hohe Servicequalität und stabile Kundenumgebungen in enger Zusammenarbeit mit Engineering und Service Management sicher.
• Du identifizierst Optimierungspotenziale, standardisierst wiederkehrende Abläufe und treibst Automatisierung sowie KI-gestützte Use-Cases im Operations-Alltag voran.
• In dieser Rolle arbeitest du in Kundenprojekten mit, setzt Teilprojekte eigenständig um und unterstützt die Einführung neuer Lösungen und Services.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, idealerweise mit Schwerpunkt Systemtechnik oder Plattformentwicklung
• Mehrjährige Praxis im IT-Operations- oder System-Engineering-Umfeld mit komplexen Systemlandschaften
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien (M365, Azure) sowie in moderner IT-Infrastruktur
• Routine im Troubleshooting, in der Analyse von Störungen und in der nachhaltigen Problembehebung
• Erste Erfahrungen in Automatisierung und Standardisierung sowie Interesse an neuen Technologien (z.B. KI)
• Ausgeprägte Kundenorientierung, klare Kommunikation, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Führerausweis Kategorie B und sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Übernahme der Applikationsverantwortung für Microsoft Dynamics 365 Business Central und Dynamics CRM

• Sicherstellung eines stabilen Betriebs der ERP- und CRM-Systemlandschaft sowie Bearbeitung interner Anfragen

• Erhebung, Ausarbeitung und Umsetzung von Anforderungen gemeinsam mit den Fachbereichen

• Technische Betreuung von Dynamics CRM inklusive Schnittstellen, Datenflüssen und Systemintegration

• Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie Unterstützung datenbasierter Entscheidungen mittels Reporting

• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und in der Betreuung von Microsoft Dynamics 365 Business Central und CRM

• Praxis im Umgang mit Power BI oder hohe Motivation, sich in datengetriebene Analysen einzuarbeiten

• Gutes Verständnis betrieblicher Abläufe sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Fachbereichen

• Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Lösungsorientierung

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle übernimmst du die technische Hauptverantwortung für ein eigenes Kundenportfolio und entwickelst deren IT-Umgebungen ganzheitlich und nachhaltig weiter. Du analysierst, priorisierst und löst Incidents, Requests und Changes strukturiert über mehrere Systemebenen hinweg und stellst dabei eine hohe Servicequalität sicher. Du identifizierst Optimierungspotenziale, standardisierst wiederkehrende Abläufe und treibst Automatisierungen – inklusive des Einsatzes von KI – aktiv voran. Gelegentliche Einsätze vor Ort beim Kunden ermöglichen dir, die reale Nutzung der IT-Lösungen direkt zu erleben und passgenau weiterzuentwickeln. Zudem arbeitest du in Projekten mit und setzt eigenständig Teilprojekte zur Einführung neuer Lösungen und Services um.

• Du übernimmst die technische Hauptverantwortung für dein Kundenportfolio und deren IT-Umgebungen.
• In dieser Rolle betreust du Kunden ganzheitlich, entwickelst ihre IT-Landschaften kontinuierlich weiter und arbeitest eng mit Engineering und Service Management zusammen.
• Du analysierst, priorisierst und löst Incidents, Requests und Changes strukturiert über mehrere Systemebenen hinweg und stellst eine hohe Servicequalität sicher.
• Als Fachperson IT-Systembetrieb identifizierst du Optimierungspotenziale, standardisierst wiederkehrende Abläufe und steigerst Effizienz und Qualität durch Automatisierung und KI.
• Du setzt neue Technologien und KI-Use-Cases im Operations-Alltag um und treibst so die Weiterentwicklung der Teamarbeitsweise voran.
• In dieser Rolle wirkst du in Projekten mit, übernimmst eigenständig Teilprojekte und unterstützt die Einführung neuer Lösungen und Services.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (Systemtechnik oder Plattformentwicklung)
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Operations- oder System-Engineering-Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien (M365, Azure) sowie im Infrastruktur-Bereich
• Routine im Troubleshooting und im Umgang mit komplexen Systemlandschaften
• Erste Erfahrung mit Automatisierung, Standardisierung und neuen Technologien (z.B. KI)
• Kundenorientierte, klar kommunizierende Persönlichkeit mit selbstständiger, strukturierter Arbeitsweise und sehr guten Deutsch- sowie guten Englischkenntnissen

Bis zu 60 % Homeoffice-Option für flexible Arbeitsgestaltung

• Du konzipierst und implementierst ganzheitliche Microsoft 365 Lösungen, wobei du bestehende Architekturen kontinuierlich optimierst

• In der Microsoft 365 Strategie Beratung unterstützt du Kunden mit deinem technischen Know-how und klaren Handlungsempfehlungen

• Die Weiterentwicklung der Microsoft 365 Plattform treibst du aktiv voran und bringst innovative Ansätze in Projekte ein

• Im Fokus deiner Arbeit steht die Verbesserung des Microsoft 365 Benutzererlebnisses, das du nachhaltig mitgestaltest

• Fachlich unterstützt du den Betrieb, insbesondere bei komplexen Analysen, und setzt Kundenprojekte eigenverantwortlich um

• Du hast einen Abschluss in Informatik und verfügst über mehrjährige Erfahrung im Microsoft Cloud Umfeld (Senior Level)

• Mit fundierten Engineering- und Troubleshooting-Skills löst du komplexe Herausforderungen im Microsoft Umfeld souverän

• Begeistert arbeitest du täglich mit Microsoft Cloud Technologien und entwickelst dich darin stetig weiter

• Eine Microsoft 365 Certified Enterprise Administrator Expert Zertifizierung oder eine vergleichbare Qualifikation ist wünschenswert

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil

In dieser Rolle übernimmst du die Beratung rund um ERP-Buchhaltungssysteme und bist eine zentrale Ansprechperson für interne und externe Kund:innen. Du verantwortest die kompetente Analyse von Kundenanfragen, entwickelst passende Lösungen und begleitest Anpassungen sowie Update-Projekte in den Buchhaltungsmodulen. Dabei koordinierst du technische Themen wie Lizenzen, Change-Requests und Schnittstellen und stellst eine saubere Dokumentation im Ticketing sicher. Zusätzlich wirkst du an Schulungen und der Erstellung von Unterlagen mit, um Anwender:innen im effizienten Umgang mit den Buchhaltungssystemen zu unterstützen. Mit deinem betriebswirtschaftlichen und IT-Verständnis trägst du massgeblich dazu bei, Buchhaltungsprozesse zu optimieren und den Nutzen der ERP-Lösungen voll auszuschöpfen.

• Du berätst Kund*innen kompetent zu Fragen rund um Buchhaltungssysteme per Telefon und E-Mail.
• In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen lösungsorientiert und dokumentierst sie im Ticketing-System.
• Als ERP Berater:in koordinierst du interne Fachabteilungen zu technischen Themen, Lizenzen, Change Requests und Update-Projekten.
• Du planst und steuerst proaktiv Informationen und Ressourcen zur Umsetzung von Change Requests und Supportanfragen.
• In dieser Rolle unterstützt du die Erstellung von Schulungsunterlagen und wirkst an internen Aus- und Weiterbildungen mit.
• Als ERP Berater:in führst du Schulungen für Kund*innen durch und stärkst so die effiziente Nutzung der Buchhaltungssysteme.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über Berufserfahrung im Kundensupport, idealerweise mit Abacus oder einer ähnlichen ERP-Software.
• Du interessierst dich für Buchhaltung, IT/Software und verstehst betriebliche Geschäftsprozesse.
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert, gut dokumentiert sowie prozess- und lösungsorientiert.
• Du überzeugst durch Teamfähigkeit, Belastbarkeit sowie Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität.
• Du kommunizierst stilsicher in Deutsch und Englisch und trittst kundenorientiert sowie gepflegt auf.

In dieser Rolle stellst du den zuverlässigen Betrieb von IT-Systemen in einer grossen und komplexen Umgebung sicher. Du verantwortest hochwertige, flexible und skalierbare Informatik-Dienstleistungen und sorgst dafür, dass Nutzerinnen und Nutzer effizient und sicher arbeiten können. Dabei übernimmst du den User-Support sowie das IT-Arbeitsplatzmanagement für verschiedene Organisationseinheiten und gehst professionell auf deren Anforderungen ein. Zudem betreust du zentrale Computerarbeitsplätze und stellst den reibungslosen Betrieb von Multifunktionsdruckern sicher. Durch dein Engagement und deine Erfahrung trägst du massgeblich dazu bei, die IT-Services kontinuierlich zu optimieren und weiterzuentwickeln.

• Du planst, administrierst und optimierst unsere heterogene Client- und Serverinfrastruktur (Linux, Windows.

• In dieser Rolle stellst du den reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze und leistest kompetenten Support.

• Du automatisierst Prozesse mittels Scripting und moderner Tools und entwickelst unsere IT-Services proaktiv weiter.

• Als Fachkraft für IT-Systembetrieb unterstützt und berätst du Forschungsgruppen bei allen IT-Fragen.

• Du setzt neue Kundenanforderungen in innovativen IT-Lösungen im Rahmen von Projekten um.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium in einer technisch relevanten Fachrichtung.

• Sehr gute Kenntnisse in der Administration von Linux sowie fundierte Erfahrung mit Windows Clients.

• Praxis im Scripting mit Bash und Python, idealerweise ergänzt durch Grundkenntnisse in PowerShell.

• Erfahrung mit Infrastructure as Code, vorzugsweise mit Ansible, sowie Grundwissen in Netzwerk- und Firewall-Administration.

• Teamorientierte, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit Freude an direktem Austausch mit Usern.

• Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch sowie hohe Bereitschaft zur stetigen fachlichen Weiterbildung.

In dieser Rolle gestaltest du moderne Cloud- und IT-Services aktiv mit und sorgst dafür, dass stabile, sichere und performante Lösungen bereitstehen. Du übernimmst die Verantwortung für den Aufbau, den Betrieb und die Weiterentwicklung von Cloud- und IT-Systemen und trägst so direkt zur Optimierung der IT-Infrastruktur bei. Du analysierst bestehende Umgebungen, identifizierst Verbesserungspotenziale und setzt technische Anpassungen effizient und zielgerichtet um. Du arbeitest eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, berätst sie bei technischen Fragestellungen und stellst einen reibungslosen Betrieb der Services sicher. Durch dein Engagement trägst du entscheidend dazu bei, dass die IT-Landschaft kontinuierlich wächst und sich an neue Anforderungen anpasst.

• Als ICT System Engineer analysierst du Kundenbedürfnisse und leitest daraus passende IT Lösungen für komplexe Systemlandschaften ab

• Im Team übernimmst du Verantwortung für ganzheitliche Systemlösungen (Client, Netzwerk, Server, Cloud, Software und Security) und führst bei Bedarf auch Projektleitungen

• Für den stabilen Betrieb der Services stellst du im Alltag eine hohe Verfügbarkeit sicher und reagierst kompetent auf Störungsfälle

• Nach der Einarbeitung kannst du schrittweise die Betriebsverantwortung einzelner Services übernehmen und fungierst als technische Ansprechperso

• Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker EFZ mit mindestens 5 Jahren Erfahrung oder 3 Jahren Erfahrung plus abgeschlossenem FH-Studium

• Strukturierte und analytische Arbeitsweise hilft dir, eigenständig Lösungen zu entwickeln und sauber umzusetzen

• Fundierte Kenntnisse bringst du in Microsoft 365, Windows Server/Client, Active Directory, Hyper-V sowie IP-Netzwerken mit

• Als Macher schliesst du Aufgaben zuverlässig ab und arbeitest gerne im direkten Kundenkontakt, inklusive Pikettbereitschaft, Teamorientierung sowie Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

In dieser Rolle übernimmst du die umfassende Betreuung von Kund:innen rund um IT- und EDV-Fragen und sorgst für einen reibungslosen Support im Tagesgeschäft. Du analysierst eingehende Anfragen, identifizierst Störungen und findest zielgerichtete Lösungen, die den Betrieb der Kundensysteme sicherstellen. Als zentrale Ansprechperson im IT Support pflegst du eine klare, verständliche Kommunikation und trägst so wesentlich zur Zufriedenheit der Kund:innen bei. Du verantwortest die effiziente Bearbeitung der Supportfälle und dokumentierst deine Tätigkeiten strukturiert, um nachhaltige Verbesserungen zu ermöglichen. Dabei bringst du dein professionelles Know-how ein, um technische Herausforderungen proaktiv zu erkennen und Optimierungspotenziale aufzuzeigen.

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützt sie im 1st- und 2nd-Level-Support

• Du nimmst technische Anliegen entgegen, priorisierst sie und findest pragmatische Lösungen

• Du begleitest Kunden im täglichen Umgang mit Microsoft 365 und gängigen Business-Tools

• Du dokumentierst Lösungen sauber und stellst sicher, dass Wissen im Team verfügbar bleibt

• Du erkennst Muster in wiederkehrenden Störungen und hilfst aktiv bei der Verbesserung von Services und Abläufen

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ/FH) oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support

• Du kommunizierst klar, empathisch und erklärst technische Themen verständlich

• Du bringst gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Microsoft 365 mit sowie Grundverständnis in Netzwerk und Security

• Du hast idealerweise Erfahrung mit Ticketing-Systemen und strukturiertem Troubleshooting

• Du arbeitest selbständig, zuverlässig und behältst auch bei hoher Taktung den Überblick