46 IT in Zug
IT Infrastruktur & Operatios Lead (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für einen stabilen, sicheren und effizienten IT-Betrieb sowie für einen professionellen Field Service. Du stellst sicher, dass Systeme, Netzwerke und Services zuverlässig laufen, koordinierst interne und externe Dienstleister und sorgst für klare Prozesse im Betrieb. Du verantwortest die Planung, Steuerung und Optimierung der Support- und Field-Service-Einsätze, damit Störungen schnell behoben und Service Levels eingehalten werden. Zudem treibst du die kontinuierliche Verbesserung der IT-Infrastruktur und der Betriebsprozesse voran und behältst dabei Kosten, Qualität und Sicherheit im Blick. Als Senior-Fachperson fungierst du als zentrale Ansprechperson für anspruchsvolle technische Fragestellungen und unterstützt das Management bei strategischen Entscheidungen im IT-Betrieb.
Verantwortung
Du führst, motivierst und befähigst das Operations- und Field-Engineering-Team
In dieser Rolle überwachst und kontrollierst du die Qualität aller Ticketanfragen und unterstützt dein Team im Ticket- und Auftragswesen
Du übernimmst die Verantwortung für die persönliche, methodische und fachliche Entwicklung deiner Teammitglieder
Du planst Schichten, Pikett- und Ferienabwesenheiten und stellst eine hohe Servicequalität sicher
Du optimierst und etablierst Prozesse und Abläufe mit Fokus auf Qualität, Zeit, Kosten und Kundenzufriedenheit
In dieser Rolle verantwortest du die Ticketabrechnung inklusive Reklamationsmanagement und förderst die Zusammenarbeit zwischen allen Teams
Qualifikationen
- Du verfügst über nachweisliche Führungserfahrung, idealerweise im Bereich Helpdesk.
- Du hast mehrere Jahre fundierte Praxis in der Informatik.
- Du gehst organisiert und strukturiert vor, bist offen für Neues und probierst gerne aus.
- Du treibst Themen beharrlich voran und führst sie erfolgreich zum Abschluss.
- Du zeichnest dich durch eine schnelle Auffassungsgabe sowie verantwortungsbewusstes, selbständiges und initatives Handeln aus.
- Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
Team Leitung IT Betrieb & Onsite Engineering (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und organisatorische Leitung der Betriebs- und Feldeinsatztechnik und stellst einen reibungslosen, sicheren und effizienten Betrieb sicher. Du verantwortest die Planung, Koordination und Überwachung von Installations-, Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten im Feld sowie den optimalen Einsatz von Teams, Ressourcen und Material. Dabei analysierst du technische Störungen, leitest nachhaltige Lösungen ab und treibst die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen, Standards und Arbeitsmitteln voran. Zudem stellst du die Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Umweltvorgaben sicher und sorgst für eine klare, transparente Kommunikation mit allen internen und externen Stakeholdern. Als erfahrene Führungspersönlichkeit entwickelst du dein Team fachlich wie persönlich weiter und förderst eine professionelle, serviceorientierte Arbeitsweise.
Verantwortung
Du leitest mittelgrosse IT- und UC-Projekte von der Planung bis zum erfolgreichen Abschluss.
In dieser Rolle überwachst du laufend Fortschritt, Qualität und Budget deiner Projekte.
Du steuerst ein professionelles Risiko- und Stakeholdermanagement für interne und externe Anspruchsgruppen.
In dieser Rolle analysierst du Anforderungen und überführst sie in tragfähige technische Konzepte.
Als Leitung des IT Betriebs entwickelst und verantwortest du die bestehenden Projektmanagementprozesse weiter.
Du coachst Mitarbeitende und stärkst damit die fachliche und methodische Kompetenz im Team.
Qualifikationen
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. eine anerkannte Projektmanagement-Zertifizierung (z.B. Prince2 oder Scrum).
- Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Leitung, Koordination und im Controlling technischer Projekte inklusive Budget- und Ressourcenverantwortung.
- Du arbeitest selbständig, strukturiert und sehr organisiert.
- Du überzeugst mit ausgeprägten Kommunikations- und Führungsfähigkeiten.
- Du denkst konzeptionell und vernetzt und kannst komplexe Zusammenhänge rasch erfassen.
- Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und arbeitest gerne im Team.
Benefits
IT Infrastructure Engineer (Windows / Cloud / Netzwerk) (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle unterstützt du den stabilen Betrieb sowie die Weiterentwicklung moderner IT-Infrastrukturen im Client-, Server- und Cloud-Umfeld. Du arbeitest im Support sowie im Betrieb und übernimmst Verantwortung in der Analyse und Behebung technischer Störungen bei Firmenkunden.
Verantwortung
Du bearbeitest Incidents im 1st- und 2nd-Level Support telefonisch und via Ticketsystem
Du analysierst Störungen im Client- und Serverumfeld und dokumentierst diese sauber
Du überwachst Kundensysteme proaktiv und stellst den stabilen Betrieb sicher
Du führst Wartungsarbeiten an Client- und Serverinfrastrukturen durch
Du unterstützt im Schichtbetrieb sowie im Pikettdienst
Du behältst offene Tickets im Überblick und erstellst Statusberichte
Du unterstützt bei Projekten im Infrastrukturumfeld
Qualifikationen
Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare technische Ausbildung
Mehrjährige Erfahrung im ICT Support oder Systembetrieb
Gute Kenntnisse in Windows- und Linux-Umgebungen sowie Virtualisierung
Erfahrung mit Microsoft 365, Azure, Teams und PowerShell
Netzwerkkenntnisse, idealerweise Fortinet oder UniFi
ITIL-Kenntnisse (Incident-, Change- und Problem Management) von Vorteil
Fliessende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
Senior Kubernetes & Cloud Engineer (DevOps) (m/w/d)
Über
Rolle
Moderne Cloud-Plattformen bilden die Grundlage für digitale Services mit hohen Anforderungen an Verfügbarkeit, Sicherheit und Skalierbarkeit. In dieser Rolle gestalten Sie zukunftsfähige Container- und Cloud-Infrastrukturen, automatisieren Betriebsprozesse und begleiten anspruchsvolle Projekte über den gesamten Lebenszyklus hinweg. Sie arbeiten eng mit Kunden, Entwicklungsteams und Architekten zusammen und tragen aktiv dazu bei, technische Standards, Plattformen und Engineering-Praktiken kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Verantwortung
Konzeption, Aufbau und Betrieb von Container- und Cloud-Plattformen auf Basis von Docker, Kubernetes und Microsoft Azure
Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb produktiver Plattformumgebungen
Definition und Weiterentwicklung von Architektur-, Deployment-, Monitoring- und Security-Standards
Betreuung und Optimierung der zentralen GitLab CI/CD-Infrastruktur
Automatisierung von Infrastruktur- und Deployment-Prozessen mittels Infrastructure as Code
Analyse technischer Anforderungen sowie Erarbeitung praxisnaher Lösungsansätze mit Kunden
Unterstützung von Entwicklungsteams durch technische Beratung, Reviews und Wissenstransfer
Mitarbeit bei der Integration moderner AI-Tools in Engineering- und Betriebsprozesse
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung im Aufbau und Betrieb von Container-Plattformen und Cloud-Infrastrukturen
Fundierte Kenntnisse in Docker, Kubernetes und idealerweise Microsoft Azure
Erfahrung mit CI/CD-Plattformen, vorzugsweise GitLab
Gute Kenntnisse in den Bereichen Monitoring, Logging, Alerting und Incident Management
Verständnis für IAM, Zero Trust, Security-Konzepte und moderne Infrastrukturarchitekturen
Erfahrung mit Infrastructure as Code, Automatisierung und Deployment-Prozessen
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
Deutsch fliessend sowie gute Englischkenntnisse
Senior Security Engineer – Cloud & Infrastructure (m/w/d)
Rolle
Komplexe IT-Ökosysteme benötigen Sicherheit auf höchstem Niveau. Gesucht wird eine erfahrene Fachperson, die moderne Security-Standards in Architektur, Entwicklung und Betrieb integriert und aktiv an der Absicherung digitaler Plattformen arbeitet.
Verantwortung
Unterstützung von Entwicklungsteams bei der Implementierung sicherer Software- und Systemarchitekturen
Bewertung von Risiken in Projekten sowie Definition geeigneter Sicherheitsmassnahmen
Aufbau und Weiterentwicklung von Security-by-Design Architekturen inkl. Bedrohungsanalysen
Entwicklung von Automatisierungen im Security Umfeld (z. B. SOAR-Workflows, Skripte)
Optimierung des Secure SDLC unter Einbezug etablierter Frameworks wie OWASP, PCI DSS und OpenSAMM
Erstellung von Management- und Security-Reports sowie technischen Dashboards
Steuerung externer Security Tests inkl. Penetration Testing und Vulnerability Management
Aktive Mitarbeit in Red Team Übungen zur Identifikation realer Angriffsszenarien
Technische Beratung im Bereich Kryptografie, Custody-Lösungen und Schlüsselverwaltungssysteme
Unterstützung bei Partner-Onboarding und technischen Due-Diligence Prozessen
Betrieb, Monitoring und Weiterentwicklung von Hardware Security Modules (HSM)
Mitwirkung im Incident Response Management bei sicherheitsrelevanten Ereignissen
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung im Bereich Cyber Security Engineering oder Security Architecture (5+ Jahre)
Sehr gute Programmier- und Scripting-Kenntnisse (Python, PowerShell oder Java)
Praxis in SIEM-, EDR- und SOAR-Technologien sowie Cloud Security
Fundiertes Wissen in Windows- und Linux-Systemlandschaften
Strukturierte, analytische und durchsetzungsstarke Arbeitsweise
Fähigkeit, komplexe technische Inhalte klar zu vermitteln
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
Cyber Security Architect & ISMS Specialist (m/w/d)
Über
Rolle
Eine moderne Sicherheitsorganisation lebt von klaren Strukturen, proaktiven Massnahmen und technischer Tiefe. In dieser Rolle wird Cyber Security strategisch weiterentwickelt und operativ im gesamten Unternehmen verankert.
Verantwortung
Aufbau und Weiterentwicklung eines ganzheitlichen Cyber Security Managements in Zusammenarbeit mit internen IT- und Security-Funktionen sowie externen Partnern
Gestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Cyber Security Strategie inkl. Ableitung konkreter Schutz- und Kontrollmassnahmen
Betrieb und Weiterentwicklung des Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS)
Weiterentwicklung und Steuerung des Third Party Risk Managements im Bereich Informationssicherheit
Übersetzung regulatorischer und normativer Anforderungen in technische und organisatorische Sicherheitsvorgaben
Entwicklung, Pflege und Optimierung von Security Policies, Standards und Kontrollmechanismen inkl. IKS
Mitwirkung in interdisziplinären Projekten mit starkem Security-Fokus
Beratung von Fachbereichen und Projektteams bei sicherheitsrelevanten Fragestellungen sowie Unterstützung im Incident Handling
Zusammenarbeit mit externen Behörden und sicherheitsrelevanten Organisationen
Aufbau und Durchführung von Security Awareness Programmen inkl. Phishing-Simulationen und Trainings
Weiterentwicklung von Threat Intelligence, Security Monitoring und Security Assessment Ansätzen
Unterstützung und Durchführung von Audits im Bereich Informations- und Cybersicherheit
Begleitung sicherer Cloud-Architekturen und moderner IT-Services
Qualifikationen
Höhere Ausbildung im Bereich Informatik, Cyber Security oder Informationssicherheit
Mehrjährige Erfahrung im Cyber Security Umfeld, idealerweise im regulierten Finanz- oder Bankenumfeld
Sehr gute Kenntnisse von ISO 27001, NIST oder vergleichbaren Security Frameworks
Erfahrung in Incident Response, Vulnerability Management, Penetration Testing oder Forensik
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Denkweise
Fähigkeit, komplexe Themen verständlich und adressatengerecht zu vermitteln
Hohe Eigenverantwortung und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
Kommunikationsstarke, teamorientierte Persönlichkeit mit souveränem Auftreten
Senior Cloud & Container Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du baust und betreibst moderne Cloud- und Container-Plattformen mit Docker, Kubernetes und Azure sicher und skalierbar
Im Build-&-Run-Modell übernimmst du Verantwortung von der Umsetzung bis zum stabilen Betrieb und optimierst laufend die Performance
Standards für Security, Monitoring und Deployment definierst du aktiv und entwickelst die Plattformen kontinuierlich weiter
Zentrale CI/CD-Pipelines (GitLab) verantwortest du inklusive Blueprints, Upgrades und Onboarding neuer Projekte
Du arbeitest eng mit Kunden zusammen und setzt konsequent auf Automatisierung und Infrastructure-as-Code
Qualifikationen
Du hast starke Motivation für komplexe Systeme und arbeitest gerne in anspruchsvollen IT Umgebungen
Erfahrung mit Docker, Kubernetes und Azure bringst du mit oder entwickelst dich schnell hinein
Mit CI/CD (GitLab oder vergleichbar) kennst du dich aus und verstehst produktive Pipelines
Themen wie Monitoring, Logging, Alerting und Security by Design sind dir vertraut
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab
Benefits
Telematik & Digital Solutions Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du aktiv die digitale Transformation und sorgst dafür, dass anspruchsvolle Netzwerk- und Telematiklösungen reibungslos funktionieren. Du übernimmst Verantwortung für die Planung, Umsetzung und Optimierung moderner Kommunikations- und IT-Infrastrukturen. Dabei analysierst du komplexe Anforderungen, entwickelst passende technische Konzepte und setzt diese effizient und qualitativ hochwertig um. Du arbeitest eng mit verschiedenen Ansprechpartner:innen zusammen, um stabile, sichere und leistungsfähige Systeme zu gewährleisten. Mit deinem fachlichen Know-how trägst du entscheidend dazu bei, innovative und zukunftsorientierte Lösungen im Bereich Telematik und Netzwerke voranzutreiben.
Verantwortung
Du unterstützt das Presales-Team bei der Erstellung von Offerten und entwickelst passende Lösungen für Kundenprojekte im Bereich Telematik und IT
Dabei arbeitest du in der Netzwerk- und Telekommunikationswelt, planst und realisierst eigene Projekte und bleibst technisch stets nah am Kunden
Komplexe Aufgaben motivieren dich, weil du gerne praxisnahe IT-Probleme löst und dich Richtung IT-Weiterentwicklung bewegst
Qualifikationen
Eine Ausbildung in der Telematik oder Netzwerktechnik sowie praktische Erfahrung sind vorhanden
Du kennst dich mit VoIP, Telefonie und Netzwerken aus
Deine IT Affinität unterstützt dich im Alltag. Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei
Benefits
ICT Support Specialist:in - First & Second Level (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle agierst du als zentrale Ansprechperson für Anwender:innen, analysierst technische Störungen und sorgst dafür, dass IT-Anfragen effizient und zielgerichtet gelöst werden. Du übernimmst die eigenständige Fehlerdiagnose, priorisierst Tickets und koordinierst bei Bedarf die Weiterleitung an nachgelagerte Supportstufen. Dabei verantwortest du eine hohe Servicequalität, dokumentierst deine Lösungen strukturiert und stellst sicher, dass definierte SLAs eingehalten werden. Du berätst Nutzer:innen kompetent zu Hardware-, Software- und Netzwerkfragen und trägst aktiv dazu bei, die Stabilität und Verfügbarkeit der IT-Services zu sichern. Mit deinem professionellen Auftreten und deiner Kommunikationsstärke schaffst du Vertrauen und trägst wesentlich zu einer positiven Support-Erfahrung bei.
Verantwortung
Du übernimmst im Client und Serverumfeld den First und Second Level Support telefonisch sowie via Ticketsystem
Fehleranalysen und Kundenanliegen bearbeitest du, indem du diese sorgfältig aufnimmst und dokumentierst
Zwischen 07:30 Uhr und 17:30 Uhr arbeitest du im geregelten Schichtbetrieb im Supportteam
Durch aktives Monitoring erkennst du Störungen in Kundensystemen frühzeitig und leitest Massnahmen ein
Die Übersicht der offenen Tickets behältst du jederzeit im Blick und stellst aktuelle Statusinformationen sicher
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine vergleichbare technische Weiterbildung und Erfahrung im ICT Umfeld
Sehr gute Kenntnisse in Windows- und Linux-Server-/Client-Umgebungen, insbesondere virtualisierte Systeme, zeichnest dich aus
Im Bereich Microsoft 365, Azure, MS Teams und PowerShell bist du versiert unterwegs
Netzwerkkenntnisse (idealerweise Fortinet oder UniFi) sowie ITIL Know how sind vorhanden, Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei
Benefits
Cloud-Plattformingenieur Sicherheit und Entwicklung (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle gestaltest und entwickelst du die Cloud-Plattform aktiv weiter, um sichere, stabile und zukunftssichere Services bereitzustellen. Du automatisierst die Bereitstellung und Aktualisierung von Diensten, stellst Stabilität, Leistung und Verfügbarkeit sicher und übernimmst den proaktiven Betrieb der Plattform, wo Prozesse noch nicht automatisiert sind. Du arbeitest eng mit Entwicklung und Betrieb zusammen, um Anwendungen und Services kontinuierlich zu verbessern und technische Neuerungen integrierst du zielgerichtet in die Plattform. Mit deinem Know-how in Virtualisierung, Containern, Automatisierung, Infrastructure-as-Code, CI/CD sowie Plattform-Sicherheit und Identity-Governance bringst du Best Practices in Architektur und Betrieb ein. Dank deiner Erfahrung in Observability, Monitoring, System- und Netzwerktechnik trägst du massgeblich dazu bei, die Qualität der Cloud-Dienste langfristig zu sichern und weiter auszubauen.
Verantwortung
- Du gestaltest und entwickelst unsere OpaccCloud-Plattform weiter, um sichere, stabile und zukunftssichere Dienste bereitzustellen.
- Du automatisierst die Bereitstellung und Aktualisierung von Services für interne und externe Kunden.
- In dieser Rolle stellst du Stabilität, Leistung und Verfügbarkeit der Plattform für ein optimales Kundenerlebnis sicher.
- Du betreibst die Plattform und ihre Dienste proaktiv, wo nötig auch manuell, um die Servicequalität zu gewährleisten.
- Als Cloud-Plattformingenieur Sicherheit und Entwicklung arbeitest du eng mit der Produktentwicklung und dem CloudCenter-Betrieb zusammen, um unsere Anwendungen und Dienste laufend zu verbessern.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine fundierte Ausbildung (Uni/ETH oder HF) in Informatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
- Du hast praktische Erfahrung mit Virtualisierung und Container-Technologien (z.B. Docker) sowie mit Automatisierung und Infrastructure-as-Code (z.B. Ansible) und CI/CD-Pipelines (z.B. GitLab).
- Du kennst dich mit Plattform-Sicherheit (Vault, PKI, Zertifikate) und Identity-Governance (IdP, IAM, PAM) aus.
- Du bist versiert im Bereich Observability und Monitoring (z.B. OpenTelemetry) und beherrschst Linux- und Windows-Systeme inklusive Bash- und PowerShell-Scripting.
- Du bringst grundlegendes Netzwerkverständnis (DNS, Proxy, Routing) mit und kommunizierst klar, teamorientiert und durchsetzungsstark.
- Du hast eine ausgeprägte Affinität zu ERP- und e-Commerce-Anwendungen und arbeitest selbständig, flexibel und mit hoher Eigeninitiative.