81 IT in Zug

Hybride IT-Landschaften stellen hohe Anforderungen an Automatisierung, Verfügbarkeit und Sicherheit. Diese Position richtet sich an Infrastruktur-Spezialisten, die klassische Systemtechnik mit Cloud Engineering und Automation verbinden und komplexe Kundenumgebungen technologisch voranbringen möchten.

• Engineering und Betrieb hybrider IT-Infrastrukturen über Cloud- und On-Premise-Umgebungen hinweg

• Weiterentwicklung von Azure-basierten Services und Microsoft-365-Plattformen

• Administration und Optimierung moderner Windows-Client- und Server-Landschaften

• Entwicklung automatisierter Betriebsprozesse mit PowerShell, Ansible und GitLab

• Aufbau wiederverwendbarer Automatisierungs- und Deployment-Workflows

• Integration von Ansible AWX in bestehende Betriebs- und Automatisierungsprozesse

• Automatisierung von Service- und Betriebsabläufen innerhalb von ServiceNow

• Betreuung zentraler Windows-Dienste wie Active Directory, DHCP und Group Policy

• Verwaltung von Endpoints, Applikationen und Sicherheitsrichtlinien mit Intune

• Weiterentwicklung von Endpoint-Management- und Software-Deployment-Prozessen

• Planung und technische Umsetzung neuer Kundenstandorte

• Übernahme von komplexen Support- und Troubleshooting-Aufgaben auf 2nd- und 3rd-Level

• Durchführung strukturierter Root-Cause-Analysen und nachhaltige Problembehebung

• Mitarbeit in Transformationsprojekten rund um Cloud, Workplace und Infrastruktur

• Umsetzung von Security-, Compliance- und Hardening-Vorgaben

• Dokumentation und kontinuierliche Optimierung der technischen Plattformen

• Fundierte Berufserfahrung in System Engineering, Cloud Engineering oder IT-Infrastruktur

• Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Praxiserfahrung

• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Ökosystem

• Erfahrung mit Azure und Microsoft 365

• Fundierte Praxis mit Windows Server und Active Directory

• Erfahrung mit Intune, Endpoint Management und Software Deployment

• Gute Kenntnisse in PowerShell

• Interesse an Infrastructure Automation und DevOps-Prinzipien

• Erfahrung mit Ansible, GitLab oder vergleichbaren Automatisierungsplattformen

• Kenntnisse in ServiceNow und ITIL-Prozessen von Vorteil

• Fähigkeit, komplexe technische Störungen systematisch zu analysieren

• Hohes Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägte Lernbereitschaft

• Freude an Kundenkontakt, Beratung und abwechslungsreichen Infrastrukturprojekten

• Du betreust und entwickelst die IT-Umgebungen weiter.

• Dabei implementierst und wartest du Lösungen auf Basis von Cloud, PaaS, Microsoft 365, HPE, Aruba, Citrix und weiteren Technologien.

• Du führst Wartungsarbeiten durch, unterstützt den Service Desk und wirkst aktiv in IT-Projekten mit.

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung und rund vier Jahre Erfahrung im System Engineering.

• Du verfügst über fundiertes Know-how in Cloud- und PaaS-Umgebungen sowie mit Microsoft 365, HPE, Aruba und Citrix.

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse bringst du ebenfalls mit.

• Du konzipierst und implementierst Lösungen mithilfe von Microsoft Endpoint Manager und Intune.

• Du berätst Stakeholder und entwickelst technische Lösungen basierend auf Kundenbedürfnisse.

• Du analysierst und behebst Störungen und begleitest den Prozess im 3rd Level Support.

• Du pflegst systemtechnische Dokumentationen und Systemübersichten und bringst durch kontinuierliche Weiterbildung neue Inputs ein.

• Du verfügst über eine IT-Ausbildung im Bereich Systemtechnik und mehrere Jahre Berufserfahrung im relevanten Bereich.

• Du bringst tiefgehendes Wissen im Bereich Client-Betriebssysteme, idealerweise mit Fokus auf Sicherheitsfunktionen mit.

• Du hast ausgeprägte Kenntnisse in der Lizenzverwaltung und im Active Directory.

• Du hast umfassende Erfahrung im Entwurf und in der Umsetzung von Microsoft Configuration Manager, bzw. Intune.

• Deine verhandlungssicheren Deutschkenntnisse werden durch deine sehr guten Kommunikationsfähigkeiten in Englisch ergänzt.

• Überwachung von Applikations- und System-Monitoring sowie Analyse und Behebung technischer Störungen

• Bearbeitung, Priorisierung und Koordination von Service Tickets und Incidents inklusive Eskalationsmanagement

• Betreuung von Anwendern über verschiedene Support-Level hinweg sowie Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

• Administration und Support von IT-Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten, Kommunikationslösungen und Servern

• Mitarbeit bei IT-Modernisierungsprojekten sowie Koordination technischer Integrationen und Übernahme von Pikettdiensten

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in IT Support, Service Desk oder IT-Infrastruktur

• Gute Kenntnisse im Microsoft-, Citrix- und Google-Umfeld sowie Erfahrung mit cloudbasierten Applikationen

• Erfahrung in Incident-, Ticket- und Eskalationsmanagement

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Aufbau und Betrieb von VMware Cloud Foundation (VCF) sowie Weiterentwicklung der Virtualisierungsplattform

• Betrieb, Ausbau und Optimierung der Cloud-Umgebung inklusive Datacenter-Services

• Installation, Pflege und Optimierung von On-Premises-Infrastrukturen bei Kunden (Microsoft Client- und Server-Umgebungen)

• Analyse und Behebung komplexer Incidents im 2nd/3rd Level unter Anwendung von ITIL-Prozessen

• Mitarbeit in internen IT-Projekten und Unterstützung bei technischen Entscheidungsfindungen

• Beratung und Betreuung der Kundschaft sowie aktive Pflege der Kundenbeziehungen

• Erstellung, Aktualisierung und Strukturierung von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten

• Aufbau, Betrieb und Dokumentation von Testinstallationen für das Lösungsportfolio

• Durchführung und Überwachung von System- und Plattform-Upgrades

• Austausch mit Lieferanten sowie Koordination von Support-Einsätzen

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder gleichwertige praktische Erfahrung

• Mehrjährige Erfahrung mit VMware vSphere, ESXi, NSX, vSAN sowie VMware Cloud Foundation

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Client- und Server-Landschaften

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil

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In dieser Rolle bist du für den Betrieb und die Betreuung der Arbeitsplatzumgebung (Windows- und macOS-Clients, Microsoft Office, Hardware) sowie Unterstützung bei Hardwareproblemen zuständig. Dazu gehört die Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Postfächern sowie Unterstützung bei der Administration von Active Directory und Microsoft Exchange (On-Premises).

• Support und Betreuung der Business- und Kundenapplikationen (Web & Mobile) sowie Unterstützung von Beratern und Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Plattformen

• Analyse, Bearbeitung und Nachverfolgung von Supportanfragen sowie Fehleranalyse und Dokumentation technischer Probleme

• Zusammenarbeit mit dem internen Entwicklungsteam bei der Analyse und Behebung von Softwareproblemen

• Koordination und Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern bei komplexeren Themen rund um Infrastruktur, Netzwerk und Server

• Mitarbeit bei IT-Projekten und der Einführung neuer Systeme

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. Informatiker EFZ) oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im IT-Support oder Application Support

• Gute Kenntnisse in Windows- und macOS-Clients, Microsoft Office und Active Directory

• Kenntnisse in Microsoft Exchange (On-Premises) von Vorteil

• Interesse an Software, Applikationen und digitalen Plattformen

• Analytische und strukturierte Arbeitsweise

• Serviceorientierte Persönlichkeit mit guten Kommunikationsfähigkeiten

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

• Im Kundenumfeld realisierst du Security Lösungen und begleitest deren Umsetzung und Dokumentation

• Von der Architektur bis zur Implementierung wirkst du bei anspruchsvollen Consulting Projekten mit

• Sicherheitsrelevante Events und Schwachstellen hast du laufend im Blick und verbesserst bestehende Security Services

• Dein Know-how fliesst in Proof of Concepts sowie in die Unterstützung des Pre-Sales ein

• Auch bei der Weiterentwicklung der Tools und Services übernimmst du Verantwortung

• Du bringst eine abgeschlossene IT Ausbildung mit, eine Weiterbildung auf HF oder Bachelor Stufe ist ein Plus

• Sicherer Umgang mit WAF, Vulnerability Scanning, Netzwerk-/Cloud-Firewalls, MFA, NDR, XDR und EDR wird vorausgesetzt

• Erfahrungen mit SIEM, Log Management, Security Incident Analyse, Bash, Python, ITIL oder Projektmanagement sind willkommen

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, sehr gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil

• Du betreust und entwickelst die IT-Umgebungen unserer Kunden weiter

• Du installierst und betreibst IT-Lösungen mit Microsoft Windows, Microsoft 365, VDI-Systemen und Sophos Firewalls

• Du führst Wartungen und Systempflege durch

• Du unterstützt den Service Desk im 3rd-Level-Support bei komplexen Problemen

• Du arbeitest aktiv in IT-Projekten mit

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im System Engineering

• Du verfügst über analytische Fähigkeiten und gutes Fachwissen in den eingesetzten Technologien

• Du bist motiviert, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln

• Du arbeitest selbstständig, organisiert und gehst respektvoll mit Kunden und Kollegen um

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch

• Du stellst die hohe Verfügbarkeit einer weltweit verteilten Infrastruktur sicher

• Du überwachst Systeme, erkennst Ausfälle früh und führst bei Bedarf Reparaturen durch

• Du entwickelst und pflegst Monitoring- und Reporting-Tools für die Infrastrukturüberwachung

• Du erstellst Lösungen für Konfigurationsmanagement und Tools zur optimalen Nutzung der Infrastruktur

• Du betreust die Office-IT für Mac- und Windows-User

• Du hast eine IT-Ausbildung und Erfahrung mit Linux-Servern (RedHat- und Debian-basiert) sowie Linux-Scripting

• Du installierst, konfigurierst und betreibst Linux-Dienste und nutzt Konfigurationsmanagement mit Ansible

• Du arbeitest mit Virtualisierung (VMware, Proxmox, KVM) und Container-Plattformen wie Kubernetes, Docker oder Podman

• Du kennst Monitoring-, Backup- und Plattform-Tools wie Prometheus, FreeIPA, PostgreSQL oder Proxmox Backup Server; Cloud-Erfahrung ist ein Plus

• Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch und arbeitest selbstständig in einem dynamischen Umfeld